4.12.2024 на смене был молодой человек, который совершенно не знает ассортимент (просили одноразовую электронку с чистой мятой, предложил только один вариант, в итоге из-за стойки ресепшена мы самостоятельно нашли и попросили, как минимум, еще один бренд).
Не смогли сразу определиться с тем, какую выбрать и пару раз поменяли свое решение, на что продавец максимально ГРОМКО возмутился, всем своим видом показав, что мы вообще не должны иметь право выбора, потому что он очень был занят беседой с рядом сидящей девушкой.
После того, как мы оплатили электронку - решили ее проверить на всякий случай. Сразу же появились мысли насчет того, что она бракованная, потому что в кармане была почти закончившаяся точно такая же и она совершенно отличалась (новая вообще не тянулась, хотя была заряжена).
Подумали, что, возможно, нужно все таки еще подзарядить ее и решили забрать, но выйдя на улицу и сравнив ее со старой пришли к выводу, что она 100% бракованная.
Я сразу же вернулась обратно и сообщила об этом, попросив хотя бы убедиться, что мы не обманываем, на что «продавец» с надменным видом сказал «НУ ВЫ ЖЕ САМИ ОПЛАТИЛИ И ЗАБРАЛИ, ЭТО НЕВОЗВРАТНЫЙ ТОВАР, Я НИЧЕГО МЕНЯТЬ И ВОЗВРАЩАТЬ НЕ БУДУ»
Руководители, вы считаете это ок?
Про законы ничего говорить не нужно, это все ясно. Хочу просто обратить внимание на то, что продавец совершенно не заинтересован в продаже, не знает ассортимент, открыто возмущается тому, что клиент не за две секунды принимает решение о выборе товара и ни о какой клиентоориентированности здесь даже не может идти речи.
Позор.
Хороший магазин, имеются скидки, главное на самом деле лучшие продавцы и атмосфера в таких вейпшопах, всегда приходил и мог поболтать или по дружески что то поспрашивать. Рекомендую!
Добрый вечер, надеюсь это не будут слова в пустоту и этому последует решение
сегодня оформляла покупку в этом магазине, на не маленькую сумму, как только я собралась оплачивать продавец попросила перевести деньги, я отказалась, на что мне сказали что терминал не работает 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ в итоге я перевела ей деньги и она оплатила своей картой
кешбек? верните тогда мне мой кешбек
жду обратной связи!
09.05.25
Пришёл в данный вейп-шоп за картриджами и жидкостью
Была опущена шторка с надписью 15 минут перерыва
Спустя полтара часа никто не объявился, пришлось уйти
Это как вообще понимать?
Администрация данной точки примите меры в отношении своих сотрудников, если же вы хотите иметь хоть какую то прибыль
Обслуживание ужасное, продавец девушка полная с белыми волосами не знает асартимент не может порекомендовать жидкость для электронных сигарет в продажу, совершенно не разбирается в продаже испарителей для электронных сигарет, при оплате не предлагает чек!!!!!!!!!!!
Сегодня пришла посмотреть устройство, на что мне ответили в грубой форме, что за кассу проходить нельзя. Как по вашему мне смотреть ассортимент ? Продавщица просто хамка, никакой клиентоориентированности. Не приходите сюда.
отвратительный продавец девушка полная светлая. не первый раз на нее попадаю. мало того приходит позднее открытия, так еще и только открыда и сразу уходит. хорошо успела тормрзнуть ее.... а то не известно когда ее бы дождалась... она не интересуется потребностям покупателя. неуспела пройти оплата, она уже говорит досвидания..... короче самый отвратный продавец
Здравствуйте, отличный магазин, но смотря на какого продавца попадешь, молодая девушка обслушит как положено, советы, и т. п. А вооот взросла, совершенно не знает товара, в частности жидкость.. А так отлично...
Владелец, информирую, что продавец, 15.09 - отказался продавать, тк у него «перекур»
Я планировал купить комплект испариков 4 шт по 250 и 2 жижи по 300, итого 1600 недополученного оборота у тебя, отсутствие хорошего настроения и жижи у меня