Ves dom
Address
Contacts
+7 (964) 777-97-06
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Avtozavodskaya
760 m
Oslyabinsky Lane
630 m
7 reviews
March 11
Делали ремонт было много разных ситуаций, но такого отношения к клиенту как ООО «Весь Дом», мы не встречали. НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ это ООО никому из знакомых и даже больше БУДУ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ, чтобы НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ к ним не обращались.
1. Заказ задержали
2. После задержки на две недели – привезли, но ножки стульев не смогли прикрутить
3. Привезли новые ножки, но только они были не те, что мы выбрали в магазине (по итогу с работы отпрашивались несколько раз и ехали домой, тратя время и деньги)
заплатив за стол и 4 стула без малого 70 000, получили:
1. Не совсем наш заказ
2. Кучу грубостей и угроз (Антонина менеджер -продавец на все вопросы отвечает тем, что она очень занята решать наши вопросы не может …. У нее клиенты, дача и прочее и прочее….
Директор Леонид разговаривал будто это мы ему должны что то, угрожал что заберет то, что поставил, а предоплату не вернет и ему не страшен даже Суд, требовал записей разговор с менеджером, чтобы доказать, что они не правы, и это я сама приняла решение заказать такие ножки, как они поставили…. Хотя у нас у стола и других стульев ножки квадратненькие, а эти круглые …. ) По мимо этого было еще очень режущее личное оскорбление, не допустимое не то, что отношения продавец – покупатель, но даже между друзьями, родственниками
Думаю, что с таким отношение к своей работе (путанице в заказах, отгрузках, поставках) и такой манере решать и урегулировать свои ошибки …. Долго им не просуществовать
December 17, 2024
Заказали стулья "4" ноября 2024 года. Срок исполнения заказа 23 рабочих дня. Заплатили аванс. Кассовых чеков не дают. Оплата наличными или переводом с подтверждением товарным чеком. Видимо не платят налоги, но не об этом сейчас. Когда пришло время "исполнения заказа" на связь от магазина никто не выходил. Ладно, не гордые, наберу сам. Первая история была красивая: "стулья изготовлены, находятся на заводе, ждем машину со дня, на день." Прошла еще неделя, опять тишина. Ладно, не гордые, наберу сам. Вторая история уже была похожа на сказку: "ой, вы знаете, машина пришла с завода, но Ваш заказ не привезли...." В общем сижу, пишу претензию, видимо иначе с ними нельзя. Не покупайте тут ничего. Судя по предыдущим отзывам это норма для этого магазина. Ну а Румеру все равно кто ему платит арендную плату, поэтому обвинять Румер смысла нет.
2
November 5, 2024
В данном ТЦ есть магазины, которые нарушают все права покупателя и являются мошенниками, например магазин ВЕСЬ ДОМ, находится на третьем этаже, продает столы и стулья. НИКОГДА там ничего не покупайте, так как в случае каких-то либо проблем или конфликтных ситуаций вы ничего с ними сделать не сможете, продавцы также не соблюдают законы РФ и делают только так, как им говорит их «директор». Купили там стол, привезли домой и когда собирали повредили, далее звонит продавец и говорит, что оказывается это не наш стол, она перепутала заказ и НАМ нужно привезти его обратно, но он должен быть в надлежащем состоянии; на что их «директор» потребовал заплатить за это повреждение 5 тысяч!!! рублей и только тогда он отдаст нам свой стол, ну или мы можем оставить чужой себе, но так как он дороже нашего, то эту сумму он просто вычтет с продавца. Все оплаты естественно переводом или наличными, кассового аппарата нет, чек пишут от руки, никакого чека на 5 тысяч естественно нет, сумму «директор» взял просто из головы. Далее мы решили вернуть им и наш стол тоже и вернуть деньги, но в возврате нам отказали, предложили подождать, когда они кому-то его продадут, ссылаясь на то, что стол сделан на заказ, но это не индивидуальный заказ по индивидуальным размерам, это фабричный товар, представленный в двух размерах и нескольких цветах, отказ от возврата абсолютно не правомерный, удивительно, что такие организации продолжают свою работу, будет написана претензия и далее жалоба в Роспотребнадзор, по-другому решать вопросы не хотят, значит будем вынуждены обращаться в суд, цены в данном магазине в два раза дороже, чем на аналогичные товары в интернет-магазинах, а ТЦ РУММЕР прошу все же следить кому сдаете в аренду помещения
1