Welcome
337 reviews
July 27, 2024
Очень понравилась территория и бассейн с подогревом. Дети развлекались на площадке, а мы наслаждались массажем в беседке. Даже наш пес нашел себе новых друзей. Отличное место для семейного отдыха.
1
1
August 27, 2023
Хорошее место для семейного отдыха. Еда , обслуживание и персонал конечно на троечку, но вот анимация для детей и вообще детский досуг на высоте. Чистый большой бассейн, номера отличные, белье все чистое без нареканий. Место само по себе очень хорошее,рядом река, беседки, море в шаговой доступности. Очень рекомендую, и хочется вернуться вновь и вновь.
July 27, 2024
Здравствуйте, отличное место для отдыха, приезжала с ребенком. Номер был ухоженный, чистый, за порядком следили. Потом я расслаблялась в бассейне, а сын на детсткой площадке. Спасибо за отдых!!
September 9, 2024
Мы приехали сюда, потому что уже были здесь 8 лет назад и тогда понравилось. Оказывается, с тех пор многое изменилось. В худшую сторону. Разочаровались с порога. Приехали издалека в пятом часу утра. Номер был свободен, но пришлось ждать до восьми, пока выспится администратор Надежда - пришла хмурая, опухшая. Наконец заселила, пригрозив, что если сломаем декоративный (!) стол, то будем платить.
За неделю заплатили около 100 тысяч без завтрака , но туал. бумагу и пакеты для мусора покупали сами, уборка была один раз. Мебель в номере убогая и её мало. Удобно посидеть поесть просто негде. Беседки за отдельную плату ( 2-3 тыс. за вечер ), мангальная зона грязная, у бассейна не убирается толком. Свет в номере тусклый, экономят на всём. В ванной ужасная вонь, особенно по утрам . Если в прежний приезд вкусно кормили и приятно обслуживали в столовой, то сейчас и здесь ничего хорошего. Мы уходили в кафе на пляже. Ещё стоит добавить, что персонал не отличается гостеприимством и часто "под мухой" начиная с администратора. Когда уезжали в три утра, пришли и посчитали чашки-ложки, чем нас очень удивили.
В Кринице сейчас полно гостевых домов, есть из чего выбрать.
July 21, 2024
Очень хорошее место для отдыха.На территории много зелени,хороший бассейн.Постоянно поддерживают на территории и в номерах порядок.Спасибо девушке Ирине с раннего утра как пчелка следила за порядком в корпусе,очень вежливая!!!👍👍👍
September 21, 2023
Встретили нас очень приветливо !!!!Удобное расположение гостиницы, до моря рукой подать. На территории очень много зелени, цветов,и рядом протекает,горная речка!В
номерах очень удобно чисто и просторно.Есть всё необходимое (кондиционер, холодильник, телевизор, санузел).Постельное белье белоснежное . На территории есть зона барбекю для отдыхающих, Есть беседки. Прямо на территории есть кухня.(завтрак, обед и ужин) Причём очень вкусный! Спасибо огромное администратору Евгению , и всей вашей команде! ВСЕ БЫЛО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО !!!!!!!
2
2
August 8, 2024
Плюсы: Красивое место, большая чистая территория, хорошие номера, номера убирают качественно.
Минусы: по ночам из туалета с ванной пахнет канализацией (каждую ночь), повара готовят на 3, а цены как в дорогом кафе.
2
July 20, 2023
Отдыхали семьёй ( дети - 13 и 6 лет). Номер трёхместный- поставили двухуровневую кровать для детей.
Бронировали номер в апреле. Номер с отдельным личным санузлом напротив номера. Все чисто.
Были 7 дней. Уборка была 1 раз, сменили белье и полотенца.
Персонал учтивый.
Бассейн чистый.
Парковка есть - несколько тесновата.
Завтракали все дни там. Обедали, ужинали не всегда там - несколько однообразное меню. Но приемлемо.
Аниматоры работают хорошо. Бесплатно.
До моря - 5 минут.
На балконе номера висят два блока сплит- систем - нашего номера и почему-то соседнего. Мы сплит- системой не пользовались - вполне хватало открытых окна и двери. А соседний номер ночью включал и шум их блока несколько мешал. Поэтому минус одна звезда.
Мы остались довольны пребыванием. Рекомендую к посещению.
1
July 27, 2024
Нам очень все понравилось! Есть все и спорт площадка и где детям поиграть и парковка а сомое главное что это все бесплатно! 2 раза в неделю пенные вечеринки.Нам очень асе понравилось.Рекомендкем!
1
July 24, 2024
Приехали сюда по рекомендации друзей,и остались в полном восторге.Чисто,уютно,воздух просто не надышаться.Очень много зелени,басейн с подогревом,маннальная зона,что доя нас не маловажно.Вме есть для отличного отдыха.Спасибо.
