Vetdoctor
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
594 reviews
May 18
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клиники "Ветдоктор".
Обращаюсь сюда уже несколько лет и всегда получаю квалифицированную помощь. Особенно хочу отметить врача Кузнецова В.С. Очень внимательный, опытный и любящий животных специалист. В клинике всегда чисто, уютно и дружелюбная атмосфера. Цены приемлемые, а качество обслуживания на высоте. Рекомендую эту клинику всем владельцам домашних животных!
1
March 24
Хочу написать отзыв, пока все свежо. Обратилась в клинику (уже вторую с одной и той же проблемой) со своей собакой Фенечкой. Я была удивлена вовлеченностью персонала, я сразу поняла, что тут на мою любимую собаку не все равно! Все сделали оперативно, оказали первую помощь, мне все объяснили, на все вопросы ответили. В итоге пришлось оставить собаку на ночь, но мне было не страшно это делать, потому что все, кто подходили к нам относились к ней с огромной любовью. Все дали ей себя понюхать, облизать! Когда забирала собачку, все с ней контактировали, знали кличку. Так как у меня невероятно любвеобильная и общительная собака, для меня это очень важно! Помощь нам оказали без какой либо ленивости, я не чувствовала, что мы приехали не во время (а приезжали мы ночью). Спасибо Вам огромное!!!!
1
February 12
Хочу поблагодарить персонлал, вежливый и отзывчивый, все объяснили, рассказали и дали рекомендации. Сотрудники ветклиники просто талантливые люди, мастера своего дела. Котик мой чувствует себя прекрасно!
3
1
April 6
Не первая ветклиника , куда нам пришлось обратиться , до этого была знаменитая Хатико, но Ветдоктор выше всяких похвал , компетентность на таком высоком уровне , я целый год лечила своего Лабрадора больше только выбросила деньги , а здесь помогла молодой специалист Середа Зоя Радиковна . Приятно удивлена , помогла нам , кучей диагнозов , пес счастлив , а я тем более. Рекомендую это учреждение. На данный момент лучшая ветеринарная клиника. Благодарю вас 🙏
1
April 8
В Ветдоктор ходим уже не первый год и не с одним питомцем. Тут поставили точный диагноз нашему тою, благодаря чему продлили ему жизнь ещё на год. У моего обожаемого кота на профилактическом приеме заметили шишку на лбу, которая в последствии оказалась мастоцитомой. В этот раз я приходила со своей молодой сибой Микасой, плановая стерилизация. Ветдоктор всегда радует своим вниманием и заботой. Многие говорят о высокой стоимости услуг, но никаких денег не жалко за такое внимательное и заботливое отношение от ресепшен до веткабинета. Сегодня случилась единственная неприятная ситуация за всё время нашего посещения этой клиники. Вдаваться в подробности не буду, но ситуация не критичная, жизни или здоровью животного никак не угрожала. Я ругалась на линии, за что прошу прощения. Моя субъективная правота не дает мне права скандалить и портить настроение людям. Очередной визит прошел как всегда прекрасно. Моей малышке сняли швы, поинтересовались, как прошли дни после операции, ответили на вопросы и отпустили домой. Простите ещё раз и спасибо за вашу работу, которую вы выполняете безупречно в любое время дня или ночи❤️
January 20
Рекомендую данную сеть клиник! Больше 10 лет назад был точно поставлен редкий и сложный диагноз коту после месяца лечения в других клиниках. Состояние было критическое, но быстрая и точна диагностика + оперативное вмешательство лучшего хирурга сделали свое дело.
Василий Сергеевич главный хирург, руководитель и главврач сети клиник, на мой взгляд, лучший в своем деле в Екатеринбурге. В дальнейшем познакомилась с многими ветеринарами по России, кто учился у него.
Сейчас кот уже пожилой, но по всем возникающим вопросам обращаюсь только в Ветдоктор, уже к любому специалисту и удобный филиал.
Стоимость услуг немного выше рыночных по городу, но не придется искать других и начинать заново лечение. Плюс есть все виды диагностически: от лучевой до лабораторных исследований. Стационар и вежливый персонал.
