Огромнейшее спасибо всему коллективу!
Безумно приятные, отзывчивые и очень компетентные люди!
Уже который раз ходим на осмотр, всегда примут, объяснят что и как. Цены приятные, ремонт комфортабельный, еще и рыбки плавают 🥰 На все вопросы по здоровью вашего питомца ответят и объяснят.
В общем, не сомневайтесь, обращайтесь сюда, не пожалеете. Негативные отзывы не читайте, ведь главное- это человеческий фактор, компетентность врачей и слаженность коллектива, что есть у этой клиники, по сравнению с другими.
Спасибо ❤️❤️❤️
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике и, в частности, её сотрудникам за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к нашим четвероногим друзьям. Особенно хочу отметить Александра Юрьевича Золотарёва — настоящего профессионала своего дела.
Обращались в клинику неоднократно, и каждый раз оставались довольны качеством оказываемых услуг. Персонал всегда готов прийти на помощь, объяснить все нюансы и дать необходимые рекомендации.
Спасибо за заботу о наших питомцах! Будем рекомендовать вашу клинику всем своим знакомым.
Бывали в клинике много раз. Удобное расположение прям напротив остановки! Приветливые работники! Особенно приятно попадать на рабочие дни специалиста Тоита, всегда доходчиво все объясняет и очень хорошо ладит и понимает животных, сразу чувствуется что работу любит и профессионал в своей сфере
Добрый день. Меня зовут Галина. Я хозяйка Сибирского хаски Троя, которому 13,5 Лет. Всю его жизнь мы наблюдаемся у Золотарёва Александра Юрьевича. И не только Трой, но и всё наши многочисленные питомцы. Нет слов, как мы благодарны ему и его замечательной команде, за то, что спасли нашего любимца, блестяще сделали операцию! Добрые и отзывчивые ассистенты Валерия и Игорь, Онколог Александра Владимировна, Замечательная Пахомова Елизавета Андреевна, Доктор Зинаида …, и конечно Администратор Ольга!🌹 Благодарим вас от всей души🙏🏻
Я в полном шоке. Выбирала клинику по отзывам на юге Москвы. Начиталась здесь отзывов , думаю ну вот она. Приезжаю, все раздолбаное, очередь, там на полу собака вообще рожает у них. По телефону сказали что запись не ведется, только живая. В итоге к каким то врачам ведется оказывается, остальные должны ждать. Ну отпустила эту ситуацию, просидели около часа. И вот нас приняли, прием прошел в целом нормально. Взяли анализы, прописали лечение на случай хороший анализов, а если вдруг будут плохие сообщат другой препарат, сказали позвонить и узнать через два днЯ. Подходит день анализов, звоню как мне и сказали в клинике, спрашиваю, на что получаю ответ, что я должна приехать в клинику для получения рецепта, можно даже без собаки . Задаю вопрос, по какой такой причине? Если мне врач сообщила другую информацию. На что ответь последовал, что надо же рассчитать дозу. Или ждите пока ваш врач выйдет на смену еще 2 дня. (У собаки серьезная инфекция, это вообще нормально ?) данные которые были 2 дня назад собраны о собаке, никак не изменились, собаку вести не надо , тогда зачем мне ехать ?
В чем сложность передать информацию в устной форме, или хотя бы на почту ? Нет и всё. Разозлилась.
Но, я отправилась с работы, вызвала такси и выехала. С руководством мне так и не дали поговорить, меня так никто и не набирал. На ресепшене все та же хабалка. Врач пошел вообще гулять по своим делам, а я сижу жду рецепт на препарат и теряю деньги, так как работа ждать не будет.
Итог, в конце я поняла почему , оказывается я должна заплатить деньги за рецепт 😂 ржака .
То есть либо ждите пока ваша собака помрет , либо приезжайте и платите нам деньги. Делайте выводы сами. Мы больше сюда не нагой. Дело не в 400₽, а в отношение. Если бы вы сразу сказали что вам нужно заплатит, я бы это сделала удалено и не потратила бы на такси 3т , плюс потеря рабочего дня.