September 6, 2023
Нам все очень понравилось. Территория очень ухоженная, зеленая. Прямо у реки беседки. Мангальная зона. Питание за доп плату по принципу - позавтракал - выбери, что хочешь поесть в обед. Бассейн приличный. Хорошая детская площадка, с детьми постоянно работают аниматоры. По вечерам на проекторе показывают мульт, потом вроде фильм (мы на фильмы не оставались). До моря идти минут 10, если неспеша. В апартаментах все необходимое есть. Удобно, если будете жить на первом этаже - выход из номера на обе стороны. Персонал приветливый, отзывчивый.
June 30, 2024
Уборка в номерах.. Размазывание грязи.. Под кроватью пыль и грязь которая при дуновении ветра летит везде.. Территория большая. Есть рыбалка но бери все с собой.. В столовке цены как в ресторане. Но рулетка.. Что заказали узнаете позже.. У бассейна зонтики уносит ветром можно и перголы продумать.. С водой проблемы с давлением. Люди на 3 этаже моются потом.. Приехали и ждали пару часов пока уберут номер.. Хотя и опоздали с заездом.. Короче если закрыть глаза на минусы то можно приезжать... Много зелени чистый воздух. Что большая редкость.. Второй раз не приеду.. Не клиентоориентированность.. Телик в номера дюймов 20.. Колхоз.. Все нужно выпрашивать даже туалетную бумагу...
1
September 11, 2023
Отдыхали с 3 по 9 сентября 2023. Трое взрослых и ребенок 5 лет.
Нам понравилось все. Были в апартаментах со своей кухней, несколько раз заказывали еду, жаловаться не пришлось - готовят вкусно, но нам показалось, что выгодней доехать до Пятерочки и закупить еды для самостоятельного приготовления. Тут уж кому как. Мы по всякому.
Бассейн отлично, до пляжа гуляли без проблем как и большинство отдыхающих (я хоть и не любитель, но семье было нормально). Беседки речка, цветочки милота кругом. Свой балкончик - удобно, в беседку и не ходили.
Отдельное спасибо аниматорам, которые развлекали детей. Вообще место для отдыха с детьми прекрасное - просторная территория, есть площадка (ребенок отпускался на вольный выпас), в целом посетители довольно спокойные.
за время нашего отдыха конфликтов не было, но пара горластых попалось а слышимость в отеле к сожалению довольно хорошая, так что отнеслись с пониманием к тем кто приехал отдыхать по своему и решил громко это выразить, благо долго это не продолжалось, но приходящие и уходящие по ступенькам ощутимо топают и громко разговаривают. Просто имейте в виду, тут сложно чтото сделать. Это самое на что обратил внимание, остальные минусы менее значимы, да и тут рюмочка помогла, хотя хотелось выйти сделать замечание. Но перегибов не возникло.
Парковка на территории - спасибо, супер удобно.
Площадка спортивная не пустовала, да и порыбачить нам удалось успешно тоже. В общем мы не притязательные, по пирамиде Маслоу все было закрыто в плане базовых потребностей и жаловаться не пришлось. На другие мелочи мы натыкались и в более мажорных местах, что уж тут. Рекомендовал бы я ? Да. Ставлю пять звезд потому что я первый раз приехал на черноморское побережье краснодарское, и ожидал худшего (судя по вою который поднялся в моих кругах, которые узнали куда я собрался). Свои цели мы достигли - и отдых удался. Объективно - тут крепко середнячок, бывали и в худших местах и в лучших, так что придираться нет желания. Есть пожелание - расти и развиваться и улучшать сервис дальше. Спасибо за внимание.
4
August 4, 2024
Отдыхали на вилле "Добро пожаловать с 26 июля - 1 августа 2024 г
Нет никакого соответствия цена/качество
От цоколя ничего не ожидали (подвал он и есть подвал ) но не настолько))жили там 3 дня/ собственно это склад старой мебели, на скотче, двери без ручек, душевая - этот отдельная брезгливая тема... кровать одна без ума скрипит, стоит сие 8000 ₽ в сутки .
Wi fi и мобильный интернет в цоколе не работают ВООБЩЕ)) и в номерах тоже не ловит, либо ооочень слабо
На самой вилле/ территории wi fi слабый
Светильники со странными плафонами, которые поглощают свет. На мой взгляд всё это неуважение к гостям , все эти минусы формируют общее впечатление
Далее 3 дня жили в стандарте, немного поприятнее...но нет, не рекомендую вообще...в нашем номере с трудом можно было попасть на балкон, что то там с ручкой было не в порядке, номер маленький, слышимость великолепная, экономия видна во всём, еду заказать даже не пытались там)) можно прекрасно питаться в "Марии"
До моря 10-12 минут идти, море чистое, с народом как повезёт))
Курортный сбор есть/ депозит берут, но при выезде возвращают, если конечно вы там ничего не испортили и не сломали) но там нечего ломать, оно уже)
В целом не рекомендую, поскольку есть с чем сравнивать на нашем российском побережье
4
July 2, 2024
Большая территория для отдыха. Широкий спектр услуг. Красиво и чисто. Просмотр фильмов на открытом воздухе. Рекомендую как к проживанию так и к прогулкам.
