Veterinary hospital
200 reviews
January 12
Хочется выразить большую благодарность Матвеевой Ксении Сергеевне и другим врачам и сотрудницам клиники! Вытянули кошечку из состоянии тряпочки. Все грамотно, оперативно, без навязывания ненужных услуг. Ксения Сергеевна действительно любит животных, относится к ним трепетно! Ну и не впервые сталкиваемся с тем, что она определяет диагноз, который не могли понять другие врачи. И всегда в курсе новинок и современных подходов в лечении.
В общем, искренне рекомендую!
Один нюанс - заранее снимите надичные, сейчас по каким-то причинам нет безналичной оплаты.
2
December 7, 2024
Хожу со своим котиком в эту клинику на протяжении года, у нас были разные проблемы, со всеми очень мужественно и с чуткостью справляются потрясающие врачи, все до единого приятные личности и администраторы, и врачи, и специалисты по узи, и медсестры. Принимт и ночью, так что если ваш кот схавал кусок фольги в коридоре, великом на рентген /узи в эту клинику, спасибо Корчагиной Татьяне Анатольевне за моё спокойствие и здоровье котика, шикарный специалист, главврач, нефролог и по совместительству наш первый лекарь Матвеева Ксения Сергеевна, нашли хпн на первой стадии, песок, через три месяца благодаря назначенному лечению вывели показатели в норму. Лечили и стресс и депрессиву. Все обитатели этого места умеют обращаться с питомцами и главное понимают их, испытывают эмпатию, и уверена любят наших пушистых и не очень членов семьи. Всем советую именно эту ветклинику, счастлива, что узнала о ней в нужное время, будем посещать и впредь.
November 23, 2024
В этой клинике работают замечательные специалисты! Огромная благодарность Корчагиной Т.А. и Матвеевой К.С., а также всем администраторам, которые всегда радушно встречают своих посетителей. Обращалась за консультациями по двум котикам и всегда все подробно рассказывали по ходу лечения. Ни разу не было навязывания дополнительных услуг, всегда все четко и по делу.
Врачи спокойно отвечают на все беспокоящие вас вопросы, ещё и расскажут про процессы, происходящие в организме вашего любимца. Рекомендую!
2
May 18
три звезды только за доктора. приняла дешево, провела осмотр как полагается, еще и укол сделала, а также была очень приветливой и участливой, бережно обращалась с кошечкой. а молодые ассистентки в конец обнаглевшие, содрали за обработку лапы аж 4 тысячи, еще и стояли с недовольными лицами! в то время, как прием врача стоил 2! за 4 тысячи мы и сами могли бы обработать кошке лапу хлоргексидином, они ей даже обезболивающий укол не сделали! когда врача нет, лучше не приходите, а то с вас стрясут три шкуры!
February 13
Хочу выразить огромную благодарность замечательному ветеринарному врачу Екатерине Викторовне! Вы уже не раз помогали нашим питомцам — двум собачкам и трем котикам, и каждый раз с заботой, вниманием и профессионализмом. Благодаря вам они здоровы и счастливы, а мы спокойны за их благополучие. Спасибо за ваш труд, доброту и любовь к животным! Мы вам очень благодарны! 💖🐶🐱
December 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Матвеевой Ксении Сергеевне и медсестре Алине за лечение моей кошки. У кошки систематические проблемы с печенью. Ксения Сергеевна уже на первом приёме по результатам анализов определила причину и назначила лечение, мне даже не пришлось ничего объяснить и разъяснять. Она выдающийся врач и профессионал, что редкость в наши дни. Смогла поставить кошку на ноги за 1.5 недели, ранее нам требовалось не менее 1.5 мес.
Также врачи клиники обладают большим терпением (при том любой из врачей независимо от смены). Я с уверенностью могу это сказать, ведь я человек дотошный, у меня всегда много вопросов и комментариев, также я всегда прошу развёрнутый ответ.
Бывали конечно накладки при пересменке врачей и администраторов, но если изначально прочитать рекомендации и озвучить их новой смене врачей, проблем не будет. Также врач при пересменке всегда консультируется с лечащий врачом, поэтому не бываем расхождений или неточностей в лечении, что не может не радовать.
