Verona-Plyus
91 review
September 3, 2021
Добрый день! Всё прошло замечательно (заказывала в комнату шкаф-купе): приехал очень грамотный замерщика, который очен быстро сделал эскиз, дал дельные советы, услышал все мои пожелания. Потом по моей просьбе доставку перенести на неделю без проблем, потом замерщика приехал и быстро всё собрал. Поставила 4 звезды, а не 5, только из-за службы доставки, которые хотели меня нагреть на деньги, сказал сумму поднятия на 5 этаж в 6 раз больше нужного (посчитали поднятие за единицу изделия, а не за всё), но я потом позвонила на фирму и они этот момент уладили.
4
1
August 23, 2022
25.05.2022 заключен договор № 44491 на поставку кухонной мебели. срок поставки согласно договору не должен превышать 45 рабочих дней, т. е 30 июля 2022. Сегодня 23 августа и срок поставки опять перенести на 17 сентября, хотя до этого обещали 27 августа. В другом месте заказывала мебель все выполнено в разумные сроки, уже собрали целую стенку в одну комнату и почти в коридор. Никаких проблем ни с петлями, ни с материалами, ни с фасадами нет! Документов про задержку Товаров от поставщика мне так и не предоставили!
Про компенсацию как то все размыто, никакой конкретики, рассчитаем на момент поставки. Даже приблизительной суммы не озвучивают, скорее всего 3 копейки! Буду обращаться в суд
5
1
March 23, 2022
Жаль нельзя поставить ноль звезд.
Никогда не связывайтесь с этой компанией Верона Плюс (ООО Комфортный дом). Даже, если в жизни вам мало проблем, все равно не связывайтесь) Поверьте на слово)
К сожалению, пришлось заказать у них шкаф в офис.
До оплаты шкафа менеджер был всегда на связи, после оплаты пропал. Менеджер Сергей Базалеев. Если и отвечал пару раз, то нагло врал. Потом мне вообще сказали, что он уволился, но доп.соглашения к договору шли от него) Значит не уволился) Срок изготовления указан 45 дней. перед оплатой вам будут говорить, что сделают быстро и привезут чуть ли не на этой неделе. Не верьте. привезут к концу срока. Это если вы каждый день будете им звонить. Хотя звонить часто не получится, ваш телефон заблокируют через пару дней и останется возможность общаться с ними только в чате. Обещали как юр.лицу привезти до 18.00. Привезли в 2.45 ночи!)))) Да, я уже согласилась на это время, понимая, что если откажусь, то не привезут вообще. Много мелких сколов на мебели, не хватило крепежа, хотя другого было в избытке. сами докупали. Уже всем офисом сошлись на мысли, что привезли и спасибо на этом.
А, да, срок изготовления начинается с момента подписания вами эскиза. Мы оплатили, потом менеджер был неделю в отпуске, потом еще через неделю он прислал нам эскиз на подпись. Затянуто все до предела, вот насколько только можно.
Ответа ни на один вопрос они вам не дадут. Даже по стоимости подъема, например. Ответ один-я уточню и перезвоню. И все, на новый круг)
Поблагодарить хочу только Максима из какой то там службы у них) он хоть иногда отвечал по существу и Наталью логиста!
В целом, создается впечатление мошенников-посредников, которые заказывают все за дешево у сторонних организаций. сами не имея ничего.
Хорошие отзывы пишут только они сами, это ежу понятно.
Шкаф собрали сами) Даже вписываться не стали на очередную нервотрепку с ними)
напишу свой отзыв везде, где только это возможно, чтоб никто с ними не связывался никогда!
7
1
January 8, 2023
Заказывали кухонный гарнитур в этой компании в феврале 2022 года, до сих пор кухня в разобранном виде с браком. ни компания, ни сборщик Владимир на звонки теперь не отвечают. Выходим в суд против юр.лица и физ.лица в том числе (сборщик деньги взял, но работу не выполнил)
April 11, 2020
Огромнейшее спасибо работникам Вероны за профессиональный подход даже к таким маленьким кухньям, как у нас! Получилось очень замечательно, уютно и функционально! С первых шагов создания проекта и до окончания монтажа нам давали очень уместные советы и вели себя очень компетентно! Наша кухня вообще приехала на 3 дня раньше и это было очень кстати! Каждый ящичек в упаковке и уже собран и это значительно сократило время сбора! Сборщики только фасады устанавливали и фурнитуру состолешницей + подключили всю технику встраиваемую и сделали это все меньше чем за 3 часа! Я очень рада! Спасибо!!
2
13
August 26, 2021
Заказали два шкафа, кухню и встраиваемую технику. Шкафы пришли в срок, но у некоторых панелей были сколы и дефекты, кроме того при сборке оказалось, что и там и там недокомплект. Как-то адекватно решить эту проблему менеджеры Вероны отказались - предложили что-то из серии "сами замерьте, отрежьте, пришейте", а мы как-нибудь потом на производство отправим. ЭЭЭЭЭЭЭ.... А где же хваленый "пятизвездочный сервис"? Почему нельзя прислать специалиста для устранения проблем? Как это делают в современном мире. Итог - все вещи в коробках, шкафы использовать по назначению не могу уже месяц, сторонние сборщики не берутся из-за того, что не могут дать гарантию нормальной сборки и эксплуатации с учетом всех нюансов. Помимо коробок у меня еще все завалено панелями и досками от шкафов ((((( "Верона-Плюс" - убийца комфорта :( С ужасом представила какая кухня мне поступит и поступит ли целиком? Может опять логисты на какой-нибудь кочке потеряют пару шкафчиков. Решила отказаться от всех договорных отношений пока не поздно. На требование вернуть деньги по всем договорам - тишина. Чудесно, мне негде хранить вещи и у меня нет кухни! Всегда об этом мечтала))) Мое новоселье затягивается(((( Не могу вернуть деньги даже за технику?!! А это уже прямое нарушение ГК РФ и моих прав, как потребителя. МММММ....какой сервис у вас ребята)))) как в 90х где-нибудь под Криворукском. Будем судиться. Рекомендация одна - ПРОХОДИТЕ МИМО, сбережете свои нервы и деньги))
6
2
December 15, 2021
Если было бы можно - ни одной звёзды бы не поставила.
