Vfs
2629 reviews
February 12
I DON'T KNOW HOW TO GET BACK MY PASSPORT.
I CAN NOT FIND ON WABPAGE ANY INFORMATION HOW TO GET BACK MY PASSPORT . I WROTE 2 MEAILS TO infomoscz@vfsglobal.com, NO BODY DIDN'T ANSWER MY EMAIL. I CAN NOT FIND THE TELEPHONE NUMBER TO CONTACT VISA CENTER.
6
December 2, 2024
Professional, respectful, quick
July 9, 2024
Lovely peopke
1
October 24, 2023
Quick and efficient services.
2
1
December 15, 2024
Сириус парк, в котором расположены визовые центры многих стран, произвёл на меня прекрасное впечатление. Большое красивое здание с просторными фойе, коридорами и офисами. Всё организовано очень удобно и комфортно, есть места для отдыха и ожидания приема, много различных точек питания с разнообразными меню, туалеты, всё на отличном уровне. Обслуживание в визовом центре ( там где я была) на высоком культурном уровне, в кафе тоже всё хорошо. От метро Нагатинская ( выход 6) до Сириус парка ходит довольно часто бесплатный автобус, что очень удобно и приятно, особенно для иногородних посетителей. Рекомендую!
4
6
December 14, 2024
Удобно, электронная очередь. Когда мало народу всё очень быстро. Вежливый персонал, подскажут как и что. Можно сделать ксерокопии и распечатать недостающие документы. На первом этаже несколько кафе, можно перекусить)
Что мне особенно нравится, в центр можно дозвониться). Я получила ответы на свои вопросы относительно документов для подачи на визу. И на почту отвечают быстро. 👍🏻
4
3
January 22
Очень красивый офисный центр с обилием стекла! Внутри визового центра всё удобно и современно. Персонал весьма душевный. Не такой строгий, как раньше было. Можно пользоваться смартфоном. Никаких ограничений. На британскую визу закладывайте 2-3 часа. Оплатить допрасхрды можно на месте
1
4
December 3, 2024
здание красивое, находится недалеко от станции метро, а офис VFS удобный и хорошо организованный. Сотрудники приятные и услужливые, я регулярно прихожу туда, чтобы подать документы на визу в ЕС, и всегда остаюсь доволен.
3
April 13
Премиум зал удобно расположен рядом с входом. Для ожидания есть кресла, напитки и снеки. Всё хорошо организовано, сотрудники вежливые и клиентоориентированные. Рекомендуем
1
March 22
Подавались в Венгрию. Все делала сама без агентов. Раньше в докрвидные времена постоянно получали визы через сервис vs global. Тогда было проще простого, приезжаешь, прямо у них все делаешь в центре ( бронь, фото) сдаешь документы и через неделю все готово. В этот раз ощущение тяжести и наигранного ажиотажа не проходило. Ловила окно 2 недели. Нас семья 4 человека. На 4-х так окон и не было, я поймала 2 и 2 в один день. Написала в поддержку, узнать примут нас с семьей или нет, но в ответ кроме навязывания услуг ( воспользоваться их сервисом по проверке документов или заплатить им за информирование когда появится окошко -ничего мне не сказали на поставленный мною вопрос) по итогу приехали, теперь они находятся в БЦ. Несколько стран под одной крышей, есть паркинг платный 100 р час. Провели мы 3,5 часа в центре, хотя приехали точно ко времени, но это просто для охраны, там уже берешь талон, как в банке и ждешь. На входе опять навязывали услуги, за 9500 с человека проверят документы и если чего-то не хватает, можно в течение дня довести, а если откажемся и чего-то не будет-до свидания. Мы покупать сервис не стали. Документы брала приятная женщина и сама сдача документов по итогу ничем не отличалась от привычной. Кроме того, что теперь чтобы подать документы нужно абсолютно все проплатить: отель, билеты в обе стороны на самолет, страховку, расписать план поездки. После сдачи нас спросили будем ли мы платить за доставку документов ( по 2 с лишним к за каждого), если нет, то надо будет на получение документов опять ловить окошки. По итогу мы оплатили доставку документов и смс информирование. Все вместе визовый+консульский сборы +доставка нам обошлось в 40 тысяч на 4-х. СМС информации о готовности не было, просто позвонил курьер через 17 дней и привез документы ( хотя ориентировали нас на 21 день. Максимальный срок рассмотрения 45 дней. Так что лучше позаботиться о визе заранее. . Визы дали четко под срок поездки.