2
1
March 12
Были с собачкой по направлению от другой ветклиники для проведения КТ с контрастом. Процедура прошла хорошо, никаких осложнений не возникло. По цене изначально сориентировали корректно. Доктор (Кузнецов В.) все предварительно рассказал, заключение получили в тот же день.
Единственное что смутило - собачку после наркоза отдели без инструкций (она отлично себя чувствовала, поэтому я даже не сразу сориентировалась), не было возможности узнать, как она перенесла наркоз, что можно сейчас с ней делать и т.д.
March 20
Который раз приходу сюда с питомцами, лучшая круглосуточная клиника (по крайней мере в доступной близости к дому). Врач Андреевских М.С. милейшая девушка, все объяснила, по результатам анализов писала на почту и держала в курсе лечения. Цены я бы назвала доступными, может чуть завышены, но оно того стоит
March 19
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники - филиала на Профсоюзной- за оказанную неотложную помощь и оперативное лечение моей собаки немецкой овчарки по кличке Рольф. Мы приехали к вам по середине ночи с клиникой острого расширения и заворота желудка. в тяжелом состоянии. Спасибо вашей команде за оперативность в принятии решений и профессионализм,. Будучи сама оперирующим хирургом и эндоскопистом в человеческой медицине очень приятно видеть грамотную работу коллег при лечении животного. Спасибо всем, кто принимал участие в спасении , лечении и уходе за моей собакой, за вашу компетентность и отзывчивость, Спустя неделю после операции пес чувствует себя замечательно.
1
2
March 9
Понравилось отношение клиники к клиентам. Доктора добрые, видно, что хоть работа и поточная, но животные как минимум не безразличны совсем, как в некоторых других клиниках.
Приносил кота на кастрацию и прививки. Взяли экспресс анализы на месте, никуда не надо было идти заранее и дополнительно создавать стресс котейке. Из клиники позвонили через месяц, напомнили про анализы и необходимость ревакцинации, поинтересовались состоянием, аппетитом кота, позадавали еще дополнительные вопросы. Сказали, что через год также позвонят напомнят про вакцинацию
Сама клиника расположена во дворах, на машине подъезжать не очень удобно, около клиники проезд шириной на одну машину, со встречкой никак не разъехаться. Но рядом во дворах запарковаться смогли без проблем
1
January 17
Очень даже приличная ветклиника!
По ценам приемлемая, персонал всегда приветливый, всегда посещали поздно вечером в порядке "живой очереди", долго не сидели с питомцем (хотя есть с чем сравнить).
На ближайшее время мои фавориты!
1
May 21
Хочу выразить благодарность сотрудникам и администратору "Ветдоктора", который находится на Уральской. Очень бережное отношение к коту, у которого оказался не такой уж и покладистый характер. После стационара, куда поместили любимца, все рассказали, объяснили, дали рекомендации даже в письменном виде (за это отдельное спасибо, потому что состояние было нервное, так я бы не запомнила). Так же консультируют и отвечают на вопросы, заданные по телефону.
Надеюсь, что будем приходить лишь на осмотры для исключения рецидивов.
P.S. просим прощения у сотрудников клиники за царапки, никогда бы не подумали, что наш кот окажется таким боевым. И просим прощения за его волшебные лапки, которые кому-то позвонили в 3 часа ночи.
1
May 1
Собака съела тесто и часть пакета. Приехали в клинику. Сразу сделали УЗИ, поставили обезболивающее. Предложили оставить на ночь. Персонал внимательный и профессиональный, в клинике чисто. Клиника работает круглосуточно. Посещаем не в первый раз. В очередях не сидели. Через несколько дней перезвонили и спрашивали о состоянии собаки. Только положительные эмоции.
