Заказывали в этой компании мебель дважды -кухню в 2023 г и прихожую - в 2024 г.
Соотношение: цена-качество изделия-сроки изготовления, всё приемлемо. С нами работал менеджер Наталья- грамотный, неравнодушный к клиенту человек, - подсказывала многие моменты, быстро создавала эскизы, старалась уточнять каждую мелочь, кй отдельное спасибо. Но не все прошло без изъянов. В кухне фасады верхних шкафов оказались бракованные, пришлось ждать замены 7 дней. Сборку делали самостоятельно, чертежи, фурнитура, - все предоставили.
Доставка оставляет желать лучшего. Кухню доставили в срок, а вот с прихожей получилось по-другому. Сначала звонят уточнить, когда лучше привезти,а потом делают, как придётся. Нам с ребёнком пришлось бежать домой на всех парах, т.к. приехали раньше договоренного. Доставка платная до подъезда. И до квартиры донести коробки -тоже нужно доплатить. Лифт грузовой есть, но это не в счёт.
В целом, организацию ВинАрт можно оценить на 4,5 балла из 5.
А фирму доставки-на 3 балла.
Рекомендую, однозначно. Но может пройти не все гладко. Как повезёт.
Заказывали подвесной шкаф, компьютерный стол, подвесной стол, тв тумбу и шкаф в нишу с фрезеровкой по своему дизайну. Все сделали очень красиво, качественно и быстро (5-10 дней) по хорошей цене. Спасибо менеджеру Артему за квалифицированную помощь, внимательный подход и грамотные советы, оперативно решал вопросы, всегда был на связи, даже в свои выходные.
Сборщик Павел с помощником собрали все идеально, мастера своего дела!
Заказывали мебель для всей квартиры. Все быстро, четко и очень красиво получилось. Шкафы и комоды просто идеальные! Доводчики и фурнитура отлично работают! Также очень понравилась работа сборщика на объекте.
Купили стульчик к косметическому столику. Очень добротный, крепкий, эстетически современный.. Сначала купила дочь, и я увидев у нее захотела такой же. Качество на высоком уровне. Искала в разных местах, различные конфигурации, но ничего не нравилось, а в этот влюбилась сразу, как только посидела на нем.
Спасибо, за хороший дизайн.
Заказал в компании ВинАрт мебель книжный стеллаж в готовую мебельную композицию.
Менеджер компании идеально подобрал цвет стеллажа, порекомендовал конструктивные решения. При изготовлении все размеры заказанной мебели были соблюдены с точностью до миллиметра.
Огромное спасибо сотрудникам компании ВинАрт мебель.
Заказывали прихожую и шкаф. Остались очень довольны. Менеджер чётко и быстро все нам нарисовал, рассчитал стоимость, мебель изготовили уже через 5 дней, когда в других организациях надо было ждать 2-3 месяца. Приехал сборщик в удобное для нас время, все качественно собрал. Мебелью пользуемся уже более 2 месяцев, очень довольны. Спасибо!
Прекрасная мебель от хорошего магазина. 2 года назад заказывала стенку в прихожую. А сейчас возникла необходимость дозаказать ящик. Дистанционно все согласовала с менеджерами. Нашли мой заказ. Повторили точь в точь. Привезли все к назначенному времени. Все граммотно чётко и без ошибок. Спасибо большое! Контакт сохранен. Буду обращаться.
Заказывал 2 шкафа по индивидуальным размерам и наполнению. Качество соответствует цене. Обслуживание менеджерами отличное (был в 2 филиалах-Томилино и Новорязанское шоссе). Срок доставки и сборки очень быстрый. Всего неделя и шкафы у меня собранные.
Заказываем мебель уже не в первый раз, брали шкаф в ванную, шкаф на балкон и столы со стульями, всем довольны кроме стульев, спустя пол года их эксплуатации к сожалению начали ломаться, спинки почему-то слабые, не выдержал каркас, хотя выдерживают 120 кг как нам сказали. Стулья уже были не на гарантии, поэтому ремонт был платный, мы отказались, фабрика к сожалению сказала, что ни какой ответственности не несет, обращайтесь к тем, кто их вам продал.