3
1
November 7, 2024
07.11 самостоятельная подача документов на визу в Венгрию по обычному пути без сопровождения. Запись через сайт, в середине октября на ноябрь было доступно много слотов на выбор, по подаче, талончик дали быстро, пригласили на подачу сразу, очередей нет. Можно за 480 рублей попросить заполнить анкету сотрудника, оплата всех сборов была в рублях по карте, биометрию делают быстро. Можно сделать доставку паспорта в другое место, чтобы не записываться в визовый центр на получение, услуга в районе 800 рублей. Что то допечатать можно со своей почты, 47 рублей лист. Сотрудники приятные, на вопросы отвечают, что-то могут подсказать. Сотрудница из 78 окошка с кудряшками - милая, доброжелательная и очень быстрая. Может,конечно, мне повезло)
5
1
March 20
Чисто, удобно, современный интерьер
Неплохой кофе и чай
Хороший персонал
Трудно дозвониться
По телефону иногда говорят не совсем то, что есть на самом деле
Парковка 300р/час, зато можно припарковаться почти всегда
1
February 20
Понравилось обслуживание и отношение сотрудников визового центра, все четко по времени. Но был шок когда мы узнали что оказывается онлайн с нами связывались *** с таким же названием компании!!!, которые ссылаются на адреса и телефоны vfs global, и даже адрес сайта их почти идентичный( только с приставкой ru): http://vfsglobal.ru.com Будьте бдительны если не хотите отдавать лишние деньги! Максимум вы получите запись на определенную дату в визовый центр и там вам все равно придется подавать все документы заново, как нам)
1
November 14, 2024
Отличный визовый центр. Есть абсолютно все. Отличные ресторанчики, парковка. Добираться не супер удобно, но терпимо. Персонал отличный. Помогают в заполнение анкеты.
1
February 8
Классный центр , все в одном месте , не понравилось одно , распечатать 1 лист -160 рублей , но если , то надо , все очень красиво и чисто , парковка 600 час , так гораздо удобнее - весь мир в одном центре
1
June 6, 2024
Отличный визовый центр с профессионалами. Всегда помогут и подскажут. Подавались на Болгарию через вип зал, все очень тактичные,приветливые и приятные. Помогают в получении визы, с заполнением всех документов и тд. У меня была слишком большая купюра для оплаты,поэтому пришлось ехать в банк,когда время уже было к закрытию. В итоге меня дождались все,хотя уже закрыться должны были. Отдельное спасибо молодому человеку -старшему супервайзеру в зоне С на втором этаже. Прекрасный специалист,который вам всегда поможет.
3
5
November 5, 2024
Мне понравилось. Проходили через вип зал. Девчонки начинают работать даже раньше указанного времени. Всё аккуратно, вежливо, быстро. Плюс можно попить кофе или чай с кексиками, печеньками или конфетами. В общем такой лёгкий завтрак если не успел дома или едешь из аэропорта. Так же очень удобно, что рядом остановка экспресс автобуса до метро (бесплатно). В общем впечатление осталось хорошее. Теперь главное чтобы открыли визу.
2
3
January 24
Прием строго по записи. Вход в визовый центр с торца здания, напротив автобусной остановки ( за шлагбаумом).
От метро пешком минут 20, на обратном пути воспользовались бесплатным автобусом до метро ( есть до Нагатинской и Коломенской).
Приехали заранее, но пропускают строго в назначенное время. Коротали время в кафе на первом этаже, можно недорого пообедать.
Обслуживают по талонам, которые выдают на входе. Несколько напрягало время ожидания и то, что не дают никаких консультаций по документам ( ранее на горячую линию обращалась , с таким же "успехом").
Персонал вежливый, внутри визового центра удобные кресла для ожидания , есть кулер.