July 16, 2024
На выходные решили всей семьей сменить обстановку. Дети в восторге от детской площадки и бассейна - не могли вытащить их из воды. Пока малыши плескались, я наслаждался кофе в беседке у реки. Массаж на свежем воздухе с видом на горы - просто сказка. В следующий раз привезу и тещу. В комнатах чисто, Светлана и Елена убирают регулярно.
August 21, 2024
Свой рейтинг 4,7 оправдывает. Есть анимация для детей. В номерах убираются раз в три дня, меняют постельное белье и полотенца.
Но номера требуют ремонта, уставшие. Дырки в полу, отсутствие розеток, гремящий холодильник, неработающий полотенцесушитель, плохо работающий слив, ржавая вода.
Сотрудники стараются. Уборщицы, администратор - аниматор Дарий - большие молодцы.
К сожалению, никто из администрации не делал замечания веселым ночным компаниям и курильщикам везде, в номерах, на балконах, на общих террасах.
Само здание администрации просто сарай. Все для гостей). Но по-приезду первое впечатление портит сразу.
Территория самая красивая, просторная и ухоженная наверное во всем поселке.
2
August 22, 2022
Welcome, идеальное место для семейного отдыха на побережье Краснодарского края!!!! Номера чистые, со всеми удобствами, персонал замечательный, повар готовит наивкуснейшую еду ресторанного класса(правда и цены ресторана). Территория большая, очень ухоженная. Даже если рядом не было бы моря, все равно это лучшее место для отдыха! Беседки на берегу горной реки, бассейн взрослый и детский, отличная детская площадка, а вечером кино на открытом воздухе🥰 До моря медленным шагом минут 5, максимум 7. И это огромный плюс, так как на побережье нет домов в непосредственной близости, от этого море наичистейшее!!! Мы ходили на пляж санатория, через речку, так там вообще мало людей, а еще можно погулять по территории санатория и полежать в теньке под соснами💕 В общем вилла Welcome это лучшее место для семейного отдыха!!!! Всем советую!!! Теперь только сюда!!!!
1
August 26, 2024
Хорошая большая территория. Бассейн чистый. Всякие развлекаловки для детей. Хорошая столовая на территории. Жаль что не работала кухня общая и нет посуды общей, так как рыбку поймали а пожарить если только на мангале!
October 11, 2023
Очень красивое место, приехали отдохнуть всей семьёй, дочка восторге. Красивая речка протекающая рядом создает прекрасную атмосферу. Приветливый персонал, мануальная зона и детская площадка. Тут самое комфортное место да и до моря вобще недалеко. Нам с семьёй все понравилось.
1
July 27, 2024
Мне и моим детям очень понравилась наша чистая уютная комната. Администратор Надежда быстро нас заселила мы были очень этому благодарны.До моря 6 минут ходьбы.Все очень понравилось! Всем советую!
August 22, 2024
Я, конечно, не знаю, как обстоят дела с другими номерами, но цокольные - это просто ужас. Мы понимали, что это не люкс. Но за 7500 ещё и цоколь явно должен быть не таким- матрас продавлен, спать невозможно было, из крана текла коричневая грязная вода. Воняла сыростью. Комаров в номере было столько, что даже
два средства от них, которые двое суток были включены в розетку - не помогли. Такой номер больше 3000 уж точно не должен стоить. Питание, на мой взгляд завышено, хачапури по - аджарски обычного размера 800р. Из хорошего - территория, ему бассейн, территория чистая, вид на реку, есть детская площадка. Беседки, но после 18.00 они платные. До пляжа 9-10 минут. В общем, никогда не берите цокольные номера. Может со стандартом и люксом ситуация лучше, не знаю, но цоголь в таком состоянии, ещё и за 7500 испортил всё.
1
September 2, 2023
Огромное спасибо всему персоналу за чудесный отдых!
