Вот это конкуренты конечно написывают качественно…. Ужас… читаю и волосы дыбом.
Вожу с этой компанией с января, стабильно 2 раза в неделю в разные направления… ни разу! Ни разу, небыло косяков которые описывают ниже, такое чувство, что конкуренты пытаются отпугнуть клиентов, не знаю, всегда поддержка отвечает, всегда быстро, а я ещё любитель в последние минуты рабочего дня написать… уже от бота сообщения приходят, что рабочий день закончен, а поддержка все равно отвечает, когда я большими буквами пишу СРОЧНО 😂. В общем, ребята, хочу поддержать вас, вы огромные молодцы, всем рекомендую ❤️
Однозначно надежная и добросовестная транспортная компания! Работаем не долго с ними, но опыт максимально приятный, всё в сроки, всё удобно, особенно когда есть с чем сравнить)
Уведомления о статусе заявок оперативно приходят в мессенджер, ты всегда вкурсе где находится твой товар + в этом же чате быстро отвечают на все возникшие вопросы.
Цены, относительно рынка, вполне приемлемые, быстрая и удобная оплата безналом.
Работаю с вероликами уже четвертый год еще когда они наченали на техорецкой, последние два года видно как компания выросла впрямом и переносном смысле👌 отправляю грузы два разв в неделю все доставляют в допустимые сроки проблем небыло ребята на скоаде всегда от души Юра вообще красавчик решает вопросы на ура, отдельное спасибо Ильнаре был вопрос по кпзане не приняли груз на вб по техническим пречинам, так она решила былитна связи спасибо 🫡 а те кто не доволен пусть поработают с другими компаниями и потом пишут знатоки так себе 🤫 это как в приче два человека сиотрят в лужу один аидит красоту саоего лица, а другой грязь и муть👍🏻 развиваейтесь самое главное прислушивайтесь к своим клиентам так как мы бизнес делаем вмести
1,5 года было всё отлично. Но последние 4 месяца всё перечеркнули. Несколько раз я отправлял в дальние города, но позже мне сообщали, что товар в Москве и не может быть отправлен, потому что не набираются заказы. В итоге я теряю время и деньги + мне самому надо ехать на другой конец города, что бы забрать мой груз. Последняя капля: я отгружаю коробку, через час мне звонят и говорят тоже самое. Но самое интересное, что они за сутки знают, набирается или нет заказ, т.к. за сутки останавливают сбор заявок и не могли предупредить, что бы я смог отправить другой компанией и не тратить деньги на Яндекс доставку.
Ps: Заказ 374506, 370420, 308616
Подробно и доходчиво все объяснили, что где и как заполнить, куда отвезти и в целом как происходит работа. Доставили все четко в срок, удобно что можно привезти товар за несколько дней на склад до отгрузки. Однозначно рекомендую💪🤝
РЕБЯТА! Пишу отзыв не с целью насолить этой горе-шарашке за все их многочисленные косяки и промахи, а просто предупредить всех, кто пожелает связаться с ними - имейте в виду, что вас всё это тоже ожидает. За последние полгода со мной произошло столько непростительных инцидентов, каких нет НИ В ОДНОЙ другой компании, а мне есть, с чем сравнить, а еще и постоянное общение в закрытом чате с другими селлерами из разных частей страны и СНГ. И каждый раз я мирился с этим, считая, что это частный случай. Но, как выяснилось, всё происходящее имеет системный регулярный характер - это просто политика компании! А самое главное тот, как они позиционируют себя, как компанию с высокими стандартами и качеством услуг - полный бред, ничего не имеющий с реальностью. Просто таким образом они пытаются оправдать в глазах потенциального клиента неоправданно высокие ставки и тарифы. Я пытался связаться хоть с кем-то, писал жалобы и претензии, и результата по истечении 4 месяцев нет - никто не удосужился уделить мне хоть какое-то внимание. Из этого делаю вывод, что подобных жалоб настолько много, что они просто перестали их обрабатывать. Возмущению и негодованию моему нет предела. Я буду оставлять дангый отзыв везде, где только возможно, до тех пор, пока со мной не свяжутся. А сейчас я занят поисками другой транспортной компании.