Также хочу отметить администраторов клиники, всегда можно узнать состояние животного в стационаре. Правда не всегда с 1 попытки, но если подождать, то и это решаемо))) Могу отметить, что уже день на 3 или 4, все администраторы были готовы к моим звонкам и сразу могли ответить на мои вопросы)))
Цены средние, лишних анализов и манипуляций назначено не было.
Я очень довольна работой клиники!
1
December 29, 2024
Мы являемся пациентами клиники уже несколько лет. Баранова Екатерина Викторовна - наш доктор Айболит. Нашему коту 19 лет, по человечески ему почти 90 лет. Он почти все время спит, плохо слышет и хуже видет. Так что последнюю мышь на даче поймал два года назад. Но остаётся таким же ласковым и приветливым. Обязательно подходит встретить и проводить внуков. Несколько раз защитил их, если я повышал на них голос. С годами начались проблемы с его здоровьем. Требуется регулярно чистить железы, давать таблетки от давления. Периодически проверять сахар в крови и другое. Все это время с нами была наш добрый Доктор. Екатерина Викторовна нас хорошо помнит. Этим летом были далеко от СПб. Она дважды консультировала нас по телефону. На последнем приеме обучила в домашних условиях делать коту инъекции раствором для чистки почек. Большое спасибо Екатерине Викторовне и сотрудникам клиники за внимание и отзывчивость! А ведь клиника ещё оказывает помощь бездомным животным.
В клинике всегда чисто. На прием запись по телефону.
1
May 2
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарного госпиталя! Неделю назад наш Кане-Корсо, 8 мес. по кличке Старпом, заболел парвовирусом. Состояние было крайне тяжелым: полное обезвоживание, постоянная рвота и диарея, апатия… Мы были в отчаянии.
Обратившись в Вет Госпиталь, мы сразу почувствовали профессионализм и заботу врачей. С Старпомом работала замечательная команда, которые сразу же поставили диагноз, назначили интенсивное лечение, включая дневное наблюдение. Им удалось стабилизировать состояние Старпома невероятно быстро.
Мы были приятно удивлены уровнем оснащения госпиталя. Все необходимые анализы и процедуры проводились оперативно и качественно. Особо хочу отметить внимательное отношение персонала к животному и к нам, владельцам. Каждый день нам подробно объясняли состояние Старпома, отвечали на все наши вопросы, успокаивали и поддерживали.
Благодаря профессионализму врачей и заботе всего персонала, Старпом полностью поправился! Он снова полон энергии, играет и радует нас. Мы безмерно благодарны за спасение нашего любимого питомца.
Рекомендуем Вет Госпиталь всем, кто ищет надежную и профессиональную ветеринарную помощь для своих питомцев, особенно в сложных случаях. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, отдающие все силы для спасения животных. Спасибо вам огромное!
P.S.: Бинт с сердечками отдельный восторг :3
2
February 15
Сегодня были в клинике с кошечкой, первый раз, очень понравилось все. Администратор очень внимательная, доброжелательная девушка. Доктор внимательный и вежливый. Все рассказали, объяснили, успокоили. Спасибо, я очень вам благодарна!!!!
1
March 7
Очень благодарны персоналу госпиталя за лечение нашей кошечки Плюси. Особенно хотим поблагодарить доктора Алину Петрову, благодоря которой, Плюся получила вторую жизнь. Алина профессионал высокого класса.
Ей можно смело доверить своего питомца.
1
October 28, 2024
Была с кошкой на приеме у нефролога и УЗИ. Здесь в первый раз. Отличный, вежливый, компетентный персонал. Доброжелательный (как к животным, так и к хозяевам 😅) коллектив.
Установили проблему, назначили лечение, уже с первого дня лечения, котодочери стало легче. Пролечимся, обязательно придем на контроль.
Была по записи, поэтому не ждала в очереди, очень удобный график работы, без труда записалась.
Всё везде чистенько, уютненько.
March 26
Хирург Баранова Екатерина Викторовна прекрасный доктор, спасибо ей и ветгоспиталю вообщем. Вежливый персонал, всегда на связи. По ценам - лишнего не возьмут, есть с чем сравнивать. Рекомендую.