Территория большая, на такую территорию очень небольшой коллектив персонала. Каждый из работников здесь заботится о вас и о вашем отдыхе. Мы видели как было не просто персоналу. Администратор Мария бегает по всей базе отдыха проводит экскурсии, помогает по кухне. Любой вопрос проявляющийся за время отдыха Мария решала моментально. Горничные стараются, анимация присутствует детям нравится. Кухня понравилась. Рекомендую)
2
1
September 7, 2024
Никогда больше сюда не приедем: гостеприимства ноль ( приехали издалека под утро, номер был свободен - три часа ждали до восьми, пока выспится администратор; пришла хмурая, опухшая, долго писали ненужные бумаги ), уборка раз в неделю, туал. бумагу, мусорные пакеты покупали, грязно и у бассейна и в мангальной зоне. Свет в номере тусклый, мебель убогая, сесть поесть толком не на что. Показали номер и пригрозили , что будем платить, если сломаем стол, так как он декоративный - абсурд! Это вместо "добро пожаловать"! Перед отъездом, в три утра, считали чашки- ложки... Такого нигде не видела жлобства! За неделю отдали около 100 тысяч без завтрака, ещё и за беседки заплати две-три тыс. за вечер. Плюс персонал " под мухой" постоянно. Хозяйка этой "виллы" не знает, как должен работать такой бизнес. В Кринице полно гостевых домов, сюда не советую.
June 22, 2024
Отзыв про испорченное впечатление.
Приехали в отель Вилла Велком по рекомендации от знакомых. Забронировали на долго-12 ночей. Приехали с хорошим настроением. При заселении начались сразу проблемы.
Телефон, по которому нам предлагалось найти администратора Елену никто не отвечал, в администраторской никого не было. Мы обошли всю территорию 2 раза нашли только женщину, которая занималась уборкой. Порекомендовали найти другого администратора Надежду. Ок, кое как нашли.
Пошли оформляться. Мы приехали в 12.30,наш номер был свободен и подготовлен к нашему приезду, но все равно, чтобы сразу заселиться пришлось заплатить 1500. Ок, заплатили, пришли заселяться.
Номер в принципе не вау, но пойдёт. Постельное нормальное, а полотенца ужасные-серые, застиранные, потрепанные. Мебель некоторая нормальная, а некоторая, уже видавшая виды. Стали искать как включить свет в комнате, не нашли. У нас мансарда - это большая комната гостиная из неё вход в 2 спальни и су, площадь около 50-60 кв.м. Так вот на все комнаты 3 выключателя. 1 в су, 2 в гостиной, которые сразу включают и свет в спальне. Но у нас не горело. Как оказалось, что нет лампочек в светильниках! Как готовили номер в приезду?! Позвонили Надежде, она пришла с Виталием, который в шоке от организации и всего устройства, работал первый день. Вкрутили лампочки, но отдельно гостиную, отдельно спальню включить нельзя. Бред полный. Света не хватало категорически. Ещё и окна маленькие в потолке. В общем жили как в подземелье.
Быстро закинули вещи и побежали довольные в бассейн. Дети обожают нырять, но тут они плачут, что это невозможно глаза, рот и нос все жутко жжёт от воды в бассейне и воняет вода. Сама нырнула и быстро все вместе выпрыгнули, потому что купаться там было невозможно.
Подумали, что такая химия и больше в нем плавать не будем. Хорошо, что море чистое.
На следующий день дочь 7 лет покрылась сыпью. Да такой жуткой, какой я никогда не видела, разве что только при ветрянке. Сыпь была на груди, животе, спине, шее. Спустя несколько дней разошлась до рук, ног, ягодиц. Сразу поняли, что это из-за бассейна. Но жаловаться не стали, всякое бывает. Но в тот же день видимо кто-то все таки пожаловался на бассейн и его закрыли.
Как оказалось, что сломалась система подачи химии и её было ооочень много в воде. Как итог бассейн не работал почти неделю! За пользование которого было оплачено в т.ч. в стоимости проживания.
Когда сыпь начала увеличиваться, обратились за онлайн консультацией к своему педиатру в частном порядке, платно. Нам посоветовали купить мазь, на всякий случай за 1100! Слава медицине, сыпь медленно начала сходить.
Чтобы покушать в столовой при отеле необходимо делать заказ заранее. Из предложенного меню зачастую многого нет. Приходится менять выбор. Пельмени за все дни, например, были только в первые дни. Потом за 10 дней их так и не подавали. Заказ на еду передаётся через администратора Надежду. Которая благополучно однажды оставила нас без обеда. Дети остались голодные. В итоге, чтобы больше не сталкиваться с такими проблемами начали оформлять заказ у девочек на кассе столовой. К еде в принципе вопросов нет. Все было очень вкусно. Повару большая благодарность. Девочкам на кассе столовой тоже.
Беседки на территории бесплатные до 18 часов. В чем логика? Не понятно...
Территория чистая, ухоженная, зелёная. Есть недочёты, видно, что не хватает персонала, но это не страшно, можно закрыть на это глаза.
Парковка на территории отеля бесплатная, но безумно неудобная. Кто делал расчёты для парковки, явно никогда не водил и не парковался. Мало опытным водителям будет очень тяжело.
