Добрый день. Я очень довольна качеством обслуживания оператором callцентра и процессом подключения интернет-кабеля в мою студию. Всё было организовано быстро и профессионально. Специалисты проявили высокий уровень компетентности, аккуратно и внимательно провели все работы, оставив после себя чистоту и порядок. Интернет работает стабильно и быстро, что очень важно для работы и отдыха. Спасибо за отличный сервис и заботу! Респект 🚀💻
Пользуюсь данным провайдером уже 13 лет и решил оставить отзыв. За все эти годы помню лишь два случая каких-то сбоев, длившихся не больше часа, — всё оперативно чинили. Удобна техподдержка в виде чата, приятный сайт без лишней информации. За 13 лет стоимость моего тарифа лишь недавно подорожала на 50 рублей. Периодически езжу в другую область, где другой провайдер, и каждый раз мучаюсь, понимая, какой хороший провайдер Вермонт-ит
Прекрасный провайдер. Техподдержка оперативно отвечает на все вопросы. Мастер-установщик был очень вежлив и быстро установил оборудование. Настоятельно рекомендую!
Совершенно не ожидал, то в нашем Королеве есть такой замечательный провайдер. Спасибо, что добрались до Юбилейного. Скорость стабильная, как в договоре, за 3 недели ни разу не просела. Причём скорость очень приличная, по сравнению с другими провайдерами. Провайдер однозначно один из лучших. Быстрое подключение, квалифицированные работники. Удобная оплата, сайт, личный кабинет. Ну и есть приятный бонус) Всё ясно и понятно. Спасибо! Успехов и держать планку.
Прекрасное качество связи.
Пользуюсь много лет.
Отдельная благодарность оператору Владимиру за то, что смог организовать подключение пораньше.
Специалисты по подключению тоже быстро и качественно справились с работой. Так держать, товарищи!
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом общения с оператором Вермонт-ИТ. В начале января 2025 года я записался на подключение широкополосного интернета, мне назначили дату — 18 марта. Сегодня, 13 марта, позвонила оператор Ольга и сообщила, что подключение отменяется по техническим причинам из-за нехватки мощностей. Это уже само по себе неприятно, но самое возмутительное — после двух месяцев ожидания мне не могут назвать даже примерные сроки, когда интернет всё-таки подключат! Ольга просто развела руками, мол, ничего не известно, ждите. Это полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам. Я остался без интернета, без понимания, что делать дальше, и с чувством, что мое время просто не ценят.
Очень хорошее качество связи. Оперативно устраняют аварии и реагируют на запросы. Благодарю оператора Владимира за подробное разъяснение ситуации и спасибо аварийной бригаде. Желаю успехов компании !
Пользуюсь данным провайдером больше 5 лет , очень быстро связывают с оператором. Сотрудники все компетентные и вежливые . Какие бы вопросы не возникли , всегда отвечают по делу , подскажут , расскажут .Спасибо за хороший сервис.
Пользуюсь Вермонтом более 20 лет. Отличный провайдер!
Не давно провел интернет на Первомайку (дача) и тут Вермонт (ПТК) на высоте.
Все сделали за 2 дня.
Персонал квалифицированный, вежливый.
Скорость стабильная.
Лучший провайдер в городе Королев!
Делали заявку на подключение в начале декабря.. Нам озвучили ближайшее число для подключения 27 января ( решили купить роутер с мобильным интернетом и как то прожить пару месяцев с нестабильным медленным и дорогим интернетом) оформили заявку... Сегодня позвонили получить подтверждение, но про нас забыли и следующей ближайшей датой стало 27 март.. Могу представить сколько придется ждать мастера если нужен будет ремонт.. Придется искать другого провайдера...
На неделе познакомился с компанией , первое впечатление отличное, абонентский отдел отзывчивый, пытаются угодить клиенту, мастера по прокладке линии грамотные , все рассказали все показали, монтаж витой пары грамотный без "бочек" (по сравнению со Смайлом) . Качество сервисов на высоте, по крайней мере сейчас. Посмотрим как будет дальше, отзыв можно всегда исправить. Всем советую данного провайдера!!!!
Лучший провайдер в городе! Техподдержка всегда на связи в соответствии с графиком работы. Интернет никогда не подводил и не сбоил. В личном кабинете есть обещанный платёж на 3 дня, что очень радует, при не возможности срочно оплатить! Советую.
Подключение прошло отлично, пришли мастера как договаривались, все пожелания учли! И все абсолютно бесплатно! Инструкция настроек простая и понятная.
Работу интернета оценим позже как пройдет время!
Довелось оказаться в командировке с оператором Владимиром, проживали в одной комнате. Видел Владимира за работой оператором.
