Viktoriya
925 reviews
March 22
В новой Виктории открыли кафе, где можно посидеть купив перекусить в магазине. Дочка с подружкой приобрели напитки и сэндвичи присели перекусить. На что подошла администратор и попросила показать их чеки. Также дочка заряжала телефон в этом кафе так у неё села батарейка чтобы связаться со мной (с мамой). На что администратор как я поняла, девушка плотного телосложения, попросила их удалиться. Считаю действия сотрудника магазина не разумным как минимум. Жалобу напишу везде. Начальству советую провести беседу с сотрудником.
4
March 12
Здраствуйте,история такая. Пришли мы с подругами попить вкусный чай,который часто берём. У нас были наличные ,но мы подошли к кассиру и вежлево спросили ‘’можно ли оплатить его наличными?’’. Нам ответили конечно можно и мы пошли его наливать. Сидела девушка за диваном и начала говорит ‘’вы его оплатили?’’ Мы ответили ‘’ещё нет,ведь нам сказали после налития чая его оплатить’’ продавщица ,которая сидела на диване сказала ‘’хорошо’’. После его налития она начала давить ,чтобы мы сняли куртки и оплатили именно у неё чай. Я ответила ,что нам сказлаи оплатить на кассе. Но она потащила меня в другое место. Ладно,отдала эти несчастные 100р,но она не хотела выдовать нам чек. Я стояла минут 10 чтобы нам его выдали. Она смотрела на меня с взглядом как-будто я крала очень ценное. Потом начала оскорблять меня воровкой и выгонять из помещение. Хотя мы хотели посидеть пообщаться в специальной зоне для отдыха. После того как я сказала,что мы хотим остаться тут. Она начала наговаривать на других поцанов,что мы типо от них и так далие. Мне не очень понравилось такое отношение. Попрошу провести беседу с теми людьми ,которые работали в этот день:12.03.2025. Желание больше нет сюда ходить. Будте аккуратнее ,если хотите тут взять чай. Могут посчитать за вора.
3
May 7
Избегайте этот магазин!!Сотрудники магазина- хамло и непрофессионалы!!В магазине есть мини кафе, но охранник и сотрудник магазина запретили нам сидеть там, даже не смотря на то, что мы купили еду,что бы перекусить.Мы спросили почему?На что нам ответили, что начинается куррортный сезон и нельзя сидеть со сэндвичами, можно только с полноценной едой.
Очень недружелюбные и не клиентоореитированное отношение.Создалось впечатление, что сотрудники просто не хотят, что бы подростки сидели там.
1
May 19
Были как туристы, из удобного для нас было, большой выбор бутилированной воды, а также готовой еды. Также в наличии были сувениры, по ценом ниже чем в сувенирных лавках
May 2
Очень странно наблюдать, что работники, такие как на выпечке, салатах ходят без головного убора, трясут своей волосней, потом ты находишь эти волосы в еде и булочках...
Видимо нормы санпина обходят стороной работников данного магазина...
Я редко покупаю, что-то готовое, но глядя на этих работников пропадает желание вообще, что либо покупать.. Там походили, тут потрогали, потом побежали что-то печь и готовить...
1
May 8
Неприятный опыт в магазине "Виктория" – хамство и абсурдные правила!
Очевидно, что этот магазин совершенно не уважает своих покупателей. Хочу поделиться возмутительным случаем, который произошел буквально на днях.
Ситуация с обслуживанием здесь просто непредсказуема: встречаются адекватные сотрудники, но слишком много откровенно грубого и некомпетентного персонала. Некоторые работники не только не могут нормально общаться, но и сами себе противоречат.
Вот свежий пример: зашли с друзьями купить перекус. Взяли пару булочек, подошли к зоне кафе (которая, кстати, позиционируется как место для перекуса), и... Нам заявили, что здесь нельзя есть купленные в этом же магазине продукты! Оказывается, по их "правилам" нужно покупать исключительно "нормальную еду" (их слова) - типа пюре или бутербродов, да еще и обязательно горячую!
Самое оскорбительное - фраза сотрудницы: "Толпой тут шуметь не надо". Простите, но мы просто хотели спокойно посидеть, даже не начав есть! Это не обслуживание - это откровенное хамство и дискриминация покупателей.
Итог: нас фактически выгнали из зоны, которая предназначена для приема пищи. Абсурдная ситуация и полное отсутствие логики в правилах магазина.
Вывод: "Виктория" не только не следит за качеством обслуживания, но и создает максимально некомфортные условия для покупателей. Настоятельно рекомендую избегать этот магазин - сэкономьте свои нервы и время!