Выражаю слова искренней благодарности сотрудникам ВинАрт мебель. Дизайнеру Виктории, и мастерам сборки - Александру и Марии.
Я увидела высокий профессионализм, доброжелательность, чувство вкуса и внимательность к пожеланиям. Благодаря помощи Виктории ,я не только приобрела прекрасную мебель отличного качества, но и зарядились положительной энергией, что очень ценно и дорогого стоит! С радостью буду рекомендовать моим друзьям пользоваться услугами Вашей компании.
С уважением Варвара.
Заказывали шкаф для книг , приятно были удивлены быстротой исполнения , да еще без нареканий . Не настаивают на своей доставке и своих сборщиках , что тоже порадовало . Мы сами забирали и собирали шкаф . Спасибо за отличный шкаф 👍
Заказывал прихожую. Обзвонил компаний 12 у всех цены просто космос. Обратил внимание на ВинАрт. Приехал в Котельники посчитал с менеджером, цена очень порадовала. Оплатил предоплату, дней через 12 все собрали. Да были некоторые моменты при сборке, но все оперативно решал через менеджеров. В целом все понравилось. Спасибо менеджерам за оперативную работу.
Обычная мебельная компания со средними ценами. Заказывал у них шкафы, консоли подвесные и напольные, 2 консоли сварные. Внимательно смотрите фасады - под пленку могут попадать крошки распила, что портит внешний вид. Варить качественно могут только под 90 градусов, чтобы сотруднику было удобно обваривать деталь. Если угол острый - будет непроваренная щель, которая не только портит вид, особенно если покраска светлая, но и будет собирать пыль. Отдельно хочется отметить персонал - обещанных звонков по приходу заказа не будет, даже если обещают. Звоните сами. Если есть какие-то вопросы на которые сами ответит не могу и нужно уточнять у завода, тоже обратного звонка не дождетесь, как бы не заверяли и не обещали. Отдел рекламации - тот же самый менеджер, который сначала оформляет заказы, а потом, если остается время, решает ваши проблемы, что тянет за собой задержку сроков решения проблем. Да и перезванивает он только после вашего звонка - напоминалки, что у вас проблема. Логистика работает по той же схеме - звонят когда удобно им (обед субботы - здрасьте, буду у вас через 30 мин…ой, а мы под ваш звонок выделили целый выходной день и сидим дома…ждем, особенно с учетом того, что вы везете ваш же недовоз), не перезваниваем, даже если обещали, не привозим недовоз в магазин, хотя оговаривалось. Соотвественно приезжаешь сам за недовозом, выясняется, что курьер так и не привез, он у него в машине болтается уже 3й день, а сегодня он выходной и трубку не берет. Вывод - потерянное время на дорогу, нервы и ожидание новой доставки. Чтобы не быть голословным - огромный привет менеджеру Артему, отделу рекламаций - Татьяне и курьеру (извините, не запомнил имени). Единственный позитивный опыт был с менеджером Кристиной, которая не только все качественно посчитала, но и решала проблемы логистики, которая умудрилась испортить углы у 5 панелей 2х шкафов, что соотвественно растянуло время сборки еще на одну неделю и лишнее время на прием доставки. Насчет сборки - минимальная сумма 4500 за выезд. Самому собрать можно, но завод не Икея, поэтому опыт сборки по чертежу желателен :)
Заказываю у ребят мебель второй раз, качество, оперативность, разнообразие материалов, общение с менеджерами - все на высоте. Самый главный плюс - это скорость, с момента заказа до сборки максимум две недели. При прочих равных у других поставщиков - кухня от 2 месяцев. Поэтому обращаюсь и буду обращаться только к ним для мебели под заказ и рекомендовать знакомым.
Второй раз заказываю мебель,она отличного качества !спасибо за качество и отличную цену ,отлично спроектировали ,помогли осуществить все что я задумала
Заказывали кухню
Изготовили и доставили очень быстро.