Не заказывайте у них ничего!
У них по всем направлениям творится адский ад!
Заказывала кухню в конце мая, обещали изготовить за месяц. Через месяц я решила поинтересоваться где мой заказ и мне сказали: «ждите ещё месяц, в договоре срок 45 рабочих дней, ничего не знаем». А это только начало! Потом несколько раз переносили доставку, не указывая причин. Девушка на телефоне ничего не знала, с руководством соединять не хотела. Мне привезли ее только к середине АВГУСТА после моих многочисленных гневных звонков. Читая отзывы, понимаю, что мне ещё повезло, что не довезли только цоколь. Обнаружилось во время сборки. Сборка, кстати, тоже такая себе. Потом нашли много косяков. Ошибка была платить сборщикам всю сумму. Начиная с августа я их не видела, цоколь по рекламации, конечно, привезли а дальше……… Обещали прислать сборщика весь сентябрь, а потом и октябрь. В итоге с мужем в ноябре установили сами. Сейчас декабрь, с нами никто даже не созванивался.
Если вам дОроги нервы проходите мимо! Достоинств у этой компании нет!!! Не знаю, почему раньше не прочитала о ней отзывы(
6
1
August 8, 2021
Самая ужасная компания из всех, с которыми приходилось общаться до сих пор. Работала с многими компаниями, т к периодически, приобретая недвижимость, делаю ремонт и обставляю ее мебелью. Взаимооотношения с Вероной начались в январе текущего года, был прислан готовый проект, его обсчитали, потом обсчитали еще три проекта другой мебели в квартиру. Дальше два месяца ждала, пока мне дадут добро на оплату счета, т к мебель нужна была к началу июня. В апреле, наконец, заключила договор и оплатила выставленные счета. А дальше сплошное непонимание и крайне наплевательское отношение к клиенту. Сначала накасячил замерщик, потом сама фабрика, завдержав поставку до июля, потом обнаружилось, что большое количество деталей не довезли или довезли, но с неправильными размерами, потом приложил руку сборщик Вартан ( бойтесь даже упоминания этого имени), испортив детали кухни и повесив ее криво-косо, но не забыв взять деньги по максимуму за сборку. На сборку документы никто не дал, хотя фабрика обещала. Сейчас август, по - прежнему по трем рекламациям ничего не поставлено. Пользоваться мебелью невозможно, никто не реагирует на письма и на них не отвечает. Буду заказывать детали в другой компании. Там же и сборку. Масса потраченного времени, денег и нервов впустую. Дальше суд. Размещу отзывы на других сайтах, т к этот отзыв, думаю, не будет размещен. Словом, рекомендую обходить эту фабрику стороной. Если что-то изменится, в т ч по решению суда, опубликую информацию дополнительно.
12
1
September 3, 2021
Заказали кухню 31 мая 2021, за окном чудесное время года - осень… 03.09.21г. - кухни у нас все ещё нет.
Доставили кухню только через два месяца, после заказа. Сборщиков пришлось ждать ещё месяц. Сначала один ушёл в отпуск, потом второй.
Собирать кухню они явно не хотели, куда-то торопились, искали предлог чтобы уехать и нашли (Максим и Дмитрий).
Фальшь-панели не было, столешница была не обрезана - под этим предлогом и уехали. Хотя можно было бы собрать все остальные шкафчики, но они утверждали, что собирать кухню дальше невозможно.
Каждый шаг при сборке кухни у них прописан в прайсе, поэтому не удивляйтесь в итоге очень круглым суммам.
Не повторяйте наших ошибок, не тратьте своё время и деньги.
7
1
September 16, 2021
Граждане! Читайте отзывы других пострадавших, прежде чем отдавать свои деньги за то, что заказываете!
Заказала кухню, хороший дизайн, обходительная дизайнер, долго выбирали, наконец-то составили договор 5 мая и обещали через месяц выполнить заказ.
Через 3 месяца !!! сообщили, что не хватает деталей и откладывают заказ на 2 недели, через 2 недели пять позвонили и сказали, что опять не готово, потом вообще перестали звонить, я сама звонила, писала, мне обещали, но вот прошло ещё 2 месяца и мне сказали ЗАКАЗ ЕЩЕ НЕ ГОТОВ, ПРИЧИНА НЕ УКАЗАНА. Просто послали. Вот что делать? Я уже не говорю о том, какие неудобства и о том, что ломают время, то отпрашивпешься с работы, то отказываешься от врачей, если совпадает с объявлением о доставке. А они даже не удосуживаются сообщить причину и дату доставки.
Я уже пострадала от этой организации!
Будьте внимательны вы !!!