1
2
October 7, 2024
Почитал отзывы всех Vfs и не прогадал, персонал приятный, отзывчивый, помогли мне с моей необычной проблемой в подаче на визу, доп опции не навязывали, а как у многих организаций просто предлагали. Очень доволен сотрудником Оксаной которая сама откликнуласькогда другая сотрудница затруднялась ответить на мой вопрос. Также в бизнес центре есть столовая с очень лояльными ценами, пока ждал имейл посидел и покушал там
1
1
June 20, 2024
большой центр оформления виз в разные страны. Расположен на нескольких этажах в зависимости от страны, в которую планируете оформить документы. Подсказывают и помогают с оформлением вежливо, широкий список услуг. Делал там же биометрию. От метро пешком минут 15-20. С парковком ситуацию сложно описать, но, думаю, можно найти пару мест. Результат оказался положительным.
1
4
April 18
Время было назначено на 10.30 , нужно было приехать за 15 минут раньше. Визу делала в Эстонию в очереди была первая ,но моё окно номер 83 заработало только через два часа ,сотрудники тянут время , работать не хотят .
March 25
Сам визовый центр, как мне показалось, как-то задвинут, метро не в шаговой доступности. Но недалеко от метро остановка б/п автобуса, доставляющего посетителей прямо ко входу в визовый центр. Невероятно удобно и приятно. Сам центр впечатляет. Кафе разнообразные, места ожиданий - все соответствует. Народа много, но я неожиданно освободилась очень быстро - принимают чётко по талонам, по времени. Сотрудник вежливая и проворная. Все понравилось.
3
April 5
Была в визовом центре Великобритании. Все четко, как всегда. Есть большая парковка, очень удобно. Хотя и дорого. Стояла 1час 15 минут, взяли как за два часа
1
January 29
Хочу сказать огромное спасибо за помощь в оформлении визы. Все грамотно, без нервов. Вежливый персонал. Все очень стильно. Можно было выпить кофе. Советую.
1
2
August 20, 2024
Профессионально. Быстро. Комфортно.
Только эти 3 слова можно применить к данному центру и сотрудникам в нём. Премиальное обслуживание на высоте. Отдельно хотелось бы упомянуть сотрудниц за 11 и 23 окном. Эдда всё сделала без трудностей, грамотно и доступно объяснила и рассказала дальнейшие действия. Мария чётко и доходчиво объясняла действия, при этом поддерживая приятную беседу. Остался крайне доволен и уехал с улыбкой на лице. Большое спасибо!
2
3
February 3
Читая отзывы, удивляешься , что описывают подставные сотрудники, здание красивое, персонал вежливый, но этот визовый центр собрал большинство Посольств для оказания простых услуг, принять готовый пакет документов, проверить его и разьяснить клиенту как исправить ошибки, именно за это клиент платит. А задача центра состоит в том, чтобы качественно эти услуги оказывать и это значит, что электронно удобно и по телефонной линии, клиенту доступно удобство и простота получения записи на прием документов и возможности задать вопрос по телефону и получить ответ по телефону. На деле происходит то, что услуги визового центра сводятся к организации препятствий клиенту, потому что блокируется личный кабинет, запись на прием отягощена алфавитом в окне в непривычном порядке , любое неосмотрительное действие блокирует система безвозвратно, и клиент вынужден обращаться за «вип» услугами за дополнительную плату, выбор предлагается немалый.
Место расположения визового центра неудобное, парковка 200- 250 рублей в час, невозможно поменять рубли на наличную валюту, чтобы наличными заплатить консульский сбор, неудобные часы работы. Это малая часть , но много можно узнать о себе, если попытка подать документы не удалась и клиент пренебрег платными услугами. Может все таки пробудите совесть тех, кто обязан создавать качество услуг и отвечать по Закону за обычные взятки, упакованные в Вип пакет.
9
July 10, 2024
Всё цивильно, удобно и достаточно быстро. Отношение сотрудников доброжелательное. У меня не получалось записаться на подачу через сайт, не активировалась кнопка "зарегистрироваться", написала в поддержку, сразу ответили, порекомендовали зайти с другого браузера и всё сразу получилось!
