Какие-то неадекваты. 2 раза делал заказ в интернет-магазине. Оба раза ждал звонка с подтверждением сутки. И оба раза звонок обрывался через секунду, после чего сразу же приходило смс с информацией об отмене заказа!
Муж сделал заказ мне на день рождения. Мало того, что они опаздали с доставкой (хотя он несколько раз предупреждал, что должно быть сто процентов, и если не успеют, то пусть сообщат заранее), три раза в течение дня (уже после дня рождения) звонили и меняли модель, потому что внезапно не оказалось нужной. Не проконсультировали насчёт необходимости аккумулятора, в итоге заказал то, что вообще не надо было! Бак протекает (хотя все было сделано по инструкции), перегревается за одну тягу, на самом вейпе батарея села на 20 процентов за 10 минут.
Так ещё и НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ тк модель, которая у них всё-таки была, стоила дешевле! Впечатлениее УЖАСНОЕ, я разочарована в магазине, отвратительный опыт.
16
1
Show business's response
Т
Татьяна У.
Level 3 Local Expert
April 16, 2022
Я сделала подарок для своего мужа, курильщика с многолетним стажем. Купила для него под и жидкости. Человек помог мне с подбором, подобрал всё что нужно. Не рассчитывала на какой хороший персонал.
Вводят клиентов в заблуждение ! Сроки доставки на сайте указанные одни, а по факту доставка на неделю больше. Оформил заказ в Москве, оплатил на сайте, указал доставку сдэком, ( на сайте указанно доставка 1 день) так же по Москве, только пвз сдэк рядом с домом. После чего позвонила девушка, подтвердила заказ и сообщила, что сроки увеличены до 7 рабочих дней!!! Я специально уточнил где находится склад, склад сообщили мне находится в Москве. И тут мне стало не понятно..... как из Москвы в Москву можно доставлять 8-10 дней... я за 6 дней отправляю заказы в Новосиб. Товар еще не получил, сегодня позвонили сказали, что привезут с доставкой на дом. Жду курьера. Не рекомендую, первый раз заказываю и сразу же с 1 заказа трудности.
Был участником конкурса от VAPE.RU, в итоге занял 1-е место (Выиграл Drag S)
Упаковали очень хорошо, приз пришёл достаточно быстро.
Рекомендую данных ребят, участвуйте в их конкурсах и покупайте продукцию, всё чётко! 😉
1
3
Show business's response
Леонид Востряков
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Подарил жене вейп набор, называется Smok Vape Pen v2 Kit. Сам в них мало, что мыслю, поэтому попросил консультанта помочь с выбором и он любезно мне посоветовал этот вариант. Жене набор пришелся по душе. Цена на него не кусачая, заодно и жидкости докупили к нему здесь же. Удобно, когда есть все в одном месте.
Удаляют негативные отзывы на сайте. Суть оценки (Номер заказа 125643) прислали 1 флакон вместо 2х. 20.10.2021 извинились и сказали отправят в ближайшее время, как вы уже догадываетесь не чего не отправили
Делал заказ в понедельник (Заказ № 87977), написал спросил, что по срокам? - позвонили и ответили - надо подождать (без точных сроков). Думаю подожду - день жду - два жду - на третий день решил написать еще раз, типа что по срокам и может поменяем цвет, если это ускорит заказ - позвонили - "а оказывается цвета нужного и нет - а другие цвета ждать от 5 дней (хотя на сайте пишут - есть и на складе) - В общем впечатления отрицательное - 21 век на дворе, а людям надо 3 дня, чтобы узнать, что у них есть, а чего нет. Грусть - печаль - тоска - потраченное в пустую время (лучше бы переплатил в другом месте) - недоверие.
Не смотрите на отзывы самого сайта, там удаляют все негативные, оставляют только положительные. На самом деле заказы собираются очень долго, по несколько дней, хотя пишут, что всё есть в наличии. Из Казани посылка была собрана, отправлена и пришла за 3 дня. А тут магазин-склад и 3 дня комплектуется заказ из трёх жидкостей. В общем, кто не спешит с получением заказа, смело заказывайте.
P.S. Дабы мне тоже не отписали, что отзыв заказной, прилагаю скриншот заказа с датами.
Перед оплатой заказа спросил, есть ли товар в наличии и когда отправят. Ответили, что отправят сегодня-завтра.
Сразу же после оплаты менеджер написал мне, что к сожалению, товара нет в наличии))
Спустя пол месяца заказ даже не отправили. Связываться не рекомендую, рискуете не получить заказ.
Плюс куча купленных отзывов, написанных шаблонно. Все реальные до 2х звёзд.
Постоянно там все покупаю, большой ассортимент, помогут с выбором, дружелюбные работники)
3
Show business's response
Антон Л.
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Не выполнили заказ 178798. Заказал, перезвонили на следующий день, уточнили. Сказали ждать от 3 до 7 дней. Позвонил сам через 10 дней, сказали что этого нет, есть другое и надо опять ждать. Я отказался.