Был впечатлен стилем и качеством его его работы. Могу отметить высокий уровень его общения с клиентами, неконфликтность, отзывчивость и лаконичность. Хочу пожелать Владимиру в дальнейшем только закреплять успехи в работе и всех благ в нелегком труде на благо отечественной космонавтики.
Иногда работает хорошо, НО, часто отпадает. Со стороны Провайдера говорят, что дело в роуторе, но нет, уважаемые. Роутер новый, это у вас, проблемы с предоставлением услуг интернета. И стоимость услуг растёт, но качество низкое
Хотелось бы выразить благодарность компании за оперативное подключение интернета. Ребята установщики быстро и качественно протянули кабель, подключили и настроили сеть интернет. Дали рекомендации. Спасибо Vermont-IT
Отличная скорость! Отличная поддержка! Отличные мастера! есть с чем сравнить. Мегафон за 3 посещения не смог ко мне провести кабель по каналу. Ребята справились за 15 минут
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Вермонт-ИТ. Давно являемся их клиентами. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Какие бы вопросы не возникали всегда помогут. На днях переносили абонентский номер на другой адрес. Накануне перезвонила девушка оператор уточнила не изменилось ли у нас ничего, удобно ли завтра провести работы. Ребята монтажники позвонили за час, пришли все быстро и аккуратно сделали. К сожалению, не спросила их имена, чтобы выразить благодарность. Спасибо ещё раз опень приятно иметь с вами дело. Всем советую данного провайдера.
Пока всё устраивает, решил поставить 5 т. к не было нареканий в работе. Отдельное спасибо ребятам которые проводят интернет, очень аккуратно всё делают.
Подключил Вермонт ИТ, вместо Гран-лайн на Валентиновке парк, с учетом имевшихся положительных отзывов и надеждой на отличную работу. Пока радости никакой!!! Не было недели чтоб он не отключался 2-3 раза. Тех поддержка толком ни чего не говорит, только извиняется и сделать ничего не может. Начал жалеть что перешел!! Посмотри дальше, что будет!
Срочно понадобилось подключение домашнего интернета.' Брендовые' провайдеры не нашли технической возможности. Компания- провайдер ВермонтИТ такую возможность изыскала и уже через день после подачи заявки в квартире появился интернет. Работы были проведены в кратчайшие время, монтажники дали все необходимые разъяснения . Спасибо. Будем надеяться, что качество интернета не подведёт.
Да пришлось сменить провайдера Смай и прети к другому провайдеру Вермонт интернет. Сразу видно разница в оказаных услугах .Мантажники пришли подключили рассказали настроили .вам ПОПЯТЬ БАЛОВ ЕЛИ МОЖНОБЫЛО ТО ДОБАВИЛ.
Обожаю их, было время, когда я решил поэксперементировать и перейти на другого провайдера, но уже через три месяца откровнных мучений вернулся снова к Вермонт-ИТ. Ребята держат обещаную скорость и какими бы злыми не были конкуренты с их злыми отзывами, могу сказать одно, в качестве защиты этого провайдера скажу так. Я пользуюсь им уже лет наверное 10 а то и 15 и за это время у меня было всего три обрыва связи и всё как оказалось были связаны с плановыми заменами оборудования. Я хочу искренне поблагодарить Вас, за исключительное обслуживание и необрывность и чёткость в плане скорости. Сейчас оформил новый тарифный план и не могу нарадоваться. Искреннее спасибо, что растете, а я , в свою очередь буду советовать только вас ребята!!)))) ❤❤💕❤💕❤💕
Оплатил интернет 27 января. 1 февраля сказали, что расчетный период с 1 числа месяца и нужно оплатить еще раз. 550 рублей за 4 дня, шикарный способ заработать.
Отличный провайдер-рекомендую. Пусть расширяется за счет смайла и держит свою нишу. Вопрсов к нему за 9 лет использования нет.
3
1
I
info info
Level 6 Local Expert
March 16
Почитал хвалебные отзывы о "профессионализме" сотрудников и не могу не оставить свой отзыв. Три дня назад у нас дома пропало телевидение. Испробовав различные варианты я вдруг вспомнил что днём один из "профессионалов" подключал соседнюю квартиру с которой у нас общий щиток через который проходят различные кабели. Так вот этот "специалист" просто напросто вырвал наш телевизионный кабель из общей колодки. В последнее время стал рассматривать варианты смены провайдера и теперь знаю что в Вермонт точно не обращусь.