1
July 2, 2024
Хороший магазин, очень широкий ассортимент товаров, всё, что брала, понравилось. Здорово, что есть кулинария и выпечка. Рыба и овощи-фрукты тоже были хорошего качества. Обслуживание вежливое, очередей не было. Приятно, что есть такой магазин.
3
1
April 7
В кафе часто заняты все столики детьми, ничего не заказывающими, но сидящие часами в телефоне. В самом магазине печальная ситуация с ценниками - половина ценников выложена наобум, не к тем товарам или с указанием недействующей акции. Видимо набрали молодых неопытных сотрудников, которые или ленятся, или читать не умеют. Поэтому все цены надо проверять, на акции не ведитесь
1
May 3
Отличный супермаркет, с отделом кулинарии . Дешёвая рыбка , отличный выбор фруктов и овощей. Парковка большая , цены нормальные , кассы самообслуживания есть. Рекомендую перед поездкой скачать приложение
June 2
Магазин похож на знакомый нам всем магазины широкого спектра продуктов .
Большой выбор, отличие возможно это некоторые товары, которых у нас нет
March 20
Виктория 26252, г. Зеленоградск, р-он Зеленоградский, ул. Окружная, д. 5. НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать. На прилавках полно товаров с истекшим сроком годности. Цена товара на ценнике на полке часто не соответствует цене на кассе.
19.03.25 пока стоял в очереди в кассу 2-3 человека обращались с этим вопросом.
В итоге в том числе и мне товар на кассе оказался на 40 рублей дороже при ценнике на стеллаже в 129,99.
Пришлось товар сдать и пробить по цене в зале на стеллаже.
Товар покупался с использованием карты клиента сети X5 "Пятерочка".
February 28
Отличный магазин с самым лучшим выбором и удобной парковкой. В магазине недавно сделан ремонт
1
April 14
Отличный магазин
Хороший коллектив и отличный ассортимент
Вернусь сюда обязательно
May 20
Это самое убогое место, которое я видел. В ТЦ стоят платные туалеты в том числе для детей, при этом они ужасно грязные. На входе нет вообще никакой охраны, этот ТЦ надо проверить на пригодность к антипожарным мерам. И огромный вопрос где вообще запасные выходы, нету вообще никаких табличек.
August 4, 2024
Виктория большой супермаркет. В нем можно купить все. Всегда были какие-то скидки. А если покупаешь на тысячу и больше, то давали буклет с дополнительными скидочными наклейками на 25%, 20%, 10% и 5%, которые можно наклеить на любой нескидочный товар, кроме алкоголя и сигарет. Ассортимент в магазине большой. Очень вкусная выпечка, всегда брали пирог с творогом. В магазине есть кассы самообслуживания. Очень удобно, не надо стоять в очереди в кассу
October 2, 2024
Испортился магазин до неузнаваемости . Летом, ввиду потока туристов, ассортимент хоть как-то был разнообразен и постоянно обновлялся. С приходом осени и исчезновением гостей нашего региона, качество товара ( овощей и фруктов) резко изменилось на полное безобразие. Фрукты и овощи вялые, липкие, непригодные к употреблению и своим внешним видом пугают глаза покупателя. Куриные яйца не лучше фруктов и овощей. С десятка 2-3 битых и такое ощущение, что их специально туда подкладывают и к тому же сколом к дну упаковке. Моя оценка 3ка и то, из-за уважения былых, нормальных времён
1
August 6, 2024
Единственный нормальный магазин в Зеленоградске с большим ассортиментом продуктов и напитков. Копчёная зубатка просто великолепна, расхваленая пиламида разочаровала, полусырая мясисистая нежирная селёдка. Большой ассортимент алкоголя. Овощи и фрукты в наличии. Прилавок готовой еды большой, для себя всегда можно что-то выбрать.
2
June 7, 2024
Прикольный магазин. Как во всех супермаркетах можно найти всё, что вам необходимо. Есть интересные акции. Вкусная выпечка. Готовая еда средняя, есть можно, но не особо вкусно.
March 29
Ужас а не Виктория . Моя бабушка ( 70 лет ) покупала нам вкусняшки там и что оказалось что вкусняшки были просроченные . Содрудники не как не реагируют на прасручку
1
March 7, 2024
Всегда удобно делать покупки в Вик.тории.Удобное месторасположение, в магазине легко ориентироваться, продукцхии много разной. . Есть аптечных пункт, туалет. Касса са:обслуживания, где стоит помощник в оформлении. Очень ухдобнаях парковка .