Стирка есть 300 рублей. В соседних отелях 150 рублей. Да Бог с ним, это не главное. А главное то, что есть услуга сушки за 300 рублей. Однажды мы оставили и получили свое белье только спустя сутки!!! Сушат на верёвках! В 21 веке. Купите сушки машинки и будет вам счастье. Это издевательство. За 300 рублей повесить у себя на верёвках. Мы это могли сделать и на своих сушках в номере бесплатно. Сушка в номере очень хилая и слабая. Качество на 1 сезон.
То же самое касается и про гладильную доску и утюг. Доска с утюгом 1 на всю гостиницу в 3 блоке. А не в каждом своя. Во время глажки при нажатии утюгом, доска переворачивается. Очень слабая и хилая. Утюг портит вещи, весь пожженый и шершавый. Гладить невыносимо.
Вай-фай по территории очень слабый, работает только на улице. К нам на мансарду почти не доходил.
Детская анимация детям понравилась. Была и пенная вечеринка, и настольные игры, и просмотр мультиков вечером. В общем к анимации, в принципе, у наших детей вопросов нет. Для маленьких есть только детская площадка. Аниматор с ними не работает.
Ну а теперь самое интересное. У нас в номере в гостиной стоял круглый стол. Видно, что новый, симпатичный, круглый. Во второй вечер мы с детьми сидели рисовали и в тот момент, когда 1 из детей решил наклониться к другому, что посмотреть рисунок, стол сломался. Просто крепление ножки к столешнице вырвалось. Качество стола просто отвратительное. Мы тут же вызвали Надежду и Виталия и попросили отремонтировать или заменить нам стол. Виталий прикрутил ноги на новое место (чего нельзя было делать и мы об этом ему сказали) и не сохранил правильную геометрию. Плюс ко всему сам стол состоит из пресованных опилок, в которых вообще ни один шуруп держаться не будет. На следующий день, мама решила подвинуть стол. Она взяла за столешницу и начала двигать, в этот момент одна из вновь прикрученных ножек опять оторвалась. Терпение закончилось и мы снова попросили настоятельно забрать у нас этот стол и дать другой. Нормальный! Только спустя 5 часов нам его все таки принесли.
Через пару дней, мне звонит администратор Надежда и говорит, что мы должны за стол 12 тыс рублей. Я сразу сказала, что платить за него не буду, потому что стол был ненадлежащего качества. Тогда Надежда сказала пообщаться с менеджером и, что пришлёт номер и тишина... Спустя 3 дня, она случайно ловит мою маму и опять говорит, что мы должны компенсировать стоимость стола с доставкой и сборкой и тычет фото с карточкой покупки стола за 6999.
Мама снова говорит, что стол был изначально бракованный или ненадлежащего качества и если есть претензии, то примите и наши про сыпь ребёнка после вашего бассейна и не работающий бассейн в течении недели. Надежда говорит, что такая сыпь может быть, если в бассейн много писают. Абсурд! Так значит вы не следите за качеством воды! Все расходятся на эмоциях, каждый при своём мнении. Ни телефона менеджера, ни звонков нам от менеджера или собственников так и не поступило.
И вот снова проходит время. У нас до выезда остаётся 2 дня. Вечером мы приходим в столовую, чтобы забрать ужин и к нам выходит какая-то женщина в фартуке с кухни и начинает снова нам говорить про компенсацию за стол. Мы в очередной раз повторяем, что платить за него не будем, что стол подлежит ремонту, но нормальному, а не такой, как сделал Виталий в первый раз. Что если у них есть претензии, то мы будем решать этот вопрос через суд со встречным и компенсацией за наненсение вреда здоровью ребёнка и оказание не качественных услуг, нам опять пытаются задвинуть идею, что это реакция на то, что в бассейн писают! В общем, общаемся на повышенных тонах, затем, все таки, спустя 15 минут, получаем свой ужин и с дикой злостью, раздражением и нервным срывом, особенно у моей мамы, пытаемся поужинать. Настроение испорчено окончательно.
Но и это ещё не всё. В тот же день вечером к нам заявляется администратор Надежда в сопровождении участкового и полицейского. Которым поступил звонок от "якобы отдыхающих, которым мы помешали", что у нас конфликт с администрацией и просят дать объяснение по этому поводу. Не знаю нужно ли описывать наше состояние?! И какое у нас складывается впечатление о сотрудниках отеля. Потому что заявление написала явно та женщина в фартуке, которая, как сказала Надежда - управляющая. Ха-ха-ха. Мы высказыаем все видение ситуации. Мою маму, ей 62, уже трясёт и она на гране нервного срыва. Подписываем документы и я прошу покинуть наш номер. Во время оформления протокола, продолжаем обсуждать данную ситуацию со столом и Надежда твердит о том, что вот в других мансардах стоят такие столы и не сломались. Кстати столы эти закуплены в ИКЕА (по мнению Надежды и женщины в фартуке - это просто образец качества, за 6 тыс то рублей!) в начале июня (а мы отдыхали с 10 по 22). Поэтому я указываю Надежде на то, что они должны обратиться к производителю по гарантии, потому что стол сломался в течении первого месяца эксплуатации от локтей ребёнка!!! Мы же не танцы на нем танцевали. На что Надежда нам ответила, что она вообще руки не кладёт на стол когда ест. Интеллигенция, аристократ я в чистом виде!!!