С Веролики работаю уже больше года! Хорошая, добросовестная транспортная компания! Гибкий график работ. Можно отгрузить в любой день. Быстрая доставка. Оперативная обратная связь! Лояльны к клиенту. Возникшие вопросы и проблемы решают в пользу клиента. Рекомендую!
Огромное спасибо транспортной компании за оперативную и качественную работу! Заказ был доставлен точно в срок, без задержек. Отдельно хочу отметить, что забрали товар с моего склада быстро и аккуратно. Остался очень доволен сервисом и рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность и профессионализм. Спасибо!
Воспользовались впервые услугой данной компании! Сказать что мы в восторге - ничего не сказать! Всё слаженно, всё время время, никаких заморочек! Операторы на связи с первых минут! По городу есть услуга по забору груза! Внимание друзья - 600₽ до 10 коробок!!!!! Спасибо 1000 раз! Сравнивали цены со сдек в 2 раза дешевле вышло! Мы на веки с Вами! Процветания Вам! Спасибо🙏💕
Все прекрасно, пару штучек не прошли отбор, вернутся) но в целом, все хорошо! Оперативная работа менеджеров и курьеров, приятные расценки. Благодарим за ваш сервис! Будем обращаться снова!
Мне все понравилось, особенно тарифы. Менеджеры в вотсапе всегда на связи и готовы помочь и ответить на все вопросы, при первом заборе груза дают промокод со скидкой. Однозначно рекомендую сейлерам работать с данной ТК. Конечно хотелось бы видеть приложение и отслеживание груза.
Уже 1,5 года пользуемся услугами этой компании по рекомендации знакомых. Был случай когда поломалась машина и груз отвезли в другой день, но ребята сразу же решают проблему и всегда на связи. Повода уходить от этой компании у меня нет, продолжаем работать уже второй год 🤝
Первый раз обратился в эту компанию по рекомендации и не пожалел,все объяснили подробно до мелочей ,и товар своевременно был доставлен в нужный регион и в срок.
Обратились в эту компанию в начале марта 2025 г. Сработали по доставке на ВБ четко, все день в день. Никаких проблем не возникло. Продолжаем работать. Спасибо команде компании!
Очень нравится обслуживание . Доставка быстрая проблем нет
Очень вежливы персонал и операторы
Дмитрий С.
Level 6 Local Expert
April 1
Воспользовались первый раз данным сервисом доставки.
Очень понравилось удобное общение с персональным менеджером в чате.
При заборе груза водитель заранее предупредил о времени прибытия, все прошло отлично.
По самой доставке также не возникло вопросов, хотя переживаний было много, т.к. отправляли в первый раз.
Советую всем этот сервис доставки. Будем и впредь пользоваться вашими услугами
В связи с возникшей ситуацией решили оставить честный отзыв! Не первый раз делаем поставки но все хуже и хуже на складе нет работников когда привозишь товар, связались с логистом и вместо извинений получили негатив что мы должны были на складе искать их работников а то что к нам и ещё к двум машинам не вышел их работник наша вина , ещё и написали что мы много им негатива написали что не соответствует действительности так как мы только отвечали на их уточняющие вопросы и естественно сказали что нам не понравилась приемка
Из поставок через данную компанию, нормально доставили лишь 1!!! То коробки просто забыли на складе, то ОЙ, водитель бы не успел сдать. А еще интереснее, в назначеную дату машина за коробками не приедет, перенесите дату поставки, а лучше приезжайте на склад, заберите свои коробки и сами перевезите на другой склад( 100км). Или просто не знают где твои коробки и находят спустя несколько дней, когда уже все поставки просрали
Работаю на ВБ полтора года и всё это время вожу поставки только с Veroliki . Читала в чате, что у кого то якобы груз теряется и виновата ТК, но у меня такого ни разу не было, вожу каждую неделю 2-3 поставки по разным складам. Что мне очень нравится с ними, так то, что менеджер отвечает в течении 5 минут на любые вопросы, я иногда создаю поставки в 10 ночи и если напишу им с вопросом, есть ли место на завтра, всегда отвечают. Если что то нужно узнать по ВБ, связанное с поставками (у меня были проблемы с КТГ) они разобрались и объяснили как лучше сделать. В общем у меня претензий к ним нет, может быть хотелось бы цену как раньше что б вернули, но это уже не претензия к качеству, а личная хотелка. Все мои друзья и знакомые тоже с ними работают и ни кто не жаловался.