3
1
October 8, 2021
Тысячу раз перерисовывался проект, потому, что когда он передовался между менеджером в шоуруме и личным, терялось очень много информации, естественно после подписания договора, когда опять начали заново рисовать проект, бесследно пропала одна важная запись, в связи с чем уже возникли недовольства. Но это только начало! Просрочка в 2 недели, бесконечные попытки связаться с менеджером, который на момент доставки кузни до сих пор не ответил. Не могут дать размеры пенала под холодильник, тк пока ждали кухню, холодильники уже сняли с продажи. Доставка говорит свои цены, компания свои, и при этом информация сильно отличается. При вопросе, как сделать чтобы были цены компании, доставка отвечает надо оплачивать вместе с кухней, при этом компания говорит у них такого нет. Тогда вопрос зачем они говорят цены? После доставки, оказывается что мойка подстольного монтажа, которая вклеивается снизу под столешницу, пришла отдельно от столешницы, но с ремкомплектом. При этом рабочие делать этого не умеют, а следовательно собрать кухню не могут. Был договор на доставку в субботу, а сборку в понедельник, но в связи с тем что возникли эти проблемы, нам придётся находиться с коробками по всей квартире ещё не определенное количество времени, при том, что у нас годовалый ребенок, и об этом знают и менеджеры,и сборщики, и отдел СПК. Про него вообще отдельный вопрос, чтоб дозвониться до этого отдела понадобилось 15 раз позвонить в консультацию, чтобы направили такое же кол-во заявок и прождать 2 суток. Но после звонка в это хваленное СПК, которое за все отвечают, нам сказали, что они ничего не знают. Сотрудники посреди разговора бросают трубки, говоришь что-то отвечают то что знают, но не по месту, т.е. спрашиваешь, что делать со сборкой, говорят можете перенести на другой день, но когда будет возможно осуществить эту сборку не говорят, а смысл мы перенесём на 3 дня, а за это время даже столешницу не заберут. История не заканчивает на 8 октября 2021 кухня так полностью не доставлена , мойку вклеивали и переносили вырез на 15см 4 недели , пока не известно готово или нет , все «завтра»
ДОставка самовольна решила что мы отказались от кухни и не доставили ее , договорились с ними в ночное время всю ночь не спали, это очень нк квалифицированная компания, ей не обходимо заняться соотвествующий службам , мы приложим все усилия чтобы это компания ответила за все что мы терпим , они даже не торопятся зная что у нас год ребёнку квартира заставлена коробками
2
1
August 10, 2021
Угораздило так угораздило - это все что можно сказать о данной конторе. Объездил много компаний прежде чем заказать тут кухню ( о чем впоследствии сильно пожалел). Ездил с готовым проектом на руках, здесь посчитали дешевле на 20-30 тысяч примерно чем везде, ну я и купился. Купился и на то , что мойка в «подарок», вырезы под технику всё сделают и уже привезут с вырезами , для чего попросили прислать данные техники, которая будет ставится, чтобы сразу все сделали на производстве, ну я скинул им все данные техники, бесплатная доставка и подъем. Заказ на кухню оформил здесь 4 июня 2021 года. Менеджер сказал что сделаюо быстро 2-3 недели ( по опыту такое вполне возможно, но не в этой конторе).
По факту:
1. В договоре 45 дней срок - задержали без малого на месяц
2. Доставка - доставили с 3-го раза (2жды машина ломалась , водитель говорит что стоит на месте не может ехать , а служба доставки компании говорит что водитель возвращается во Владимир, интересно как на сломанной машине он ехал , ну да ладно)
3. Опять же доставка , а точнее служба доставки , которая говорит решать вопросы доставки не с ними, а с водителем ( ну правильно кухню то я у водителя заказывал).
4. Доставка и подъем никакие не бесплатные , а как раз очень даже наоборот
5. Привезли кухню без модуля под посудомойку, в отделе продаж мне сказали что его и не должно быть, очень интересно и она видимо должна висеть в воздухе
6. При сборке оказалось что на многих шкафах сколы (ну бывает допустим)
7. Не было креплений на фурнитуру у ящиков с доводчиками
8. Полки в пенале не тех размеров, одной полки, которая разделяет СВЧ и Духовой шкаф, так вообще не было ( ну по логике вещей компании видимо они тоже в воздухе должны висеть как и посудомойка)!
9. По факту кухня стоит полуголая, без части деталей , и без техники, так как физически невозможно ее установить!
Из плюсов только отмечу качество коненчо материалов кухни, но даже качество материалов не исправит общего впечатления!!!
Из за компании был сорван запланированный отпуск , из-за проблем постоянных с доставкой, проблемами дальнейшими с комплектацией.
Руководству совершенно наплевать, менеджеры единственное звено , с которым можно связаться, но которые мало что могут сделать. Из моего опыта общения , я так понял они уже сами на грани , потому что весь негатив сыпится на них!
Заключу тем что это первый и последний опыт работы с данной конторкой (по другому ее не назвать), и НИКОГДА не при каких обстоятельствах не посоветую НИКОМУ ее. Переплатите те 20-30 тысяч , которые сэкономл я , но надеюсь ваши нервы будут в поряке, и надеюсь планы построенные не будут в хлам развалены!!!
6
1
April 18, 2021
Обращались по поводу проектирования кухни в офис на Соколе. Опишу свой опыт общения с этой фирмой.
1. Проектирование по предварительной записи на точное время фактически проходит в режиме живой очереди - не ценят время клиентов. Мне пришлось ждать около часа, пока менеджер освободится.
