Wilgood
65 reviews
February 11, 2022
Сервис нормальный, персонал очень не общительный (вот вам случай. Предварительно записался на время, приехал, мастер забрал машину, я сижу перед ним, он молча дальше копается в компе. Потом его коллега попросил напеч атать документы для кредита своего, они искали его ИНН и паспорт. Я всё ещё сижу. После 20 минут они закончили и я спросил "меня оформят уже или нет?". На что мастер очень удивился и сказал "ну вы же видели что я машину вашу загнал, вы вроде не уезжаете, поэтому по завершению ремонта вам документы оформлю". На вопрос почему сразу не отправили меня ожидать, а молча сидели передо мною, он только пожал плечами. ) В общем выводы делайте сами.
2
December 12, 2021
Ранее по текущему ремонту и то обращалась в этот сервис. Последние пару лет работают неграмотные сотрудники, котрые ничего не могут объяснить, и только предлагают более догорие запчасти. Один из случаев-часто перегорали лампы дальнего света, на что мне сразу предложили купит дорогие лампы, купила, они благополучно прегорели через 3 мес.
А сейчас в другом сервисе мне сказали, что мне поставили штепсель для ламп от другой модели машины, и возможно возгорание. И это не один случай.
Не советую обращаться в этот сервис
2
March 21, 2021
На официальном сайте данной организации мой отрицательный отзыв не разместился. Вывод: там размещаются только положительные отзывы и не факт что они написаны реальными пользователями.
С 08.03.2021 стали поступать звонки от данного сервиса с приглашением на проведение бесплатной диагностики по 41 параметру. Я согласился, при этом озвучил о необходимости обслуживания развальных болтов на задней оси, при обслуживании которых необходим так же сход развал. Звонивший сотрудник пообещал уточнить стоимость и перезвонить, что он и сделал через несколько дней, точно расписав цены за каждую услугу. Общая стоимость при этом равнялась 3 800 рублей, что меня вполне устроило. Таким образом я согласился приехать к 11 часам 21.03.2021, но в назначенный день, при посещении автосервиса, мастер приемщик выкатил мне заказ наряд на сумму 8 200 (примерно), точную сумму не запомнил поскольку немного о..ел от увиденного. Таким образом у меня сложилось впечатление о том, что либо сотрудник звонивший и заманивающий приехать на диагностику по 41 параметру не квалифицированный, поскольку на протяжении двух недель не смог понять что мне необходимо и сколько это стоит, либо если учитывать что звонивший сотрудник озвучил верную цену, получается мастер приемщик в автосервисе решил подзаработать и увеличил стоимость более чем в два раза. Я боюсь представить что бы они выявили на диагностике по 41 параметру и сколько это бы стоило. Таким образом получилось что я потратил свое время и подзарядился негативными эмоциями. Не советую обращаться в данный сервис если вы не знаете суть проблемы своего автомобиля и примерные цены. Будьте бдительней. Жаль что минимальная оценка 1 звездочка, поставил бы 0.
5
2
May 28, 2021
Самый отвратительный сервис, в который когда-либо я приезжала. Цены ставят от балды, машину всю раскурочили, вовремя не отдали. Шарашкина контора одним словом.
Спросила ,почему по телефону одни цены, а по итогу в 1,5 раза дороже.
На что мне сказали, что «Щёлковский вил-гуд это филиал, то есть франшиза, к основному не имеют отношения». Я попросила прайс на их услуги, который мне не предоставили. Сказали «что у них нет» И чтобы все понимали, приехала на обычное ТО со своими деталями.
Никаких бесплатных диагностик они не делают, как заявляет официальный сервис.
В общем, разводняк полнейший. У кого проблемы с машиной, совет, это самый последний сервис куда надо ехать.
3
May 3, 2021
Производил в этом автосервисе замену масла в двигателе. Бонусные баллы списывать отказались, так как заказ "дешевый." Банковской картой оплату не принимают, так как, якобы, нет терминала, можно только перевести деньги на карту сбербанка. Кассовый чек, естественно, не выдали. Вот тебе и сеть "умных" автосервисов. Но больше удивила реакция при звонке в службу поддержки: " у нас каждый сервис сам решает списывать ли бонусные баллы или нет, принимать банковские карты или не принимать". Прикольно, что тут скажешь... Зачем вообще тогда нужны эти бонусные баллы?
