Приехали с больной морской свинкой. Нас даже не приняли и сказали, что свободное окошко только на завтра в 3 часа дня. Как итог морская свинка умерла. Даже не помогли советом. Осталось ужасное впечатление от данного места.
В данной ветеринарной клинике наблюдаются наши собаки давно и успешно! Особенно у меня вызывает доверие и глубокое уважение доктор Анастасия Павловна. Это просто замечательный профессионал, любящий животных и имеющий богатый врачебный опыт. Не всегда и не всякая Клиника может похвастаться такими профи-врачами и даже за большие деньги ( опыт имеем). Мы просто счастливы, что нашли своего специалиста для наших любимых животных!!! Огромное спасибо нашей дорогой Анастасии Павловне за внимание, участие и проф лечение❤️
Отзывчивые профессионалы. Пошли навстречу в экстренной ситуации. Оказали необходимую помощь на высоком уровне. Приятное отношение к людям и питомцам. Однозначно рекомендую.
Любимая ветеринарная клиника. Не раз спасали моих животных, а также проводили стандартные манипуляции : прививка от бешенства, кастрация кота и собаки. Добрый и отзывчивый персонал. Спасибо за ваш труд!
Добрый день! Хочу оставить отзыв, для меня не лучший о данной клинике. Приехала в клинику с двумя щенками сделать прививки. Посмотрела в интернете, что первую прививку делают от 5 до 7 недель. Моим щенкам 7 недель. Вначале позвонила администратору рассказала о цели посещения и уточнила, в какое время лучше приехать, чтобы долго не ждать… Администратор сказала, что лучше вечером. Приехала, просидела около 40 минут в духоте, щенки все вымотались, врачи принимают жутко долго, и в итоге врач меня обрадовал, что прививку сделать не могут, так как щенкам нет двух месяцев. У меня вопрос к руководителю клиники: вы сотрудников с улицы набираете? Элементарными знаниями администратор должен всё же обладать. Театр начинается с вешалки, клиника с администратора. Больше к вам не поеду!
Замечательный центр. Всё есть для наших питомцев. И ветпомощь и тот же груминг для наших любимцев. Чистое помещение, без запаха. Советую посещать эту клинику. Сразу всё в одном флаконе и вет и груминг))). Желаю им много клиентов.
Грамотный и вежливый персонал . Всегда чисто. К сожалению частенько приходится обращаться, и каждый раз помощь на высоком уровне.!!!! Огромное спасибо за помощь!!!!
Приветливый, приятный персонал.
Круглосуточная работа, что очень актуально при определенных обстоятельствах.
Есть стационар.
Поставили кошку на ноги!
Огромное спасибо!
2
1
Show business's response
GoodSanchous
Level 6 Local Expert
May 14, 2024
Рекомендуем, отличный вет. центр. Удобное расположение, приятный персонал, удобные часы работы и нет толпы. Как узнали про вас -стали в приоритете возить весь наш зверинец к вам. Спасибо 💖
Добрый вечер всем я там лечил собаку по имени ЗАК там работают очень отвственные доктора и добрые и в итоге они отлечили мою собаку им всем огромное спасибо за помощь и лечение. Рекомендую всем эту ветлечебницу. Спасибо докторам и сотрудникам это го заведения.
Очень внимательный, доброжелательный и,главное,высокопрофессиональный персонал. Всегда обращаемся при необходимости. Очень важно,что клиника круглосуточная.Всегда рекомендуем всем.
Очень удобный график работы, 24/7. Всегда все на отлично, прием, время ожидания, отношение к питомц у. Очень внимательные врачи. Мой питомец кане-корсо ни разу не испытывал дискомфорт. Рекомендую.