1
1
April 28
Если бы можно поставить -5 звезд, я бы поставила. Цены завышены, персонал некомпетентный. Принесла в клинику кота, было 15 эпизодов рвоты. Сразу сделали узи желудка, далее рентген, на которые я дала добро. Пока ждали результатов вкололи сухую химию, на которую я не соглашалась. Цена 3500, пришлось оплатить. Далее направили в другое отделение оперировать, под предлогом, что у кота огромное инородное тело, пришлось ночью ехать в другое их о деление на Бебеля. Далее прислали смс, сказали забирать. Когда забирала, врач сказала, что инородного тела не было!!! Как так - она объяснить не смогла!!! Ее слова: Иногда все врачи в нашей клинике уверены, что инородное тело есть, мы делаем операцию( две в нашем случае стоимостью 20000 тысяч), а инородного тела нет!! Далее сказали опять везти на Уральскую в стационар, я привезла. Врач зашла к нам в кабинет с другим питомцем, что я считаю, не допустимо !!!! О стоимости стационара мне врали в двух клиниках, называли разную стоимость, нет определенной цены! 20000, 24000, 12000 и ид. Я забрала питомца домой под свою ответственность, чему очень рада, потому что в другой клинике на следующий день нам действительно помогли!!! Но в этой клинике после операции у него начался липидоз.
При рассмотрении снимков из клиники ветдоктор стало ясно, что это не инородное тело, а пузырь воздуха и каждому животному для начала в такой ситуации назначают лекарственное лечение, а если есть ухудшение, то нужно проводить операцию. В итоге 42000 было потрачено в этой клинике, а итог ноль!!!
1
January 10
Мой отзыв не относится к врачам клиники, но я хочу вас предупредить не забывать о внимательности и бдительности. Были сегодня на вакцинации щенка. Пока ожидали доктора в холле, то я увидела, что мой щенок ест что-то с пола, я сразу же наклонилась и увидела, что на полу раскидан чеснок. Порезанные крупные зубчики чеснока лежали под диваном.
Обратилась к девушке на ресепшене и сказала, что нашла чеснок здесь. Конечно же и девушка на ресепшене, и вет.доктор были удивлены, откуда взялся порезанный свежий чеснок на полу клиники. Предположили, что это какая-то бабушка оставила, но этого мы уже не узнаем, только если не поднимут камеры. Недобрых и скверных людей в нашем мире достаточно. Чеснок - это яд для наших с вами собак! Будьте внимательны!
Мой щенок съел относительно не большой кусок, доктор ничего не дала в клинике, но на дом выписала собаке абсорбент по 2 ложки три раза в день.
Надеюсь, что все обойдется!
1
December 17, 2024
экстренно привезли сюда нашего первого кота в тяжёлом состоянии. У него была острая почечная недостаточность, он не мог помочиться. Здесь его сразу осмотрели, поставили капельницу и дали надежду на выздоровление. Мы оставили его в стационаре.
Сначала его состояние улучшалось, но домой его не отпускали и рекомендовали продолжать лечение. Мы были готовы на любое лечение, лишь бы он поправился.
На четвёртый день мы приехали его навестить, и нам вынесли кота со слюнотечением и дикими глазами. Это был последний раз, когда мы его видели.
На следующий день нам позвонили и сообщили, что состояние ухудшилось, а вечером пятого дня позвонили снова и сказали, что кот умирает. Никаких документов нам не выдали.
В тот же вечер нашему второму коту стало плохо. У него были симптомы острого цистита, он плакал и ему было больно писать. Мы сразу обратились в ту же клинику. Нас осмотрели, дали рекомендации и отправили домой.
На следующий день состояние кота ухудшилось. Мы привезли его на осмотр. Его осмотрели, сделали УЗИ, и врач взяла
анализ мочи центезом . Прокол был сделан неудачно, врач делала прокол в полутьме при свете экрана УЗИ.
Состояние кота резко ухудшилось, у него началось слюнотечение. Ему сделали укол. Через некоторое время сделали повторное УЗИ и обнаружили свободную жидкость в брюшной полости после прокола. Тест на кошачью чумку не делали. Нам предложили операцию на мочевой пузырь. Мы испугались и согласились.
Операцию сделали на следующий день. Сказали, что всё прошло успешно. Через несколько дней выписали кота домой с рекомендациями. Но слюнотечение не прошло, кот отказывался есть, его тошнило. Нам показали, как делать уколы, выписали лекарство, которого не было в продаже в городе. Мы купили аналог, не смогли дозвониться до врача, чтоб посоветоваться.
