Реальные мошенники. Вот что они натворили. В прошлом году дернуло меня туда сдать свой автомобиль Хендай Старекс. Было это 07.07.2019. Нужно было заправить кондиционер, и вытащить две сломанные свечи накаливания. Меня заверили что все будет сделано в лучшем виде и что у них есть и мастера и лучшее оборудование. Приехав в указанное время за машиной, я к удивлению узнал что ничего не сделано. Мало того лицо общавшиеся со мной начало хамски заявлять что мне бы нужно еще оплатить услуги стороннего мастера, который приезжал но ничего сделать не смог. Я сказал что ничего платить не собираюсь, так как работы не сделаны, а кого они там привлекают -мне неизвестно и не интересно. В общем это "лицо" вело себя хамски начал переходить на личности, но почему-то быстро успокоилось ( почему я понял через год). Мне заправили кондиционер и я ухал. И забыл казалось бы на всегда о этой ужасной шарашкиной конторе. Но!!! В этом году я решил продать свой автомобиль, и разместил его на сайте продаж автомобилей, и каково же было мое удивление, когда мне стали писать люди что у меня скрученный пробег! Заказав обширную справку по авто я увидел и не поверил глазам!! Оказывается эти негодяи Вилгуда внесли данные что у меня 220 тысяч !!!! пробег на авто!!!! То есть смело накинули сто тысяч километров мне к пробегу!!! В октябре того же года я делал страховку и пробег был 134 тыс. Вот такие "хорошие люди" там работают. Обходите стороной, или испортят авто, или еще что либо сделают если не согласитесь на их вымогательства.
Посещал сервис на Балтийской 11, заехал только поменять масло в ДВС(расходники все были свои)-наипростейшая работа на 20 минут . В итоге, меня даже не спросив провели диагностику по 41 параметру (предварительно,меня даже об этом не уведомив),что соответственно увеличело в итоге время обслуживания. Во время обслуживания,мастер с умным видом ходил подзывал менеджера(с ухмылкой что-то совещались и записывали в заказ-наряд), меня так и не ставив в известность. Ну да ладно,уже закрались сомнения и приготовился,что на выходе мне сообщат космический перечень необходимых доп работ,без которых автомобиль нельзя далее эксплуатировать...За своим авто регулярно слежу и обычно ТО провожу у своего механика,но именно специально ехать масло менять думал смогу в обычном сетевом сервисе(который рядом с домом),т.к. по остальным работам диагностика была уже проведена моим мастером,который подтвердил,что автомобиль в отличном состоянии. Но,в итоге,на Балтийской 11, даже масло поменять грамотно(как это делается, даже школьники знают), мастер не счёл нужным...просто полностью залил всю канистру в ДВС, при этом на мой совет,что все масло лить нет необходимости и нужно залить часть и потом по уровню щупа долить - это было проигнорированно. Но,зато мне провели диагностику бесплатную по 41-у парметру))). Резюмируя, не скажу про всю сеть, но на Балтийскую 11 - не советую и держитесь подальше,ибо уровень мастеров, лично для меня ясен,да и в принципе, на что заточена данная точка понятно...
Огромное спасибо всем работникам техцентра за своевременное,быстрое и качественное обслуживание. Спасибо за предоставление исчерпывающей информации,по интересующим вопросам.Спасибо за доброжелательность и радушие,за четкую,слаженную работу и профессионализм! Спасибо что вы есть,добрые люди!!! )))
Позвонил по стоимости работ с их запчастями . Один « специалист» не может ответить ), переводит на другого «специалиста»))) тот также ничего ответить не может в итоге на третего )))) а тот в ответ мне мы не занимаемся грм)). И тут я решил посмотреть отзывы про них . Господь оберег меня от них). Спасибо “СПЕЦЫАЛИСТАМ». Иначе наверное поехал бы к ним
Формирование цены на запчасти очень туманный, не смотря даже на то, что сами цены ВЫШЕ, чем у официальных дилеров в Автосервисе. С ценами в магазинах и сравнивать не стоит, т.к. в магазинах запчастей цены могут быть ниже, чем в Вилгуд , в Два и более раза... И самое паршивое, что цены на запчасти в процессе ремонта не согласовываются, их просто объявляют уже после окончания ремонта...
Ужасный сервис, никогда не обращайтесь сюда. Сначала отправили на диагности в Строгино, почти уже доехали, звонит менеджер, говорит, что нет диагностического оборудования там и вообще он не знает кто и зачем туда нас отправил, сказал ехать на Балтийскую. В итоге потратил почти час на дорогу по пробкам, а оказалось, что сервис вообще не работает, так как там идёт ремонт. В итоге не помогли ни отдел контроля качества и ни отдел по работе с рекламациями, даже никто не извинился за доставленные неудобства. Пришлось искать другой сервис. Не советую!
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого сервисного центра, всегда все работы выполняются вовремя и качественно, порекомендовал его уже нескольким друзьям.
Так же накопленные бонусные баллы предлагают небольшие, но приятные скидки на обслуживание и запчасти.
Уважаемые автолюбители избегайте это место, абсолютно некомпетентные. Я приехала на диагностику АКПП, машина была исправна полностью, но после их вмешательства моё авто не заводится, что сделали эти рукожопы загадка, теперь мне нужно вложится в эвакуатор и в ремонт.Есть мысль подать на них в суд, чтобы не повадно было. Адрес Пакгаузское шоссе д 5
Здесь мне поставили фильтр не тот, что должен быть. Он просто болтался и не выполнял свою функцию.
Переделать отказались.
Это просто «гаражный шиномонтаж», который купил себе вывеску Вилгуд.
Записался на ТО, обсудил по телефону с мастером работы и все что для них нужно. Пришло сообщение, что запчасти подготовлены и время записи. Приехал на следующий день в назначенное время, по факту в наличии запчастей для работы не было, потому что «до меня не смогли дозвониться». Очень странное объяснение. Отпрашивался с работы специально, потерял полдня. Не рекомендую этот сервис никому.
Добрый день, советую не посещать этот автосервис, приехал на замену запчастей, в итоге сделали так, что машина на машине не рекомендуется ездить, переделывать за бесплатно откащываются, просят заплатить в 2 раза больше денег что просили до этого за ремонт. Специалисты не опытные, набрали студентов на практику из Мади будьте аккуратны!
ужасный сервис! замучают рекламными предложениями, потом окажется, что акция не та/прошла/вы не так поняли, и впаяют ценник куда больший. не говоря уже о назойливых звонках проверки качества.