Работаем с Veroliki на протяжении 1,5 лет , не в одну из отгрузок не было мысли начать сотрудничество с другой тк . Мы сами лично, какие только ошибки не делали , так как пришли совсем не понимания как работать .
Однажды привезли поставку , опоздали минут на 10 на склад Краснодар , связавший с менджером который отреагировал в течении минуты на запрос, сотрудник помог вернуть работника склада , так как он еще слава богу не уехал далеко . Однажды Veroliki доставляя наш товар из Краснодара в Москву (Электоросталь) который не приняли по нашей вине (не правильная упаковка) тк Вероли доставили в целости и сохраности наш товар обратно в Краснодар .
Одним словом , Veroliki тк которая работает четко , честно .
Походишь по чатам начитаешся про другие тк и думаешь Веролики вы молодцы. 👍
Работаю с Вероликами уже больше 2-х лет. ТК мне очень нравится, всегда находят быстрое решение проблемы. Менеджеры очень дружелюбные, всегда чётко и по делу отвечают на поставленные вопросы. Все поставки сдаются, если есть недочеты, стараются решить на месте. Мне все нравится, буду и дальше сотрудничать и рекомендовать селлерам эту компанию ☺
Хочу выразить свою благодарность команде Veroliki за быструю доставку, хорошие цены и систему скидок. Не так давно была проблема с выгрузкой в Казани, не принимали нашу поставку. Связавшись с представителями от verol в Казани, решили вопрос быстро с минимальными вложениями. Уже третий год работает только с этой ТК и будем работать дальше. Спасибо.
Если заказываете доставку этой компании будьте уверены, водители вас задолбают своими звонками, а для получения информации связаться с менеджерами вы не сможете, потому что на звонки и сообщения они отвечают по несколько часов.
Основное - никто не предупреждает о том, что едут за грузом, на складах есть режим работы и у работников тоже!
Может быть вы и работаете круглосуточно, но я как наемный сотрудник отвечать на звонки в выходные , после полуночи не обязана, у меня есть график и у многих других поставщиков, я уверена, не будет желания поднимать от вас звонки в такое время. А учитывая, что ценник за доставку у вас выше среднего, это максимально тупо! В других логистических компаниях ценник ниже + организованность гораздо лучше
Конкретные ситуации, после которых отказались от работы с данной компанией:
1. Один водитель звонит и говорит, что у него нет места в машине, не может повезти нашу поставку паллетами. И звонит по этому вопросу нам!
2. Второй водитель не может найти склад и возмущается, что указан мой номер, человека который заявку, а не человека на складе. Приезжает поздно и без предупреждения , мы за позднюю загрузку должны оплачивать кладовщику сверхурочные.
