Это просто трешак какой-то ! Всегда работали 24/7 , приехали мы сдать анализы в 8 часов утра , поцеловали дверь ))) Сказали а мы с 10!!! Какого тогда вы пишите круглосуточно ???? Вы реально адекватные люди ? С головой все нормально ? Короче народ не советую , компания рога и копыта , ответственность отсутствует
В настоящее время лаборатория не работает круглосуточно, что она работает до 22 такого объявления нет. В воскресенье привозили пробы в 20-40 , врача не было на месте, телефоны , указанные на двери не актуальны, один вообще не зарегистрирован в сети, по остальным сброс. Анализы смогли сдать во вторник, к пятнице ещё не готов. Раньше для биохимии было менее суток. Сейчас дозвониться в лабораторию не реально. Раньше все было чётко. Сейчас барак полный. Некому работать что- ли. Если так и дальше будет продолжаться наша клиника вынуждена будет пересмотреть сотрудничество.
12
2
Алла Юрьевна Ковалёва
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Лживая , бессовестная , аморальная «лаборатория» !!!!! Из -за их лживых результатов моего кота 4 месяца мучили абсолютно ненужным и неправильным серьезным «лечением» !!! Хорошо , что я догадалась перепроверить их результаты в других лабораториях : сдала анализы одновременно в Веттест ( через Самарскую клинику) и других трёх лабораториях . В результате выяснилось , что три лаборатории дали результаты биохимии в пределах нормы , а в результатах веттеста опять жуткие отклонения !!!!! Жаль , что российское законодательство не даёт возможности привлекать такие вот бессовестные организации к уголовной ответственности !!! Про сроки изготовления анализов отдельная тема : гистологию ждали от них 4 недели ; за это время животное , оставшееся без правильного диагноза и лечения рискует умереть !
Сдавала кошке анализ ИФА(иммунодефицит и лейкоз). Сдавала 08.08.2021 г. Сроки исполнения указаны 5 суток.13 августа ,через пять суток анализ не готов. Т.е. организация задерживает сроки исполнения и не считает нужным уведомить об этом своих клиентов. Звоню в лабораторию. Администратор на телефоне тупо отвечает про возникшие технические проблемы и больше ничего вразумительного от неё добиться невозможно. Только после разговора на повышенных тонах мой вопрос переадресовали руководству и мне перезвонили. Оказывается, их подвели поставщики и они не могут выполнить работу в указанные ими же сроки. То есть заранее предупредить о возникших проблемах им в голову не пришло. .возможно, я бы обратилась в другую лабораторию. Но руководству Веттеста , похоже такое в голову не пришло. Если не хотите тратить свое время, нервы и деньги, не обращайтесь в лабораторию Веттест.
Вчера привезли материал на анализ. Обьяснили, какие исследования нужны. Оплатили указанную сумму. Результат части анализов не получили, лаборанты забыли их сделать.
Лаборатория изначально производит хорошее впечатление (при общении по телефону). Местонахождение-реальная подворотня. Понятно, аренда дорогая. По факту-результат исследований оставляет за собой сомнение. Если специалисты не могут исполнить то, за что принята оплата,-как можно доверять их исследованиям? Некуда идти...за оказанием минимальной ветпомощи животным, страшно за них.
3 февраля
Если любите своего питомца, отвезите его в нормальную клинику, а не в эту шарашку. Анализы из Веттеста (г. Москва) пришли липовые, врач не смогла поставить правильный диагноз. Тест пришлось делать повторно в нормальной ветклинике. Котик был в плохом состоянии, а по их анализам все получалось довольно не плохо. И денег обратно не ждите, не получите. Только за два дня мы услышали о 3 случаях, когда Веттест присылал липовые анализы. А ведь большинство хозяев не делают повторные тесты, и Веттесту все сходит с рук. То ли лаборанты там такие тупые и все время ошибаются, то ли у них это вообще на поток поставлено, анализы не делают, присылают чужие, а деньги гребут. Некоторые хозяева отдают последние деньги, чтобы помочь питомцу, а не порядочные людишки на этом наживаются.
Лучшая лаборатория для сдачи анализов. Нет развода на деньги. Адекватные цены. Круглосуточный режим работы. Внимательное отношение. Это не клиника! Это лаборатория. Погрешности в анализах есть у всех. Я обычно сразу пересдаю, если сомневаюсь в правильности результата. И это не только здесь)
По рекомендации одной из вет. клиник где можно сдать анализ животного с быстрым результатом.
По факту забора биоматериала нет.
Находясь на улице по адресу, лабораторию не найдешь. Вывески с дороги нет, находится в пром зоне.
Доверия не вызывает. Развернулся и уехал
Отвратительное отношение к выполнению своей работы. Не обращайтесь в эту лабораторию если не хотите потерять время и здоровье питомца. Отправляли на гистологию образец , прислали ответ «лимфома ?» на просьбу выдать образец материала отказывают. Буду жаловаться в роспотребнадзор .
Почему невозможно дозвониться ни по одному из телефонов?Слушаю музыку по мобильному телефону и постоянно первый в очереди.Если вы не работаете,то оставьте тогда сообщение на авоответчике,а не пустую болтовню..поразительная безответственность
Простейший анализ кала не могу получить 3е суток, не готов! Что они в нем могут найти спустя 3 дня? Абсолютно безответственное отношение. Крайне НЕ рекомендую
Ужасная лаборатория. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким циничным отношением животным и их хозяевам. Бегите от них. Не рекомендую никому обращаться и работать. Этим ужасным местом. Из-за них, задержка в готовности анализа, собаки замерзают на морозе. Не врачи, а садисты какие-то.
Так себе местечко. Уважения к сотрудникам 0. Обещают горы золотые, а на практике ни одной выплаты вовремя начиная с 1го месяца))))) забавное место
13
2
Cool Cat
Level 5 Local Expert
January 16, 2022
Судя по ответам, везёт не всем, результат анализа мочи кота жду уже 3 дня! Нам нужно составить лечение в зависимости от результатов, а наш ветврач принимает по определённым дням и из-за долгого ответа этот срок отодвигается!
Не знаю как там в самой лаборатории,но вчера (24.01.21)в 16-40 кастрировали собакена и сразу сдали на вирусы анализы,сегодня в 7 утра уже все пришло на почту.
2
15
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Сдавала анализ 21 сентября, сегодня 12 октября. Генетику делает зооген в Питере по сроку 5 дней , Веттест просто курьер. Пошла четвёртая неделя, мало того каждый раз при звонке они его найти не могут, сегодня вообще оператор Валентина положила трубку.
Очень грязно! Приехали и не стали сдавать на анализ. Врачу сказали, чтоб больше не рекоммендовал это место.
Долго немытый пол сразу бросается в глаза (ну и под ноги тоже). Занавески засаленные, нестиранные. Все вокруг какое-то липкое, не свежее, пыльное, раздрлбанное. Даже сотрудница какая-то неухоженная. Вообщем, к лаборатории так относиться нельзя.
Очень долго приходиться ждать результат анализов. Сдали анализы в 9.00 предыдущего дня, а готов будет в 18.00 сегодня. О какой точности диагноза идет речь. Неужели нельзя сделать экспресс анализ и привлечь специалиста.
Отвратительная лаборатория! Были сделаны анализы БХК коту, у которого подозрение на инфекционный перитонит. Так анализы от этой лаборатории показали, что у кота все хорошо! Мы обрадовались! Но клинические проявления говорили о том, что кот болен. Анализы были перепроверены в ТРЕХ других лабораториях и они кардинально отличались от анализов сделанных Веттестом!!!! Как можно так безалаберно относится к людям?! И при этом за свой обман и некомпетентность брать деньги и кстати немалые! Даже биохимию нормально сделать не могут!!!! Никому не советую эту лабораторию! Держитесь от нее подальше!!!!
Находится там где не найдёшь с первого раза. Дёшево. Быстро. Но нет ни места для ожидания, ни кабинета, ни ресепшена. Анализы брали прям там где я платил
Просьба была отправить на почту анализы. Не отправили и результаты не сообщили. При повторных звонке пообщещали и опять тишина. Потом весь день трубку не брали. Это просто бесилово. Анализы результат нужны срочно. Вопрос с промедлением жизни животного.
Это не профессионально. Больше не обращусь, это идевательство!
Отвратительная лаборатория! Анализ из клиники не забрали, не позвонили, сами к телефону не подходят! Теперь придется снова нести старое больное животное для которого такие манипуляции огромный стресс пересдавать кровь.
26
1
<<<xXx>>>
Level 10 Local Expert
September 14, 2020
Не знаю как они делают анализы (точность их), но я знаю, что немколько ветеринарных клиник отдают анализы им. Но вот ремон - это ужас! Стыдно должно быть собственникам за такое! Лаборатория все-таки, а не склад. Можно сделать хотя бы косметический.
Ужасная лабаратория !
Сдавали анализ бак посев(мазок из носа в общем). В ветеринарной клинике сказали ожидание от 10 до 14 дней.Прошло две недели,анализы не готовы.Звонок в лабароторию,говорят сроки выросли до 22 дней.СЕГОДНЯ 25 ! Ни анализов,ни ответов.Спасибо Веттест,больше ни ногой в эту контору