Впервые столкнулась и очень разочарована, специально позвонила за 1,5 часа до нужного времени, обговорила этот момент, указала, что нужно к электричке успеть, сказали, как машину найдут, позвонят. В итоге, время вышло - ни машины, ни звонка. Перезвонила им сама, "Извините, не могу найти машину" - ответ диспетчера. Ну, а предупредить заранее никак? В итоге, опоздание на электричку и опоздание на работу! К примеру, следом я позвонила в такси " Максим", там сразу меня диспетчер предупредила, что если в течении 10 минут не найдут машину, мне позвонят. Уровень сервиса сразу заметен!
comdir
Level 8 Local Expert
January 17, 2024
Ужасная связь! У диспетчера язык опережает мысли, что отвечает, расшифровываешь с трудом:
".... через 10мин. будет....." Прошло вот уже два часа!!!! И все это из-за того, что диспетчер находится в другом городе, а каком, только приходится догадываться((( Да, еще, ценник передернут с перебором...