3. Отправляете машину и не предупреждаете, звонят люди со склада и спрашивают, что грузить, на звонки и сообщения компания не отвечает, спустя 30 минут, менеджер говорит, что грузить Екатеринбург, хотя на тот момент водитель уже позвонил по заказу и ему сказали что нужно забирать поставку в Казань
не связывайтесь с этой компанией! да, цены выгоднее, чем у других компаний. мы только начали с ними работать и 2 груза уже потеряно. В вотсап могут не отвечать на звонки, ожидание "уточняю информацию" 2 часа и более. С пятницы вопрос так и не решен
Отправляли этой тк 3 поставки. 2 из них потерялись. На вопрос как так получилось- разбирайтесь с ВБ. В первый раз подумали что действительно вб что-то не так приняла. Но когда 2 раз потеряли груз, проанализировав данные ситуации были выявлены следующие факты. Оказывается ТК Веролики привозят груз раньше положенного. В их группе в телеграмме менеджеры отвечают на вопросы и скидывают водителей. Сначала написал в группу, как так получается что вы привозите груз раньше договоренного между ими, нами и фактической даты ВБ. Ответ последовал путём блокировки меня из группы. Написал в Ватсап, там ответ был более интересен: мол лучше раньше чем позже. Радуйтесь. Первый раз товар пропал на 3 недели. В этот раз не знаем на сколько. Все знают что б начать поиски груза необходимы следующие данные: номер ворот куда был выгружен товар и дата и время. Запросил эти данные через Ватсапп. Такое было чувство что общался с неадекватным менеджером, или им так информацию предоставляют логисты. Скинула некорректную дату выгрузки товара. И доказывала что эта информация правильная. И в конце диалога поняла что ступила и написала, вы можете сами поставить дату, которая вам нравится. Это совсем не нормально. Как ВБ будет искать, поднимать записи из камер с ошибкой в день. Конечно никто товар не найдет. Также зафиксировал переписку с менеджером компании Веролики. Фото во вложении
Работаю с транспортной компанией уже очень давно. Фулфилмент мой порекомендовал. Товар приходит всегда вовремя. Поддержка на высоте. На все вопросы всегда ответят и помогут. Без каких либо промедлений рекомендую и желаю компании расширить ещё больше! Открыть все регионы России в новом 2024г.
Мой товар доставили на склад маркетплейса с которым я не работаю! Отправили не на озон а на вб, узнала об этом от сотрудника вб! Служба поддержки данной компании молчит. Не обращайтесь сюда, крайне халатно все, это кстати моя вторая только поставка этой транспортной компанией и они сразу обделались!учитесь на чужих ошибках, так дешевле будет. Я жалею только что отзывы с самогр начала не прочла
Добрый вечер. В целом доставкой до склада Вайлдберриз через Veroliki, остались довольны. С нашей стороны были допущены некоторые погрешности, так как это была первая поставка. В итоге Вайлдберриз все принял без нареканий. Товар уже на остатках. Отдельное спасибо за скидку! Надеюсь, что так будет всегда. Мы с вами. Рекомендуем!
Работаем с компанией Veroliki уже больше года. Никаких претензий у нас к ней нет. Работают четко и слаженно. Очень нравятся скидки )). Рекомендую их всем!
Хорошая компания, доставка всегда вовремя, работаю на протяжении 1 года, и ещё разу не подвели, менеджеры отвечают всегда быстро и вежливо.Вообщем данная компания клиентоориентированноя советую.
Отправили мой товар не на тот склад и не спешат исправлять ситуацию. Осталась без товара и без продаж, звоню и пишу им ежедневно. Вопрос не решен. Все, кто пишет положительные отзывы им просто повезло, это вопрос времени. Это к слову моя вторая поставка этой ТК, первая дошла, вторая нет.
Транспортная очень долгая. Сдают товар на маркетплейсы, не убедившись, что его приняли. В итоге приемка может идти НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ!! Никаких сопроводительных документов не предоставляют, поэтому не известно, куда могут деть товар. Не рекомендую!!
Всё быстро оформила, привезла, отдала и потом получила уведомления, что всё доставлено. Очень удобно.
2
Show business's response
Данис Хабибрахманов
Level 2 Local Expert
January 15, 2024
ХУДШАЯ ТК. Не рекомендую данную компанию! Не несет никакой ответственности за груз! Не хотят компенсировать стоимость товара который был отправлен через их ТК и сгорел по дороге. Даже после решения суда - тянут время и пытаются уйти от выплат. Информация о судах есть в открытых источниках