Veloterra
227 reviews
April 7
Профессиональные ребята работают. Хорошо и внимательно все поясняют. Это приятно. Также большой выбор техники. На разные потребности . Молодцы ! Спасибо!
1
April 12
Хотел починить шоссейный велосипед, но мастера сервиса решили сделать ровно наоборот.🙃
Была проблема с передней звездой, которая не переключалась с малой на большую на скорости, посоветовали обратиться в этот сервис. Неделя ожидания, забрав велик, еле еле со скрипом звезда через раз начала переключаться (этого успеха хватило на пару дней), но по какой-то непонятной случайности почему-то начали отвратительно работать тормоза с ужасающим скрипом. Мастера для чего то его помыли, хотя их никто об этом не просил, но убедили, что нужно "растормозиться" и все встанет на свои места.
После пары дней покатушек проблема так и не решилась, решил относить в другой сервис, где как оказалось мои колодки были убиты в ноль, диск был отшлифован отвратительно, так ещё и химию залили в тормоза, просто блеск.
Ещё пару слов хотелось бы сказать о работе с клиентами. Когда с тобой общаются свысока и пытаются шутковать ака "дурачок, ничего ты тут не понимаешь", выглядит просто смешно и убого со стороны.
Никому не посоветую данный сервис, может с простыми мтб байками справяться, но что-то более продвинутое отдавать не советую. 2000 заплачены за то что сломали, что работало идеально, а саму проблемы не решили.
2
April 12
Один из самых лучших вело магазинов нашего города! Широкий и разнообразный ассортимент товаров, от комплектующих и запчастей до велосипедов, самой различной направленности.
1
April 9
Отдавал два велосипеда шоссейных, на одном надо было трансмиссию настроить и тормоза посмотреть, по технике с ними всё ок (50км пробега у велика), на втором передний переключатель/звезду посмотреть (цепь с малой звезды плохо переключалась на большую).
Спустя неделю позвонили. Забрал сначала один велосипед, на котором регулировали всю трансмиссию, стало чуть лучше, но по факту цепь также начала чуть позже шуметь, т.к. тёрлась, толку мало от их работы. Также заменили колодки без спроса на непонятно что, не разбирал, не смотрел. Штатные Шимано сняли со 105-й группы, вряд ли они вышли из строя за менее 50км пробега, вот и думайте. :)
На втором так и осталось плохое переключение, цепь задевать начала через пару километров, а также испортили тормоза, они после их сервиса начали сильно скрипеть. Спросил у механика, сказал притрётся, пройдёт. Прошла уже неделя где-то, 5-7 дней, ничего так и не притёрлось, скрип остался. Банально испортили тормоза, до их сервиса велосипед прекрасно тормозил и проблем там не было.
За каждый велосипед отдал две тысячи, + тысяча замена колодок. Больше никогда не обратимся сюда.
2
December 31, 2023
Отличный магазин для любителей велоспорта! Продавцы чётко и грамотно проконсультируют по ассортименту. Я начинающий велосипедист-любитель и не знал, что из одежды нужно для тренировок. Продавец все подробно объяснил и подобрал отличные велотрусы с памперсом от одного из лидеров велосипедной экипировки. (Specialized)
Всем велолюбителям рекомендую к посещению данного магазина
5
1
October 31, 2024
Уверен, место неплохое, отдал за ремонт и новую деталь больше тысячи рублей, на следщий день после ремонта, снова точно такая же поломка, крч отдал больше тысячи на ветер, просил починить колесо, шарниры повылетали, у них взял новую деталь, и им же оставил на ремонт, в итоге на следующий день точно такая же поломка, если были ещё какие-то неисправности, могли б сказать, например колесо 8 и тд и тп, а так просто потерял больше тысячи рублей и потерял время
1
April 7
Ужасные мастера
7 апреля купил покрышки полуслик вродк норм и поставили нррм,нр мастер совершенно безграмотный либо издевается
Я сказал,что здесь надо подкачать,а он говорит у тебя 3,5 лопнет.
В смысле 3,5 ,если рукой до обода прожимается ?? Не стал спорить в другой мастерской сразу сказали давление меньше двух при мне проверяли прибором. Откуда вы таких сотрудников ищите?? Втррой мастер не настроил тормоза, хотя почти час ждал когда он освободится не знаю где ходил типа сделал,но ничего не изменилось.