2. Цена на уже спроектированную кухню все время растет: по телефону говорят одно, в офисе цена после детального расчета уже значительно выше. Это, в принципе, нормально, т.к. всех деталей в предварительном проекте не учтешь. Ненормально то, что как только ты уже готов подписать договор, менеджер "вспоминает" что что-то "не посчитала" и цена вырастает ещё на 40т.р. Таким образом мой проект, состоящий только из 6 стандартных нижних шкафов 60см, волшебным образом "растолстел" с 70-80т.р. сначала до 120, а прямо перед подписанием договора - до 160т.р.! И это учитывая то, что сборка в стоимость кухни не входит!
3. Дозвониться менеджерам по телефону нереально: постоянно отвечает автоответчик, что "мы вам перезвоним". Перезванивали обычно в течении 1-2 часов. Теперь мне, с учётом прочтенных в интернете про эту фирму отрицательных отзывов других клиентов, понятно, что они таким образом просто скрываются от разгневанных покупателей.
4. Офис продаж без каких-либо опознавательных знаков и вывесок снаружи здания. В адресе на сайте указан только дом, так что первый раз в большом офисном здании, расположенном в бывшем заводском корпусе, без помощи других людей найти его просто нереально.
С учётом всего вышеперечисленного решили с ними не иметь дела и, судя по оставленным другими людьми огромному количеству отрицательных отзывов, не зря.
7
2
July 22, 2021
Кухня сама по себе хорошая, но она не стоит тех титанических усилий, которые мы приложили, чтобы она вообще появилась у нас. Опишу ситуацию очень кратко:
1. Менеджер вас любит, пока вы оплачиваете счет. Сразу после им на вас становится наплевать и все проблемы вы решаете сами. Нашего зовут Сергей. Бегите от него, как от огня.
2. Обещали сделать кухню за месяц. По факту три раза переносили доставку. Заказали в десятых числах АПРЕЛЯ, получили в десятых числах ИЮЛЯ.
3. Доставка товара - это отдельная тема в этой фирме. Мне кажется, проще самими вывозить готовую мебель. По поводу отвратительной работы службы доставки неоднократно просила связаться со мной начальника службы доставки. Жду до сих пор.
4. Никогда больше не обращусь в эту контору.
9
1
April 10, 2021
Заказал я кухню после карантина и всяких ограничений, думал что будут сильные задержки, а так же нашёл много плохих отзывов уже после предоплаты, но по итогу очень удивился, когда кухня приехала в срок, сборщики установили все за один день, не без косяка конечно, немного стену поцарапали, но сама кухня и качество установки очень хорошее. С цветом фасадов тоже до последнего сомневались, но в итоге прям попали в тот, который хотели. Качество фасадов, столешницы, фурнитуры на высшем уровне. Очень понравилась возможность без доплат выбрать цвет ящика внутри. В подарок привезли сушку, мойку. Все конкуренты предлагают немного дороже и значительно хуже по качеству кухни, поэтому советую эту компанию. 28.03 дополнение к отзыву, приобрёл посудомоечную машину и после её установки не влез соседний фасад, жду замены, но менеджер не горит желанием исправлять и решать проблему.
2
September 12, 2021
Никому не рекомендую. Берегите свои нервы и деньги. Заказали в мае 2021 кухню однорядную, без всяких изысков, в основном с распашными фасадами. Доставили только в августе, один фасад оказался меньшего размера, стендовые панели вообще забыли привезти. Сборщики когда пришли, сказали, что мебель не Вероны, так как другая упаковка. Фасад по размерам делают уже месяц!!! Так что вляпались как и многие другие. По всей видимости производителей Верона сама ищет на стороне.
3
1
April 23, 2021
Не рекомендую обращаться в Кухни Верона. Нам на 3 тумбы и столешницу насчитали приличную сумму. После привоза кухни через 2 месяца!!! в последование дни по договору (хотя обещали за пару недель все сделать) замерщик-сборщик сообщил, что кухня рассчитана неправильно - на 4 см. ниже. То есть у нас под столешницу уже не помещалась отдельно стоящая посудомоечная машина. Претензию приняли, в скидке отказали (на сборку), а сборка у них неофициальная 10% от суммы договора и потом дополнительные деньги за каждую дырочку, вырез под мойку. Еще месяц ждали новые высокие ножки, чтобы поставили кухню. Столешница косячная, дверца тумбочки кривая. Материал какой-то дешманский (хотя заказывали качественный и дорогой). Сборщик отказался давать договор на сборку. Никаких прайсов, никаких чеков. Операторы по телефону говорили, что все документы на руках будут у сборщика, он сказал, что они работают без документов. Кухню собрали спустя 3,5 месяца после заказа. Осадок отвратительный. Почитала отзывы, когда уже заказали кухню, поняла, что ждет нас эпопея. Очень сожалею, что обратилась в эту контору.
6
1
March 21, 2021
кухней и сборщиками я довольна, но работа менеджеров отвратительная! При доставке кухни мне забыли привезти встраиваемую технику, а доставка была в Калужскую область, что бы забрать технику мне пришлось в Москве встречаться с водителем в 2 часа ночи через несколько дней после доставки кухни...Во время сборки выяснилось, что не подходит мойка, которую я так же заказала у менеджера Вероны, я сообщила об этом, на что мне ответили, что будет замена мойки...но на этом про меня благополучно забыли...пришлось самостоятельно решать проблемы...а про акции ,скидки и подарки заявленные на сайте - их я тоже не увидела!
