Velosalon
75 reviews
May 11
Отдавал детский велосипед на «комплексное обслуживание». На приемке сказали, что все узлы велосипеда будут перебраны/настроены/отрегулированы/смазаны/протянуты. По итогу: отдали со сдутыми колесами, не настроенными тормозами, болтающимся крылом, без смазки на цепи. «С вас три тыщщи». Прислали нерабочую ссылку для оставления отзыва. Оставлю здесь. Среди 99% заказных отзывов
May 7
Сегодня был в данном магазине, надо было купить подшипник на переднюю ступицу, консультант все грамотно рассказал, подсказал как поменять, рекомендую данный магазин!
July 4, 2023
Отличный сервис. Обслуживаю велосипед здесь постоянно. Ребята вообще молодцы - всегда грамотно подскажут сориентируют что где не так. Цены на запчасти приемлемые, на услуги вообще сказка. Небольшой ремонт делают по факту и не нужно долго ожидать. Я доволен и всем рекомендую)
3
June 8, 2024
После проведенного ТО у моего велосипеда перестали переключаться нормально передачи на передней звёздочке. Объяснили тем что изношены детали. При проведении ТО этот факт никто не обозначил, зато не спросив моего мнения поменяли подшипники. В результате стоимость работ увеличилась практически в два раза. В итоге пришлось дважды привозить велосипед на устранение недостатка. При первом возврате выполнили регулировку переключателя без проверки его на ходу. Как следствие после повторной проверки пришлось снова везти велосипед в ремонт. Недостатки сервиса решили списать на состояние велосипеда. Длительность так называемого ТО составила две недели. Сдавал велосипед в ремонт в выходные, приступили к работам только в пятницу. Не рекомендую сервис в данной организации.
1
June 19, 2024
Хороший магазин. Квалифицированный персонал. Можно проконсультироваться по техническим вопросам. Вежливо корректно объясняют. Цены в магазине разные. Есть и доступные позиции и топовые, мы покупали Novatrack Jenny 24 подростковый, довольны, спасибо
1
June 16, 2024
Очень богатый ассортимент, приемлемые цены, есть и сервис для обслуживания. Покупал тут Stels Navigator 300 , продавец помог с выбором, все показал, оформили гарантию. Всем доволен, буду обращаться по необходимости
1
June 25, 2024
Прекрасный магазин с широким выбором как велосипедов, так и аксессуаров и запасных частей к ним. Здесь также можно отремонтировать свой велосипед. Наша семья являемся клиентами много лет, никаких нареканий не было ни разу. Для любителей велопрогулок магазин лучший!
2
June 28, 2024
Добрый день. Хорошее обслуживание и клиентоориентированность, продавец был внимателен, учёл все, что нужно было и подходило ребёнку, выбрали отличный велик, сын остался доволен, благодарим. На ТО только к вам!
1
June 28, 2024
Отличный магазин, качественные велосипеды, профессиональные приветливые продавцы. Покупали тут велосипеды для всей семьи, все на высшем уровне. 10/10!
1
August 2, 2024
Очень приветливый персоонал. Все подсказали и рассказали. Приобрели детский самакат и велосипед. Большой выбор товаров. Есть свой сервис, уверен, что придется еще и не раз обратиться
1
June 22, 2024
Самый большой ассортимент и адекватные цены. Покупал тут велосипед BMX Novatrack Wolf с жесткой вилкой, цена самая выгодная по рынку. Гарантия, сервис, запчасти - есть всё, что потребуется, рекомендую.
1
August 7, 2023
Хорошо оснащённый велосалон, но персонал частичо слабоват. Разговоривает через губу, умничает, выставляя покупателя этаким не знающим, что хочет и это при очевидности вопроса, например я пришёл с колесом которое надо заменить, а от меня требуют, что бы я в терминах магазина назвал, что требуется. Это было в прошлый раз. Сейчас парни молодцы, сами все посмотрели предложили варианты решения и реализовали. Видимо от смены зависит.