Далее делали все по рекомендации врачей. Всё это продолжалось неделю после выписки из стационара. В результате летальный исход.
не рекомендую эту клинику.
5
March 8
Ужасно недовольна, снимают запись если не ответили на телефонный звонок. Я работала 12 часов без возможности перезвонить накануне, перезвонила за 3 часа до приема, чтобы подтвердить запись, до этого записывалась с двумя питомцами за неделю на прививки. Давным давно в организациях в наше время, как вариант подтверждения существует связь через мессенджеры. Желаю руководству компании рассмотреть возможность отправки СМС или сообщения на тг или вотсап, для занятых людей с опциями отправить например цифру 1, для подтверждения записи. И почему нет менеджеров и администраторов к которым можно обратиться с проблемой? Почему только оператор как робот твердит, что можно написать в отдел качества. Зачем мне ваш отдел качества??? Вот есть публичные отзывы. Чтобы все читали и делали вывод.
1
March 24
Благодарю доктаров клиники , помогли моему самому дорогому котику. Первый раз мы попали на Куйбышева (подозрение на астму) взяли и кровь и узи разные сделали.. Мой кот задыхался … Потом мы поехали на Уральскую в стационар . Мы конечно переживали на ночь оставлять наше сокровище. Утром приехали Тимоша дышит и покушал. Пропили таблетки что прописали, приступов не было (слава богу) больше. Вообщем я рекомендую эту клинику. Врач на связи. Все расскажет, если будут вопросы.
May 28
Классная клиника. Сверху не накручивают, доп услуги не предлагают! Доктора крутые и профессионалы своего дела! Суперская клиника, цены ниже чем во многих клиниках👍
April 28
Прекрасная клиника, профессиональные врачи и отличный сервис. Посещаем данную клинику на протяжении 6 лет. Нареканий нет, питомец и мы довольны
March 5
Очень нравится клиника, врачи очень компетентные и любят животных, животные к ним прям тянуться.
Рекомендую, мы к ним только и ходим, хотя были во многих клиниках, эта клиника зацепила нас 🤗
1
2
May 27
Хорошая клиника, отличные специалисты. Но для меня дороговато
И Спасибо что спасли кота Осю от рака, передаёт вам привет
June 19, 2024
Всегда участливо и душевно врачи этого центра примут вас с вашими питомцами! Профессиональная помощь во всех вопросах! Операции, обследование, консультации-все проводится на высоком уровне. Повторных осмотров без необходимости не назначат, комментарии обследования присылают на электронную почту. Это удобно.
2
6
October 11, 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам ветклиники, кто принимал участие в спасении и лечении моей кошки Бони(боролись с раком), и отдельная благодарность Ксении Андреевне Родиной(на Профсоюзной) и Светлане Леонидовне Сакулиной(на Уральской), а так же за консультацию по второй кошке). Конечно, спасибо девочкам-администраторам, участливо относятся к клиентам и с пониманием)
4
4
December 15, 2024
Отличная клиника,приятный персонал,доступные цены, квалифицированные специалисты.
May 2, 2024
Выражаю огромную благодарность Кряжевой Н.В. - одному из лучших стоматологов. Наталья Валерьевна настоящий профессионал и знаток своего дела. Этот доктор уже два раза спасал нашу старшую собаку Чипу, и вот недавно была успешно проведена операция у младшей Милы. Все операции были не из простых, осложненные воспалительными процессами, но опытные руки Н.В. вернули наших собак к полноценной жизни. Какое это счастье, когда твой питомец, даже я бы сказала член семьи, на твоих глазах приходит в себя, становится таким же жизнерадостным как прежде и "улыбается" тебе. Желаем нашему любимому доктору крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Хотелось бы оставить пару слов о клинике "Ветдоктор". Операции проводились в двух филиалах: в В.Пышме и на Бебеля. Клиники производят внешне приятное впечатление: чисто и комфортно. Но самое главное для нас: здесь работает наш доктор, а на операции всегда присутствует анестезиолог, который следит за состоянием питомца, учитывая, что нашей старшей собаке уже 16 лет - это очень важно.