Отзыв пишу ночью накануне выезда, чем закончится история про стол напишу ещё позже!
Ах да и ещё. После кипячения воды в чайнике, она воняет пластиком.
Чтобы убрались в номере, необходимо оставить ключ уборщицам и 3 часа не иметь к нему доступа! Хотя во всех гостиницах у уборщиц есть свои ключи!
Да и уборка очень посредственная, что при заселении, что после уборки в углах паутина, пыль.
При заселении оставляли залог 1000 рублей и Надежда попросила не кидать влажные Салфетки в унитаз. Мы кончено знаем и не бросаем. Но про туалетную бумагу и слова не было. Как-то дети пошли к Надежде узнать про анимацию, и она и говорит, что залог мы вам не вернем, потому что вы бумагу в унитаз бросали. Про неё никто, ничего не говорил. Обычно там где нельзя этого делать, пишут объявление в самом сан узле, что нельзя бросать бумагу. У нас в городе можно и откуда мы должны знать, что у вас нельзя. Бумага вообще-то растворяется в воде! При встрече Надежда мне сказала - ну там же ведро стоит в туалете, вы должны были догадаться🤦🏼♀️каким образом наличие ведра говорит о необходимости выброса туалетной бумаги в него?!
Так что общее впечатление от отдыха испортилось окончательно. Этот отель никому не посоветую. Считаю, что за 102 тысячи уровень клиентоориентированности должен быть намного выше, как и мебель и все выше перечисленное.
В книгу отзывов и предложений написан отзыв и мы будем очень ждать, что с нами всё таки свяжется собственник отеля или хотя бы даст обратную связь на почту указанную в книге.
3
1
July 28, 2024
Провел у вас несколько дней и остался очень доволен. Дети были заняты весь день, а я наслаждался массажем и зарядкой. Очень понравились пенные вечеринки. Думаю, что даже моя жена нашла себе что-то по душе, судя по ее улыбке. Отличное место для отдыха.
Хочу сказать что это отличная база отдыха,спасибо вам!!
1
June 20, 2024
К сожалению больше не поедем туда. Дважды были в разные годы, сервис ухудшился, цены на еду как в ресторане, но повара готовят сырую курицу (и в котлетах и в наггитсах) да ещё и обижаются на то, что такие блюда возвращаются. Бассейн два дня из 4 не работал в этом году, в прошлом 1 день из трёх. Пол в номере очень грязный при заселении, берите тапочки. Фена нет (хоть и спрашивала при сборе будет ли, сказали да), полотенца и постельное белье уставшие и с оттенком. Контингент людей смешанный, нам попались буйные соседи, которые "за все заплатили" но в беседку оборудованную не хотели почему-то пойти петь песни и громко включать музыку до 1:00. Т к стены картонные пришлось слушать и не спать. Администрация ночью спит и вам не поможет решить подобные вопросы, только утром. В остальном место хорошее, красивая территория, анимация для детей прекрасная. Игры настольные, вечерами кино просмотр фильмов на проекторе под открытым небом. Пенные дискотеки каждую среду.
Отдельная благодарность администратору Надежде, которая старалась сделать все возможное, но она одна, с персоналом там явная нехватка. Выселение и заселение происходит очень долго, чтоб получить залог (после проверки номера) нужно ждать пока конкретный человек (один!) проверит и даст обратную связь администратору. Ну камон, час ждать проверку, это не серьезно. Почему горничных этой функцией не наделить?
1
October 7, 2023
Отдыхала прошлым летом там. Территория вместительная и ухоженная , персонал очень добрый и приветливый . Мне очень понравилось там .
Ещё меня очень удивило как хорошо там заботяться о детях , аниматоры целый день развлекают детей . Впрочем отлично отдохнули и всё хорошо.
October 14, 2023
Когда мы посетили дом отдыха Welcome, нашли много плюсов! Територия очень большая и прекрасная, это хорошее место для семейного отдыха. Довольны персоналом, приятные и доброжелательные! Это база служит отличной местом для отдыха и приключений.
1
July 22, 2023
Расположение отличное.
Питание надо оговаривать подробно, тогда получится норм. До моря недалеко, 7 мин пешком.
Рядом магазинчик.
Территория лучшая в Кринице.
Рядом река, комаров нет)))
Номера чистые, раз в 3 дня уборка.
Парковка есть , бесплатная.