1
2
February 10
Сути запись по времени в визовом центре, я не понимаю. Приезжаешь и еще сидишь в очереди, ожидаешь когда тебя вызовут. Запись на 9:30 утра, к окну вызвали только в 10:10. Обслуживание заняло 20 минут, а дальше касса и биометрия, сиди и жди заново по кругу. Полное обслуживание со всеми этапами закончилось в 11:30. При этом заблаговременно приехать нельзя, не пустят (по записи же). В центре порадовала только девушка на приеме документов, компетентная, все внимательно оформила.
Было классно, когда был открыт визовый центр на Аркадии, вся процедура проходила четко по времени и быстро.
4
February 21
❗❗❗НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
❗❗❗ИДИТЕ В ДРУГОЙ ВЦ.
Подавалась на греческую визу.
Я с таким ужасным отношение, ещё и за мои деньги, никогда не сталкивалась. Звонки в зале с какого-то перепугу запрещены, от окна отходить нельзя чтоб позвонить, распечатать дополнительный документ мне не дали, ещё и пометку сделали, что нет этого документа и под роспись, хотя накануне приходила к ним и не было ничего сказано, что этот документ потребуется. Девушка подстраховалась и кучу подписей с меня взяла, чтоб если что, деньги не возвращать. Вышла из этого центра с истерикой и трясущимися руками. Сейчас, как на иголках буду ждать решение. Для меня, после такого сервиса уже пофиг положительное оно будет или отрицательное.
9
December 14, 2024
Все хорошо. Организовано и быстро. Есть автоматы для фотографий. Стоят компы, можно распечатать документы с почты. Парковка забита, но в принципе место найти можно. Персона вежливый
1
September 8, 2024
Очень жаль, что на сегодняшний день подача документов для выезда за границу возможна только через визовый центр. С одной стороны - удобно, что все можно сделать в одном месте (фото, страховка, копии и т.д), с другой - не очень понятна ситуация с пакетом документов, т.к. на официальных сайтах посольств один набор, а по факту в визовом центре требуют ещё дополнительный пакет документов. Возможно это как-то связано с тем, что у центра есть платная услуга "Индивидуального помощника-консультанта", который проверит документы, при необходимости что-то исправит. В окне делают все тоже самое: проверяют, дополняют, исправляют, делают копии при необходимости (платно). Стоимость услуг визового центра от 7000 рублей.
3
2
November 27, 2024
Просто омерзительно. Пока они не добьются, чтобы Вы оплатили их дополнительные услуги, разговаривают через губу (мол, ты чё хочешь, чтобы мы с тобой за стандартную сумму ещё нормально общались?). Анкета, которую необходимо заполнить онлайн построена так, чтобы человек обязательно сделал ошибку. Отдельно эту ошибку потом исправить нельзя, нужно заполнять всю анкету заново или попросить сотрудника сделать это за деньги. Но, конечно, если вы воспользуетесь услугой вип-зала, то эту ошибку исправят без всяких вопросов. Требования к необходимым документам тоже сформулированы так, чтобы вы обязательно не донесли какой-нибудь документ. Забрать паспорт с визой стоит 2000 ₽ вне зависимости от того, получаете Вы его сами или Вам его доставляет курьер на дом. Смс о готовности паспорта стоит 200 рублей (!). Короче говоря, приготовьтесь оставить в этом визовом центре минимум 5500 ₽, а то и больше.
Поразительно, что греческое посольство указывает этих мошенников в качестве своих официальных представителей. Или они не знают, что этот визовый центр действует такими методами (сомневаюсь), или им наплевать, или они в доле.
Действия сотрудников до боли напоминают методы работы похоронных агентов.
8
February 14
Визовый центр для получения визы в Англию.Организовано все на уровне,приходить заранее нет смысла,т к пропускают строго по времени.В зале ожидания народу мало,оформляют быстро,биометрия и фото в отдельном кабинете,быстро и четко)После оформления есть возможность добраться до метро на бесплатном автобусе,что тоже очень удобно.
1
2
September 23, 2024
Не очень удобное расположение, далеко от метро.
Сам центр чистый, все работает, народу не битком. Отдельное спасибо специалисту Дарье, которая помогла правильно оформить документы для визы в Сингапур.
Персонал вежливый, все услуги необходимые для визового центра в наличии.