Огромное Спасибо менеджеру Артему за понимание и терпение)
Перерисовали кухню 20 раз,пока не нарисовали ту самую!
Сборщику отдельный респект, все быстро и качественно собрал
Будем обращаться еще!
5
1
Show business's response
Мурад М
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Прекрасный магазин! Большой выбор мебели, разная ценовая категория, отличное качество, замечательный персонал, который всегда помогут, подскажут, посоветуют. Заказываем здесь мебель не первый раз, помогли спроектировать и выбрать в нужном размере и цветовой гамме.
Заказ № 603 от 11.11.2023
Купили кресла для гостиной, 6 шт. Находясь в салоне обсудили комплектацию, дополнительно дозаказали золотые наконечники на ножки и поворотно-ВОЗВРАТНЫЙ механизм. Несколько раз сказали сотруднику, что нужны именно такие кресла, с таким механизмом, такие же, как в демо-зале. За эти допы, естественно, заплатили. Как оказалось, менеджер совершил ошибку и разместил заказ на стандартные кресла без возвратного механизма. НО, об этом мы узнаём через несколько месяцев после окончания ремонта и сборки первого кресла. На нашу претензию представители магазина ответили, что прошло много времени и из-за этого они не будут отвечать даже за ошибки СВОЕГО сотрудника. Предложение поступило только одно: доплачивайте сами и в полном объеме. Как-то пойти навстречу и предложить компромиссный вариант не попытались.
По итогу для магазина: минус заказ прихожей, двух гардеробных систем и мебели в спальню, как минимум. Но это их выбор и их подход к клиентам.
P.S. кстати, предлагают не самые низкие цены на мебель такого уровня в Подмосковье, если сравнивать с аналогичными компаниями.
Обращу внимание повторно, после ответа организации: не нами был заказан неверный механизм, а ВАШ МЕНЕДЖЕР ОШИБСЯ и ЗАКАЗАЛ НЕ ТОТ МЕХАНИЗМ. ОШИБКА МЕНЕДЖЕРА, не наша.
Брала шкаф и прикроватные тумбы полгода назад. Пишу сейчас, т к искала переписку с компанией, чтобы заказать еще один шкаф! Очень довольна сервисом. Сборщики вообще умнички. Подогнали под размер, очень аккуратно все сделали - старались. Рекомендую данную компанию!
Сегодня нам собрали. Сказать , что мы в восторге- ничего не сказать . Все на высшем уровне! Быстрая доставка, сборка и сервис. Все замечательно. Спасибо всей команде! Особенная благодарность Артему и Виктории. Всем рекомендую, не пожалеете. 👍
Спасибо за шкаф, работой сборщика удовлетворен на 100% - сделал все, что можно исходя из кривизны стен. Вам спасибо за сопровождение! С благодарностью, Ифтихор!
Большое спасибо Винарт за кухню!!! Ребята большие молодцы, учитывают все пожелания заказчиков, четкие и быстрые сроки производства, отличная сборка! Особое спасибо менеджеру Артему за терпение, многократное исправление чертежей, пока мы решали как лучше! Качеством кухни очень довольны, были не большие погрешности, но все исправили быстро и бесплатно
Заказывали конструкции из МДФ панелей в эмали в санузлы! Изготовили очень быстро и качественно. Были недочеты, которые были также быстро исправлены. Одна из немногих компаний, которая строго соблюдает сроки, что очень важно при проведении ремонта квартир. Однозначно советуем всем, кто планирует заказывать корпусную мебель по индивидуальным заказам.
Заказывала детскую, гардеробную в спальню, прихожую планирую ещё заказать кухню.
Качество отличное, ребята молодцы, доставка и сборка была своевременная.
Рекомендую!
Заказывали мебель сыну в квартиру. Спасибо Юлии за те решения, которые она предложила, у нас была совершенно пустая квартира без какого-либо проекта. Она нам всё нарисовала с 0. За что ей огромное спасибо. Провели у них в магазине 4 дня, комфортная обстановка, чай, кофе. Нам всё очень понравилось. Спасибо большое за мебель и помощь! Всем рекомендую
Заказывали мебель , в итоге мало того, что нам раз пять привозили не то, так еще и со сроками подвели . Кухню пересобирали неск раз, тк они не то сделали, хотя изначально дизайн рисовали с ними, шкафы не того размера сделали , тумбы вообще не те и тоже не того размера и тд тп. Даже не хочу все описывать, сколько нервов мы потратили с ними.