13
5
November 14, 2024
Хочу поблагодарить персонал вашей клиники за отзывчивость, скорость принятия решения и компетентность.. Отдельная благодарность Сакулиной Светлане Леонидовне за проведенную, очень не простую, операцию по удалению опухоли моей возрастной собачке, Матильде, за обратную связь (всегда перезвонит по просьбе) и за дальнейшее наблюдение по реабилитации. Спасибо всему персоналу, который участвовал в уходе за моей девочкой, пока она находилась в стационаре. Огромное спасибо врачу, не запомнила имя отчество, которая "откачала" мою питомицу при резком ухудшении состояния. Сейчас проходим реабилитацию, надеюсь, что все будет хорошо (пока так есть). Побольше бы таких специалистов и поближе. В Нижнем Тагиле врачи общего профиля, а узкие специалисты - это такая редкость! Респект Вам!
2
2
July 8, 2024
Я не знаю кто пишет эти прекрасные отзывы !!!
У меня собака немецкая овчарка заболела , я привезла в данную клинику . Меня очень удивило что вопрос цены их интересовал больше чем вылечить собаку но я соглашалась на все лижбы вылечили , забрали со словами , а если понадобится реанимация массаж сердце то спасать собаку или нет , я спрашиваю в смысле она же у вас будет я вам ее привезла для этого а он мне говорит но это еще отдельная стоимость просто , я спрашиваю тоесть если я вам скажу нет то вы будете смотреть как она умирает и ничего не делать , он сказал не дернув глаза да так и есть ,, класс . Была ночь я приехала с собакой из далека поэтому выбора у меня не было я оставила собаку , мне сказали завтра будет известно по анализам от чего лечить .. в итоге прошло 3 дня мне каждый день напоминают мою задолженность которая растет со скоростью света , а диагноза нет до сих пор , я приезжаю за ней мне говорят надо еще лекарство поставить которое стоит 18тр ну и чтобы ей его прокапать еще 2,5тр я говорю да как так то вы мне уже за этот день задолженность защитали, а мне говорят нет это отдельно 🤦♀️ Вообщем собаку я привезла в тяжелом состоянии и уважу еще хуже ей . В итоге за 3 дня за собаку мне пришлось отдать 58 тр и ее не вылечили
Буду решать этот вопрос и не оставлю это просто так !!!
Еще там очень грязно , все валяется шприцы , грязь , салфетки
25
1
July 17, 2024
Хочу выразить огромную Благодарность врачу Никитаеву Михаилу Сергеевичу! Это врач с большой буквы, очень бережно относится к пациентам, всегда ответит на любые вопросы, подскажет, расскажет и даст все необходимые рекомендации. Всегда все четко и по делу.
Огромное вам человеческое и кошачье😊 спасибо!
2
4
February 12
Плохо. Сделали анализ тяжело больному коту.Через день перезвонили-надо переделать,анализ не получился. Не извинились.Врач проявлял грубость в обращении. За деньгами вы тоже сами приезжаете,чтобы вернуть. Зря обратилась, некомпетентность.
1
June 22, 2024
Круглосуточно. Отличный персонал.!
Обращался в ночь с 18.06 на 19.06. Нужно было сроочно попону для кошека! Девушка Мария администратор и дежурный врач отличные ребята! помогли моему кошеку ) Редко пишу отзывы , но тут не мог пройти мимо . Взял эту сеть клиник на заметку!
1
5
December 15, 2024
Прекрасный персонал,уютная клиника,честность,адекватные цены, рекомендую
1
April 30
отличная клиника.оближут и не за что обдерут как липку.за пиометру у собаки попросили 40000 да за прием взяли 6000.в этот же день прооперировали за 9000 в государственной
1
August 6, 2024
Был бы прекрасный отзыв о клинике на Уральской, хороших врачах и оборудовании клиники, но.... Как всегда есть "но". Организацию операционного дня придумывал либо некомпетентный человек, либо желающий получить отрицательный отзыв. Питомца приводишь утром. Потом ждёшь сообщения. Тебя приглашают после 23:00, ты приходишь и оппа.... Они абсолютно всех приглашают на одно время. Причём питомца начинают готовить только когда ты придёшь. Все хотят спать перед рабочим днем - поэтому приходят к 23:00. И что? ОЧЕРЕДЬ. Каждое животное готовят минут по 20-30. Врач один. Почему-то я уверен, что операции делаются в разное время. Почему оформление в одно время?
