Так получается, что не в первый раз обращаюсь в ООО «Центр кузовного ремонта». В январе 2023 года попал в ДТП. Выходной, поздний вечер, машина не на ходу. Обратился по телефону с проблемой к менеджеру «Центра кузовного ремонта» Черноземцеву Олегу. С места ДТП машину доставили на стоянку Центра, в кратчайшие сроки провели осмотр, определили перечень необходимых деталий для замены. Это позволило сразу обратиться в страховую и получить максимальную выплату. Учитывая проблемы с наличием новых оригинальных деталей Toyota, ремонт мог затянуться на месяцы. Олег предложил выход- заказать б/у, но качественные детали. Таким образом решился вопрос с запчастями. Сам ремонт провели быстро и качественно! Спасибо всем кто принимал в этом участие! Отдельное спасибо менеджеру Черноземцеву Олегу. По всем возникавшим вопросам давал подробную информацию. Информировал меня о всех этапах поставки деталей и ремонта машины.
Добрый всем, исправили вмятины на капоте без покраски, просто идеально, пока оформляли в конце зала кофе попил (оно там бесплатное), по цене скажу сразу, если что другом салоне насчитали побольше, а так в подарок ещё и полирнули капот. Ну и главное это обслуживание на 5 звёзд!!!
Обратился в конце июля с кузовным ремонтом, а именно : пять вмятин на заднем крыле, одна со значительными царапинами, у багажника вмятина на ребёнка. Заднее крыло ( условно) восстановили без покраски,даже вмятину с царапинами убрали. Крышку багажника снимали рихтовали красили. Всё сделано идеально. Прежних дефектов не обнаружить. Машина шкода октавия, покрытие краска лак. Автомобиль был в ремонте неделю,того стоило. Машину принял и сдал менеджер Денис, вежливый и грамотный специалист. Бонусом почернили колеса. После ремонта задал вопрос позащите порогов
выражаю огромную благодарность Гавриличеву Денису за безупречно выполненную работу ,очень вежливый внимательный и очень высоко профессиональный менеджер
Show business's response
Лариса Т.
Level 17 Local Expert
April 2, 2024
Направлена на ремонт страховой компанией. Обслуживание отличное. Предварительная запись. По приезду принимают без задержек. Менеджер подробно все рассказывает. Машинку починили хорошо и быстро.
Очень высокого о себе мнения. Менеджеры не заинтересованные в клиентах. Все делают вроде как правильно, но нет подхода к клиентам. Пример, красят дверь, все отлично, дверь покрашена хорошо, но получается дверь блестит, а остальной корпус машины не полированный и получается дверь как пятно выделяется. Хотя бы могли предложить, давай те сделаем переход и смежные поверхности отполеруем . И так во всем.
Весь мой заказ по ремонту и покраске авто выполнили. Без шума и пыли, как говорят. Благодарю менеджера Александрова Андрея за внимание и оперативность. А также Шалимова Константина, который вежливо отвечал на вопросы...14.08.23.
Обслуживание по стандартам компании высокого уровня. Работу делают специалисты, все качественно, по срокам быстро. Возможно, покажется, что оформление при первых визитах долгое, но когда работаешь с ними постоянно: прибыл, поздоровался, отдал ключи. Персонал очень вежливый, иногда даже чересчур. В целом очень приятное впечатление. По цене приемлемо.
Обратилась в данный центр после серьёзной аварии. Автомобиль доставили из Березников. Очень много проделано работы, в том числе и по безопасности. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Денису. За время ремонта всегда на связи, фото и видео отчеты. Уступки и скидки по стоимости на дополнительные услуги. Я довольна качеством выполненной работы. Рекомендую.
Обращался для консультации, попал в ДТП. Ребята молодцы, сделали дефектовку, сами связались и урегулировали все вопросы со страховой компанией. Выплату получал по осаго, получил ровно по расчёту. Итог, в этом сервисе работаю профессионалы, отдельное спасибо Ростиславу, очень грамотный сотрудник.