Дополняю отзыв после вашего ответа : к ИП Козлов я не имею никакого отношения. Видимо вы еще кого-то подвели , не только нас.
Здравствуйте!
Долго думала, не хотела оставить такой отзыв, но решилась все таки писать так как в нашем случае были проблемы с доставкой, с браковоной мебелью и со сборкой .... просто кошмар...
Заказали мебель, вроде все хорошо, сказали в магазине что доставка через две недели , вам позвонят , предупредят заранее о доставке ( такого не было)
3 раза переносили нам доставку, в итоги получили мебель не через 2 недели а через 1,5 месяца !!
Получили бракованую мебель, правда они поменяли без проблем, но , второй раз мебель пришла тоже с браком , и третий раз ,мебель пришла тоже не в идеальном состояние!
Но, мы решили удержать оставить как есть...
Сборщик собрал нам мебель плохо, ещё он нам испортил плинтус потолочный !
Ещё в конце выяснилось что магазин посчитал нам на одну деталь больше ))
Спасибо компании ВинАрт за прекрасно изготовленный шкаф в прихожую, учтены все мои пожелания, менеджер Артем отличный специалист, очень ему благодарна за его рекомендации. Сборку тоже произвели качественно. Сейчас мой прекрасный шкаф стоит в прихожей и глаз радует, я очень довольна работой вашей компании. Желаю успехов и дальнейшего процветания💐
Прекрасные специалисты, эксклюзивное исполнение по лояльной цене. Шикарный выбор цветовой палитры, фурнитуры, фрезеровка на любой вкус и фантазию. Заказывала шкаф и обувницу в прихожую, а так же тумбу в спальню. Осталась очень довольна исполнением и оперативностью. Спасибо большое!
Обратился в эту компанию по рекомендации. Все очень понравилось. Менеджер Юля, была всегда на связи, порекомендовала мне дизайн библиотеки-зоны ТВ. Сроки меня тоже удивили. Цена, качество и отношение персонала на высоте! Рекомендую 👍🏻
8
1
Show business's response
Елена Ульянова
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Заказывала в этой компании гостиную. Всё отлично. Быстрая доставка и сборка. Всё нюансы обсуждаются и пожелания удовлетворяют. Большое спасибо менеджеру Наталье за сопровождение проекта.
Огромное спасибо VinArt за такую красивую тумбу под тв.
Невероятное красивый дизайн в их исполнении 😍 сделала все как мы и хотели, помогли подобрать все, аж до м ельчайших деталей 🫶🏻 заказываю у них уже не первый и уверенно могу сказать, что они Самые лучшие ❤️ огромное спасибо
Добрый день!
Оставляю свой опыт с этой фирмой.
Подписана на них уже второй год в запретграме, хороший отзыв оставила блогер) подумала, что пригодится, когда будем делать ремонт.
Начали делать ремонт. Приехали к ним на Хомякова, посмотреть выставочную мебель, принять решение стоит или не стоит заказывать!?!
Встретил нас продавец, девушка, не очень общительная, сказала «смотрите образцы, выбирайте цвет». Мы все вопросы задали,
срок изготовления, какие размеры нужны??? Нам рассчитали примерную стоимость(тк у нас ещё не было точных размеров).
Первое впечатление от продавца такое себе… «Что это мы тут к ним вообще пришли и расспрашиваем их» (надо было еще тогда рассмотреть другие варианты)
Наступила черная пятница и ремонт у нас завершился! Мы решили воспользоваться этой ситуацией и поехали на скидки к ним!
Приезжаем, тот же продавец!
Показываем размеры стены на листе А4.
Размеры указываются в накладной, как и у нас на листе А4. Ещё дополнительно заказали ручки и тумбу.