1
June 20, 2024
Замечательный центр) начиталась ужасов и не знала чего ждать, но все было максимально вежливо, быстро и даже весело) пришла к своему времени, подавалась на Грецию, через 25 мин уже была свободна, все подала, сдала биометрию и оплатила все сборы. Не спросила, к сожалению, как зовут девушку, в окошко которой попала (фамилия вроде Фролова), но она чудо🙏🏽
Просто проверяйте свои документы, не подавайтесь за неделю до вылета, приходите вовремя и все будет супер! Отдельно выделить хочется Юрия, который встречает на входе, просто человек, задающий настроение, честное слово)
3
5
July 2, 2024
Обслуживание супер. Огромное спасибо
Сотруднику за терпение и профессионализм отдельно
Специалист Саида
Очень все подробно объясняет помогла что и как надо сделать
По больше таких
Сотрудников
Ещё раз спасибо Саиде
Если можно было б то 10+
Поставила бы очень приятно с ней было
Пообщаться как человек и как сотрудник ввизового центра
1
February 5
Подавала документы на визу. Сотрудники очень вежливые, лояльные к посетителям. Есть бесплатный шатл до метро, я им воспользовалась. Правда, когда ехала до посольства так и не поняла, где останавливается швтл, было бы прекрасно, если бы стояли указатели. Добиралась общественным транспортом и затем шла пешком минут 10.
3
April 29
Никогда не пользуйтесь этим визовым центром, они потеряли мой паспорт подавая документы на Англию , куда дели документ неизвестно, где мой паспорт и как его используют непонятно , скорее всего незаконно , разобраться ни в чем не могут , телефона у них нет , почты тоже, единственная форма отзывы на сайте - просто отписка
По факту затрачено 40 тысяч впустую , нет не то что паспорта с решением, его просто нет теперь в принципе
Не отправляют паспорта на рассмотрение!! Консульский
сбор забирают себе и потом уже когда истекает срок говорят , хотите паспорт - но отзывайте без решения будет искать его , потому что они его никуда не отдавали
Это мошенническая схема , я напишу в прокуратуру
November 5, 2024
Сервис на высоте. Очень доброжелательный персонал, всегда готовы помочь. Комфортный офис со множеством удобных кресел для ожидания. Одним словом, каждый раз доволен посещением VFS Global.
1
2
March 5
Возможно, просто не повезло, но у меня остались негативные впечатления от услуг визового центра. Специалист Татьяна Ч. откровенно на пофиг отвечала на мои вопросы или не отвечала на них вообще. Мне предоставил неполный список документов для визы и в итоге я "с горящей попой" искала и выгружала документы под дверью визового центра Италии. После у Татьяны была на всё фраза: "Главное, что вы подали!" и после "Вообще-то мы вам анкету заполнили бесплатно в качестве бонуса". На мою просьбу предоставить мне полный список документов на визу и показать отдельный договор на заполнение анкеты, заполнение которой мне якобы подарили - меня проигнорили. Да, я подала, но я заплатила деньги (и не маленькие), чтобы у меня всё прошло спокойно и без нервов, а получилось, наоборот.
4
November 29, 2024
Чтобы записаться на прием для подачи заявления на визу в посольство Бельгии, я обратился в vfsglobal.ru.com и 26 декабря 2023 года перевел сумму в размере 6500 рублей через IntellectMoney в Ставропольский филиал VFS Global.
12 января 2024 года мне удалось зарегистрироваться на подачу документов самостоятельно. Не увидел работы vfsglobal.ru.com, сразу сообщил им об этом и попросил вернуть деньги, так как они не принимали абсолютно никакого участия… Ну, если только пассивные обещания по Whats Up
На телефонные звонки и сообщения на почту не отвечают! Возвращать деньги не планируется! Воры и ***! В связи с этим вопиющим случаем, подрывающим авторитет VFS Global, я обратился к службе безопасности компании VFS Global с просьбой принять меры по выявлению подобных организаций и их ликвидации. Друзья, будьте внимательны! Читайте отзывы, поступайте правильно!
6
1
March 14
Мало что в этой жизни раздражает меня так сильно, как взаимодействие с VFS!