1
July 27, 2024
Сегодня впервые посетили клинику и остались очень довольны. Наш лечащий врач Ксения Сергеевна с большим вниманием и любовью осмотрела нашу любимую кошечку с непростым характером. Провела полностью осмотр, назначила лечение. Успокоила и нас, и кошечку. Оборудование современное. персонал доброжелательный, обстановка уютная, цены вполне приемлимые. Спасибо большое также администратору и медсестричке за сердечное отношение к пациентам. Теперь это наша любимая Ветклиника-Госпиталь.
2
November 7, 2024
Очень благодарны сотрудникам госпиталя за профессионализм, доброе, внимательное, почти материнское отношение к своим пациентам. Отдавая свое животное в добрые руки персонала госпиталя можно быть уверенным, что питомец получит адекватное и своевременное лечение и будет круглосуточно окружен заботой и вниманием, а вы, хозяин больного, будете в постоянном доступе к информации о его состоянии. Особое спасибо нашему любимому доктору Ксении Сергеевне за ее профессионализм и трепетное отношение к животным. Без нее моей собаки давно уже наверное не было с нашим букетом болячек. Советую всем хозяевам заболевших питомцев с любыми проблемами не боясь и не сомневаясь обращайтесь только сюда. Спасибо.
2
June 15, 2024
В мае месяце возникла необходимость срочно определить нашего питомца в гостиницу для животных. Свой выбор остановили на Вет. Госпитале и очень рады этому решению. Наш котик две недели был окружён заботой и вниманием доктора Ксении Сергеевны и администратора Ксении. Регулярно получали из Вет. Госпиталя сообщения и видео о проживании нашего котика, чувствовалось внимание и забота о нём. Выражаем огромную благодарность Ксюше и Ксении Сергеевне за такое чуткое отношение к животному. Какие они замечательные, неравнодушные люди, которых в наше время редко встретишь. Низкий вам поклон.
5
February 27
Такой искренней любви и заботы о животных не встречали ни в одной клинике, а у нас уже третий кот и опыт большой. Врачи — профессионалы высокой квалификации, нашу кошечку вернули буквально «с того света». Однозначно рекомендуем. Если хотите быть спокойны и уверены в результате - вам сюда.
January 16, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность всему персоналу Ветеринарного Госпиталя на Кржижановского за спасение жизни моей любимой кошки. В особенности нашему лечащему врачу Матвеевой Ксении Сергеевне и оперирующему хирургу Хрусталеву Алексею Владимировичу. Обратились экстренно. Ксения Сергеевна сразу определила диагноз и мы начали лечение. Врач подробно описала что происходит с кошечкой и какие варианты у нас есть. Сначала попытались вытащить кошечку в стационаре, но все же пришлось оперировать – все прошло успешно. При выписке после операции мне все подробно объяснили, ответили на все глупые вопросы, показали как правильно проводить процедуры, врач всегда был на связи по любым волнующим вопросам. Спустя 1,5 месяца борьбы и лечения кошечка снова бегает за мышкой как маленький котенок и резвиться. Да лечение было не быстрым и не простым, но за все время мне не пытались, навязать какие то дополнительные ненужные процедуры или лекарства - все по делу.
Ксения Сергеевна специалист, которому можно доверять, который горит своим делом, постоянно изучает новые подходы и методики. Теперь со всеми пушистыми только к ней! Побольше бы таких неравнодушных и квалифицированных врачей.
Так же хочу поблагодарить девочек из стационара, которые ухаживают с трепетом и любовью за всеми постояльцами: Корчагиной Татьяне, Верламовой Полине и Голышевой Любови.
3
March 20
Прошли уже две вакцинации с котенком, очень переживали за кастрацию, как все пройдет и как котик перенесет наркоз. Все прошло отлично, видно, что врачи знают свое дело, им можно смело доверить своего питомца
1
October 11, 2024
Очень хочется выразить свою безмерную благодарность Ксении Сергеевне, это врач от бога!!! Ее профессионализм на высшем уровне. Ксения Сергеевна осмотрев и назначив диагностику нашего любимца, расписала лечение и все подробно рассказала, что у нас не так. Мы уже почти пролечились и чувствуем себя гораздо лучше. Так же огромное спасибо всем сотрудникам этой клиники, все очень внимательные. Спасибо вам огромное!!! От Бадди Бум!!!