Добрый день! К сожалению решила пожаловаться, впервые за все годы , что к вам обращаемся. В субботу привезла бультерьера с поврежденным когтем. Доктора были заняты, очередь набиралась, после нас пригли еще 3 пациента. Освободилась доктор, на бейдже Елена, вышла и в коридоре громко обсуждала с администратором , кто с чем пришел , а потом сообщила , что Тимошу возьмет, потом у нее звонки 20 мин. На наш вопрос - а мы ? Мы хоть за час к вам попадем ? прозвучало - я беру Тимошу, у меня потом звонки 20 мин. А мы ? Ну может ассистенты вас возьмут. Ну мягко говоря, это непрофессионально, а уж откровенно говоря -просто хамски. То есть мы, как пациенты доктору не понравились, поэтому сидите и ждите у моря погоды, собаке помощь не нужна, людям можно вот так ответить.
Отдельное спасибо Татьяне Сергеевне, которая увидев это нас взяла. Прием занял буквально 5-7 мин. Рука у доктора легкая, все прошло отлично.
Отличная клиника, хорошо провели операцию коту, советую работают профессионалы!!!!
3
1
Show business's response
ВиТ
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Очень благодарны Анастасии Павловне! Наблюдаем и лечим у неё двух своих овчарок! Один уже очень старенький и много всяких болячек вылезает… Компетентная, грамотная доктор! Побольше бы таких ВРАЧЕЙ!
Делали своему питомцу прививки в данном центре. Персонал очень вежливый, с добрым отношением к животным. К сожалению, помещение очень маленькое и ц енник дороже, чем в городской ветклинику. На прививки нет записи, то есть в порядке живой очереди. Но это неудобно, так как всегда приходилось долго ждать.
4
Show business's response
Наргиза Абдрахманова
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
В декабре 2023г.приехали с кошкой, которая хрипелаи и состояние было тяжёлым. Приняли нас, как я после выяснила девушки- ассистенты, очень долго не могли понять в чем дело, рассматривая рентгеновский снимок, заходили разные люди, смотрели на снимок и уходили. Предложили поехать в другую клинику и там сделать операцию, а здесь могут только дать кислород и укол обезболевающий на что мы и согласились. Пока наша Мося дышала через маску(около получаса)пришли с "чудесной" новостью, что могут сделать операцию здесь и сейчас за 15т.р.Но самое интересное, что гарантий никаких нет, не факт, что кошке станет лучше от того что они что то удалят в горле. Т. к. Сомнения в компетенции врачей у нас уже появились, мы решили, что поедем в др. клинику. Попросили только сделать укол обезболевающий, о котором нам говорили сначала. Итог: мы не доехали, кошка умерла в машине через 15 мин после укола. Вкололи преднизолон.
Самая главная моя ошибка была в том, что выбрала эту клинику для посещения первой, начитавшись хороших отзывов, это после я нашла и другие-отрицательные, с которыми полностью согласна. Да, моя Мося была в тяжёлом состоянии, но для того чтобы спасти животных мы и едем в ветклиники, а здесь принимают ассистенты, которые не понимают как и что надо сделать, кроме процедур, типа поставить укол или сделать рентген. И нам показалось, что коллектив, посоветовавшись, решил, что они могут заработать, и неважно поможет это или нет.
Здесь работают ангелы. Моего кота дурачка, три раза проглотившего силиконовые инородные предметы спасали и выхаживали как родного. Есть стационар, где за животным присмотрят после наркоза, или поставят капельницу без вашего присутствия. Животных врачи любят, сюсюкаются с ними как с детьми, звонят, лично, спрашивают, все ли хорошо.
У меня два кота и я их доверяю только этой клинике
+ животное вылечили
+ врачи на первый взгляд компетентны и заинтересованы вылечить пациента
+ чисто
- администратор не расторопна, очень медленна, не профессиональна
Поставила бы все 10 звезд. В пятницу (07.07)вечером собака глубоко рассекла висок ( требовалось наложение швов) и обзвонив порядка 20 ветклиник- здесь услышали заветное- приезжайте, поможем. Выражаем огромную благодарность всему вашему коллективу и будем от души рекомендовать!!!