5
March 5, 2021
И так. Может быть нам просто повезло наткнуться на такую дичь в Вероне, но не советую совсем пользоваться их услугами. Сроки все были нарушены не один раз. То не успели собрать, то привезли, но не все, то карантин, то понос.. Менеджер и вовсе после предоплаты перестала отвечать нам. Довезли таки нам шкаф и кухню. Мы легко вздохнули, но рано.. еще пол века ждали сборщиков. Дождались, но не тех. Оказывается, прислали ребят на сборку, которые не умеют шкаф собирать. Дополнительно за сборку денег взяли, хотя об этом никто, естественно, не предупреждал. Во время сборки выяснилось, что криворучки на их производстве угол столешницы неправильный срезали.. смешно, ей богу! Еще через какое-то время (расчёт в днях) приехал сборщик для шкафа. Собрал. Итог: не хватает полки; зачем-то нам дверцу всучили, хотя мы её не заказывали..
Сейчас вот до сих пор этот шлейф ***на из нервов и завтраков от Вероны разгребаем. Очень клиентоориентированы, сроки быстрые, качество супер - ложь. Отказаться возможности нет, так как не однократно писали на почту претензии (только так можно связаться с руководством), нет ответа. В общем, подумайте, стоит ли эта шарашкина контора ваших нервов.
Ах да, менеджер, которая приняла нас, после длительного игнорирования нас её коллегой, мило беседовала с нами. Это немного сгладить впечатление. Правда все равно толку от неё нет, скорее как некий барьер или фильтр между обманутыми клиентами и руководством Вероны.
8
1
August 4, 2021
Заказала кухню стоимостью 270 тыс. руб. В срок не изготовили. Привезли с опозданием на 2 мес. При приеме я обнаружила, что не хватает комплектующих. Сказали: привезем через неделю. Вот прошел еще 1 мес., но со мной так и никто не связался и ничего не привез. Итого с момента заказа кухни прошло более 5 мес. А кухни по сути нет. Отвратительная организация, абсолютно не дорлжит своей деловой репутации. На вопрос возврата денег за неичполнение заказа: отвечают расплывчато, короче возвращать не хотят.
7
September 9, 2021
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Ни за что не покупайте ничего здесь!!!!!!!Выкинутые 350 тысяч и испорченные нервы!!!!!! Кухню доставили без одного шкафчика, не в полной комплектации, два шкафа не соответствовали размерам на чертежах, фартук больше, чем нужно.. Сборщики до конца не смогли ничего собрать, и вот уже два месяца отдел рекламации обещает все исправить и каждые выходные "планирует доставку". В итоге - мой телефон просто перестали брать. Кухня не собрана, шкафов нет, денег тоже. Смешно, но мне вернули 500 р за недостающую планку. Идем с иском в суд.
8
1
December 21, 2020
Добрый день! Сама кухня вполне. Нареканий по качеству глобальных нет. Была задержка по срокам доставки. Кормили завтраками. В назначенные дни никто не перезванивал и все сдвигалось. Компенсировали скидкой. Спасибо, конечно. А дальше эпопея. Уже больше месяца не могут довезти болтики-крепления для полок и пару механизмов (один, самый дорогой блюм оказался в принципе сломан, изначально - замена. Фасады висят и пользоваться шкафами невозможно сейчас; и второй- в бутылочницу вместо 20 см привезли 15 см механизм). Плюс фасад под духовой шкаф по размерам не подошел. И вот эти 4 пункта жду уже больше месяца. Обещали привезти в 19.12. 20. Тишина. Получить обратную связь практически невозможно. Отвратительно отношение к клиентам. Единственное, чья работа порадовала, это менеджер Рубцов Александр и сборщик Александр. Они молодцы!
8
November 16, 2020
Большое спасибо Вероне плюс за кухню!) Качественно и в срок! Менеджер Александр оперативно и быстро решал все вопросы от заказа до поставки! Респект!👍 Сборка ответственная и скурпулёзная! Отдельная благодарность Зауру!!👍👍
1
8
August 28, 2021
Сделал заказ 28 июня, менеджер пообещала изготовить за 14 рабочих дней, взяли предоплату 50%, спустя 3 недели начал писать менеджеру, но она просто перестала отвечать, спустя ещё неделю дозвонился до офиса, сказали доставка на 11 сентября. С 28 июня по 11 сентября! Никто не позвонил, не предупредил, не извинился. Это худший сервис в моей практике. Не связывайтесь.
7
1
August 30, 2021
Отвратительное отношение к своим клиентам, мебель в срок не делают, возвращать компенсацию о просрочке не собираются, не можем найти "общий язык" уже пол года, видимо решение вопроса имеет место быть только через суд.
Люди, не теряйте свое драгоценное время и заказывайте мебель в другом месте, тем более если вы находитесь в Москве, т.к контора Владимирская и все вопросы решаются там.
3
1
February 18, 2021
отвратительная компания!
Если Вам дороги деньги и время, никогда не выбирайте эту фирму для приобретения мебели.
Привезли кухню, где отсутствуют целые модули, размеры ящиков не совпадают с данными замерщика. Допоставку сделали модулями, которых не было в проекте!
Сборка "на отвали". Все дверцы начинают провисать через неделю эксплуатации, петли не прикручены, вырезы под мойку/плиту, как у 5-летнего ребенка, все кривые. Модули повесили так, что дверца одного шкафа не дает открываться дверце соседнего.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!
Ищу людей для подачи коллективного заявления в Управление /МВД по Противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и банкротства!