В общем разобрались, теперь всё хорошо. Меняю отзывы.
Делал три заказа в этом магазине, первый получил без проблем через два дня. Второй не получил вообще, через три дня позвонил только менеджер и сказал, что в наличии нет нужных мне жидкостей, тоже самое было и с третьим заказом, двух жидкостей из трех не было в наличии и сообщили об этом уже через 5 дней. В общем половины товаров, которые есть на сайте у них нет в наличии, будут впаривать вам другие жидкости, не имеющие ничего общего с теми, что вы заказали, очень расстроили, никому не рекомендую связываться с этим магазином.
отвратительный магазин, персонал неквалифицированный, хамят, ассортимент не знают! проходите мимо! сделал заказ на сайте, перезвонили, сообщили что проблемы со складом и заказ будет идти 5 дней, ок, я подождал 6 дней, девушка не телефоне сказала ждите в пн точно будет, будете ждать? буду, ок, во вт просыпаюсь, смс - ваш заказ отменен. звоню - чего в друг?! я ждал неделю, а заказ отменен?! ну мы не смогли до вас дозвониться и отменили! для приличия бы, хотя бы пару раз набрали! так еще это малолетняя сиповка, в трубку матом начал ругаться))) ДБ!
Трэш, а не магазин. Как инет-магаз обходить стороной. Заказ 116630. 10 дней непрерывного мозгофакерства. Того нету, этого нету, при том, того, чего нет на складе, не заказывал. Деньги за недополученные позиции не переводят, хотя, при онлайн оплате им все уходит сразу. Не скажу за оффлайн, а в инете у китайцев точнои дешевле, да и быстрее.
Это просто склад. Заказ идёт уже 4е сутки. В довесок заказал комплект жидкостей на их выбор. Забрал сразу (фигня). На скоаде хотел ещё что-то купить , консультировать отказались
Магазин понравился, выбор большой и цены нормальные. На сайте много информации но без консультации не обошлось, кстати в моём случае поддержка отреагировала сразу. Я здесь приобрёл набор SMOK, объём подходящий и тяга хорошая. Доставкой не пользовался, забирал сам на следующий после заказа день. Всё устраивает, благодарю.
Заехал 24, сказали Доставка 1-2 дня, набираю через день сказали что курьер только в будни приезжает, доставим 28. Звоню 28 говорят ждём поступления товара на склад и не понятно когда доставим! Вообще проще купить где угодно но не у них. Реальный отзыв.
Сделал заказ 19.05 , ждал до 21.05 никто не позвонил.
Написал в поддержку на следующий же день отправили заказ.
Если переживаете что заказ не пришлют , ставьте оплату наличными. По самому заказу вопросов нет всё чётко , но с обработкой заказов у данного сайта большие провалы .
Два заказа подряд.Ни один даже не пытались отправить -по две недели оба заказа висели в статусе "поступление" и оба раза только после обращения в поддержку сообщали о том что товара не будет.Хотя даже по телефону уточнял наличие при заказе.В итоге месяц ждал зря.Шикарно.хотя в общении ребята приятные и отзывчивые,но результата нет.
Магазин супер, большой выбор. Продавцу, который помог все подобрать 10 из 10, зовут Исмаил. Правда не все товары есть в наличии, необходимо заказывать.
Делал заказ 01.29.21, жду до сих пор 03.03.21 xD Сегодня попросил сделать отмену, когда вернут деньги даже боюсь представить.
Клиентоориентированность на высшем уровне, каждый раз приходилось объяснять менеджеру, что я от них хочу, попыток урегулировать вопрос не поступало.
Часто балуют подарками, раньше заказывал на 1-2 тыс. руб, сейчас закупаюсь на 10 тыс. руб тк не косячат, отвечают на тикеты, отвечают в вк, если что - звонят, у них можно узнать какая жижка ок, а какую лучше не брать, хорошие ребята. Уже пол года заказываю только у них, очень приятные цены. В прикрепленном фото то, что заказывал у них доставкой
Самая, нет САМАЯ-САМАЯ долгая сборка заказа. Делал их 2, первый собрали за 5 дней, второй несмотря на подтверждение по телефону так и не собрали (в течение 4 дней). Сотрудники резко ушли в отпуск, поставщик вымер как динозавр и другие сказки. Не рекомендую.
Хороший магазин, чтостенько заказываем там жидкость и покупаем расходники для вера, сотрудники хорошие, добрые
3
1
Show business's response
Влад К.
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Худшее обслуживание, позвонили сказали что отгрузят заказ через 5 рабочих дней, на 6 зашел на сайт мой заказ еще в поступлении, даже не отгружен, позвонив в магазин, мне сказали что сегодня все поступает на отгрузку и на следующий день все уедет ко мне, но через 15 минут перезванивают и говорят о том что моя электронка закончилась, и ее нет в наличии. Я прождав в совокупности неделю, просто так. И меня даже ни кто не набрал не предупредил что товара нет как это вообще расценивать. ХУДШЕГО ОТНОШЕНИЯ я не встречал. Магазину плевать на своих клиентов. Жалко нет оценки ниже 0, я бы поставил. Никогда не заказывайте тут ничего.
