Отзыв о ветеринарной клинике
Недавно довелось столкнуться с вопиющим случаем халатности и равнодушия сотрудников одной из местных ветеринарных клиник. Привели туда свою собаку на плановую операцию — кастрацию и удаление клыков. Ужаснулись, когда увидели последствия визита: врач удалил собаке зубы абсолютно БЕЗ анестезии! Представьте себе боль и стресс животного от такой процедуры! В другой клинике врачи обнаружили корни зубов в деснах после удаления горе-врачом.
Но самое возмутительное даже не это: врачи, получается, взяли деньги за анализы, которые не пригодились, совершенно проигнорировав основную причину обращения. Кастрация собаки вообще не была проведена, врач сослался на то, что у собаки еще не сформировалась мочеполовая система, хотя в других клиниках и другие врачи этой клиники рекомендовали провести это до 1 года
Подобная ситуация вызывает глубокое возмущение и разочарование в профессионализме работников клиники. Я настоятельно рекомендую другим владельцам животных дважды подумать перед обращением сюда, ведь здоровье питомца дороже любых денег. Надеюсь, руководство примет меры и привлечёт виновных к ответственности.
P.s. собачку мы предварительно записали, пришли в назначенное время по записи, к врачу. Анализы и узи сдавали именно под операцию, но операцию не провели. Теперь еще и к стоматологу обращаться, чтобы удалить оставшиеся корешки зубов.
Хотелось бы поблагодарить клинику Ветам СВ. Хожу регулярно со своим песиком на прививки и осмотр.
Недавно мой песель сломал переднюю лапку,направили в филиал на Олимпийском проспекте. Там работает очень талантливый врач-хирург, Александр Михайлович.Осмотрел лапку Оскара,сдали все нужные анализы и через 2 дня провели операцию. После также скорректировали питание.Малыш чувствует себя прекрасно, лапка заживает,несмотря на то,что стоят спицы.
Спустя неделю начал пользоваться лапой . Я очень счастлива,спасибо Вам большое от души. Очень отвествннные и отзывчивые сотрудники работают. Желаю процветания и всех благ!!!
Приятный администратор Елена, отзывчивый доктор Любовь , в помещении чисто и уютно, есть все необходимое оборудование , знают свою работу. Рекомендую 👍
Ветклиника на Люблинской 130 мне очень понравилась тем что рядом моим домом, на ресепшене чудесный ,вежливый умный песонал. Врач Елена Ивановна провела процедуру с моим Максом так профессионально, что животное сразу успокоилось, а я осталась очень довольна.
Вет клиника около дома очень удобно .Внутри чисто и стерильно .Привезла щенка на осмотр. Все , что нужно посоветовали . Врачи компетентны ничего не навязывали .
Вет клиника около дома очень удобно .Внутри чисто и стерильно . Привезла щенка на осмотр. Все , что нужно порекомендовали . Врачи компетентны ничего не навязывали .
Недавно открывшаяся маленькая ветклиника, но это филиал от сети. Практически все виды услуг. По записи узкие специалисты ( Офтальмолог, ЭХО сердца, УЗИ, грумер.... ) Любые анализы, хирургия, дневной стационар ) людей мало. Предпочтительно запись, но можно и по живой очереди. Работает с 10 до 22.
Чудесный персонал клиники. Прекрасное отношение и животным, и к людям. Доступные цены.
Мы принесли кошку с травмой. Её тут же осмотрел доктор Иван Сергеевич, сделал рентген и противовоспалительный укол. Разъяснил этапы дальнейшего лечения.
Благодарим! ❤
Замечательная клиника теперь рядом с домом!
Чистота и порядок,приятный персонал.Хотим отметить замечательного и добродушного доктора Грибовкого Ивана Сергеевича.Провел тщательный первичный осмотр нашей собаке.
Пришли с проблемой больного уха,взял анализ,прежде чем назначать препараты,все объяснил и разъяснил.Сделал укол,что бы снять воспаление.После результатов анализов пойдем только к нему.Человек на совесть выполняет свою работу и имеет особый подход к животным.В Марьино посещали разные клиники,поэтому есть с чем сравнивать.Мы довольны.
Обратились в клинику для вакцинации кота. Понравилось, что в наличии были комплексная вакцина и от бешенства (до этого в двух других ветклиниках от бешенства не было). Записываться не пришлось, приняли сразу и без очереди. Перед прививкой был осмотр. Будем еще обращаться, спасибо!
Хорошая клиника. Рада, что открылась рядом с домом. Со зверятами обращаются аккуратно, внимательно. Нам попалась молодая девушка в качестве врача, Дарья, хороший специалист-сразу видно. На ресепшене нас встретила очень радушная женщина. Впечатления от посещения хорошие. Надеюсь, клиника будет долго работать. Наше доверие они заслужили и мы будем водить своего котика к ним.
3
1
Show business's response
Люда А.
Level 3 Local Expert
May 8
Приходила с двумя котами. На приёмы попадала к доктору Ивану Сергеевичу. Всё по делу, адекватные анализы, цены, назначения. Всё нравилось. Чудесный администратор. Последний раз на прием пришла с кошкой с аллергией. Доктор была другая. Ну посмотрели, взяли пару волосков, посветили на лишай. Уточнила цену анализов - провет 500, паразиты 700. Ну ок, плюс приём доктора ещё 1000. Обрадовалась что и не дорого обошлось. На кассе ждал неприятный сюрприз. Вместо 2200 на которые рассчитывала попросили заплатить 3100. Выдрать 3 волосины из кошки оказалось ещё +600 рублей. Об этом можно и заранее предупредить. Но то что пришлось заплатить 300 рублей за перчатки - вот это шок! Спасибо что за бахилы при входе денег не попросили. Первый раз с таким столкнулась. Буду искать другую клинику из-за такой казалось бы мелочи. А все остальное оставило чудесное впечатление. Ну или приходить со своими перчатками.