3
April 20
Отличное место для закупок обменный пункт валюты,есть Аптека и много другое.
October 1, 2024
Нормальный маркет, в новом районе, удобно расположен. Единственное - народу много, терминалы самообслуживания - зальчик тесноват, а обычных касс мало.
July 29, 2024
Обычный сетевои супермаркет, что то дешевле чем в двух близлижайших супермаркетах, что то дороже. Нам было удобнее в него ходить. Со стороны стоянки справа есть точка пролажи фильтрованнои воды в свою тару, нормальная вода - недорого
August 5, 2023
Не самый лучший магазин и на то есть причины. Выбор товара хороший, если вы не гурман, то найдете все что необходимо. Но есть много вопросов к качеству товара с коротким сроком годности. Очень тщательно проверяйте мясо, особенно то что в закрытых упаковках, брали не один раз и мясо пропадало уже на следующий день, хотя до срока ещё больше половины, думаю дело в несоблюдении температурного режима. Овощи и фрукты тоже придется "поковырять". Есть свежая выпечка, к ней особо вопросов нет. Касс как и в большинстве магазинов немного и на них большая очередь, в любое время. Есть даже очередь на кассы самообслуживания, их вроде 6, но почему то всегда работает половина. В самом магазине относительно чисто, убираются хорошо, но видно что оборудование уже "устало". Обязательно заведите себе карточку магазина, без нее цены на товары "кусаются". А так, в целом, обычный магазин. С парковкой у магазина проблем нет, места всегда находились. Персонал вежливый, помогает в случае чего.
3
1
July 18, 2023
Отличный магазин, замечательная кулинария, отдел готовой продукции пекарня, всё вкусное и свежее, отдельный респект девчонкам продавцам из кулинарии, всё расскажут, покажут и завесят, а так же адекватные и улыбчивые кассиры, несмотря на количество людей на кассе в очереди, работают быстро и с пониманием, спасибо
February 26
Ремонт сделали вроде не плохо, но просрочка на прилавке, смотрите дату на упаковке. Сегодня 26.02.25
А срок годности до 23.02.25
August 10, 2024
На отдыхе были на косе. Там с магазинами не очень. Этот самый удобный. Выбор отличный. Закупались здесь всем необходимым.
August 20, 2024
Только из-за кассира Светланы Евсеевой заходили в этот магазин. Очень приветливая. Конечно, выбор товаров тоже гораздо лучше, чем в маленьких. Скачаешь приложение и пользуйся местными скидками. Очередей не наблюдали.
August 9, 2024
При посещении магазина "Виктория" на Окружной в Зеленоградске остался неприятный осадок. Решили купить готовые продукты в кулинарии. Подошли к отделу, заняли очередь. Поняли, что продавца долго нет, попросили вызвать продавца, на что продавец из соседнего отдела"Рыба" сказала:"А никого нет, все ушли домой(в 18 часов), я одна. Дождались, когда она подойдëт в нужный нам отдел. На вопрос:"Назовите, пожалуйста, ингредиенты салата"... " , она ответила "Я не знаю, я вообще с кассы, меня сюда временно поставили". Руководство магазина, что это за новые методы обслуживания? Магазин пользуется спросом, отделы с готовой едой в курортном городе тоже пользуются популярностью. Очень разочарованы ситуацией, надеемся в следующий раз увидеть правильное обслуживание
1
2
September 6, 2024
Ассортимент разнообразный с демократичными ценами.
Но есть одно но! Площадь торгового зала загромождена поддонами с товаром. Особенно это касается молочного отдела.
August 18, 2024
Хороший магазин, где можно приобрести практически любые продукты.
Удобно что есть и готовые варианты продуктов, которые купил, разогрел и ужин готов
September 18, 2023
Отдыхали в Зеленоградске и рядом был этот магазин. Нам повезло! Большой выбор готовых блюд. Не пришлось ломать голову, что поесть, всё свежее, вкусное. Рекомендую сразу взять карту магазина. Очень хорошие скидки по ней. Мы за первую покупку из 2045 рублей по карте сэкономили более 400 рублей... Так что карту нужно брать однозначно
4
2
June 14, 2024
До сегодняшнего дня была полностью довольна магазином и предлагаемыми услугами. Радушные продавцы, расторопные кассиры и т.д. Но сегодня ни за что, ни про что получила и выговор, и оскорбление от неведомой мне сотрудницы магазина. Неведомой, потому что она отказалась называть свою фамилию, Администратор зала Богданова Вера Петровна также отказалась расшифровывать данные своей сотрудницы. Более того: присутствуя при том, как ее сотрудница сделала мне выговор за то, что я взяла товар из штабеля составленных продуктов посреди зала и потом еще и обозвала меня дурой, сказала, что она ничего не видела и не слышала. Молодая женщина, такая нервная и невоспитанная, способная оскорбить восьмидесятилетнего человека, не должна работать в публичном месте, особенно в сфере обслуживания.