1
February 14
Хороший магазин, специализирующий на велосипедах, в сегменте любители-профессионалы. С полуслова поймут, что надо и как!
April 18, 2024
Беру 4 вел. Очень люблю велосипеды Cube разного размера и детям и всей семье. И в этот раз нашел на подарок отличный экземпляр.
Обслужили вел, доставили, пожелали отличных велопрогулок.
Благодарю Айдара и всю команду Велотерры.
Всем добра
August 2, 2024
Классный магазин. Большой выбор запчастей и аксессуаров. Хороший выбор велосипедов - по возрасту и задачи их эксплуатации. Сервис на высоте. Ремонт на глазах, при наличии времени и отсутствие очереди.
2
1
August 29, 2024
Обратился с восьмёркой на заднем колесе и погнутым петухом. Мастер вправил петух кустарным способом, чем-то стучал по нему, специальный для этого инструмент не применил, сказал, что "у нас такого нет", разумеется не выполнил технологической цепочки для исправления неисправности, сделал на глаз, на мой вопрос о том что звезда переключателя не совпадает с плоскостью звезды на колесе сказал, что пружина уже слабая и попытался настроить 6-ую из 7-ми задних передач с помощью болта "Н". Тут я понял, что мастер вообще не ага о том как работает велосипед. Капец конечно.
upd: этот мастер видимо уже не работает. Больше не берите таких мастеров на сезон ради объёма, пожалуйста.
3
October 17, 2024
Отдавала перебирать оси Favero
Assioma с измерителем мощности после дождя, не смогли выкрутить оси, которые сами и закрутили. Как итог, сорвали болты. Надеюсь на решение этой проблемы.
1
July 25, 2024
В этом магазине работает очень вежливый персонал, обслуживание быстрое и качественное.
Мы всегда покупали здесь велосипеды и сопутствующие товары, и ни разу не были разочарованы.
Ассортимент здесь прекрасный, а качество товаров отличное.
Если вы приобретаете велосипед в этом магазине, то получаете скидку в размере 20%.
Парковка для велосипедов достаточно просторная, но иногда может быть занята.
В целом, мы очень довольны этим магазином и рекомендуем его всем.
2
October 11, 2024
Магазин Велотерра мешает нормальной жизнидкятельности жильцов прилегающих к ней квартир! Стоит запах резины в подъезд е и в квартире! От работающей вентиляции идет страшный гул и низкочамтотная вибрация! На просьбу не оставлять на ночь включенную вентиляцию собственник не реагирует! А продавцы показывают голое н- ное место сидя на унитазе!
1
6
April 3, 2023
Хороший магазин, ребята консультанты молодцы грамотные, знаают как правильно проконсультировать, больше всех мне понравилось общаться с Сашей вообще молодец интересный стиль общения, общается в дружеской форме, покупаю уже не первый велосипед у них, качество товара отличное у них же ТО делается, и ещё самое главное есть доставка и за город в том числе, что очень необходимо на мой взгляд!!!
3
2
August 6, 2024
Отлично реагируют на проблему. Приняли, выслушали, в течении 15 мин уставили неисправность на велосипеде с заменой детали, не смотря на очередь! Рекомендую! Спасибо Вам за отличное обслуживание и цены приемлемы, что не мало важно!
June 4, 2024
Хороший ремонт велосипедов за недорого. Единственное не удобно ждать пока ремонтируют - негде посидеть. А так все супер!
1
September 4, 2023
Очень хочется поблагодарить персонал магазина и мастеров, ремонтирующих велосипеды, за их чуткость и отзывчивость. В магазине царит благожелательная атмосфера. Огромный выбор велосипедов и запчастей.
3
December 20, 2023
Лучший магазин и сервис в Уфе, да их в целом то немного. Но тут работают профи с большим стажем и регалиями.
Приезжал делать байкфит к Дмитрию, спасибо ему большое и Алексею за руль.
Решают любые вопросы. А еще у них можно потренироваться на станке, если своего нет.