Персонал вежливый и профессиональный.
Лучший отель в Кринице)
August 18, 2024
Территория хорошая,номер хороший но оснащён не всём чем надо, мангальная зона(один мангал на всех) детская анимация скудная, говорят одно включают другое, не интересное для всех возрастов детей.
1
July 17, 2024
Все отлично. Территория зачетная. Отношение к гостям выше всех ожиданий, отдельное спасибо Дарию. С детьми занимаются целый день. Повар просто волшебник))
June 27, 2024
В общем понравилось, но есть минусы. Уборка и смена белья раз в три дня. Жили 8 дней. К первой уборке претензий нет совсем, а во вторую бельё и полотенца не поменяли, туал. бумагу и мусорный пакет не дали. И очень расстроила ситуация при выезде. Есть залог и приёмка номера при выезде. У нас выезд был запланирован на 6 утра, поэтому накануне вечером мы подошли и попросили принять у нас номер в 5:50. К нам никто не пришёл. Мы звонили и стучали в домик администрации, будили. Очень не приятная ситуация.
June 19, 2024
И одной звезды не поставила за отвратительный номер!
Жили в цоколе, и это худшее место просто в котором я была!
Я далеко не душнила и это первый отзыв, просто потому что это настолько отвратительное место…
Ну начну с хорошего.
Территория красивая, беседки мангальная зона, беседки, площадка, анимация- класс. Воспользоваться нам этими удовольствиями не удалось, мы были только с одной ночевкой.
В общем..Крутая лестница вниз -хорошо.
Дверь еле закрывается и открывается. На входе нас встречает помещение с тусклым освещением и старющей мебелью. Связи чтоб вы понимали там нет! Телевизор не работает ( надо было вставить карту какую-то), которую кто-то «украл», как нам сказали 😂
Пол грязный в номере, очень холодный( ковриков никаких нет).
Матрас меньше, чем кровать, полотенца серые от старости. На тумбочке стоит зеркало никаким образом не закреплено ( у нас двое детей). Диван в пятнах не понятных. По итогу карту в телек нам все-таки поставили))
С заказом еды там треш..заранее надо заказывать и в разное время суток есть не все из меню. В общем пока вникнешь в это …сан узел…это просто кошмар какой-то!!
И да все это РОСКОШЕСТВО, мы заплатили 5500!!! Ну вы че вообще?!
В Кринице, где нет НИ-ЧЕ-ГО! Почему не отказались и не переехали в другое место? - спросите вы. Отвечу- потому что сил искать уже не было дети и дорога вымотала немного.
Администратор Надежда-хамка.
Объективен ли мой отзыв можно оценить по фото.
3
1
August 28, 2023
Были в августе 2023. Отличное место!
Приняли нас хорошо, номер был убран, укомплектован и отремонтирован. Номер лучше брать на втором этаже с балконом, но не в сторону моря, а во двор — вид будет на горы и видно, когда готова заказанная еда и можно спускаться за ней или идти кушать на улицу.
Горячая вода была, но в бывали недолгие отключения. Интернет есть, но роутеры не добивают во все места, например вглубь номера. Теле2 на местности ловит хорошо, но под крышей сигнал пропадает в ноль. Йота ловит хорошо даже под крышей.
Большая территория, есть спортивная площадка, бассейн, территория у реки с беседками, где можно покушать. По вечерам крутят мультики на проекторе, а после еще фильмы.
Кормят вкусно и качественно, цены нормальные, без сюрпризов, найдется еда на любой вкус и бюджет. Можно кушать простые блюда, можно заказывать «от шеф повара», можно мясо или рыбу на мангале. Еще можно заказывать еду на конкретное время по вотсапу или на кухне, потом придти и сразу забрать.
Минусы:
1. Вайфай. За такую стоимость в сутки роутер должен быть чуть ли не в каждой подушке. По нынешним меркам обеспечить покрытие это не проблема.
2. Труд в юном возрасте поддерживаю, но парню на кухне/кассе нужно рассказать, что клиентам неинтересны эмоции и вести себя нужно сдержанно и собрано.
3. После платной стирки повесил сушиться футболку, а раскладная сушилка оставила на ней полоски ржавчины. Отдал, извинились и по итогу отстирали. Сушить можно и на троссике, но таким сушилкам в отеле явно не место.
4. Депозит и курортный сбор наличкой при отсутствии банкомата на местности это нелепо. Пришлось ехать на такси туда/обратно за 600 рублей, чтобы снять 1000 для депозита — на грани между комичностью и негативом.
В целом минусы терпимы, но хотелось бы в будущем увидеть их исправления, окажись мы там снова. Спасибо Марии и Надежде за помощь в вопросах проживания и отдыха.