2
March 1
Привозили на консультацию кота, которого 2 дня лечили в другой клинике , но ничего не помогало. Матвеева Ксения осмотрела кота и за 5 минут определила проблем, направила к узкому специалисту и кота спасли. Спасибо огромное!!!
March 29
Доброго времени, я скажу коротко и по существу. В клинике поменялся состав врачей. Владельцу клиники всегда было абсолютно наплевать на ваших питомцев. Бегите из этой клиники. Там теперь не забота о животных и желание спасти их. А тупо коммерция. С вас вытянут деньги, а ваш любимец не поправиться или хуже того.
1
1
January 15
Не дошли до клиники и прекрасных врачей:
По телефону при записи по срочной ситуации сказали:
«Оплата только наличкой», - т.е. не срочно животное доставлять, а деньги обналичивать.
При этом прием 1900₽, далее остальное без предела.
Какой-то теневой бизнес, увы.
April 5, 2024
Людей, которые спасают твоего любимого кота можно благодарить бесконечно. Спасибо огромное врачу от Бога Матвеевой Ксении Сергеевне, девочкам медсестрам Анне и Татьяне, прекрасному врачу УЗИ.
Очень уютная и доброжелательная обстановка. Клиника хорошо оборудована, есть суточный стационар, где можно оставить хвостика, если нет времени сидеть ждать пока прокапает капельница. Спасибо вам огромное!
3
April 1
Персонал приветливый - на этом положительные моменты заканчиваются! Всё же в ветклинику приходишь за профессиональным лечением, а не за улыбками.
Лечение питомца за те деньги, которые заплачены за стационар, и отношение не соответствуют ожиданиям!
Из элементарного: после того, как забрали питомца (вынесли в переноске), дома обнаружили, что персонал забыл вынуть катетер, извлекали сами, также при постановке катетера не удосужились побрить лапу, вся лапа в ранах, наверное, не могли попасть в вену.
Когда питомец находился в стационаре, звонили в клинику узнать о его состоянии, никто ничего не мог внятно сказать, говорили, что перезвонят, никто не перезванивал, повторно звонили сами. Лечащего врача не видели ни разу и не знаем, видел ли он питомца или работал в этой бесконечной системе «я передам ответственному специалисту»
Когда пришли на выписку обнаружилось, что персонал забыл взять анализы - питомец находился три дня у них!!!
Предложили прийти попозже, чтобы они взяли анализы, оставили дополнительно на 4 часа, правда, бесплатно.
Результаты анализов добывали повторными напоминаниями, обратная связь отсутствует в принципе.
Больше сюда не придём, очень жаль, потому что раньше клиника была весьма неплохой. Денег хотят много - заботы о животном и компетенций мы не увидели.
1
November 14, 2024
Были с котом Тайсоном на первичном осмотре. Система записи без проблем+уведомление.
Осмотр провели гл.врач Матвеева Ксения Сергеевна и мед.сестра. Кот вёл себя спокойно, а это значит доверие. Всё прошло замечательно, клинически здоров, профессиональные подробные рекомендации на будущее.
Наше большое спасибо Вет Госпиталю!
Рекомендую к посещению.
September 2, 2024
От посещения данного заведения остались неприятные воспоминания.
Утром записались на вакцинацию, пришли ко времени, но оказалось, что записи на нас нет. Нам сказали сейчас вас примем, посидите немного. В итоге мы потеряли целый час в пустую. Приходили пациенты по записи и это понятно, что их нужно принять. Но нас даже не предупредили, что мы как бы сидим в "живой" очереди. Мы спокойно могли записаться на другое время, но администратор решила не говорить нам этого. Возможно, клиника предоставляет хорошие ветеринарные услуги, но организация работы администратора на троечку.
3
November 18, 2024
Потрясающие сотрудницы мне попались в этой клинике. Все очень добрые и отзывчивые. Мне дали переноску для кошки (моя не успела прийти).