Рекомендую 👌🏻
1
June 28, 2024
Хороший сервис, если нужно найти какие-то запчасти, а их например нет в продажах, помогут найти замену, также хорошо работает мастерская, исправление восьмёрки на колесе сделали за 20 минут в идеальном качестве
2
2
May 5, 2024
отличный выбор великов для новичков/детей/курьеров! цены демократичные, все необходимое есть. уютный магаз)
3
1
July 19, 2024
Прихеал поменять камеры и спросил почему тормоза скрипят, сказали что надо чистить, я говорю приехал с этой проблемой надо устранить, продавцы между собой болтают не по теме, свободный не подходит и даже не собирались видимо ничего делать, просто плевать им, только здороваются все.
1
2
July 21, 2024
Лучшая мастерская в городе!
Ехал из Москвы.
Ребята быстро всё настроили, смазали, выпрямили , рекомендую их, если будете проезжать, то к ним!
February 9, 2024
Другого подобного магазина не знаю... Этот вполне устраивает. И проконсультируют, и мастер на месте - помогут укомплектовать, собрать, отрегулировать.... 2 года хожу - Доволен!
3
April 21, 2024
Хороший сервис велосипедов. Брал тут велосипед, и 3 года привожу на обслуживание. Работают мастера хорошо, цены приемлемые.
May 16, 2023
Отличный веломагазин. Много разнообразного товара, грамотные специалисты. Есть сервис, могут подсказать что и как. Цены в принципе не самые высокие, можно подобрать то что нужно по оптимальной цене.
June 24, 2023
Не могу сказать, бюджетен был ремонт монго between-a или нет, но результат есть. Катаю 20 км теперь легко и это не ровный асфальт в парке Южного Бутово, а пересеченка в Уфимском Нагаево. Магазинный ассортимент большой, цены приемлемые, скоро за покрышками к ним приеду. Робсон большой - это парковка машины, вставай где хочешь) Велотерру мне порекомендовал родственник, благодарность ему уже объявлена))
February 4, 2023
Считаю, что это лучший магазин по велосипедам. Огромное количество как самих велосипедов так и сопутствующих товаров (от болтиков до спортивного питания). Персонал грамотный, всегда готов подробно рассказать, посоветовать. Здесь же можно провести ТО или отремонтировать велосипед. Очень рекомендую.
3
1
May 7, 2023
Отличный магазин с хорошими велосипедами. Качество великолепное. Персонал отзывчивый, хороший! Ребята ремонтируют велосипеды быстро. Всем друзьям рекомендую этот магазин.
1
1
June 19, 2024
Быстро,профессионально и вежливо решили вопрос с покупкой и заменой запчасти на велосипед
2
1
February 14, 2023
Хороший магазин. Особенно понравился сервисный центр, тут мне подкачали калеса на детскую коляску и проверили их на наличие дефектов. Да и недорого вышло. Также тут можно выбрать велосипеды на любой возраст и кошелёк.
1
December 25, 2023
Я велосипедист круглогодичный. Магазин неплохой. Всё есть, но в сезон трудно пробиться к сотрудникам. Мало место для клиентов. А так всё хорошо.
1
1
July 26, 2023
Стоит быть осторожным заходя в этот магазин!!!
Есть большая вероятность окунуться с головой в мир велоспорта и заболеть им)
Вежливые ребята вам в этом помогут! Разнообразно и разносторонне.
October 7, 2024
Пожалуй один из лучших специализированных магазинов с ведозапчастями
3
June 5, 2023
Грамотный , профессиональный и очень дружелюбный персонал.
Помогут всем от начинающего любителя до продвинутого профессионала
1
1
April 9, 2023
Приехали с дочкой купить велосипед, подобрали решили забрать на следующий день. Приезжаем на следующий день, а велосипеда нет. Хотя хотел оставить залог, но продавец уверял что велосипед будет подготовлен. Ждали неделю когда позвонят, тишина. Люди не ездите с детьми в этот сарай не портите настроение детям. Мне кажется у каждого осталось в памяти покупка нового велосипеда в детстве. У моей дочки остануться вот такие грусные воспоминания, тоесть слезы и ожидания.
4
6
November 11, 2023
Всегда профессиональный подход. Отдавали велосипед на ремонт, очень доволен ценой и качеством предоставленных услуг.