Осталось положительное впечатление, внимательный и квалифицированный персонал, приемные кабинеты хорошо оборудованны, как для людей, современное оборудование, есть даже комната с ренгенным аппаратом, когда живем за городом посещаем при необходимости , наблюдаем двух кошек. Спасибо, коллективу.
Рекомендую.
Одна из лучших клиник куда приходилось обращаться, вежливый и внимательный персонал, есть большинство необходимого оборудования, видно, что врачи любят и животных и свою работу. Возим и кошку и собаку только сюда, хотя и в Тучково у нас есть клиника и в Рузе, но когда возникла необходимость ездить в клинику каждый день ночью, на капельницы, круглосуточно работают только эти ребята.
Доброй ночи, хочу поблагодарить персонал и доктора за доброжелательный подход и профессионально сделанной операции(стерилизация) моей кошечки ,Весны 🐱🐱🐱
Прекрасные врачи и клиника. Собака сорвала коготь, все быстро обработали и перевязали, дали четкие назначения.
Приняли быстро, не пришлось сидеть в очереди и ждать.
Спасибо огромные
Ценник адекватный, бонусом еще удалось купить таблетки Симпарика, которые сейчас сложно найти.
3
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Несколько месяцев назад приезжали с собакой по причине нескольких шишек на теле. Моя версия была таковой, что собака поранилась, занесла инфекцию и началось нагноение. Врач(?) нас консультировала в течение лишь 5 минут. Осмотрела, сказала, что воспаления не видит, поэтому нужно сдать анализы, сменить питание, подключить таблетки, купить в ИХ клинике шампуни и методом исключения смотреть, на что негативно отреагирует организм собаки. Вердикт у «врача» по истечению осмотра был такой - ничего не понятно, нужно обследоваться. За это «не понятно» я заплатила 1500₽.
Поехали в другую клинику. Врач обрила места в области шишек, сказала, что там скопился гной. Вскрыла, зашила, обработала. Заплатили 1000₽ за всё. Никакого навязывания ненужных процедур, исследований. Собака сейчас полностью здорова.
Ужасное место. Тут вы оставите круглую сумму денег и можете потерять любимого питомца из-за халатности «врачей».
Обращайтесь люди с питомцами .Вам обязательно помогут. Хорошая клиника , вежливый персонал.Выполняют свою работу на отлично и даже больше,чем надо. Можно у них купить препараты, цены нормальные. С клиентов денег не вымогают. Делают комплекс услуг действительно необходимых для здоровья животных.Нам спасли собаку. Огромное спасибо врачу по имени Анастасия и мед.сестрам имет к сожалению не запомнил. Никогда не обращайтесь в вет.клинику "ВЕТ 77" зарегистрированную на ул. Московской д. 45. Клиники так таковой там нет. Заявки принимают по телефону. Время приезда врача не выдерживается. Диагнозы ставят не верные. Денег берут много, а услуги по лечению ни какие.Лекарства выписывают по интернету. Никакие документы не выдают, где указываются диагнозы и как лечить. После того как получили деньги исчезают и не хотят больше разговаривать. Мы лопухнулись .Не делайте наших ошибок и примите информацию к сведению и передайте другим. С уважением "Тарзан".
ПЛЮСЫ: быстро записала кота на анализы перед операцией. Аккуратно взяли, результат быстро прислали.
МИНУСЫ: очень тесное помещение, проходить в кабинет бочком мимо сидящих в очереди.