Вечером напишу в роспотребнадзор.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!! УЖАСНОЕ МЕСТО!!!! Отношение персонала оставляет желать лучшего, клиентоориентированность отсутствует напрочь!!! Привели кота на прививку, меня спросили какую выбираем: импортную или отечественную. Я спросил в чем разница, мне ответили что отечественную вводят двукратно, импортную однократно!? Я говорю давайте импортную, а мне тут же - "нужно будет ревакцинацию делать". Что??? Зачем вводить людей в заблуждение и некорректно объяснять преимущества импортной вакцины ???Может потому -что в целом разницы нет? А разница только в стоимости? Дальше начинаются наши приключения. Когда подходит срок ревакцинации, несу кота на повторную прививку. А мне говорят, что такой вакцины оказывает нет в наличии и что нужно придти позже и предварительно позвонить. Хорошо, звоню через неделю спрашиваю есть ли вакцина? Мне отвечают, что есть, беру кота, иду в третий раз, захожу в кабинет. Мне сообщают, что вакцины нет. Я возмущен, как так мне же по телефону только что сказали, что есть!!! Отвечают, что не так поняли какая именно мне нужна. Договариваемся, что я приду снова, но предварительно позвоню и спрошу так, чтоб они точно понимали какая мне нужна и дали корректную информацию о наличии. Звоню еще через неделю, спрашиваю как договаривались о наличии вакцины. Сообщаю все необходимые параметры о том какая вакцина мне нужна. Мне сообщают, что есть такая, приходите. Беру кота, иду в четвертый раз, захожу в кабинет, доктор открывает паспорт и сообщает мне, что такой вакцины нет. Тут меня порвало, я просто офигел от такого отношения к своим клиентам. Тем более, что мы там постоянные клиенты и ходим туда еще и с собакой. Я там устроил скандал, они обещали сами позвонить как только появится необходимый препарат. И что бы вы думали!? Мне никто так и не позвонил!!! И за это время истек период, когда можно проводить ревакцинацию. Получается прививка была сделана напрасно, нужно будет проводить снова, деньги потрачены зря, еще вопрос как это может отразиться на здоровье животного. Если вы цените свое время и любите своих животных не советую вам эту клинику!
Так случилось,что кот заболел,всего годик.(В клинике сделали все ,что могли,к сожалению диагноз не могли оп ределить.и не только в этой клинике,но врачи и младший персонал так соопереживал с нашим горем и бессилием,кот просто не мог ходить..но через месяц он выздоровел!!!Спасибо за доброту и понимание,за советы и участие в нашей проблемы.Особенно отмечаем врача Верченко Зинаиду,сестру Саиду и других))
Хочу поблагодарить врача-кардиолога Козловскую Ирину. В начале 2023 года у моей кошки обнаружили гипертрофическую кардиомиопатию. Сначала проходили терапию в другой клинике, но ей становилось хуже. Однажды у кошки произошел отек легких, я побежала в эту клинику, так как была ближайшей. Кошке сделали укол, посадили на кислород, она пришла в себя. После этого стали ходить к Ирине на эхо сердца для контроля ситуации, она прописала дополнительные лекарства, кошке стало лучше. К сожалению, в сентябре ее не стало, но эта болезнь у животных никак не лечится, можно только продлить жизнь, что мы и сделали благодаря кардиологу Ирине. К моей кошке очень хорошо и бережно относились, делали все, чтобы вывести ее из критической ситуации во время отека легких. За последнее узи, на котором мы узнали, что ее организм уже не выдерживает нагрузки, с нас взяли только небольшой процент стоимости. Усыпляли и кремировали так же здесь, ее бережно проводили, дали провести время с нами, чуть позже отдали урну с прахом. Спасибо персоналу клиники за такое отношение к моей девчонке
Были здесь в январе с кошкой. Позвонил заранее, спросил нужно ли записываться, сказали не нужно. Приехали очереди действительно нет. Ждали минут 5-10. Кошку приняли, вылечили. Но осталось неприятное ощущение. Можно было спросить нас нужно ли укол обезболивающий кошке сделать? В результате кошку втроём держали. Орала благим матом. Я аж сам чуть в обморок не бухнулся.
А в остальном всё нормально. Дали с собой уколы и показали, как ставить.
Но вот какой у кошки стресс был, даже боюсь подумать.
У нас котенок 2 месяца, ходили на прием, воспалился глазик, сказали конъюнктивит, да ещё и сопли. Ну что можно сказать, внутри грязно, все не аккуратно, регистрируют с ошибками, хотя что там уметь с паспорта переписать. Соплей как оказалось у нас и не было вовсе, только глазик, ценник завышен для такого рода заведения. Подход к животному просто без интереса. Не советую сюда ходить. Ездили в другую клинику, для сравнения это небо и земля, там настолько приняли нас, оплатили только прививку, за сам прием ничего не платили, чисто, приятно. И врачи опытные.
Делали нашему котику кастрацию в ноябре 2024г. Очень хотели оставить всё, как природа предусмотрела, но увы, начал шалить (мягко говоря). Пришлось мальца подкорректировать (тоже мягко). Нашли эту ветклиннику на yandex картах, записались на следующий день и сделали это дело буквально за пол дня. В обед отдали, вечером забрали. Котик (кстати вислоухий), к вечеру чувствовал себя великолепно! Ни вялости, ни тошноты, вообще без побочки! Сразу по приезду домой, осушил миску корма и далее отдыхал. Как по мне, просто супер! Не дорого, не долго, любезный персонал, качество работы и доступность (просто близко)! Всё устроило! Есть ещё мальчик Чихуа. Вот думаем.