Делали узи сердечка, кошка была довольна и почти не ругалась. Сработала за хорошую работу ❤️
1
April 2
Раньше и правда была не плохая клиника и хороший состав.
Был крепкий и дружно подобранный коллектив неравнодушных врачей во главе с хорошим главврачом,специалистом своего дела.
Люди работали не для " галочки" и не вытягивали деньги,а лечили животных и переживали за них,как за своих.
А теперь,полный развал,не понятные врачи ,которые не внятно объясняют и отвечают на вопросы.Всё поставленно на коммерцию
2
June 14, 2024
Огромное спасибо врачам клиники ,за внимательное отношение к питомцев ,грамотные специалисты , любящие свое дело
В любой момент и время придут на помощь
Ксения Сергеевна врач от бога благодарю её
С благодарностью ко всему персоналу!!!!!
1
March 31
Уже много лет наших питомцев лечит Екатерина Викторовна Баранова. Прекрасный врач, обладающий какой то особенной интуицией!
September 16, 2024
Привезли с улицы котика.
Поместили в отдельный номер.
Осмотр, обработка, ухаживали.
Да.
Но.
У котика нервный характер.
Видя это, за месяц до выписки стала просить, чтобы ему подрезали когти.
Результат - у меня оцарапана рука.
Мне очень жаль потраченных денег. Но кот, скорее всего, вернется на улицу. Я его пожалела. А вот меня жалеть никто не хочет.
1
11
July 26, 2024
Очень люблю эту ветклинику , много животных лечили, большое отдельное спасибо Екатерине Викторовне ! И огромное спасибо Ксении Сергеевне ! Очень рекомендую !!!
August 28, 2024
Я обратилась в эту клинику, к своему несчастью, поздно вечером с огромной рваной раной в паху у своей собаки ( во всех клиниках, куда мы спешно пытались попасть, не было ночных хирургов) и наткнулись на дремучий непрофессионализм врача Граф Виолетты Валерьевны.. внешнюю доброжелательность, откровенную раскрутку по стоимости различных манипуляций , а позже на циничное отношение со стороны администратора Розендаль Ксении.
3
1
December 26, 2023
В Ветеринарный госпиталь на Кржижановского я обращаюсь на протяжении многих лет, т. к. клиника находится рядом с домом. Мы проходили разные этапы в наших взаимоотношениях, длительное время были сложности с персоналом, но на сегодняшний день здесь сложился крепкий профессиональный коллектив из неравнодушных людей, четко знающих свое дело. Спасибо большое замечательным врачам Матвеевой Ксении Сергеевне, Барановой Екатерине Викторовне, Варламовой Полине Андреевне за их профессионализм, за умение находить подход к пациентам, за способность донести до хозяев ситуацию с их питомцами, за готовность терпеливо отвечать на вопросы, в т.ч. в процессе проводимого лечения! Спасибо большое всем сотрудникам клиники за неравнодушие к животным! Мои кошки находились в стационаре клинике чуть больше месяца и я имела возможность наблюдать за работой, а скорее за жизнью клиники, изнутри ежедневно. Видела радость врачей и сотрудников если борьба за жизнь пациента была выиграна, видела и слезы, если исход получался иным, но никогда у врачей руки не опускались, если шанс на спасение оставался. Нынешний коллектив сумел самое главное — вновь привлечь в клинику посетителей. Еще раз выражаю огромную благодарность всему коллективу и хоть надеюсь нечасто вас посещать с моими хвостиками, но знаю что если придется, то обращусь без каких-либо сомнений!
2
March 9, 2024
Работают опытные врачи, очень внимательны и добры к питомцам. Очень грамотно и добросовестно. Лучший врач с большой буквы Ксения Сергеевна. Низкий Вам поклон за ваш труд, мы Вам очень признательны. Вы настоящий профессионал
1
July 12, 2024
Отличное место, никаких претензий, кроме одной которая бесит до нервного тика. Хотите уклоняться от налогов - делайте это не во вред клиентов. Сейчас даже бабушке у метро можно оплатить картой. Это длится больше месяца - отсутствие терминала. Мне нужно топать пешком через весь квартал что бы снять наличку. Плохо! Хотите экономить : предлагайте оплатить наличкой с скидкой в 5% - это перекроет все косты. Вин вин.