Коту вечером стало плохо, а так как в Истре нет круглосуточных клиник, помчались сюда. Нас мурыжили всю ночь, и вдоль и поперек смотрели документы из предыдущей клиники, где мы наблюдались, но так и не поставили диагноз, почему у кота повторился запор и почему ему плохо. Их смутил сахар в крови и единственное, что придумали командой из нескольких человек сделать с котом- поставили капельницу. За 7 тысяч нас посадили в коридоре, как на проходной, а по окончании процедуры даже капельницу не закрыли, забыли колпачок закрутить. Пока я отвлеклась, все красивенько замотали и выдали кота. Мы домой приехали - все в крови. Несколько раз звонила, просила переделать все и закрыть нормально, на что был всегда один ответ - не надо к нам ехать, все само схватится и кровь перестанет течь, а то что коту легче не стало- так это вы утром приезжайте. И вообще это вы сами колпачок потеряли. Утром совсем стало плохо коту, приехали- следующий доктор опять смотрит пустыми глазами и гадает, что же с котом. То ли рак, то ли воспаление, по анализам он не понимает, но откуда то такие диагнозы ведь появились в голове?? Я ничего не знаю, езжайте в реанимацию. Вопрос к вам, доктора, если вы и ночью ничего не знали, почему сразу не направили в реанимацию и утверждали, что ничего критичного нет? Было потеряно драгоценное время, кот после визита к вам суток не прожил, умер от диабета! Неужели у Вас такая низкая квалификация, что вы его не смогли определить? Почему тогда деньги брали с удовольствием? За что я платила? Чтобы мне сказали что вы не знаете что с животным? Реакция клиники на ситуацию -предложили приехать прививку другому животному поставить. А вы бы сами повезли другое животное в то место, где бездействием убили первого кота? Да ещё и денег содрали. Сомневаюсь. Вы не предложили вернуть деньги за убийственную услугу, вы предложили ещё раз подобным воспользоваться. Даже если вы останетесь последней вет клиникой в московской области, я больше никогда к вам не приеду и никому не посоветую!
Внимательный персонал, удобный график работы, чисто, хорошее отношение к животным. Нет вытягивания денег, нормальные цены. Если не могут помочь питомцу, говорят сразу. Тут же делают экспресс анализы. Была поздно вечером, все равно очередь.
Ступакова Анастасия Павловна прекрасный доктор ,отношение к пациентам как к собственному любимому животному ,все хирургические манипуляции выполнила по максимуму,хладнокровно,точно.сам медик.знаю как это должно быть.сопли есть нельзя.план лечения выдали на руки с последующим посещением ,расписано от и до.
Фирдавси Ходжаев ассистировал доктору ,спасибо большое ему,все тоже на высшем уровне.от рецепшна до ассистирования
Лучшая команда,спасибо за профессионализм и сервис,цените своих сотрудников <3
Несколько лет обслуживаемся с разными животными! Только положительные эмоции и результат! Прочитал отзывы ощущение что людям надо чтоб с ними сюсюкались а животные уже вторичны. А мне не надо чтоб со мной сюсюкались, главное результат! А он есть!!
Не знаю сколько звёзд ставить,питомца(Персик)своего я потерял навсегда,но не могу кого-то в этом винить кроме себя,многие истеричное пишут,что кто-то в чём то виноват,работают там обычные люди и не всегда они могут сотворить чудо,Анастасия Павловна хороший специалист,считаю грамотно оценила состояние моего питомца подтвердив диагноз анализами,которые к сожалению не утешительные. Хочу просто сказать людям ,чтобы не писали свои истеричные отзывы и никого не обвиняли,а начали с себя и с конкретно своего случая,у всех судьба разная,кому-то помоч можно,а кому-то нельзя,разберитесь сначала в себе,а уж потом судите кого-либо. Всем здоровья и благ,берегите своих любимцев,заботьтесь и оберегайте,делайте всё вовремя!
Прекрасная клиника, замечательный персонал! Ребята и милые девушки, спасибо за ваш труд! Была экстренная стерилизация. Собачкам 10 и 8 лет. Чётко, быстро выявили диагнозы и провели операции. Дали рекомендации и просто их спасли в прямом смысле этого слова. Потом мы просто "поселились" у вас в клинике, ездили на капельницы и могу сказать, наблюдая как вы работаете, вы суперские, прекрасное отношение ко всем пациентам и их хозяевам. Сплаченная команда профессионалов. Все приветливые, добрые, внимательные и заботливые. Только 5 звёзд и не меньше. Ещё раз огромное спасибо.
Собачки Маня и Асти.
И их хозяева. 🤗