5
1
February 23, 2021
Не рекомендую. Ни в коем случае не рекомендую иметь с ними дело. Товар был заказан еще в начале года. Цены завышены. Кормят обещаниями постоянно. Могут не ответить в переписке. Шкупе жду с начала года, хотя в договоре написано 15 дней, а перед оплатой услышал ваще 3-4дня. Предоплата очень я подчеркиваю ОЧЕНЬ большая! Не соглашайтесь, потом не получите их обратно! Полный треш! Внимание, бегите оттуда! Я не какой то там злой человек, а абсолютно нормальный. Просто хочу предупредить, не надо у них покупать, потом пожалеете! Могу переписку кому хошь показать.Пишите если что!
6
1
July 17, 2020
Кухней в новой квартире занималась самостоятельно. Компанию выбирала, участвовала в проектировании, подбирала материалы,цвет. В данной компании понравилось повышенное внимание к мелочам. Учли абсолютно все, подобрали качественную фурнитуру, просчитали до мм и использовали весь объем помещения. На данный момент кухню уже изготовили и частично доставили. Монтаж назначен на выходные. Уже не терпится увидеть конечный результат.
4
6
April 1, 2020
Я очень долго и щепитильно подходила к выбору кухни и долго бродила по просторам интернета в посиках идеального варианта для меня. Чтоб и функциональной была, и нравилась, и по карману мне была. В Верона-Плюс отправляла запрос через сайт и ответ мне очень понравился. Расчет и приблизительный набросок подходили почти идеально. В офисе мы уже уточнили все нюансы и внесли нужные изменения. Успели сделать замеры и кухня моя теперь ждет когда же снимут карантин и мне все установят. А пока я промониторила и у меня оказалась знакомая, которая тут брала кухню три года назад и очень довольна работой и качеством, так что смело могу рекомендовать!
4
5
February 17, 2021
Обманщики! Кухню не поставляли так как нет фартука. Потом мы не могли из-за пандемии. Когда обратились с просьбой привезти кухню (претензией) сказали, что кухню не привезут, предоплату не вернут, т.к. якобы она вся ушла на хранение нашей кухни. Выиграл суд с ними, но у них пустые счета, арестованные ИФНС. Ищу таких же как я - обманутых. Судя по решениям Московских судов, таких людей много. Помогу с исками, подам на банкротство, чтобы привлечь к субсидиарной ответственности семейку владельцев.
6
1
August 9, 2021
Ни кому не советую обращаться в данную контору, ситуация следущая, я заказл кухню (42139 заказ) и тришкафа (43615) менеджер Сергей заказ принял, обещал к 31 декабря все собрать я оплатил в начале ноября, но тут пошли косяки, оказалось что он мне посчитал дешевую фурнитуру (пришлось доплатить) а потом просто начали переносить и переносить доставку и сборуку, в итоге в феврале ко мне пришли сборщики, два дня возюкались, так как почему -то не в замер були напилины детали, в итоге кухню собрали на 90% и один шкаф. Написали рекламацию и только в конце июня с четвертого раза закрыли рекламацию по шкафам. Столько нервов было потрачено... Но я считал что отдел рекломации единственный отдел в этой КОНТОРЕ который хоть как то отробатывает, но нет. Осталась у меня сущая мелочь, плинтус на кухне поставить, так вот, прислали мне два комплекта поворотов (хотя по чертежу и плану видно что их нужно три) и Елизавета заявлет мне, что оплачено у меня их только два, как бы долгов по расчетам у меня нет, типа менеджер мне посчитал их два, и как бы свои обязательства они выполнинли и вообще этих плинтусов у них нет и поворотов тоже (типа докупить) так что идите Александр и ищите запчасти где хотите.
Единственный плюс этой КОНТОРЫ ценник, НО всем советую поискать и даже на 20-30 т.р. заплатить больше, но вы сохраните себе нервы и качественее получите товар/услугу.
P.S. про сборщиков не сказал, приезжал ко мне сборщик Заур, собрал кое-ка (все дверцы криво зазоры не ровные) пенял на распиловщиков и на кривые стены, а в итоге просто сбежал не стал доделывать рекламацию, дали мне компанию которая предоставляет сборщиков, вот там спец норм, и поставил дверцы и отрегулировал их.
Вот я сэкономил, но отуровенно это того не стоило, качество сборки на троечку, общение с компанией на 2 балла, такое впечатление что распиловка у них работает по каким -то своим правилам.
Итог не советую тут покупать и так же пользоваться услугами их сборщиков
4
1
December 14, 2020
Не связывайтесь, чтоб потом не жалеть!!!
Ужасное отношение к покупателям и действующим клиентам! Никакого обслуживания и понимания!
Эта компания только в своих интересах существует, игнорируя все вопросы и проблемы их покупателей!
ВЫ интересны только до момента получения Ваших денег компанией! Всё!!! Дальше сами по себе!
Все попытки чего-то добиться согласно договора - это как "лающая собака"; по 100 раз на дню можно с ними связываться, а они будут кормить завтраками и удивляться "а что же вас не устраивает? Почему недовольны?" Хотя их мало это интересует вообще!
Абсолютно без исключений, в любом отделе этой "кидаловоКомпании", работают те, кому наплевать на Вас!!!
7
1
May 1, 2020
Жена кухней довольна, нам ее две недели назад закончили устанавливать и с тех пор старается меня порадовать чем-то вкусным. Все идеи были ее, технику тоже она подбирала, а я занимался поиском компании и работой с ее сотрудниками. Понравилось отсутствие задержек на любом этапе выполнения заказа.кухня была качественно изготовлена и быстро доставлена для монтажа.