6
July 23, 2024
Уже больше 6ти лет наблюдаю и лечу своих 2х котов только тут. Баранова Екатерина Викторовна-самый профессиональный, чуткий и понимаюсь ветврач. Ей безоговорочно доверяю, сколько раз спасала мои котиков. Я очень рада, что смогла найти такого профессионала. Теперь только к ней, спасибо огромное за помощь и лечение моих котиков.
October 21, 2024
20.10.2024 были записаны на узи сердца и анализы, все очень чуткие, внимательные))) узи сделали быстро, кровь тоже, собачка даже не пикнула))) единственный минус оплата только за наличку.
June 23, 2024
Круглосуточная помощь. Приветливые сотрудники. Врачам большое спасибо! Уже ни раз убеждаемся в их профессионализме. Помещение приятное. Всем советую приводить своих питомцев именно сюда!
1
April 1
По запаси ,нет очередей ,рядом с домом ,хорошие врачи ,сотрудники !Рекомендую 🙂
Нет навязывния лишних услуг ,все по делу .Спасибо огромное тем кто трудится в ночь 🤝и спасибо всему коллективу 🤝
1
November 30, 2024
Здравствуйте,
Объясните пожалуйста, почему в клинику, заявленную, как круглосуточная, ночью нельзя на прием попасть?
Сонная девушка сказала, что «врача нет, ничем помочь не может», и желания помочь в голосе тоже не читалось, читалось то, что я зря её разбудила🤷🏻♀️
Если бы проблема ждала утра, я бы не искала клинику, которая работает в ночь
Как без врача клиника может работать ночью и для чего?
Я была в недоумении, обратилась за помощью в другую клинику, спасибо, что там не отказали мне помочь..
2
1
December 26, 2023
Моя огромная благодарность и признательность докторам Матвеевой Ксении Сергеевне, Барановой Екатерине Викторовне, ассистентам и администраторам госпиталя, в лечении моего пушистого друга.
В госпиталь обратились экстренно. У котика был очередной «приступ» задержки мочи. В клинике, где мы до этого проходили лечение, нам отказали. Предварительно позвонила, узнала смогут ли нас принять. В самой клинике чисто, уютно. Добрые и отзывчивые администраторы Ксения и Анна.
На данный момент, могу сказать, что как нам повезло, что мы попали на прием к Ксении Сергеевне. Доктор грамотный, знающий и любящий свое дело. Лишних манипуляций и анализов не назначает. Отвечает на все вопросы, подсказывает и ведет своих пациентов до выздоровления.
В нашем случае, после очередной катетеризации, 5-й по счету, было принято решение о проведении операции, уретростомии.
Котик у меня трусишка, всего пугается, стрессует, а это одна из причин «закупорки», да плюсом песок и струвиты, в общем решили не испытывать здоровье котика.
Операцию провел хирург Баранова Екатерина Викторовна. Операция и «выход» из наркоза прошли без осложнений. На данный момент продолжаем послеоперационное лечение, уже через неделю будем снимать швы.
Прогноз на будущее положительный, конечно при соблюдении всех рекомендаций врача.
3
October 22, 2022
Хорошая клиника,очень улыбчивые девочки на ресепшен,всегда помогут и все объяснят! Атмосфера теплая-не смотря на различие фауны в очереди. Врачи разные,но мы ходим к Бруцкой Екатерине- опытный и заботливый доктор! Помогла нам понять нашего мейкуна ,очень быстро нашла общий язык с ним, до сих пор ведет нас и консультирует по телефону,если нужна помощь,а еще потрясающая женщина-любящая животных) Ассистент - очень аккуратная и добрая девушка,квалифицированный сотрудник к которой не стыдно подойти и узнать что-то,все разложит по полочкам , не осудит за глупость)
Итог- профессиональная помощь с питомцами и уютная клиника)
4 звезды только из-за откровенного хамства другого доктора,которого лично мы обходим стороной) Но все мы люди ,а работа нервная и тяжёлая (
2
April 29, 2024
Плюсы: прекрасные специалисты, имеется все необходимое для инструментального обследования. Есть стационар.