PS. Кличку питомца и телефон писать не буду. Зачем?
9
September 28, 2023
Приезжала с кошкой на рентген лёгких, назначили перед операцией. Очень вежливый персонал приятная врач. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо большое!
Единственное замечание. Накануне позвонили с сотового, не успела ответить. И тут же пришло сообщение что если я не позвоню и не подтвержу, запись аннулируют. Впервые с таким сталкиваюсь. А если бы не было возможности позвонить? Да и не все берут трубки с незнакомых номеров.
14
7
October 29, 2024
Коту было всего 7 лет. Готовы были к любым манипуляциям, доверились полностью. Приезжали в клинику за 200 км. Очень много много анализов, обследований. Итого 100 тысяч с лишним. Операция на носике. Пол головы разрезано и очень странная быстрая выписка из стационара через двое суток. "Кот мнет пледик и просится домой". Вы серьёзно? Пол черепа разрезано. Почему не взяли на себя эту ответственность, если увидели, что он тяжёлый очень? Почему такое отношение? Никому не пожелаю видеть адские муки и вопли ещё двое суток дома. Чек на четырёх листах, приходил исправно, это же кошмар. Это большие деньги для нас. Хочется верить, что это всё было применено. А если как пишут в отзывах- это просто бизнесс такой- пусть останется на вашей совести.
11
November 17, 2024
Хотим выразить благодарность врачам и всему персоналу клиники.
Много лет наблюдаем и лечим своих хвостиков здесь.
Все всегда объясняют понятным нам языком.
С благодарностью,
Жужа, Фурия, Зверь и хозяева.
2
1
March 26, 2024
Хочу выразить слова благодарности нефрологу Кыштымовой С.А. Отличный профессионал своего дела, сделала все возможное и невозможное для моей кошки, всегда очень подробно и профессионально давала консультации и помогала советами. Всегда была на связи и готова помочь.
11
5
July 30, 2024
Ну откуда столько прекрасных отзывов? Обратилась в клинику с не совсем обычным животным. Шиншилла Смоки. 25 июня 2024. Мне настоятельно посоветовали идти к определенному доктору Сидорову Никите Сергеевичу. Шиншилла перестал есть и врач сказал надо подпилить зубы типа стандартная ситуация у грызунов. Оставила в клинике все подпилили сказал прийти на приём через три дня. Все дни питомец не ел не пил и ослаб. Настоятельно предложили оставить в стационаре на три дня. Все дни звонили говорили все хорошо, как пришло время забирать начал врач прививать жути. Что питомец не ходит в туалет скорее всего!!! но он не уверен!!! у него в кишечнике шерсть и нет проходимости. И нужна срочная операция! На минуточку прием 4000, первый подпил зубов 10500, стационар 10000 плюс узи 1700 и вот операция за 16500. А там видимо пришлось бы еще оставлять. Резать свою кроху категорически отказалась, так как врач еще сказал, что он скорее всего не переживет операцию. Но без операции и вовсе умрет. Забрала домой из стационара в ужасном состоянии. Грязного, пузо обрито, немощный , вялый. Там такое ощущение вообще его не кормили и не поили. Дома два дня откармливала. Сначала появился слабый стул. Но он был. После обьездили другие клиники. Про кишечник ни у кого и вопросов не возникло. Но зубы подпоганили нам в этой клинике знатно. До сих пор мучаемся и лечим их. НО прекрасный врач Сидоров отдавал мне его из стационара под запись, что я уведомлена, что питомец не жилец!!! Прошел месяц. Он бодрый активный хорошо ест и естественно ходит в туалет. Клинка просто выкачивает деньги, видя что хозяин на все пойдет ради питомца. А помощи как таковой нет. Хотите угробить свое животное? Добро пожаловать в Ветдоктор!!!
