Худшая компания по изготовлению мебели, о которой я когда либо слышал. 15.02.2023 связался с ними для предварительного рассчета стоимости. Ответили моментально, расписали цену, предложили замерщика, который приедет и поможет подобрать цвета, сделает точные замеры итд. В тот же вечер написала замерщица Евгения и предложила ближайшую дату замера 19.02… если коротко, то она переносила дату 5 раз и в итоге приехала только 05.03 (спустя 3 недели), да ещё и опоздала на 30 минут. Все замерила, выбрали цвета и она уехала. На следующий день прислала окончательный рассчет исходя из замеров и цвета. Меня все устроило и она приехала ещё раз уже через месяц (06.04) для подписания договора и внесения предоплаты. НА ЭТОМ НОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ… Дальше я неделю ждал эскизов мебели (да, в этой компании эскизы делают только ПОСЛЕ заключения договора и предоплаты). Прислали просто ужасный чертеж, на котором нет половины размеров (и кроме того нет стен помещения, чтобы можно было хотя бы приблизительно понять масштаб). Потом ещё несколько раз их переделывали, т.к постоянно что-то было неправильно и 13.04 мне прислали «текст согласования», в котором прописана сумма, и что я внимательно изучил чертежи. Я все подтвердил. Мне прислали текст снова, сказав, что забыли учесть одну из деталей. Потом прислали в третий раз, т.к забыли поменять сумму. Тут начинается самое интересное… По договору мебель изготавливают в течение 45 дней, но замерщица обещала, что сделают ну максимум за 3 недели. Через 3 недели я начал писать в чат вотсап (где была переписка и с менеджером и с замерщицей). В итоге 19.05 написал бот, с информацией по доставке (спустя 36 дней). Мебель отгрузили, а дальше пришлось ещё неделю ждать информации от сборщика. Кстати, доставка у них происходит только в выходные! А вот сборщики готовы приезжать только по будням… через танцы с бубнами удалось объяснить, что в будни я работаю и сборка в течение всего рабочего дня меня не особо устраивает. АЛЛИЛУЙЯ!!! 03.06 наконец приехал сборщик ииии… Оказалось что для тумбы (заказывал шкаф и тумбу) не хватает половины фурнитуры (доводчики, ручки, заглушка кабель канала (из-за которой дважды меняли текст согласования)). Кроме того оказалось что сборщик собирал вообще не по тому чертежу, который я согласовывал. А ещё шкаф, который я изначально заказывал с шириной 45см сделали 55см и об него теперь стучит балконная дверь. Начал писать в чат, звонить. Спустя час наконец ответила замерщица. Оказалось что она вообще в отпуске, а по субботам сама компания не работает. Сказала заполнить рекламацию и отдать сборщику. Контакты кого-то из компании давать отказалась. Дальше были долгие споры (долгие, потому что компания отвечает раз в. 5-6 дней). Писали жалобы, судебные претензии, но как оказалось договор у них непробиваемый и вся ответственность лежать она мне (ну кроме отсутствия деталей, слава богу). На звонки не отвечали, на сообщения тоже. Оперативно реагировали только на официальные судебные претензии. Сегодня 05.09. У меня в комнате по прежнему стоит недособранная тумба с кучей не прикрученных деталей. В чате мне прислали новый чертеж, на котором «программа технолога не позволяет изобразить заглушку для кабелей». При этом ширина заглушки 8см, а расстояние на тумбе для её размещения — 5см… в чате говорят что «все точно по размеру» и спрашивают о дате отгрузки деталей… Итого спустя 7 месяцев могу с уверенностью сказать, что лучше бы я жил в пустой квартире, чем покупать такую мебель

Диана Б.

Level 2 Local Expert

Мы купили шкаф в прихожую и в ванную у этой фабрики. Это кошмар. Шкаф в ванную привезли во время, собрали. Но качество кошмар. Щели в палец толщиной, с запасом так сказать. Все гремит и хлопает, и это с доводчиками. Фурнитура фирмакс- которую нам так умело рекламировал замерщик и обещал качество блюм, гремит как фурнитура из леруа, только стоит все не как шкаф из леруа, а как приличный шкаф, качество к сожалению не соответствует. Цены в инстаграмме и при предварительном расчете не соответствуют действительности, по факту умножайте на два. Со вторым шкафом не повезло больше, Они заявляют, что изготовление 3 недели, мы заказали и подписали все документы 17 апреля, в итоге привезли через 5 недель, но сегодня 27 мая, а шкаф так и не собрали. Не довезли петли и добор не подошел-не верно был сделан замер. Теперь кормят завтраками, доставка у них раз в неделю. За все время ремонта этот поставщик оказался самым недобросовестным, ни качества, ни сервиса, ни соблюдения сроков. Очень сожалею о покупке и не рекомендую никому!!!

Anna Seni

Level 10 Local Expert

Я хочу поблагодарить компанию Венсера за прекрасную мебель и профессиональную работу! Не могу налюбоваться на свой шкаф, гардеробную, мебель в ванной. Пока ждала мебель, прочитала отзывы и ужаснулась, думала - все, выкинутые деньги. Каково же было моё удивление, когда вся мебель пришла качественно упакована, сборщик Егвений пришёл буквально через три дня со всеми инструментами, все грамотно собрал и установил. Отдельное спасибо дизайнеру Светлане - сработала чётко. Да, я тоже нашла их в инстаграм, подписали дома договор, внесла предоплату небольшую, и ничего криминального не произошло. В итоге, все предвосхитило мои ожидания! На фото только один предмет из большого заказа. Я могу рекомендовать эту компанию близким и сама ещё буду заказывать.

Венсера

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews