ВетНаходка
14 reviews
April 27
Люди, не обращайтесь в эту ветклинику, поберегите своих питомцев и свои деньги! В феврале у хомяка разбух глаз. Хомяков у меня никогда не было, и я не знала, что с ним делать. Начала искать ближайшую клинику, чтоб не тащить его по морозу далеко, нашла эту. Сказали врач выезжает на дом, сколько это стоит озвучили, лечение по прайсу врача. Ну окей, подумала я и согласилась. Врач приехал, осмотрел, начал мне говорить, что хомяки способный к самоампутации, что мне повезло, что он еще ногу не сломал, а то точно отгрыз бы себе, и в процессе разговора он начал уже лечить хомяка, при этом не озвучив мне свой прайс. Сумма за лечение вышла 20500… при этом эти полноразмерные препараты стоили на тот момент 1883 р.
Хомяку 3недельное лечение не помогло, но он и не выдрал себе глаз, как меня пугал врач. Я обратилась к другому ветеринару, ему назначили капли, которые справились за 3 дня!!!! И она даже денег с меня не взяла на секунду.
Звонила в эту клинику после попросить разобраться в ситуации, дать контакт врача. Меня красивым языком послали куда подальше. Сказали, что не дают контакты ветеринаров, передадут ему мои контакты и он со мной свяжется. Как вы догадываетесь, со мной никто не связался, а даже имени его я не знаю, тк он не указал его в «договоре».
И да, в Гугле уже оставила этот же отзыв, чтоб больше людей узнали об этой истории.
June 26, 2024
Нашему любимому питомцу было плохо, здоровье песика ухудшалось, ждать своего кардиолога не было времени, поэтому решил вызвать ветеринара на дом. Vetdogs/Ветнаходка выступает агрегатором заказов для ветеринарных врачей, выяснил я это в общении с специалистом контроля качества данного сервиса. На этапе согласования заказа, обговорена предварительная стоимость услуг (вызов+осмотр, ЭхоКГ сердца с доплерографией), она являлась выше заявленных цен «от…» на ветеринарные услуги, указанные в прайсах на сайтах данного сервиса. Я с этим согласился, был оформлен заказ на вызов квалифицированного ветеринарного врача-кардиолога с большим стажем работы, в обговоренное время. На этапе выезда специалиста, оператор агрегатора произвел замену врача ввиду занятости прежнего (тяжелый кардиопациент), согласовали новое время визита. Прибыла на дом специалист, в уличной обуви прошла в гостиную квартиры (из вежливости можно было спросить разрешения или воспользоваться своими либо нашими бахилами), озвучила расценки, ровно в двое выше заявленных (вызов+осмотр, ЭХО без Доплера, ЭКГ). Пришлось со стоимостью согласиться в виду патовой ситуации с питомцем. Со слов врача, собака без патологий в сердечной деятельности, в помощи не нуждается. При этом, заключения направлены в электронный адрес в виде скриншота с экранов ноутбука ЭКГ и УЗИ аппарата, без должного оформления заключения/консультации ветеринарного врача-кардиолога с подписью и печатью. Как это вообще можно понять?
За разъяснениями действий данного врача (рейтинг 2,7, стаж 9 лет, ФИО не указываю по этическим соображениям) обратился в Vetdogs/Ветнаходка. Со мной связался специалист контроля качества, выслушав меня пояснила, что их сервис за действия ветеринарных врачей не в ответе, но они доведут мое негодование врачу, она со мной свяжется, для чего только не понятно?!
Задумка сервиса отличная, важная и нужная, рекомендую наладить работу агрегатора, взять все-таки на себя ответственность за рекомендуемых и направляемых вами на заказ ветеринарных врачей. На этапе закрепления под заказ специалиста обеспечить согласование сторонами врача, предварительную стоимость оказываемых услуг, обеспечив тем самым прозрачность ценообразования, исключив скрытые платежи и не обоснованное завышение цен в несколько раз. Отделу контроля качества анализировать отзывы и рейтинги ветеринарных врачей, их квалификацию.
April 14, 2024
Хочется поблагодарить ветеринара Анну за оказание помощи при родах нашей любимой собаки. Изначально планировали все сделать сами, но все же вызвали ветеринара, так спокойнее. В целом процесс родов прошел хорошо, Анна хороший специалист, чувствуется большой опыт в данных вопросах. Собака и щенки хорошо себя чувствуют, услугой более чем довольны. Еще раз большое спасибо за оперативный приезд и помощь!