3
1
September 26, 2022
Покупали в этом году там велосипед, а так-же много раз были на обслуживании.
Плюсы:
Бесплатная настройка, а так же замена деталей по гарантии.
Минусы:
1: При покупке велосипеда продавец сказал что на нем установлена алюминиевая рама, по факту это не так. Конечно велосипед покупался не для гонок, и это впринципе не критично, но всё же, факт обмана не особо приятен.
2: Когда приходишь в салон с целью гарантийного ремонта, продавцы смотрят и разговаривают так, как будто я их самая главная проблема в жизни.
3: Когда на велосипеде появился стук, и приехали с целью ремонта, консультант сказал что тут надо перебирать пол велосипеда, и мастера который это может сделать нет, оставили велосипед в салоне. Потом когда мы приехали, нам сказали что у велосипеда проблема с педалью, купили новую педаль но стук никуда не делся. В итоге, мастер поменял каретку, и о Боже, стук изчез.
Кстати каретку менял консультант который говорил что для ремонта надо ждать другого мастера.
4: В салоне мало консультантов и мастеров. Когда приехали на обслуживание, пришлось довольно долго ждать выполнения простой процедуры, поскольку консультанта часто дергали по вопросам подбора велосипеда.
3
2
November 21, 2022
Велосалон понравился, продавец очень общительный, магазин просторный, большой выбор велосипедов и запчастей. Сам занимаюсь вело ремонтом, но только в другом городе . Сравнил расценки ремонта, вообщем мне магазин очень понравился.
3
June 20, 2024
Хороший магазин, покупкой доволен, продавцы консультанты хорошие, все подскажут и покажут. Покупали тут два дорожных Стелса, мне и сыну, покупкой довольны.
1
April 9, 2024
Хороший выбор. Профессиональный коллектив, очень добрый и отзывчивый.
February 6, 2024
Лепота! Привез на ремонт китайский Увез Японский Лепота все заменили шимано!!!!! И отрегурировали от Китая осталась только седло СПОСИБО!!!
1
July 2, 2021
Заходил несколько раз, посещениями в целом доволен. Персонал достаточно вежливый, на все мои вопросы ответили грамотно и достаточно подробно. Быстро нашли нужную информацию по ценам и наличию товара. Но, как всегда, есть "НО":
Продавец-молодой человек, то ли по ночам подрабатывает и днем дремет на ходу, то ли просто безинициативен: пока не задашь вопрос- молчит. Как клещами вытягиваешь информацию. Глядит исподлобья, как будто я в чем-то виноват. Ощущение, как будто мне в магазине не рады. Сам в сфере услуг работал, не должно у клиентов складываться такого ощущения.
1
1
June 22, 2024
Огромный выбор качественных велосипедов и самокатов и всяких принадлежностей к ним. Продавцы проконсультируют и помогут с выбором!
1
August 20, 2022
Всегда профессионально проконсультируют, подскажут, по каким только вопросам не приходилось обращаться от покупки велосипеда и запчастей до небольших ремонтов любой сложности и запчастей.
1
June 1, 2023
Первый раз настроили стелс нормально взяли по факту 250₽. Второй раз настроили Мангуст с полным ТО но цена 2000₽ была и как передняя звезда недонастроена оказалась сказали исправят бесплатно . Потом настроили еще один недорогой китайский вел но по факту 450₽. На комплектующие дороговато
2
October 4, 2024
Персонал кто работает грамотный, с пониманием. Все подскажут и расскажут.
April 23, 2022
2 года ,как являюсь клиентом Велосалона.Велосипед покупал в Триале ,но обслуживаюсь только в велосалоне.Качественное ТО ,ремонт и обслуживание.
Огромное благодарность хочу выразить Никите ,за помощь в подборе запчастей для апргрейда ,а за их Превосходную установку Мастера Сергея.
3
July 10, 2024
Хороший выбор, приемлемые цены.
August 10, 2024
Нормально , всё заменили, недочёты исправили.