Получил официальный ответ, где вместо того чтобы элементарно извиниться за своего криворукого монтажника, что позволило бы улучшить мою отметку, написали "Странный у вас критерий в выборе поставщика услуг". Хотя что здесь странного, мною была описана конкретная ситуация где оценка была дана именно технической службе. И я четко указал несогласие с хвалебными отзывами о профессионализме сотрудников что позволяет мне не рассматривать данную компанию в качестве поставщика услуг, если у сотрудников отсутствует элементарная культура работы. В связи с этим еще дальше снижаю оценку.
Отвратительное отношение к предоставлении услуг! Пользуемся год.Очень разочарована.Постоянно перебои.Постоянно тормозит. .Отключали 2 ноября на 6 часов,якобы аврия.Отключили вчра в 23 56,сегодня- 8 утра,интернета НЕТ ! А нам он необходим по долгу службы круглосуточно,и ТВ зависит от него.Очень все плохо. Будем искать другого провайдера и требовать возмещения за неоказанные услуги
Лучший провайдер города!
Являемся клиентами уже много лет. Устраивает всё: качество предоставления услуг и решение вопросов обслуживания, при возникновении.
Пользуюсь услугами Вермонт не первый год. Недавно сменила адрес и выполняли подключение по новому адресу. Оператор колцентра позвонила заранее и напомнила о визите. Бригада монтажников приехала вовремя и очень оперативно и компетентно выполнила подключение! Огромная им благодарность! Интернет работает быстро, пока полностью удовлетворяет!
Отличный интернет-провайдер для предоставления качественных услуг от технической поддержки и подключения до стабильной подачи связи и серфинга. Раньше пользовался услугами Vermont-IT, но в связи с обстоятельствами решил воспользоваться другими провайдерами, но в итоге спустя некоторое время вернулся обратно. Самое главное стабильность и уверенность в завтрашнем дне, с возможностью оперативной поддержки и качества предоставляемых услуг. Пользуйтесь
Отличный провайдер, пользуемся по двум адресам-нареканий нет.
Поддержка всегда на связи, отвечают быстро, отличная консультация.
Отдельное спасибо оператору Владимиру , помог подобрать роутер)))
Скорость и качество интернета-отличное.Провайдера рекомендуем знакомым)
В целом услуги домашнего интернета, предоставляют , но очень свинская позиция брать плату за весь месяц не взирая на отпуска и прочие регулярные командировки . Являясь практически одним провайдером в доме , вынуждают «жить» по их правилам. Знаю что у других более лояльно, приехал , оплатил и следующий абонентский месяц начинается с числа оплаты , а не как у Вермонта с первого числа
2
9
Show business's response
Egor P.
Level 4 Local Expert
April 5
Высокая скорость, качественная связь, профессиональные сотрудники. Спасибо оператору Владимиру за быстрое решение вопросов. Жаль вермонта нет на новом месте, приходится терпеть то, что есть. Желаю расширения адресов обслуживания!
Оперативно подключили интернет, предупредили по телефону о всех нюансах подключения, спасибо оператору Владимиру за консультацию и ребятам монтажникам, одного из которых звали Виктор. Пользуемся почти месяц, пока всё устраивает.
В четверг 20 июня был сильный ветер, сорвал кабель.
Позвонила в компанию оставила заявку,обещали до вечера починить.
Вечер.
Звоню в компанию ,мне отвечают,что очень много заявок,вероятнее всего починят в понедельник.
В понедельник сказали,что в течение 2-3 дней.
Среда 26 июня. Позвонила сказали,что уже назначен исполнитель,но это произойдет на следующей неделе.
Очень плохое обслуживание,не думают о клиентах.
Знают,что являются
монополистами в частном секторе ,вот и издеваются над абонентами.обслуживание 0 звёзд👇👇👇👇👇
4
7
Show business's response
Ольга К.
Level 11 Local Expert
May 29
Решила поменять интернет провайдера. Несколько друзей посоветовали подключить Вермонт. Вчера установила. Первые впечатления отличные. День установки согласовали заранее, за день позвонили и ещё раз уточнили детали. За час позвонил мастер и согласовали время установки. Сделали всё за час,настроили роутер,всё понятно объяснили. Устанавливали Максим и Денис. Хочется поблагодарить их !!! В общем очень довольна,что обратилась в эту компанию. Интернет хороший,скорость быстрая.
Пользуюсь интернетом этого провайдера. Нареканий по скорости подачи нет. Цена 550 руб в месяц. Все вопросы решаются оперативно с тех поддержкой. Рекомендую для подключения домашнего и офисного интернета.
Интернет действительно хороший. Каких-то значительных и/или частых косяков за десяток лет не было. В компании есть порядок. Он чувствуется во всём. Благодарю за бесперебойную и комфортную работу интернета! Сегодня дистанционно помогли наладить проблемы с роутером. Особая благодарность Максиму. Большое спасибо!!!