Всем привет. Заказал 4 одноразовые электронки puff (3шт. на 1600 тяжек, 1шт на 2000). Одна из них уже закончилась, хотя в ней и 400 тяжек не было. Получается дешевле купить в любом другом магазине, чем здесь.
3
Show business's response
И
Илья П.
Level 5 Local Expert
May 27, 2020
Я постоянный клиент этого магазина, часто тут заказываю, нравится что за покупки дают кэшбэк, который можно потом использовать. Хорошее соотношение цен и качества товаров, часто бывают скидки, причем не маленькие. Классный разнообразный ассортимент, много всего в наличии, жидкости от дешевых до премиум. Вот только заказал недорогую psyscho, оказалась крутая.
1
3
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
August 16, 2022
Интернет магазин хороший, а в качестве обычного магазина - ничего на ветрине нет. Скажи что хочешь - принесём 😅так, конечно,консультант хороший, старался, я в итоге доволен 👍
Отзыв относительно работы интернет-магазина! Заказ был оформлен и оплачен 12.05. СМС об отгрузке пришла 13.05. Казалось бы все замечательно. Но....18.05. позвонил менеджер и оказалось что заказ до сих пор не отправлен и по нему нет в наличии 90% товара, необходимо сделать замену чтобы отправить. После этого обещалось что через 2 дня все будет доставлено. Прошло 2 дня заказ по статусу так и не отправлен со склада. Отвратительная работа.
10
1
Show business's response
Евгения Ш.
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
Магазин мне понравился, не сказать, что часто мне подобные товары вообще нужны, но выбор жидкостей, да и просто всяких расходных материалов большой, плюс приятное обслуживание.
Плюсы:
Ассортимент
Вежливая поддержка
Минусы:
Товары на сайте не соответствуют наличию, однако мне подобрали замену которая меня устроила.
В связи с карантином доставка не самая быстрая однако это компенсируется большим выбором товара.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 6, 2020
Заезжал сегодня сюда к ребятам в первый раз. Увидел на сайте аккумулятор для моего вейпа, да еще и по хорошей цене. Самое главное оригинальный.
Тут же проверил все при них. Работает
Это лучший магазин с лучшим консультантом Исмаилом 😍 спасибо за помощь в выборе, спасибо за скидку и скорость ответа и консультации ❤ мое сердечко Вам Vape.ru
Сколько раз заказывал и всегда был доволен. Ребята в случае любых проблем звонят, стараются найти решение. Заказ с момента оплаты и до двери в моем случае идет 3-5 дней, что меня не может не радовать(180 км от мск). Ну и конечно же приятная стоимость товара в сравнении с магазинами в моем городе.
3
2
Show business's response
Леонид
Level 12 Local Expert
July 23, 2021
С точки зрения магазина это хороший поинт, главное заранее заказать сюда самовывоз.
Привозят обычно около недели, от метро далеко, лучше на автобусе
Есть скидки накопительные и по промокодам, ищите их перед заказом
Делал заказ, 4 января, позвонили сказали что нет в наличии некоторых компонентов, придется подождать. нет проблем праздники все таки. никаких вестей не было, написал в сапорт 14 января, и сказали что ждать можно сколько угодно типо отменяйте заказ. спасибо за сервис.
Продают неработающие устройства и отказываются возвращать деньги или обменять. Никому не советую, если возникнут проблемы им просто плевать. Это был первый и последний заказ. Видимо хорошие отзывы не настоящие, потому что здесь с клиентом работать не умеют вообще
4
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
August 24, 2021
Отзывы на сайте они не публикуют, так что напишу здесь. Заказывая дрипку Reload X (клон) уточнял у менеджера о наличии сквонк пина в комплектации, на что получил утвердительный ответ, в комлекте, как вы могли догадаться, ее не было. Товар шел 17 дней от Москвы до СПб. Не рекомендую данный магазин. Отзыв на магазин, а не на дрипку, она сама по себе неплохая.
посылка пришла быстро в Новосибирск 8-9 дней .всё в комплекте и достойно
3
Ю
Юлия К.
Level 4 Local Expert
November 7, 2020
Покупаю разные жидкости, вкусов очень много, цены доступные. Расположение у них хорошее, поэтому за заказом прихожу на пункт самовывоза, хотя изначально заказываю через интернет. Персонал крутой.
3
1
Ипполит Бояров
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
Жидкости для вейпа получается теперь брать у вас на постоянной основе. Заказ делать удобно, на сайте всё, как на ладони. Уже посоветовал вас друзьям, которые увлекаются этой темой)