По итогу: сам тех. центр нормальный, претензий по работе нет. Но если тех.центр позиционирует себя как сетевой умный автосервис и стоимость работ в полтора раза выше, чем в среднем по Щелково, то уровень сервиса и обслуживания клиентов должен этому соответствовать.
4
August 28, 2021
Позавчера привез машину , на следующей день звонят говорят что провели диагностику проводов электрике и это стоит 1720 , и говорят надо снимать генератор и проверить а сумму назвали 5100 это чтоб просто узнать в нем это дело или нет , ну я конечно забрал машину и повез в другую мастерскую , а там мне сказали просто провод окислился и починили за 1000 руб , короче не советую эту мастерскую вилгуд обманщики
2
April 21, 2020
Сразу пишу, что все отлично сделали, нашел искал где можно почернить диски в черный глянец у них оказалась самая достойная цена, посмотрел что работают уже давно, и решил заехать и меня удивило что без очереди и не дорого!
Вообщем по мне, как и говорили по сроком утром привозишь вечером заберешь, так и было, приехал в 8 утра и в 8 вечера забрал, никаких нюансов по работе не увидел, ребята компетентные очень понравилось их общение и внимание ко мне, есть где присесть отдохнуть + кофе чай печенье бессплатно
желаю всего самого наилучшего их компании и клиентам.
Спасибо вам*)
4
February 13, 2022
Это не Вилгуд,а автосервис Стронг, зарегистрирован на ИП Камер нет.общение с мастером 0 баллов.даже писать не хочется,какю чушь нёс.добавила фото,подтверждающие,что я там действительно была.двже печать не Вилгуд,а ИП
September 16, 2021
Пригнал авто после ремонта в другом автосервисе. С нерабочими стеклоочистителями.В другом сервисе не могли определить причину поломки.хотя пригнал им авто с рабочими "дворниками". Менял лишь сцепление. В Вилгуд всё починили. Спасибо! Дороговато, но всё професионально чётко и эффективно.
March 9, 2021
Хороший сервис. Грамотные специалисты , альтернативные решения и быстрое обслуживание . Один раз обратилась в другой автосервис , даже не хочется вспоминать . Решила, что больше не «изменяю» Вилгуд )
2
June 7, 2024
Хороший сервис...
October 23, 2021
По телефону менеджер говорит , приезжайте все сделаем сегодня. По факту приезжаешь , а там запись на неделю вперед. Убил время . А так как поломка серьезная , то потеря времени приводит к ухудшению ситуации.
Балаболы.
1
September 4, 2021
По телефону озвучена одна цена за определенный вид работ, по приезду цена выросла вдвое. При вопросе почему, для чего, ведь я приехал, потратил время началось откровенное хамство. Не советую данную контору
1
March 13, 2020
Мелкие грязные обманщики))! Позвонил чтобы узнать цену на замену масла двигателя. Цена самая высокая из всех кому звонил 750 рублей. Но! Есть бонусная программа 300 бонусов (1б=1р) и 100 бонусов за приезд вовремя это 50% скидка и вот цена уже кажется привлекательной. И тут же записали на визит. Установил приложение, зарегистрировался, но в разделе бонусов нет связи обратитель в ТЦ Вимгуд. Ладно приехал, объяснил что интересуют только озвученные условия и Василий-мастер помрачнел. Начали разбираться с бонусами, после 20 минут ковыряния клавиатуру и нескольких звонков в "поддержку" увидели 300 бонусов за регистрацию. Утерли пот, но меня интересовали еще 100 бонусов за приезд). Еще 7 минут и в приложении мы их не видим но они якобы учтутся и того 400 рублей скидки. Но! Цена на замену масла двигателя .....900 рублей! Я матернулся, ....как? Ответ с расходниками!!! Масло и фильтр у меня с собой! Какие расходники? Перчатки, накидки и прочие у вас, (т.е. у меня) есть? Тут я засмеялся в голос. Такого цирка я еще не встречал. Просмеялся и уехал от туда поскорей. Так что даже не думайте туда обращяться. Кстати Бошсервис это их же шарашка, как выяснил, пока мастер по моему вопросу названивал. Там думаю так же
7
6
December 3, 2021
Отличный сервис! Качественно, быстро и с заботой об автомобиле.
January 28, 2022
Ужасный сервис, самое ужасное-это персонал, администратор. Хамское отношение. Не советую о т слова совсем, обращаться в данный сервис!