Огромное спасибо Кубас Екатерине и Кружкову Максиму, Верченко Зинаиде , гастроэнтерологу Марии и медсестре Тоите за профессионализм, доброту и честность , за чуткое отношение к животным. ВЫ НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА, рекомендуем всем кто хочет лучшего для своих любимых животных. Душевное спасибо, низкий земной поклон.
Раньше ходил с другой собакой , сейчас пришел с другой ! Помочь держать собаку видимо не входит в услуги клиники 🙂 Вышел весь исцарапанный ) собачка то маленькая ) ну ладно , вопрос - как можно было не определить породу собаки ))) хотя я знаю что эта за порода ))) нормально нормально ! Вы бабушку увольте ту ) что сидит и просто пишет 😌
Очень нравиться. Со своими пушистыми в этой клинике с самого начала. Радуют и специалисты, и цены, а самое главное 24/7. Вам только вопрос со оплатами по карте надо решить), а так Вы супер.
Замечательная клиника! Персонал очень внимательный, доброжелательный. Нас приняла врач Фарниева Алла Владимировна, очень чуткая, добрая, все рассказала и показала как обработать глаз собаке. С терпением обработала сама (у меня бульдог тяжело дается в этом плане). Дала все рекомендации.
Очень чисто, уютно.
Ассистентка Смирнова Анна тоже очень добрая, поиграла с моим бульдожкой, была очень внимательна и добра к нему.
Спасибо таким врачам!!!
Надеюсь, что особо не придется ходить в вет.клинику, но если что - только туда
Были сегодня в клинике. Их живая очередь-это отдельный вид издевательства над питомцами и хозяевами. Просидели час в очереди, так и не дождались своей прививки, потому что: то в этом кабинете принимают на осмотр, то начинают принимать на операцию, а ты мечешься в коридоре со своим котенком в попытке попасть на прием. Не рекомендую.
Года три назад была неплохая ветеринарка, потом начала портиться, сейчас без противогаза зайти невозможно, убирают плохо, специалистов нормальных нет, общаются не очень уважительно со своими клиентами, очень сильно все испортилось, надеюсь когда нибудь руководство задумается, и исправит все, очень жаль, что приходится искать другую клинику...
Сперва эта клиника, честно говоря, не очень понравилась: неудобная зона ожидания, ждать приходится иногда оч ень подолгу. Но уже несколько месяцев ходим в нее с обеими собаками - и как-то прикипели. Есть врачи самых разных профилей, животных явно любят, ведут себя адекватно, а главное - лечат хорошо. ❤️
Всем привет! Это оценка выше 5.
Базовые вещи: прививки, стерилизация, груминг и тд - делают везде, вопрос в отношении к пушистику и качестве. Здесь сделали отлично! Рекомендовала подруга.
Не думала писать отзыв, но однажды поздно вечером моя кошка сиганула в окно с 7 этажа и мое сердце почти остановилось. Не раздумывая позвонила в клинику, меня проконсультировали по первой помощи (как взять/поднять/привезти). Приняли в клинике, оказали первую помощь, провели обследование и взяли анализы. Отнеслись с пониманием и вниманием, не смотря на то, что была глубокая ночь и тяжелое состояние. Как минимум 2 часа там провели и не было ни единого косого взгляда. Единственный минус это комментарий, мол кошка все загадила и была агрессивной - считаю, что это допустимо с учетом ситуации. И это, наверное, комментарий от студентов, которые там проходили практику.
Врачи помогли в последующем с уколами, консультацией, повторными обследованиями.
Спасибо врачам, что они есть; спасибо клинике. Спасибо, что помогли моей кошке.
Сейчас ездим туда на груминг - девушка отличная, после падения очень аккуратно вычесала, зная, что еще не все зажило; на прививки и обследования.
Рекомендую клинику, рекомендую врачей.
Блвгодарность вам огромная!
Хорошие специалисты, очень профессиональные и внимательные, благодарю каждого из персонала который помогал нам в операции и реабилитации) Я восхощаюсь тебе людьми которые относятся к животным настолько добросовестно и чутко!
Читаю положительные отзывы и не понимаю как так нам не повезло с этой клиникой. Первый раз попали на узи с циститом и нам сказали все ок и нашли матку у стерилизованной собакой!!! Не спросили не смутило ничего.. какие камни или песок могут они увидеть если они видят удаленный орган. Терапевт на приеме посмеялся и сказал ну давайте к другому еще раз сделаем …Сейчас среди ночи пришли с приступом не понятным терапевт посмотрел сказал все хорошо вам к неврологу, невролог посмотрел сказал вам к терапевту ! Все приемы оплачиваем время идет собака на обезболивающих анализ который сразу экстренно взяли потерялся ..никто не звонит не уточняет даже пол собаки высылают чужие анализы. И все смеются над халатностью и тупостью своих коллег и подтверждают их некомпетентность. Прекрасное место
Приехали с котиком , у кота было не проходимость мочи, вывели мочу поставили два катетера,
И походу прокололи мочевой пузырь,
И еще дали подписать бумагу что котик в плохом состоянии, а ночь в 11 часов котик умер.