16
1
April 18
Вылечили нашего хомячка джулю! Молодцы! Теперь она ест всё и носится как угорелая по домику!!!
November 1, 2024
Хочу поблагодарить замечательного доктора Ксению Дмитриевну за чуткость при осмотре моего хвостика, за грамотные назначения, благодаря которым мы быстро встали на ноги и остались очень довольны внимательностью врача, спасибо за ваш профессионализм!
1
1
September 15, 2024
Хорошая клиника. Пришел по рекомендации, все спокойно, четко. Врача писать не буду, что бы не было очереди. )) Все спокойно и понятно объяснили, взяли все анализы, получили предварительные анализы у кота, потом уточнили и пригласили на срочное дообследование т.к. случай серьезный и угрожающий жизни питомца. Лечимся.. Можно рекомендовать.
1
2
November 26, 2024
Петунина Елена Маратовна на Уральской - абсолютно некомпетентный и равнодушный специалист
На протяжении нескольких лет обращались в данную клинику, советовали ее всем своим знакомым и друзьям , но крайне прошу обратить внимание руководства на следующую ситуацию и халатность данного врача
Привезли в сб 23.11 собаку (Кличка Буся, шпиц, телефон заканчивается 5100) в состоянии крайней слабости, на экстренный ! прием (при этом с ожиданием в очереди почти 2 часа), озвучивали проблемы (нарушена координация, слабость, нет активности - такого никогда не было)
Поставили отравление на основании непонятно чего (рвоты/поноса не было, из диагностики сделали только узи, кровь не бралась, никакие рефлексы и тд не проверяли), не предложили поехать в другое отделение, но настояли на том, чтобы оставить животное в стационаре на 12 часов на капельнице якобы из-за интоксикации
Вечером, когда забирали питомца, была уже другая врач (Мозго Елена Маратовна), которая отдала ее со словами, что все в порядке и назначив пробиотик для живота (так как она дежурный врач и лечение не назначала), тоже никак более не проверив животное
По приезду домой мы обнаружили, что собаке стало еще хуже в плане координации, качало, заплетались все лапы
Напрямую связаться с врачом / клиникой не представляется возможным - после нескольких звонков на общую линию нам перезвонили через 1.5 часа с сообщением , что «в течение дня врач с нами свяжется», но при этом настояв срочно ехать в клинику, так как крайне опасная симптоматика
На утро мы поехали в другое отделение на Профсоюзной и тут уже попали к прекрасному врачу - неврологу Василию Сергеевичу, сразу же были отправлены на КТ , перед этим взяли кровь на биохимию (в которой 0 намеков на отравление, естественно) и сделали узи сердца, диагноз - грыжа межпозвоночного диска, отправили срочно на операцию, крайне повезло, что удалось сделать КТ и операцию в один день (потому что в случае какого-либо паралича лапок счет идет на часы как нам объяснили)
Операция прошла хорошо, врачи пишут краткий отчет о состоянии животного на почту 2 раза в день, вместе с балансом на счету, разрешили забрать раньше, чему мы безмерно рады, сейчас будем восстанавливаться
При этом, повторюсь, мы крайне давно являемся клиентами этой сети (и с другой собакой ходили тоже сюда), но слава богу сейчас собака в порядке, думаем, продолжить ли ходить в клинику, но точно не на Уральской
Дело не в деньгах (хотя цены тут выше среднего), а в потраченном бесполезно времени и лишнем стрессе для животного, которое и так мучается !
Кроме того, не понимаю, почему такие очереди и долгое ожидание даже в будние дни ю, когда в клинике никого нет - благо мы не привязаны к «офисному» времени, а многие люди едут за несколько сотен км
P.S пишут, что хамоватые администраторы - отчасти да, тут как повезет, какие-то сотрудники крайне приветливы и проактивны (предложат воду питомцу и тд), а некоторые сквозь зубы разговаривают как со школьниками, видимо, не понимая, что когда болеет твой питомец (который тебе как ребенок) - то ты не спишь, не ешь, а мозг на стрессе отключается и ваша задача - четко и коротко донести информацию и успокоить владельца
4
1
July 9, 2023
Персонал отличный. График 24/7/365.