Оплачиваем % заказ(со скидкой чп)
Через пару дней нас осеняет!
Интересно, а нам размер в размер сделают? Или они учтут свои технические моменты и сделают так, чтобы все двери зашли прекрасно!
Звоним!
Попадаем на этого же продавца)
Уточняем, по каким размерам нам сделают двери? В ответ мы получили такую фразу «ВЫ К НАМ ДВА РАЗА ПРИЕЗЖАЛИ! И НЕ ПОНЯЛИ КАКИЕ РАЗМЕРЫ НУЖНЫ?!» то есть она дала понять, что мы должны понимать какие у них там технические допуски, чтобы двери открывались/закрывались! И мы попросили её позвонить и уточнить, начали ли они изготавливать нашу продукцию и очень сильно и вежливо просили, чтобы они уменьшили, иначе бы мы завернули заказ, тк они бы не встали в наш проем(так унизительно было)
Слава богу, она всё уточнила и перезвонила, сказала что сделают на 1см меньше 🙈 хотя мы вообще не должны были об этом думать)!
До этого мы заказывали межкомнатные двери и давали такие же размеры проема, но нам сделали всё четко полотно было не 1:1 по нашим размерам, а с учетом технических допусков!
Время доставки! К нам приезжаезт заказ, пару дней ждём установщика, чтобы он уже сам вскрыл и измерил(чтобы если что,отправили обратно)! Но размеры четко на 1см убрали 👌🏻 выдохнули, поехали дальше!
Установили двери, хорошо грамотный специалист был, сделал всё прекрасно, красиво 💪🏻
НО! Ручки, которые продал нам продавец! Они не подошли! Это наверное то же мы должны были учесть?))))))
И мы две недели ждали обмена ручек, которые мы должны сами установить🤪хотя мы платили за установку полную дверей 🫣
Тумба пришла красивая, но с косяками! Понимаю, что это плёнка, но так тяп-ляп((( аж грустно стало. Тут нам тоже обменяли косяки, НО, нам опять привезли не того цвета ручки(прилагаю фоточки от 15.12 🙈опять ждать пару недель))
Так и живем с ручками невидимками🤣🤣🤣
Спасибо ребят👍🏻🤣
Прилагаю фото остальных царапин во всё полотно дверей, металические уголки, которые ни чем не закрываются, а так же потрясающие ручки, которые не подошли под ширину полотна и толщины ручек и тумба с её косяками)
Цена и качество(даже со скидкой) не совпадают! Поэтому рекомендую Вам подумать, стоит ли делать заказ в этом месте)
А продавцу, желаю стать доброжелательной, общительной и учиться красиво и качественно продавать товар с учетом всех технических моментов)
Узнала о ВинАрт случайно, когда зашли в мебельный центр в поисках мебели. И тут я увидела именно те стулья, которые я искала. Др этого видела похожие, но дороже и все же было не то. Стулья были около безумно красивого шкафа с фрезой «горы» и тогда поняла, что на стульях я не остановлюсь. В итоге заказывали у данной фирмы прихожую, шкаф в спальню и тумбу под раковину. Все безумно понравилось по качеству и по дизайну. Были небольшие проблемы с тумбой(не учли размер сифона), но без проблем заменили ящик. Спасибо большое. За счет того, что шкафы получились в цвет стен они выглядят не громоздко и красиво.
Заказывали мебель в спальню и гостиную. Все было отлично с самого начала, менеджер Артем все подробно рассказал и показал, сделали оптимальный выбор, в сжатые сроки мебель изготовили и доставили , сборщик мастер своего дела оперативно все собрал. По качеству замечаний нет, все механизмы (доводчики и пуш) работают без нареканий.
Заказала в данной организации консоль. Все было хорошо ровно до того момента пока не стала принимать работу сборщиков. Осмотрев все внимательно обнаружила на углу консоли скол. Сборщики все сфотографировали для отправки в отдел по урегулированию данной ситуации. И тут началось самое интересное, оказывается заметена бракованной детали (возможно испорченный в ходе сборки) идет за счет клиента, так как естественно ни грузчики, ни сборщики не признаются, на чьем этапе была допущена халатность. Так же это еще и говорит о качестве продукции данной компании, учитывая что цены там высокие.