Очень плохая ветлечебница, тока деньги выкалачивают и все, не ходите туда.
Не в коем случае, обходите ее.
Единственная круглосуточная ветклиника, где не отказали принять рано утром в тяжёлом состоянии.
Большое спасибо всем врачам и ассистентам, что не опускали руки и не сдавались.
Место хорошее, врачи и ассистенты также добры и отзывчивы, старались все, и да шансы у котёнка рыжика " Подобрыш " Были низки, месяца два. 12 дней, увы скончался
Отличное место. Хотя помещение не большое, на первом этаже жилого дома, но все что нужно здесь есть. Все работники этой ветклиники профессионалы в своем деле, а также доброжелательные и неравнодушные люди. Были здесь на приеме с возрастной кошкой-сфинксом. Очень внимательно осмотрел врач. Взяли анализы, сделали узи сердца, подлечили, поддержали кошку на месте, дали рекомендации о дальнейших действиях. После результатов анализов назначили лечение. В итоге кошке полегчало, она поправилась. Очень благодарны
Хочу сказать огромное спасибо персоналу ,который проводил нам кастрирование.В помещении чисто ,приятное обслуживание.Первый раз делали такую процедуру и душа спокойна ,отличная поликлиника кот чувствует себя хорошо)
Были н едавно с котиком на приеме в данной клинике.
Такой приятный персонал, начиная от администратора до врачей!
Девочки большое вам спасибо!Единственные кто смог принять после звонка сразу.
Отдельное спасибо доктору Татьяне Олеговне, за чуткое отношение и профессионализм!
советую всем теперь эту клинику!
Спасибо большое клинике, особенно сотруднику Тоите, сделала укол собачке та даже не дёрнулась , хотя раньше было наоборот спасибо вам большое 🥰
Show business's response
Анастасия Конопленко
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ СЮДА НА ЛЕЧЕНИЕ СВОЕ ЖИВОТНОЕ,максимум,на что способна эта клиника - это груминг и стрижка когтей.Ситуация следующая:
Мой кот был в очень тяжелом состоянии,я привезла его туда,они откачали ему мочу,сказали,что нужно лежать в стационаре,так как мог не дожить даже до утра.До утра дожил и живет по сей день.В клинике явно обманывают на деньги и жаль,что я не прочитала отзывы раньше,прежде ,чем везти его туда,но ситуация была критическая.И вот проходит неделя,мой кот так же ходит в туалет с кровью,делая это через катетер.По носки двух катетеров были нарушены сроки,даже не дали никакие рекомендации по срокам,не сказали,что желательно все это дело снять.У него ухудшились показатели гемоглобин упал в два раза,что говорит о том,что особо принудительного кормления не было,ему давали серению 3 дня подряд и по несколько штук,но его не тошнило,спрашивается зачем?За несколько дней сделали 41 укол!!!Ну я конечно в большей части написаного в счетах не верю,так как выяснилось,что они списывают деньги за то,что не было оказано моему коту- это проверено,они сами это подтвердили.Исходя из этого следует то,что для них основным показателем являются деньги,а не лечение больных животных,лишь бы где-то содрать лишнюю копейку.Клиника в отвратительном состоянии,кафель просто хрустит под ногами.В каждом счете и рекомендациях не указан лечащий врач.
Лечения у него никакого не было,я даже не знаю,что там с ним делали,что его состояние оставалось таким же,как в день поступления.
Я его забрала,нашла другую клинику,и спустя сутки у него нет крови в моче!!!
Он стал чувствовать себя гораздо лучше.
Жаль,что такие люди работают в такой сфере деятельности.Если хотите уберечь свое животное,никогда сюда не ходите.
5
1
нуриев эльнар
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Огромное спасибо Клинике! добро встретили, помогли, сотрудница Тоита просто золото🥰 сделала прививку кошке быстро и безболезненно , вообщем профессионал своего дела всем советую приходите лечить своих питомцев, не пожелеете
На днях стерилизовала кота в данной клинике. Осталось очень хорошее впечатление об этой клинике. Персонал внимательный и работу свою знает! В помещении чис то. Отдельные спасибо хирургу Евгении!!
Хорошая клиника. Работает круглосуточно, что очень удобно. Внимательные врачи. Адекватные цены. Но можно добавить в перечень услуг приём профильных специалистов. Нам нравится