1
April 12, 2021
Искали запчасть для велосипеда во Владивостоке. Не нашли .По делам были в Хабаровске и нашли только в этом магазине. Удачно, потому что не надеялись уже. Интересно, что продавцы все подсказали, лишнего не предлагали . Наоборот, даже от ненужной покупки отговорили. Спасибо. Запчасть увезли аж на Камчатку. Всё сделали как советовали. Велосипед отремонтировали , все отлично работает.
3
May 11, 2022
Прекрасный веласолон. Купили здесь третий велосипед. Качество обслуживания и качество товаров очень радует. Спасибо
3
March 11, 2023
Дорого. И ассортимента дл детей нет. Дешевле и то же самое можно купить на Выборгской павильон 18
1
3
June 19, 2023
Научите продаванов обращать внимание на покупателей и здороваться. Вчера ближе к вечеру пришли, простояли несколько минут возле кассы, а реакции на нас ноль, в зале покупателей больше не было. При этом один продавец стоял прям рядом, но был видимо так занят забиванием подшипника в колесо, что не обращал на нас внимание. Второй собирал велик и также всячески делал вид, что нас не видит.
1
3
May 11, 2022
Отличное обслуживание! Вежливые, грамотные, гостеприимные парни все показали, рассказали) теперь только по адресу ДОС 30 буду приезжать за необходимыми мне товарами)
3
June 15, 2022
Знаю два магазина данной организации в городе. Был в обоих, обслуживание на высшем уровне. Ребята знают своё дело.
3
April 1, 2023
Сервис на высоте. Быстро и по делу.
И цена.
Теперь ремонт велика только у них.
3
1
May 7, 2024
Очень, очень, очень долгий ремонт.
3
1
May 1, 2022
Отдал вел на ТО они спросили на что обратить внимание я сказал что кривой тормозной диск передний. Когда забрал вел диск не царапал, но при проверки дома передние колесо было затянуто так сильно что еле еле открутил. Так же передняя втулка так и не отрегулировали. Забрали 2к а сделали не все что нужно.
3
2
July 1, 2022
Хороший магазин и шикарный сервис,помогут ,проконсультируюсь
Цены Демократичные
3
August 6, 2021
Хороший выбор, грамотные и приветливые сотрудники помогут вам выбрать/починить/подсказать, в общем все что угодно, рекомендую
3
July 25, 2024
Дорогой велосалон .
June 15, 2020
Обращались по поводу ремонта колес на детскую коляску, не думали, что помогут, но сделали мгновенно и качественно за что ОГРОМНАЯ благодарность! Прекрасный салон, отличные спецы! За велосипедами только к Вам приедем! Спасибо!!!
3
November 28, 2022
Отлично!купили велосипед, который хотели.Продавец грамотный всё рассказал.Теперь я добрая , как почтальон Печкин
3
1
November 6, 2023
Нормально. Но второй этаж..
В остальном нет вопросов.
3
June 12, 2022
Огромный выбор запчастей для отечественных автомобилей, гораздо больше чем в сервисных центрах.
1
February 9, 2023
Хорошее место. Отличные, грамотные продавцы.
3
December 12, 2021
Очень хороший салон... много раз покупали. спасибо что ремонтируете наши велосипеды. Спасибо что забираете их у нас на зиму.
3
November 2, 2022
Хороший выбор, быстрое обслуживание и хорошее качество!
3
1
June 22, 2023
Цены огромные, выбора нет, неудобный магозин, проходы узкие
2
4
June 15, 2020
Отличный магазин, большой выбор качественных велосипедов, грамотные продавцы помогли выбрать велосипед, хороший сервис, велосипед доставили до дома бесплатно.
3
1
August 21, 2022
Помогли восстановить велосипед. Быстро и надёжно. Молодцы.
3
December 21, 2022
Очень много раз хотела зайти и посмотреть нужную мне покрышку, но постоянно дверь была закрыта
2
May 27, 2023
Сервис обслуживания не нравится. Мужик который принимал, нёс бред.
2
May 1, 2021
Классный магазин, большой выбор разныз аксессуаров и запчастей для велика)
3