1
May 5, 2021
Поехал на Ауди а7 менять подшипник отдал диагностику с Ауди востока , в диагностике было написано правый они меня поменяли левый стороны 🤣 , так что не советую,это в городе Щелково
3
March 15, 2020
Ребята молодцы. Работают быстро. Всегда в наличии есть необходимые запчасти. Только кол центр немного не слажено работает.
4
February 28, 2023
Отвратительное отношение к клиентам
April 15, 2021
Мастера хорошие, делают все быстро. Но цены довольно таки высокие...
February 13, 2021
Очень понравилось место, хорошо разбираются в Ланд Роверах. Ценны гуманные.
1
October 23, 2021
Отвратительный сервис!отказали в гарантийном ремонте!гарантию же дали сами!а потом от нее отказались!
1
May 25, 2021
Приехал рассказал им всё сам в итоге, неквалифицированные горе специалисты, запись ужасная, перезванивать могут сутки
1
November 25, 2021
Быстро и качественно работают мастера.
August 1, 2019
Обращался два раза, пока проблем с качеством обслуживания не было.
PS А проблемы начались позже, одно скажу, я бы не доверил им на ТО автомобиль, самое большое переобувка, помыть машину и сход-развал, и то по их норма часу будите до вечера сидеть, я сначала то же не верил в отрицательные отзывы, вЭлком, чтобы убедиться. Удачи на дорогах.
5
April 1, 2021
Сделали диагностику, доступным языком объяснили в чем причина, починили! Спасибо Вам большое!
1
1
December 12, 2020
Отличный сервис! Починили быстро и качественно. Советую)))
4
January 9, 2021
Записался на замену масла, спросили масло и фильтр будут ваши, ответил да, назвали цену 550₽, приехал, а мне говорят вы записаны на доливку масла, а замена у нас 1000₽ стоит. Такого разводилова я давно не видел😂😂😂
2
June 22, 2019
Был в этом сервисе уже второй раз менял масла и фильтра все быстро и качественно лишних услуг не н авязывают все рассказывают показывают на следующие то только к ним поеду.
2
2
March 13, 2021
Одно враньё и обдиралово не хрен туда ездить цены на сайте и в сервисе отличаются в 3 раза.
1
March 12, 2020
В отличие остальных Вилгудов...замечательный техцентр, на удивление хорошие люди работают...
1
1
May 22, 2018
Поехал как то к ним на диагностику машины, вроде всё приняли красиво, думаю норм сервис, но не тут то было. По результатам насчитали такого, что будто я Бэнтли ремонтирую, к примеру за замену втулок переднего стаба написали работ на 8500 руб. )))) По снятию-установке АКПП 18000 руб., ну и т.д. Запчасти там же отдел насчитал так же с соответствующей наценкой от проверенных источников (как сказали))) Вобщем мимо точно теперь...
4
3
September 19, 2021
Отличный сервис, парни знают свое дело!
June 25, 2021
Банальный вопрос - сделать диагностику с фото повреждений- решить не могут)
April 28, 2019
Больше сюда не поеду! Они сами записали меня на сход-развал, я из соседнего города приехал, а они говорят что это вас записал колл-центр, а у нас времени нет, принять не можем! Ну вообще зашибись! Я в вилгуд теперь ни ногой!
3
December 25, 2021
Не учитаваются накопленные баллы.
October 9, 2019
Заказывал запчасти. насчитали 26000 рублей, распечатали заказ. Тот же заказ в другом месте собрали за 16000 рублей. Цены на запчасти завышены.
6
January 8, 2020
Очень грамотные ребята ,приятный сервис ,все по делу!
2
February 20, 2021
Года 3 обслуживаю две машины. Пока было нормально....
1
February 20, 2020
Быстро, качественно и недорого помыли машину!!
1
April 28, 2019
Не советую ни кому делать ремонт авто в этом сервисе. Разводят на несуществующие поломки. "мастера" рукожопы, короче в гараже лучше сдел ают.
2
2
March 20, 2021
Был на бесплатной диагностике, вопросов нет...
1
November 8, 2020
Обслуживаюсь у ребят давно, все устраивает
1
October 27, 2019
Супер оборудование супер персонал не дорого рекомендую всем
1
August 16, 2021
Оценка - 0. Не рекомендую.
April 5, 2020
Хороший сервис, запчасти по отличной цене.
1
July 9, 2021
Топовый сервис , не то что некоторые
December 22, 2020
Был первый раз. Мне понравилось. По делу и без всяких разводов. Посмотрим, что будет дальше.
September 4, 2020
Качественное и быстрое обслуживание
1
September 24, 2021
Красаучики ваще ребята