Venikoff.Net
17 reviews
April 30
Пользовалась сервисом ни один раз, все было прекрасно. Но именно сегодня звезды не сошлись. Курьер привез букет не на тот адрес (перепутал квартиры). Все можно понять, человеческий фактор. Но он позвонил получателю и предложил пойти в эту квартиру и забрать букет. Ну, то есть, подраться за цветы)) на вопрос, а ничего странного нет, курьер очень сильно удивился «а что в этом такого?». Действительно.
Менеджер попытался решить ситуацию и дал возможность доставить новый букет (надеюсь, по правильному адресу), но уже после 3х часов от запланированной доставки.
Деньги вернули без пререканий, и порадовал подарок в виде 10% на следующий заказ (увы, он мне не понадобиться) и подарочную карту Золотого Яблока на 300р. Фотографию пластиковой карточки мне прислали в чат, даже не электронную. Первая мысль, что она где-то у них завалялась и ребята решили пустить ее на благое дело. И на этом спасибо!
December 25, 2024
Очень грустно, что в такой огромной конкуренции вы не отрабатываете обратную связь 😔
С весны были вашими клиентами. Качество цветов было разное.
Решила написать вам обратную связь два дня назад, тк качество цветов в очередной раз оказалось не очень.
Менеджер ответил, что со мной свяжутся)
Видимо, это очень сложно - написать или позвонить клиенту, что в течение двух дней ну никак не было возможности это сделать…
Своим отзывом я хочу обратить внимание собственника на качество цветов и работы с клиентами.
Иначе зачем вкладывать деньги в маркетинг? Ради одноразовых заказов и таких отзывов с единицами и двойками? 🤔
* приложенные фото сделаны на второй день после доставки
Доставка была 20.12 с 14 до 15
2
1
January 9
Компания работает как однодневка, ваши впечатления им не важны,главное получить деньги. Заказали 51 розу на рождение внучки. Объем букета больше тянет на 20-25 штук, а не 51. К вечеру половина цветов завяла, см. Фото. Написала обратную связь, приложила фото. Вместо извинений и компенсации мне написали длинную петицию о том как правильно ухаживать за цветами. Обманщики. Не связывайтесь. Очень неприятный осадок, испортили подарок на такой грандиозный повод. Похоже, важно только получить деньги любой ценой, ничего человеческого в людях там нет. 4290 для пенсионеров достаточно весомая сумма за букет, по факту выбросили деньги с неприятным и долгим послевкусием.
1
March 29
Всем привет, муж дарил букет на 8 марта. Шикарный букет, долго простоял, мне очень понравился, с доставкой только немного опоздали, на 10 минут, но букет прям классный, всем советую!
2
February 28
Цветы очень мелкие, завяли почти все на 3 день хотя подрезали, добавляли средство и меняли воду ежедневно, магазин на вопрос решать не хочет, поэтому не рекомендую. Так же принимают оплату переводом и не выдают чеки тем самым нарушая закон
September 17, 2024
Долго была подписана на канал в телеграмме и решилась заказать свекрови букет из 35 белых роз, и почему я не додумалась сначала почитать реальные отзывы. Заказала, оплатила + ещё доставка 500р., которую задержали на 2,5 часа и всё это время букет видимо катался с курьером по всей Москве в итоге привезли уже что-то похожее на веник!!! Поэтому вам надо переименоваться из веников.нет в веники.есть! Букет заказывается также в телеграмме через бота, оплачиваешь, вечером прислали фото собранного букета, всё было прилично, я расслабилась. Привезли букет уже с подвявшими бутонами, розы в букет плотно прижаты друг к другу, запах от букета неприятный. Я очень расстроилась! Отписываюсь от вас, и буду вспоминать, как о страшном сне! Не допускайте мою ошибку, не покупайте там цветы! Лучше не поленитесь и сходите в цветочный магазин. Я потом поехала в spar за тортиком и увидела там шикарные свежие букеты, за 2 390р. можно было купить замечательный букет, а я заплатила 3 299р. За плохо пахнущий веник!!! Прилагаю фото букета, что мне прислали накануне и то, что доставили.
3
January 9
Согласен,эта компания отстой,поддерживаю нужно переминовать в веники есть! Фото вообще не прислали,курьер я так понял катает кучу цветов в рыночной сумке весь день,цветы не простояли даже пол дня .Обратной связи нет!!!!
July 24, 2024
Мне на день рождения родители заказали пионы с доставкой. Дело было 29 июня 2024 года.
1) Доставка сработала ужасно. Мне позвонили и спросили, можно ли доставить ей букет, назвали меня именем мамы. Тем самым я сразу поняла, от кого цветы и уже не было эффекта сюрприза. За недешевую цену доставки - сервис на низком уровне.
2) Качество пионов отвратительное. Прилагаю фото с датами и «ожидание» из тг канала компании.
Цветы абсолютно не соответствуют фото. Думали, что пионы раскроются, но нет. Один цветок раскрылся, но тут же завял и на вид не такой красивый, как должен был быть. Другой бутон завял даже не раскрывшись. Молчу о том, что априори на пионы безумно высокая стоимость.
3) Пытались решить вопрос мирным путем. Мама написала напрямую им отзыв и требовала вернуть деньги за букет. На что ответили отказом. Дали промокод на следующий заказ 10% (а заказа, конечно же, и не будет!) и обещали Рафаэло (конфеты так и не получены).
4) Нагло соврали о том, что к букету была приложена инструкция по уходу и кризал. Их не было. Подтвердить наличие веникофф также не смогли.
Конфликт не исчерпан. Компания никак не пытается урегулировать вопрос. Конфеты не предоставили, деньги не вернули.
Как вам букетик?)) За него заплатили 3340 руб. За 5 ужасных пионов и доставку.
Не зря компания называется веникофф. Веники и продаются. В общем полное разочарование и испорченные впечатления и у меня, и у родителей.
3
March 27
Заказывал супруге такой букет, она довольна, простояли довольно долго, нам все понравилось, и курьер доставил вовремя, без проблем, всем советую!
1
November 14, 2024
Хотите получить гне вые и несвежие цветы? Тогда заказывайте тут. Цветам сутки. Второй раз обманывают. Не верьте отзывам, которые они покупают на биржах. *** и обманщики.
1
April 3
Заказал букет дня подруге через тг канал , курьер доставил вовремя , подруга осталась довольна , рекомендую !!
1
April 7
Заказывал тюльпаны из другого города , Все быстро и качественно👌🏻👌🏻👌🏻
November 21, 2024
Очень хорошое место, уютное, много букетов с цветами
2
September 9, 2024
Ужасная компания, заказал жене цветы на др, за два дня увяли…. Хотя гарнитуры 5 дней, цветы стояли в воде, позвонили пожаловались, от них не извинения ни чего, удачная компания
3
January 9
Пришел откровеннно вялый веник, ни фото перед отправкой, ни обратной связи.
Добавила 2 видео: в 2 после доставки и рано утром.
February 17
Цветы наихудшего качества
June 13, 2024
Заказываю регулярно. Цена/качество - лучше не найти)
3