friendly welcoming, thorough briefing about the place, and amazing experience, We would like to express our appreciation for the pleasant stay we had at your hotel. The reception staff were very kind and helpful, and the room was spacious and clean.
Overall, the welcoming atmosphere and excellent service made our stay truly enjoyable. We highly recommend your hotel to anyone considering a visit.thank you Rita, Roman, and the whole team.
Отлично провели Новый год. Понравились атмосфера, дружелюбие и заботливость персонала, детально проработанные интерьеры, детали, посуда, во всем хороший вкус, чистый хороший спа, приятная музыка, вид за окном.
Отель новый, что большой плюс, но в тоже время можно было бы:
1) добавить в ванной поверхности, крючки. Туда положить +2 полотенца, фен, чтоб не искать последний по комнате и чтоб было место для косметички…
2) чайник в номер на стол
3) ресепшен дружелюбнее выглядел бы при входе, чтобы нас встретили, а не мы искали, куда идти
4) вход в круглый зал от входного холла лучше б открыть, так в зале было бы светлее, просторнее, елку б видно было
5) и вообще кажется, что ресторан шикарно было бы организовать в каминном зале, именно там наиболее ярко чувствуется атмосфера здания и хочется проводить время, а не в закрытом темном круглом зале
6) ну ведущего Кирилла конечно больше не приглашать - это новогодний провал. Он перепутал НГ с дешевым корпоративом. Вся программа мимо праздника…. Хорошо хоть, что была музыкальная группа с прекрасными голосами - сгладили)
6) скрести снег под окнами жилых номеров нужно не ранее 9 утра, а с учетом НГ можно и позднее, а не в 8:00 как сегодня.
7) не уместно выглядит, когда сотрудницы кухни(не официанты) уносят еду со шведского стола . Время завтрака закончилось, но гости ещё завтракают, отдыхают, не стоит портить впечатление.