Процесс поиска слота на подачу документов - это каждый раз какая-то бесконечная нервотрепка: лови эти слоты, сиди как идиот часами и пытайся зайти, а система лежит, не работает, выкидывает тебя посреди процесса. И так из года в год. И я говорю даже не о туристических визах, а о визах для родственников, так что не такой уж там и наплыв желающих. И все равно каждый раз система ложится.
А VFS не считает нужным нанять средненького айтишника, который бы или улучшил систему записи, чтобы она не падала, или сделал бы просто очередь: встал человек в очередь, внес депозит (чтобы записывались только те, кому надо), и при появлении слотов система автоматически записала и прислала уведомление.
Но нет, VFS не считает нужным это делать. Так что каждый раз квест "поймай слот на подачу документов". Класс!
6
September 14, 2024
Находится в бизнес центре Сириус-Парк, корпус где визовый центр находится как бы внутри, надо пройти за шлагбаумы,и сразу над входом большая надпись- VFS Global. Достаточно указателей, приятные охранники, подскажут и проводят.На второй этаж можно подняться как лифтом так и по лестнице, народу- никого, пришла к назначенному времени, охранник мило выдал таллон и сразу же голосовое приглашение в нужное окно.Вся процедура биометрии заняла 5 минут.Есть образцы для заполнения согласия на обработку персональных данных на английском языке, все четко и быстро.Станция метро Нагатинская ближе всего, и три остановки на трамвае 3, или автобус 8. Можно и пешком.В самом центре прекрасный атриум, много зелени, есть кафе,столовые, туалеты.Комфортно и удобно 👍 Рекомендую!
1
April 2
Отвратительное обслуживание (визовый центр UK). 1) Большая часть из заявленных сервисов не доступна (самостоятельная загрузка документов, подача без сдачи паспорта и тд), 2) треккинг на сайте постоянно сбоит, 3) поддержка в почте сначала отвечала раз в несколько дней с банальным рекомендациями перезапустить браузер. Потом просто перестала отвечать. 4) кроме как в почте с организацией не связать (вероятно потому, что завалили бы звонками). 5) пришла информация, что паспорт передан на доставку без информации о курьерской службе, трек номера и тд.
5
December 27, 2023
Новый огромный визовый центр
Всё отлично - огромное здание бизнесцентра с отдельным входом сбоку для посетителей vfs
Электронная Много очередь, много окошек для приема.
Есть компьютеры и возможность распечатать анкету (за доп оплату)
Но остальные сайты заблокированы, включая букинг
Яндекс почта доступна
Персонал доброжелательный.
Единственный существенный недостаток - далеко от центра, далеко от метро. Но от Нагатинской ходит автобус-экспресс VFS.
Или одна остановка на такси :-)
Вход в VFS сбоку слева от бизнесцентра, от дороги пройти 50 метров в арку-въезд
9
3
April 26
Удобный сайт компании, зарегистрировались, заполнили все документы, отправили их, записались на прием, сдали документы и паспорта и через 2 недели получили свои визы. Вежливый, грамотный персонал. Все делают быстро и качественно. Документы сдали примерно за 25-30 минут, включая фото и отпечатки пальцев. Возле центра большая платная парковка.
September 19, 2024
Огромная благодарность Рамазановой Елене за профессиональное обслуживание! Подавались на визу в Венгрию, было много людей, у каждого свои юридические нюансы, Елена грамотно и оперативно подготовила пакет документов, спасибо!!!
1
1
March 12
Визовые центры множества стран расположены в БЦ Сириус. На первом этаже находятся кофейни,кафешки где можно перекусить в ожидании своей очереди.
2
July 2, 2024
Отличный визовый центр. Приходила перед подачей документов на турецкую визу на консультацию, мне помогала милейшая девушка Саида Абдуллаева, все четко и понятно объяснила какие документы нужны и как подавать заявку. При подаче документов в следующий визит, документы также принимала Саида Абдуллаева, все четко и быстро оформила и приняла документы. Спасибо огромное за помощь и профессионализм, доброту, терпение и отзывчивость Саиде, Вы- самый настоящий профессионал своего дела.
1
3
July 25, 2024
Чисто, приятно,доброжелательные сотрудники,особенно охраник добрый мужик все рассказал все показал,даже был отзывчивей чем персонал,столы где принемают документы очень маленькие если что то нужно заполнить приходится в воздухе заполнять.
1
3