2
1
October 18, 2024
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Врач по вызову приехал без документов, поставил диагноз заворот кишок на основании пальпации (пациент кошка) сделал новокаиновую блокаду (снял болевой синдром) а дальше дал рекомендации по домашнему (?!) лечению при таком диагнозе. Утром кошке стало значительно хуже, упало давление, если бы мы не откачали ее в клинике — она бы умерла. Сейчас животное в стационаре, надеюсь все обойдется, ждём возможности сделать УЗИ.
May 6, 2024
Мы вызывали ветеринара, так как наш котик был в плохом состоянии, и врач провел ему капельницу. Сейчас наш питомец уже кушает и выглядит лучше. Я очень благодарен за помощь.
Врач предоставил нам результаты анализов и дал рекомендации по уходу за котом. Она проявила высокий уровень профессионализма и заботы. Мы остались очень довольны ее работой.
Это действительно грамотная ветеринарная специалистка, и я уверен, что наш кот находится в надежных руках. Большое спасибо за ваше внимание и заботу о нашем питомце.
1
July 12, 2024
Для начала вас отговорят от транспортировки животного(в моем случае кота), потом пока врач будет к вам ехать дольше обозначенных рамок времени будут звонить справляться о здоровье питомца, потом при усыплении, при котором животное "не должно ничего чувствовать", кот, умирая, будет дёргаться в руках у хозяина, а на следующий вечер вам перезвонят в 10 часов вечера за обратной связью "все ли вам понравилось?". К ветеринару без претензий. Лучше б вместо бесконечных операторов наняли ещё одного водителя для дежурных ветеринаров.
April 21, 2024
Всё-таки вызвать ветврача на дом - это очень удобно. Вызывали дважды - сначала для кастрации кота, а во второй раз чтоб поставили прививки. Приезжает очень быстро, меньше 40 минут проходит от звонка до приезда доктора. Все необходимые материалы, инвентарь возит с собой. Кастрацю кот легко перенес. Никаких проблем не возникло, а главное, что без стресса для животного.
1
April 8, 2024
У кошечки нашей началась диарея, обзвонила множество клиник в Лобне - везде отказ. Хорошо, что я нашла эту клинику! Все доступно рассказали, обьяснили. Врач приехал вовремя, поставил капельную, сделал укол и в итоге кошечке сразу стало легче. Посмотрел корм, дал рекомендации по дальнейшим действиям. Проблема была решена. Спасибо вам!
1
1
April 27, 2024
На иглы им одноразовые не хватает я так понимаю т.к достали шприц без упаковки и убрали туда же к себе в сумку, также на одноразовые перчатки тоже у них нет средств поэтому делали все немытыми руками. Наценку накинули хорошую в нескольких других поликлиниках показывал счет за лечение все почему-то удивлялись. Также хочу отметить специалиста который не мог попасть иглой под кожу котёнку но при этом денег заплати, котёнок больше страдал от специалиста чем получал помощь в итоге хотя бы обезболивающие дали. Утром я поехал в нормальную поликлинику
2
April 27
Странная организация, не имеет своего места. Работники не оглашают цену перед оказанием услуг, хотя должны!
Не рекомендую
May 8, 2024
Приезжали к нам принять роды у собаки. Специалисты из этой клиники оказали всю нужную помощь. Начну с того, что они быстро прибыли на место к нам. Звонили им на выходных, так мало того, что быстро ответили, по телефону уже подсказали и оценили адекватно нашу ситуацию, так и приехали скоро и помогли собаке ощениться. Отношение проявили вежливое, внимательное.
1
October 23, 2024
Спрашивайте обязательно как зовут врача, если услышите Светлана Воронова, сразу шлите далеко и на долго. Мне не хватит слов что бы описать этот вызов.. Неадекватная, больная на всю голову женщина, погубившая столько животных..
April 5, 2024
Родились у нас котята. Как раз пришло время первой привики. Чтобы не ехать в ветеринарную клинику было принято решение о вакцинации на дому. Опыт для нас новый, так что клинику мы выбирали по рекомендациям и по отзывам. И очень рады, что решили обратиться именно сюда. Очень грамотные врачи, все прошло успешно - котята чувствуют себя просто превосходно. Спасибо вам
1
1
April 30, 2024
Осторожно ***!
Сам обращался с кошкой
Предлагают на дом вызвать врача, не имеют своей клиники! Оператор очень добрый но потом по приезду врача с вас возьмут в 3 раза дороже без оборудования на руках, люди будьте аккуратны
1