Довольно чисто. Очередь конечно бывает и до 1.5 часов. Ставлю 4 ку только из за высоких цен.
На фотографии ветеринарный хирург Женя. И мой кот Эрнесто))
С Эрни беда он жестко похудел до 3.3 кг, Евгений сказал что у него возможно опухоль, и отправил нас с ним на КТ и пункцию, это конечно не дёшево, но мне пофиг на деньги если это касается здоровья моего любимого 🐈🐱
Женя отличный доктор, добрый и знающий.
18
4
September 24, 2024
Благодарю хирурга Костромина Е. Н. и команду за прекрасно проведенную операцию 20 июля с. г. ушивание раны на лапе.Филари(Йорк) чувствует себя хорошо. А для владельцев собак-всегда берите на руки питомца при подъёме на эскалаторе в торговых центрах.
1
1
August 30, 2024
Здравствуйте хочу отозваться по поводу этой клинике. Во первых сколько мы нам не были животные умирают на операционном столе. Во вторых работают не опытные врачи что приходиться общаться в другие клиники и ставить точный диагноз животного. В третьих прежде чем попасть на прием ждёшь больше часа,а когда попадаешь на прием там начинается выкачка денег. В четвёртых животное отправляют сразу на операционный стол не попробовав назначить лечение т.к стоимость операции пишется сразу. Были собакой на приеме 29.08.2024 поставили диагноз подозрительный пиометра матки поставили препарат Ализин 6.6 кубиков отдали за препарат 4300,сказали что нужно приехать и поставить 30.08.2024. Но когда приехали с собакой на очедную дозу препарата, а записались планово препарата не оказалось в клинике. Товарищи если вам не жалко ваше животное то добро пожаловать в клинику Ветдоктор. А мой совет обходите эту клинику стороной. Вам товарищи врачи советую защищать свои дипломы не за деньги и принимать на работу не студентов. Ужасная клиника сейчас буду обращаться в горячую линию для того чтобы приехала комиссия для проверки этой клиники
8
1
February 4
Поступили с разрывом мочевого пузыря, провели операцию, но вечером позвонили и сказали что у собаки остановилось сердце… не спасли…
1
December 10, 2024
Очень вежливый персонал, чисто, сделали все процедуры
June 13, 2024
Как мы пожалели что обратились в эту клинику! Спасли сбитого котенка ночью,а круглосуточных клиник не так много.
Они чуть не убили котенка, поставив ему катетер слишком туго и на СЛОМАННУЮ лапу! Такого ни в коем случае нельзя делать!
У неё всё вспухло,кровь не поступала,и она так там СУТКИ пролежала в их бездушном стационаре!
Не люди вы, чтоб вас так же лечили!
Двух месячного ребёнка так мучить, просто слов нет.
Ну и вишенка на торте,за это с нас взяли 15 000 тысяч.
Перевезли котенка в другую клинику,где врачи были просто в шоке от такого отношения и от того что натворили с котёнком,и как он умудрился выжить с тем,что ему кровоток перекрыли катетером!
Обращение было в первом часу ночи 06.06.24 , номер договора на оказание услуг 208355 , тел мой заканчивается на 7558
9
1
September 11, 2024
Были в этой клинике 2раза .собаку привезли с нижнего Тагила.,не разу не поставили правильный диагноз,первый раз сказали что у собаки просто блохи(ротвейлер ,статная красивая сука,5лет).второй раз приехали с этими же симптомами(у собаки болела голова), сделали УЗИ брюшной полости взяли кровь,хотя все было на руках.очень много лишних не нужных процедур,лечение не какого назначено не было,собака через дня отказалась пить и есть,уважаемые поциенты делайте выводы , очень много лишних дорогостоящих не нужных процедур.позвонив в 3раз нам сказали что дадут квавилифированного невролога ,но стоить это будет в 3 раза дороже,.Стоит ли ездить в такие клиники где большие деньги делают на больных животных.....Делайте выводы!!!!!!
1