Все прошло просто идеально! Качество мебели, доставка, сборка! Дружелюбное и клиентоориентированое общение! Мы обязательно вернемся за новыми покупками! Спасибо! Процветания вашей команде!
Заказали всю мебель в свою квартиру в данном магазине! Ребята супер ! Сделали все Мега быстро , и главное очень качественно. Заказали диван, который так долго искали и нашли у них же, нам помогли подобрать материал и цвет, диван получился шикарный, безумно мягкий и цвет просто шикарный. Идеально вписался в гостиную!
Очень рекомендую данный магазин ! Выражаю огромную благодарность !
Заказывала спальню, кухню, прихожую, осталась довольная качеством и сборкой. Большое спасибо всему коллективу, этим ребятам можно доверять. Рекомендую.
Отличная компания, рекомендую! Заказывали здесь мебель по всю квартиру - кухню, гардероб, прикроватные тумбы, столик для макияжа. Остались довольны, большая палитра цветов, хорошие менеджеры
Заказывал в коридор шкаф, высокую обувницу и полочку для мелочей.
По цене вышло недорого, учитывая, что МДФ, а не дсп, по качеству отлично. Сделали быстро, через 2 недели уже все стояло собранное дома. Ребята ответственные при заказе по моему рисунку, предлагали варианты что где и как сделать лучше.
Теперь стоит и радует глаз.
Заказывала шкаф в детскую по индивидуальным размером. Очень быстрое исполнение( в течение недели)!! Шикарное качество! Ответственный и профессиональный подход!спасибо большое! Всем рекомендую👌👍
Заказыаали у них много мебели , все вроде хорошо ! Но теперь отношение к этой конторе координально поменялось ! Сломались 3 стула от этой фабрики ! Отдали им в ремонт месяц назад, отношение отвратительное , не отвечают на вопросы когда будут готовы стулья ? На звонки не отвечают , ведь им же не интересен клиент котрый закупал мебель и потрачено было на все около 500 к , и приведены были клиенты по моей рекомендации , и им плевать теперь на это, Вот если бы заказала что то , то конечно же 24/7 были бы на связи , а тут неинтересно ремонт стульев пфффф ! Не рекомендую данную контору!
Очень понравился магазин, проконсультировали, учли все пожелания при заказе ме бели, очень быстро сделали, привезли и собрали! Качество отличное и большой выбор цветов и фактур, всем рекомендую!
Огро мная благодарность коллективу , а в частности Наталье, которая работала со мной. Это профессионал своего дела. Подходит к работе с душой и вниманием к клиентам. Очень приятно было с ней работать.
Заказали кухню, столешницу в ванную над стиралкой, пенал и дверцы в сантехшкаф. Который день хожу любуюсь. Качество мебели очень радует! Сделано всё аккуратно и на совесть. И что не мало важно - чётко в оговоренные сроки.
Рекомендую данную компанию! От грамотного проектирования до аккуратного и быстрого монтажа.
10
Show business's response
Квазимодо
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Заказали обувницу
Привезли на 10-ый день
Собрали за 2часа
Все комплектующие на месте,сборка отличная ,так как у мебели нет перекосов и недочетов .
Всё быстро и слажено ,обговорено на месте с менеджером.Фото прилагаю
Заказывала шкаф и тумбы прикроватные , все очень понравилось
По срокам как обещали 5 дней
Работала с менеджером Артемом , все конструктивно и понятно.
Спасибо и удачных продаж!
Заказали практически всю мебель для нашей квартиры. К нам приехал очень грамотный замерщик, были быстро сделаны замеры и все наши хотелки очень быстро воплотили. За неделю изготовили нашу мебель и доставили и сборщик качественно собрал. Любые ваши размеры и фантазии в дизайне и очень большой выбор цветов мебели. Большое спасибо Юле, Кристине и Руслану за такую красоту!!!