Прекрасный, вежливый, грамотный администратор. Чудесная врач, которая все объяснила и с любовью и вниманием сделала внутримышечную прививку.
Сама клиника чистая, приятная, располагает к спокойствию и доверию.
Записали собаку на кастрацию. Планируем доверить врачам нашу собаку.
Дополню отзыв)
позвонила записаться на прививки двум собакам и забор крови натощак. сказали что свободное время на 12:30. пришла с собаками ко времени на что мне предложили "погулять ещё 30 минут минимум". смысл записи тогда какой?
Клиника хорошая, добродушный и грамотный персонал. Во время оказали помощь киске. Рекомендую.
2
Show business's response
Яна Р
Level 8 Local Expert
May 18
Прекрасная ветклиника, удобно, что рядом с домом. Вежливый подход к животному и ее владельцам. Лечу кошечку, все подробно рассказывают и дают рекомендации по лечению. Советую. Чисто и уютно.
Записывалась на операцию 20.06.2024 на стерилизацию кошки.
Приходила заранее лично обговаривать стоимость услуги.
19.06 звонит мужчина и просит предоплату за операцию, которая ещё не состоялась. Сказал, что это новые правила для клиентов.
Я даже не представляю как возможно звонить человеку за СУТКИ до операции и требовать предоплату. Ничего заранее не было сказано. Дело и в деньгах, и в отношении к информированию. Мой бюджет расписан на месяц, 20 числа аванс, специально на эту дату договаривалась, чтобы все траты упали на послеоперационный период. Наверное, схема хорошая касательно предоплаты, но с людьми, которые ещё не записались. Я могла бы, конечно, заплатить, сумма небольшая, но мне не нравится идея резкой траты. У меня были планы на эти 5 рублей. Я бы тогда их заранее отложила, а не вносила на вклад. А так мне нужно было бы снимать со вклада. Я записывалась специально заранее, ждала столько времени, подстраивала планы, а меня в последний момент ставят перед фактом оплаты. Для меня за сутки это в последний момент. Это мало времени.
Живу в соседнем доме, обрадовалась открытию новой клиники. Удобно. Но посещать не буду, вероятно, открылись бы новые условия. Либо я чего-то не понимаю. Частая отмена операций недобросовестными клиентами вынудила клинику вводить предоплату, а меня бы терять проценты по вкладу, потому что в последний день перед авансом я спокойно отправила остатки средств на счёт. В итоге я не смогла бы прийти на операцию без убытков по процентам. У меня с клиникой не получилось сотрудничать, не подходит под моё отношение к договорённостям и планированию. За питомца обидно тоже. Вряд ли получится за сутки перед выходными найти новую клинику.
Хорошая, спокойная клиника, расположена не далеко от моего дома, цены адекватные. Персонал вежливый, врачи хорошие. Кастрацию коту делал Иван Сергеевич Грибовский, профессионализм не вызывает сомнений. Спасибо. Рекомендую.
Мне клиника понравилась. Чисто, уютно, доброжелательные персонал.
Обратилась сюда с котиком-у него опухло пол мордочки. Быстро приняли, поставили диагноз абсцесс, все почислили, 5 дней уколов и обработка раны. Результат -котик здров.
Спасибо за котика!!!
Клиника только открылась. Сложно сейчас оценивать. Но по первым ощущениям - чисто, комфортно, народу нет совсем (наверное, потому, что только-только открылась). Врач очень внимательный, котики вели себя с ней очень спокойно. Но по итогам могу сказать, что мне там понравилось.
4
Show business's response
Nikita Khodeev
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Новая, отличная клиника.
Находится рядом с домом, что стало одним из важных факторов, так как тащить 2 тушки котов (7кг и 5кг) по всему району не всегда удобно.
Вежливый персонал, встретили, все быстро заполнили. Все чисто и культурно.
Очень хороший и внимательный врач, ответил на все вопросы, дал советы по делу.
Множество нужных процедур и возможностей в одном месте, что так же не маловажно.
Обязательно вернусь еще, спасибо вам!
P.s. Цены на данный момент дешевле многих других клиник, будем надеяться, что так и останется 😊
Прсетили клинику со своим питомцем. Обратили внимание на чистоту и внимательный персонал. Поставили плановые прививки. Остались очень довольны. Рекомендую!
Хорошая клиника. Впечатления от посещения хорошие.
2
Show business's response
Дарья Колобкова
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Не первый раз обращаемся в ветеринарную клинику. Нравится обстановка, режим работы и компетентность. Прежде всего хотелось бы отметить отношение к животному в клинике — милосердное, неравнодушное!! Сотрудники квалифицированные, хорошее оборудование.
2
Show business's response
Анастасия Ковешникова
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Ходила с кошкой на стерелизацию. Начали втюхивать какие-то припараты и уколы, сами не называя для чего они. Кошка после операции отходила 6 дней, не ела вообще больше недели. Сняла повязку на 15 день и у неё за место шва какая-то язва образовалась!
Смутило то что врач очень молодой а админ очень навязчивая. Якобы перед операцией мне сказали что "если вдруг что случится.." и дальше молчок.
Не советую данную клинику!