3
1
April 15
После открытия в новом виде , много недочетов , ни весов , ни продавцов не найти , плохой товар , штрих кода не проходят
August 7, 2024
Отличный магазин
Очень вкусная продукция мясного и коптильного цеха: рулька, лопатка, жареная и копченая зубатка. Все вкусное и свежее.
October 1, 2024
Прекрасный магазин, отличный ассортимент, очень нравиться эта сеть. Правда маленький выбор пива но это я думаю временно. Спасибо
September 15, 2024
Неприятный магазин, но самым неприятным моментом было то, что взяли курицу в холодильнике уценки, срок до завтрашнего дня, но планировалось употребить её по возвращению домой.
А вот по возвращению домой, когда уже открыли упаковку, оказалось, что мясо уже стухло 100 раз и была уже чернота!!! У костей, запах не передаваемый. Спасибо, пришлось накормить на 188р обитателей помойки. Наверное, для них и продают подобные товары в данном магазине. Спасибо за полезный и вкусный ужин!
1
June 26, 2024
Широкий ассортимент, приветливый персонал, готовая кулинария, но тут надо внимательно выбирать)
вкусная выпечка
3
August 26, 2023
Хороший супермаркет. Ассортимент более чем широкий, в том числе и готовые продукты. Цены адекватные (разве что шоколад дороговат), персонал вежливый. Расположение… далековато от центра, но пешком дойти можно.
1
June 7, 2023
Очень понравился супермаркет, один из лучших, которые я посещала. Есть готовая еда, много рыбы, курица в разных видах, быстрое обслуживание в отделе кулинария. Очень понравились сырники, Всё свежее, проблем не было. На кассах вежливы и быстры
May 7
Отличная сеть, продукты свежие и неплохой выбор...
August 10, 2024
Сразу отмечу за что снизил оценку, это запах, когда заходишь в магазин, неприятный. Хороший ассортимент в магазине. Понравился рыбный отдел, особенно горячего копчения. Также хочу отметить большое количество касс самообслуживания.
September 8, 2024
Хочется местных овощей! Не самых дорогих! Мало сезонного. И дорого. Сыр невкусный очень. Пластмассовый, хотя и не дешëвый. Молочка областная отличная - творожок, сметанка, йогурт и проч.
September 1, 2024
Гнилые овощи и фрукты, с кучей мошек… очень часто встречается молочка просроченной. Иногда ценники действительно не соответствуют тому, что пробивается на кассе, часто попадаются продукты как правило сыры и молочка, которые по сроку еще хорошие, а по факту уже есть их нельзя, прогоркшие или кислые.
1
August 8, 2024
Ассортимент широкий. Магазин хороший, но в последний раз решил проверить цены через приложение Виктория. По чеку вышло 2022р, а по приложению 1988, разница не большая, но все таки это минус.
1
September 22, 2024
Не большой магазин, расположен в жилой части дома на первом этаже. На момент посещения была расстановка товара по полкам, Соответственно судить о наличии необходимого товара было сложно. Цены конечно "космос", в Мск дешевле))
September 26, 2024
Хороший магазинчик, есть все необходимое, готовая еда, которая хочу сказать вкусная и по доступным ценам.
1
June 26, 2024
Всего много и выглядит вкусно. НО, если у Вас нет карты постоянного клиента (а у меня нет - я турист и не местный житель), то цены "не гуманные". Поэтому смотрим внимательно на ценники, а кассиры - душки!
September 30, 2024
Такие магазины как Виктория нужно немедленно закрывать а всю продукцию сжигать на полигоне.
Очень грязные витрины с продукцией ( покрыты толстым слоем пыли )
Через стеклянные витрины сложно разглядеть ценники так как они все обмазаны жиром и пылью.
Сервис 0
Вопрос один к руководству данной сети
Почему так трудно содержать магазин в чистоте, соблюдать правила гигиены и научить свой персонал не хамить ?
Жаль что нельзя поставить оценку ноль
3
August 15, 2024
Большой хороший магазин.Понравилось обилие готовых блюд достойного качества,а вот фруктов было мало и не очень спелые,отдыхали во второй половине июля.