3
6
August 23, 2021
Это самая ужасная компания!!я купила кухню 14 февраля,сегодня 23 августа и она до сих пор полностью не установлена!сначала задержали,потом привезли брак,потом было ожидание замены и сейчас ожидание сборщика!кормят обещаниями каждый день на протяжении всего этого времени!!
6
1
March 25, 2020
Верону-плюс нам порекомендовала знакомая, и это компания оправдала наши ожидания. У нас маленькая кухня, но жена любит готовить, и ей было важно, чтобы всё было удобно. Менеджер компании ответила на все вопросы по телефону. Замерщик приехал быстро, дал нужные рекомендации исходя из наших пожеланий. В итоге остановили выбор на угловой кухне «Бьянка». Сборку сделали быстро. Жена осталась очень довольна результатом: кухня вместительная и очень удобная. Я заметил,что вся фурнитура качественная. Рекомендую Верону-плюс!
5
7
June 8, 2021
Добрый день!
Из моего личного, весьма печального опыта ни в коем случае не заказывайте в этой компании ничего. Срыв сроков категорический, врут постоянно, реально кухню не могут доделать 5 месяцев. Рыба гниет с головы. Отдуваются менеджеры. Посмотрите реальные отзывы, т.к. здесь они явно обошли систему
5
1
July 6, 2021
Привезли с просрочкой на 2 месяца и не то. Менеджер не включила в спецификацию необходимые позиции, сказала только в базе пометит и все. Денег конечно взяли как положено. Юр адрес дохлый, письма судебные и преиензионные не получают на почте, шарашкина контора вобщем
3
1
August 22, 2021
Внимание! Если хотите расстаться с деньгами и получить через пол года дрова, то Вам именно к этим аферистам! Будте бдительны и читайте отзывы в отзовиках!
2 фото, то что должно быть, 1 фото то, что спустя 5 месяцев!
3
June 17, 2020
Фирма «Верона-Плюс» Заключила договор 35837 на поставку кухни.
В конце апреля, была осуществлена доставка кухни.
М/у майскими праздниками Приходил сборщик. Оказалась битая 2 части столешницы.
По рекламации доставка новой столешницы произошла только через три недели.
Доставили снова битую столешницу. Но для оценки уровня повреждения Кузминцева Анна обещала направить монтажника.
Монтажник не пришел, за три недели.
Оказывается Верона-Плюс расторгла с ним контракт.
Нового монтажника так и не направила.
На все звонки и письма, только обещания перезвонить и ни одного звонка. Ни одного обратного письма получено не было.
Прямые денежные потери составляют более 80 000 рублей.
Компания утверждает, что связывалась разговаривала.
При этом никто не звонил. И не разговаривал. Об этом может свидетельствовать детализация звонков.
Мы ждем, компенсации минимум 50 % стоимости, кухонного гарнитура.
7
November 18, 2019
Заказывали кухню. До внесения предоплаты вполне гибкий, идущий на контакт персонал. Как только прошла оплата по договору тут же пропадает всякая конкретика ( и скорее всего это не вина менеджера). Тот факт, что компания не может сообщить даты поставки (и уж тем более согласовать их с Заказчиком) немного удручает ( особенно то, что доставка ТОЛЬКО по субботам). До 16-40 пятницы мне не могли сказать привезут или нет кухню ( я не требовал сроков, а хотел лишь спланировать свое время). Ну ладно, все привезли. Срок по договору тоже вроде на неделю всего просрочили. Все вроде цело. Собрали. Отмечу что качество не плохое, размеры так же все выдержаны- здорово! Но без недочёта не обошлось - нет одной полки в шкафу с вытяжкой. Ну, думаю, чего названивать, напишу. Ответили, мол полки нет в проекте. (хотя в проекте вообще полки не обозначены). Задаю вопрос, как возможно решить мою проблему, а в ответ тишина уже вторую неделю. Побывал дозвониться в службу рекломаций два дня подряд по 4 часа - не бирут ( видимо таких, как я, с вопросами, много). Пробовал звонить на общий номер, чтобы переключил, эффекта тоже не возимело. Так что как то совсем не клиентоориетировано настроены господа... Ах да, забыл написать, что проект изначально был мой и отправлен данным товарищам через сайт...
Договор 27468 от 27.08.2019.
15
6
May 15, 2020
Ну вот совсем не к чему придраться! Дизайн-проект сделали идеальный, менеджеры постоянно были на связи и вели нас, сборщики сделали все быстро и аккуратно! У нас вообще получилась кухня не из дешевых и нам в подарок установили мойку вполне хорошую. У нас почти вся фурнитура была нобычная и я очень благодарна, что удовлетворили мои "хочу". В общем итог - сюда можно обращаться за качеством смело!
3
4
August 28, 2020
Отвратительная Фирма!!!! Не заказывать ничено , не " покупайтесь" на скидки, красивый сайт и заманивание Менеджеров! Не думайте так: " Вот мне то как раз поаезет!", это рулетка!!!Я заказала, оплатила все в январе 2020, сейчас уже сентябрь!!! Кухней пользоваться нельзя, а это 7,5 погонных метров и 208 т.руб
Результат: недоделки, ляпы, брака полно, кормят обешаниями все доделать!! Но сам Ген директор на контакт не идет .АФЕРИСТЫ!!!!
8
1
April 13, 2020
Жена очень довольна новой кухней. Отлчно поработали над проектом и смогли еще до праздников провести монтаж. Очень понравилась продуманность внутреннего объема шкафчиков и полок. Места много, все поместилось удобно и компактно.