Минусы: далеко и неудобно добираться. Полуподвальное расположение.
November 19, 2024
Клиника хорошая, проверено не однократно. Спасибо за обслуживание и доброе отношение к нашим животным. Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.
July 6, 2024
Лечим котика у Ксении Сергеевны. Все проходит легко. Спасибо врачу и госпиталю за оказанные услуги, приятно и не тревожно приходить на прием с котиком. Процветания вам!
March 1, 2024
Из плюсов хорошие доброжелательные ветеринары . Огромный минус отсутствие оплаты банковской картой. Пару раз платил по Qr- коду. В последние разы администратор начал говорить что qr -код сьела собака и расчёт только наличный. Qr код был на заламинированной картонке.Данных расчетного счета клиники администратор конечно же не знает. Есть подозрение что все это обман с целью выплат зарплат своим сотрудникам.
2
3
November 13, 2023
Ситуация произошла больше года назад, но отзыв решили написать только сейчас. У моей собаки случился приступ эпилепсии(как мы узнали позже в другой клинике), у него шла пена изо рта, пёс падал и не мог ходить. Администратор отказала в приёме и сказала, что врач занят. Я предложила доплатить за экстренную помощь и вызвать ветскорую, тк собака находилась в экстренном состоянии. Администратор позвонила кому-то и сказала, что ждать 40 минут врача из другой смены. У нас не было выбора, мы остались ждать. В это время в очереди сидели другие люди, которых принимали вперёд нас, "ушки котику почистить".Передать моё состояние и моей собаки на тот момент словами нельзя. Это просто шок. Через примерно пол часа вышла врач из кабинета и сказала, что может дать таблетку, но лучше бы нам поехать в клинику с профильным ветеринаром. Дала адрес и мы уехали. Как данный администратор вообще решила работать с животными-непонятно, желаю ей пережить тоже самое, что пережили мы с моим питомцем.
1
September 18, 2023
Обратились за помощью в срочном порядке, нас без препятственно приняли без записи, хотя запись в ветгоспитале очень плотная. Обратились мы экстренно, так как щенка тошнило белой пеной, отказывалась от еды и воды, был сильный метеоризм и уже когда в поносе были обнаружены кровянистые вкрапления, стало ясно, что нашей девочке требуется квалифицированная помощь.
Матвеева Ксения Сергеевна, нашла подход к нашему питомцу, сумела успокоить и даже накормить(хотя дома она отказывалась от еды уже как 10 часов), и затем уже сделала укол противорвотным препаратом и укол препаратом, снимающим спазм в кишечнике. На основе внимательного осмотра и пальпации, без анализа крови и других средств диагностики (чтобы мы напрасно не тратили деньги) предположила 2 гипотезы проявления подобных симптомов. Прописала подробную тактику лечения и наблюдения, очень подробно по-человечески поговорила с нами – хозяевами, и если бы назначенное лечение не выправило состояние, то тогда надо было бы проводить полную диагностику. Но Слава Богу и Ксении Сергеевне назначенное лечение спасло нашу малышку.
Огромное человеческое и собачье спасибо Ксении Сергеевне за чуткий, профессиональный, честный подход к своему важному делу – спасению животных. Как повезло нашим питомцам, что у них есть такой замечательный Врач! И вообще, всегда радуюсь, когда вижу человека, который находится на своем месте! 🙏
4
October 6, 2023
Ходили на прием с кошкой, чтобы подстричь коготки. В первый раз было хорошо все,а сегодня было ужасно. Во-первых, стригли огромными ножничками, что не особо для маленьких когтей. И видимо, на столько увлекся врач, что один ноготь содран под корень. К сожалению, заметили только дома. Кошка кричала очень сильно, но ветеринар сказал, что «чего кричишь? Злюка», но наша кошка никогда так не орет, хоть и характерная. Когда проверили, были в шоке. Никогда наша малышка так не страдала при подрезке когтей!
После поехали в другую ветеринарную клинику и нам подтвердили, что ногти пострижены очень кустарно. Плюс, почти под мясо, что естественно, что она орала. Обработали все и успокоили. Работу сравнили с работой нетрезвого человека.
2