Всем рекомендую!
Обращался по поводу покраске бампера. При первом посещении, встретил менеджер Марсель Сабирзянов, осмотрели автомобиль и рассчитали стоимость ремонта, цена устроила, после чего записали на ремонт. Отремонтировали в срок, бампер стал как новый! Огромное спасибо Марселю, очень грамотный и доброжелательный менеджер!
Отличный центр ремонта автомобилей! Вежливый персонал, все время держат в курсе дел: когда придут запчасти, когда будет готов автомобиль. Работу с покраской выполнили отлично!!! Мастера своего дела!
Менеджер Андрей Кузнецов просто монстр в хорошем смысле слова! Постоянно на ногах как не приеду! Всегда поможет, всегда сделает всё как нужно! Только к Вам! Только у Вас качество обслуживания и продукта!
Обратилась по восстановлению лакокрасочного покрытия на двери автомобиля (вандалы гвоздем процарапали до железа). При оценке работ, решила спросить, что можно сделать с рыжиками на кузове вокруг лоблового стекла. Предложили точечную окраску. Цена оказалась приемлема. Сомневалась по результату, но ремонт лакокрасочного покрытия произведен очень качественно. Машина блестит как новая, ездить на такой одно удовольствие.
Заезжал для оценки ущерба автомобиля. Менеджер Андрей всё объяснил, посчитал и выдал калькуляцию. Цены не завышены. За время нахождения в салоне, клиентов приезжало не мало. После расследования поеду к ним на ремонт.
Короче,купил себе Бмв,были маленькие проблемы,приехал в салон БМВ,по записи,ещё ждал мастера,где-то час,полтора,пришел мастер,посмотрел,прочитал большую сумму,и сказал:это мы не делаем,то мы не делаем.
Полный отстой.
Приехал в кузовной «Тойота» по быстрому всё сделали,и по цене устраивает,спасибо,и отдельное благодарность «Марселю» очень хорошо обслужил.
Лучший кузовной Перми. 09.12.2017 в мой Прадо въехали, пострадала подвеска, машину эксплуатировать было нельзя. Дак они восстановили машину за 2-3 недели, учесть еще тот факт, что ДТП проводилось через полис КАСКО.
В 2021 году уже нагрешил сам. Нынешний автомобиль немец, в эксклюзивном цвете. Дак и тут сделали все четко и оперативно. Ну и отдельное спасибо менеджеру Константину, который курировал обе мои машины.
Show business's response
Денис Гавриличев
Level 5 Local Expert
June 27, 2024
Выполнили процедуру полной антикор обработки на моем поло 2014. Все пояснили, фото/видео отчет предоставили. По сроку как договаривались. Рекомендую.
Страховая компания меня направила на ремонт в Центр кузовного ремонта. После получения направления на ремонт меня быстро записали. Сами работы также выполнили очень быстро. Менеджеры приятные и вежливые, понятно все объяснили. Буду рекомендовать ваш Центр!
Качество ремонта очень высокое, понравился подход к работе,а именно: потбором краски занимается колорист, по железу отдельный человек и.т.д. Впечатлило камеры покраски и инструмент.
Обслуживание на высшем уровне. Машину после дтп починили ... великолепно! Ценник на 10-15% выше чем у приемлемых смежников, но культура и чистота в сервисе и цехах того стоит.
Оставлял машину на выправление вмятины без окраса, сделали все отлично!! Вмятины как и не было!!!менеджер Андрей, спасибо большое, однозначно рекомендую!
Приехали по КАСКО царапину спрятать. В очередной раз разочаровал сервис. Явно задача менеджера была продать нам бутылек корректором за 500 рублей. Машину даже не помыли. Не компетентность менеджера поражала с каждой фразой. С момента покупки автомобиля в verra точно знаю, что у них больше ничего не покупаю и не ремонтирую. Что-то явно с персоналом там не то.