3
2
June 4, 2020
На протяжении всего пути от заявки на сайте и до подписания акта приема выполненных работ, менеджер был на связи, что было весьма приятным. Уместно будет еще сказать, что кухню мне сделали из дорогих материалов по моему выбору и были очень аккуратны при монтаже. Понравилось еще то, что общая сумма за все услуги не превысила запланированный бюджет и не было ни одной претензии или недочета. Резюме: с этой компанией приятно работать и можно рекомендовать знакомым.
4
October 30, 2020
номер заказа 28343
Кухней довольны, пользуемся почти год. Претензий по качеству нет, технику также брали у них. Были вопросы по доставке - задержка почти 2 месяца, помню, что сильно понервничали тогда. Сейчас кухня только радует, поэтому негатив как-то подзабылся.
1
1
July 25, 2020
Проектом кухни я очень довольна. Обыграли классно нишу. Свободное место заняли выкатной полкой. На данный момент кухня в производстве, Обещают в первых числах августа провести монтаж.
4
April 2, 2019
В свою квартиру заказала кухню в стиле модерн в этой компании. На сайте предварительно ознакомилась с моделями и сразу мое внимание привлекла кухня модели "Офелия". Фасад в коричневом цвете идеально подошел под общий интерьер в мою квартиру. Связалась с менеджером и без труда оформила заказ. В назначенный день и время приехал замерщик, снял все необходимые мерки. Затем специалисты составили дизайн-проект кухни и озвучили конечную сумму. Стоимость на все меня полностью устроила, еще и скидку сделали, что очень приятно. Кухню изготовили достаточно быстро, и трех недель не прошло, привезли в оговоренный день и сразу же выполнили монтаж. Все сделали качественно, никаких претензий нет. Услугой полностью довольна. Моя благодарность вам за качественную и стильную кухню.
12
9
November 27, 2019
Если бы знал, что взаимодействие с компанией “Верона Плюс” обернется одним большим минусом, то никогда не стал бы связываться!
В конце апреля заказал в этой компании кухню. Сделать по договору обязаны были за две недели, но в итоге привезли и установили только в середине лета. Сначала “забыли” три фасада, некоторые элементы освещения, столешницу из искусственного камня изготовили на пару-тройку сантиметров короче. Но все недочеты устранили и с горем пополам кухню собрали. Вместо того, чтобы сразу сделать выводы, я по своей глупости решил еще и скинали (кухонный фартук из закаленного стекла) у “Вероны Плюс” заказать. И вот тут то начались проблемы! Оплату произвел еще 12 июля 2019 года, мне прислали по электронной почте чек. И - пропали. 7 августа я напомнил по почте первый раз о своем существовании. Потом позвонил. Осенью мне скинали все-таки привезли. Но началась другая проблема. Замерщикам “Вероны-плюс” было некогда заняться его установкой, я звонил и писал каждую неделю, пока в середине октября замерщик мне наконец-то не признался, что из “Вероны-плюс” он уволился еще летом. Вместо себя прислал другого мастера от фирмы. Он за установку не взялся, сказал, что по размерам скинали не подходит! 17 октября менеджер “Вероны плюс” ответил мне в письме, что с размерами все в порядке, приедет предыдущий замерщик и все установит. Почти месяц спустя 12 ноября этот замерщик все-таки приехал и выяснилось, что вырез под розетки в скинали “Верона-плюс” сделали меньше, чем положено. Установить, естественно, не смог. Фотографии скинул менеджеру при мне, тот в очередной раз пообещал во всем разобраться. После этого звонки с моего номера телефона в “Вероне плюс” брать перестали, мои письма с требованием вернуть деньги оставляют без ответа. Связаться со своим менеджером удалось только хитростью: позвонил в “Верону плюс”, представился новым клиентом и попросил, что менеджер, с которым я работал до этого мне перезвонил. И, о чудо! в этот раз он мне действительно перезвонил. Узнав, что я - не новый клиент, а уже старый и недовольный - он объяснил, что теперь рекламациями занимается другой отдел, куда он передал всю информацию, и пообещал, что мне в ближайшее время с этого отдела перезвонят. Как не трудно догадаться, никто мне спустя уже больше двух недель так и не перезвонил. В итоге скинали от "Вероны Плюс" уже который месяц стоит у меня в коридоре. Новое я не заказываю, не понимая, разродится ли эта фирма на замену или все-таки вернет деньги.
За помощью я обратился в Прокуратуру Владимирской области, так как фактически фирма находится в городе Владимир. В Москве насколько я понимаю у "Вероны Плюс" лишь офис
8
January 19, 2019
Захотела кухню в классическом стиле, по совету друзей обратилась в компанию Верона Плюс. Фасад заказала из шпона, потому что по цене для меня оптимальнее, по внешнему виду замечательно. Столешницу выбрала из искусственного камня.
Замерщик оперативно приехал и быстро снял все мерки. Изготовление кухни длилось не более трех недель. Профессионалы быстро собрали все. Большая благодарность вам за качественную кухню.
9
12
August 8, 2020
Компанию выбирал долго. Хорошо, что сюда обратился. с дизайнером подбирали материалы, цвет, сам участвовал в проектировании. Приятно удивило повышенное внимание к мелочам. Учли абсолютно все, подобрали качественную фурнитуру, просчитали стоимость, сроки назвали. Работой доволен, кухню закончили на прошлой неделе.
3
7