3
July 13, 2023
Отличный магазин. Отличный персонал. Проживаю в другом районе. Надо было элементарные запчасти на старый велосипед. Написал. Несмотря на мелочь, ответили. Приехал. Купил. Все нормально. Молодцы!!
3
1
June 22, 2024
Отличный магазин! Одиннадцать лет назад купил у них первый велосипед, с тех пор постоянный покупатель.
2
2
December 6, 2023
Внуки ломпют, а я приезжаю сюда в починку. Ни разу не отказали. Даже пару раз денег не взяли. Это подкупает и заставляет возвращаться именно к ним. Рекомендую к сотрудничеству.
May 10, 2022
Пару раз обращалась в магазин, покупала запчасти, персонал грамотно подбирает, консультирует. Выбор в магазине хороший, для велосипедов все есть. Там есть ремонт велосипедов, ТО, ребята делают хорошо.
3
2
July 17, 2023
Сервис такой ничего себе, цены выше чем в других магазах. Продавец-консультант как в булочной выдаёт товар по запросу не консультирует, что лучше подойдёт и почему. Может стажёр - бывает и такое
1
2
April 1, 2023
Здравствуйте магазин хороший но почему не соблюдается график работы приехал вчера в пятницу в19:15 магазин закрыт тут ещё подошли люди каждый что то хотел купить. Вроде большой хороший магазин а ведут себя как торгаши на рынке в 90 годы хочу работаю хочу не работаю. Тогда так и напишите в графике работы.люди срываются с работы чтобы до закрытия успеть а они на час раньше закрылись
4
September 16, 2024
Очень нравится магазин, персонал объясняет о товаре.
August 1, 2022
Про удобное расположение и наличие насоса на улице и говорить не приходится 😁 приятные цены, ГИГАНТСКИЙ ассортимент всего всего для велосипедов. Единственное но! хотелось бы, чтобы продавцы консультанты были более дружелюбными. Заходишь в магазин, а у всех недовольные мины на лице. Но всё равно 5
2
1
August 5, 2022
Муж возил в сервис винтажный японский велосипед 4 августа 2022 года. Специалист, который его обслуживал, был крайне не заинтересован в работе, несколько раз спрашивал: "И что мне делать? Как снимать цепь? А может выкинуть велосипед?". На велосипеде надо было всего-то поменять камеры. Сами камеры "специалист" долго не мог подобрать. Знала бы, что у сотрудника могут быть проблемы с таким простым вопросом, купила бы сама. Муж также попросил посмотреть подножку - она у велосипеда была тугая. Обслуживающий специалист ее снял и выкинул. Классно у вас сервис делается - снять и выкинуть. При оплате работы сотрудник хотел получить оплату либо наличкой, либо переводом. Когда узнал, что по карте повысил цену. Такой вывод мы сделали, так как оплатить в итоге попросили 1700 рублей за смену 2х камер. При этом в начале сотрудник говорил, что камера стоит 400 рублей, замена на переднем колесе - 200, на заднем 500. Но больше всего жалко подножку, она была реально удобная, а из-за непрофессионализма вашего сотрудника мой велосипед теперь без подножки. Что ж буду знать, что со сложными задачами в вашу организацию обращаться не стоит.
8
2
May 23, 2022
Крутой магазин суперских велосипедов, продавцы отзывчивые вежливые, даже можно бесплатно подкачать колеса, около двери магазина (это ваще крутяк, на мой взгляд) процветания веломагазину и побольше добрых покупателей
1
July 22, 2021
Отличная команда профессионалов знающих свое дело!
Ещё хочу поблагодарить руководителя компании "Велотерра", Айдара Камилова в поддержке начинающих треатлонистов, именно в подборе велосипедов, посадке и настройке вело. А так же тренировок, где пошагово рассказывал и показывал навыки педалирования, ну и в целом на моем примере - 4й месяц проводит мастер классы на шоссе и обучает всему необходимому!
Спасибо Вам большое!!!
6
1
June 26, 2022
Большой выбор велосипедов и вело товаров. Отличный сервис по ремонту велосипедов. Большой ассортимент запчастей, есть всё. Грамотные и профессиональные сотрудники!
2
1
July 29, 2023
Персонал отличный. Большой выбор велосипедов и все что к ним прилагается. А так же большой выбор запчастей к ним. 👍
3
1