3
October 8, 2023
Прекрасное место, отдыхали всей семьёй. Сервис супер ! Встретили как родных
Место приятное комфортное особенно понравилось детям
На территории есть кухня, и обед и ужин и завтрак!! Одним словом СУПЕР!
1
July 23, 2024
Я советую эту базу отдыха. Тут есть парковка, спортивная площадка, бассейн с подогревом, детей развлекают бесплатно, парковка бесплатная. Короче советую.
1
1
August 14, 2024
Территория отличная ,детей есть чем занять ,на этом плюсы закончились. Бассейн работает до 20.00. В номере грязно , мебель старая ,такое ощущение что ее притащили с мусорки ,отремонтировали и поставили,просто гора разношерстного хлама . Постельное белье сырое , матрас поролоновый проваленный , сплит система не дует совсем, спасибо был вентилятор. Запах затхлого помещения . В душевой кабинке не работает слив . Полотенца как половые тряпки. Отдых испорчен и не за маленькие деньги
2
1
September 22, 2023
Отдыхали а августе 2023 года. Место нравится своим удобным расположением. Выход с территории на реку, очень красиво . До моря пройти не долго, рядом есть магазин. Территория большая и ухоженная. Бассейн теплый и большой. Вечерние показы кино и мультфильмов на свежем воздухе, игры и развлечения для детей.
Рекомендую.
October 10, 2023
Welcome идеально расположен, обеспечивая легкий доступ к популярным туристическим достопримечательностям, торговым центрам и ресторанам. Будь вы заинтересованы в изучении культурных достопримечательностей города или просто наслаждении живой атмосферой, этот отель служит отличной базой для ваших приключений.
July 29, 2024
Были в июле 2024 года. Очень хорошо отдохнули. Отдых с детьми тут супер. Есть всё что необходимо. Персонал приветливый, отзывчивый.
1
July 25, 2024
Прикольное место!
Цены адекватные,персонал вежливый,внутри хорошо👍
Были с друзьями в бассейне, бассейн очень понравился.
Рекомендую👍👍👍
1
October 9, 2023
Я бы хотел поделиться своим впечатлением о доме отдыха, который я недавно посетил. Это место просто поразило меня своей уникальностью и атмосферой. Во-первых, месторасположение дома отдыха было идеальным - окруженное живописной природой и горами. Это создавало ощущение покоя и спокойствия, что было идеально для отдыха.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в этом доме отдыха. Он предоставил мне возможность отдохнуть от повседневной суеты и насладиться красотой природы. Комфортные условия проживания, внимательный персонал и разнообразие развлечений сделали это место идеальным для отдыха. Я определенно рекомендую его всем, кто ищет спокойствия и расслабления.
1
September 8, 2024
Хороший отель, с прекрасным расположением возле реки и до моря близко, на территории есть кафе, бассейн, беседки!
June 8, 2023
В этот райский уголок возвращаемся в третий раз! Невероятно волшебное место! Уютно,вкусно,вежливо,по-домашнему,отдыхательно и безупречно комфортно! Елена,Олег,Надежда и Анатолий-люди,которым низкий поклон! Я вернусь к вам ещё и ещё!!!! Спасибо!!!!
1
July 14, 2024
8000 за сутки это явно дорого для этой "виллы". Мебель старая, полотенца рваные и застиранные, уборка 1 раз в 4 дня (а с моря приносишь песок и это все в номере оседает), еда очень дорогая(как в ресторане), забронировать на ужин посидеть беседку стоит 2000 тысячи. Управляющая ничего не успевает . Единственное что понравилось-это бассейн. Если бы цена за сутки была тысячи 4000, то я бы не стала писать такой отзыв. Но за 8000 тысяч в сутки это птохая вилла. Не советую ее никому!
1
September 28, 2024
Все очень здорово. Отдых замечательный. Отзывчивый персонал. Территория огромная и уютные номера.
1
July 11, 2024
Очень дорого, цена не соответствует качеству.
Деньги берут абсолютно за всё, обслуживание номеров плохое( туалетную бумагу приходится выпрашивать), чтоб убрали номер надо говорить по несколько раз на день. Еда по предварительному заказу подается с опоздание и с долгим ожидание.
Много насекомых, вечером в беседке особо не посидеть. Вся мебель в плохом состоянии ( много поломанной, и пытаются повесить на вновь прибывших гостей это).
Wi-fi в номерах не работает. До моря идти минут 10-12.
Маленькая стоянка.
Хочу отметить администратора Дария, всегда старался решить проблемы.
July 12, 2023
Уже три раза если туда отдыхали кла очень классное место вкусная еда красивый беседке большой бассейн новый речка к морю ходить очень далеко ну классно ну конечно очень далеко ходить зато классное место классный террасы ой не террасы
1
2
July 24, 2024
Очень понравилось наличие места парковки,спортивной площадки и бассейна.Тепло встретили,вкусно накормили.До моря идти мало.