Всем здравствуйте. Хотел бы выразить свою неописуемую благодарность мастеру по имени Денис. Сегодня у меня во время работы (связанной с велосипедом) возникла неприятная ситуация, проколол камеру с покрышкой. Пришел за 10 минут до закрытия, уже ни на что не надеялся. Но мастер Денис спас меня и мой день, несмотря на наличие других клиентов он в кротчайшие сроки нашел частичку времени чтобы уделить его мне. Данный прекрасный мастер проконсультировал меня в ценовых категориях интересующих меня, а ТАКЖЕ он вошел в моё положение и осуществил необходимый мне ремонт в считанные минуты до закрытия магазина, тем самым он спас мой день, мой велосипед и мою рабочую смену. Премного благодарен Денису, это та самая ситуация где человека можно назвать настоящим мастером своего дела. Огромное вам спасибо <3
Также хотел бы выразить свою благодарность мастеру по имени Олег. Этот человек также несколько раз очень помогал мне при острой необходимости ремонта.
Ещё раз спасибо вам огромное, была бы возможность поставить оценку 10/5, я бы обязательно это сделал =)
Хороший магазин, большой выбор велосипедов, как детских, так и взрослых. Также продаются запчасти к велосипедам и самокатам. Есть прокат велосипедов как для детей и для взрослых. Купили сыну в этом магазине велосипед, прошло два года, полет отличный!
Брали в аренлу 2 велосипеда, все организовади быстро и четко. Велики классные, вопросов нет, персонал приятный, все рассказал и обьяснил.
И соотношение цена- качество есть.
Рекомендую.
Хороший магазин с возможностью брать велосипеды в прокат.
Брали вдвоем велосипеды в прокат, покататься по городу пару часов. Удобно, что данные прокаты расположены по всему городу и можно выбрать наиболее близкий к дому.
Отличный магазин! Ребята с прямыми руками!
Покупали у них два трюковых самоката - без проблем.
Все наши пять велосипедов ездят только к ним на сервис.
Покупали фейерверки, зимой арендовали ватрушки.
Кроме пятерки поставить ничего не могу и сказать что-то плохого тоже!
Очень круто, что рядом с нами есть Веломарка!
Обращался к ним с переобувкой покрышки на электровелосипед, установкой и прокачкой гидравлических тормозов на электросамокат. Мастер Денис сделал всё отлично и оперативно. Меня всё устраивает, а так как говорят: на вкус и цвет, товарищей нет)).
Хороший магазин. По обслуживанию все подскажут и расскажут. Один раз пришлось подкачать передние колеса на детской коляске, т.к. проходил мимо, ребята без вопросов все сделали за большое спасибо.
Мастер очень хороший , быстро решил мне проблему с колесом, буду рекомендовать этот магазин своим друзьям , понравилось обслуживание грамотная речь, большой прайс ремонтирования
У меня была необходимость подтянуть разболтавшуюся подножку на велосипеде, проезжал мимо и решил обратиться к персоналу данного магазина. Проблему устранили оперативно, причём бесплатно. Рекомендую данный магазин.
Все очень плохо. Так же как и многие тут столкнулась с хамством. С порога «специалист» наорал с явным нежеланием брать в работу велосипед даже не спрашивая с чем я пришла, хотя днем предварительно я заходила уточняла можно ли пригнать велосипед поменять камеру, девочка на кассе предложила еще ТО, с тем и приехала чуть позже. В клиентах незаинтересованны, в частности этот недовольный «специалист», к девочке нет вопросов. Желаю скорейшего закрытия, чтобы клиенты вам не докучали и ждем всем районом дружелюбный сервис.
Все отлично, велосипед собрали за час, хотя сначала сказали, что забрать можно будет завтра) никто не хамил, наоборот, вежливо ответили на все вопросы и проконсультировали после сборки. Спасибо!
Спасибо одному из мастеров, подъехала с велосипедом, попросила исправить наклон багажника. Все быстро сделал бесплатно. Спасибо ему еще раз. Процветания этому магазину!
Анна
Брали сегодня два велосипеда на прокат на несколько часов. Хорошие велосипеды, за умеренные деньги)
Велосипеды в нормальном состоянии, не разваливаются, видно что за ними смотрят
Здравствуйте всем, хочу рассказать о ситуации которая очень разозлила меня…
Пришел я с проколотой камерой от колеса электросамоката, спросил заклеят ли мне его? Так как шиномонтаж на соседней улице был закрыт уже, молодой парень долго смотрел на камеру, после спросил у мужчины сидящего за кассой в телефоне.
Мы клеим колесо ? На что тот ответил, ну в услугах у нас нет такого, ну если хочешь заклей его.Молодой парень с ехидной улыбкой ответил мне, нет не хочу.
Я удивился конечно, говорю может заклеишь? На чай заработаешь…
На что был я послан молчанием.
После посоветовали купить у них новую.
После подумав, решил купить новую.
Велопрокат работает до 22:00, я пришел хоть и поздно, за что я извиняюсь.
21:59 я стоял у кассы и попросил новую камеру, тот красавЕЦ мужчина посмеявшись отвечает мне я закрыл кассу, отвечаю ему и?
Вы работаете до 22:00 ? Зачем закрыли кассу ?
Я конечно не такой уж и плохой человек, машина у меня стоит после ДТП, а утром мне ехать на электросамокате на работу, вот вся мораль басни.
Мужчина, который стоял в тот день за кассой, надеюсь ты это читаешь, в дальнейшем просто будь в первую очередь человеком, не общайся так! Не каждый будет это терпеть.
А еще лучше будь мужчиной, если ты мужчина.
Приветливый персонал, быстро и грамотно отвечает на вопросы. Немного расширила в ассортимент, не всегда есть в наличии то что нужно. В целом есть с чего выбрать.
Нужно было подготовить подростковый велосипед к продаже. Привез его в данный магазин, мастер быстро с ориентировал по работам и показал все нюансы.
Сделали велосипеду комплексное ТО, исправили все косяки и идеально отмыли.
Все быстро и качественно, очень доволен!
Хочу рассказать о том как мне помог, этот магазин, а в особенности Веломастер Денис. Я приехал с порванной цепью, взяв с собой ещё одну такую цепь чтобы подкинуть звенья и всё стало как родное. Очень рад и доволен то что всё получилось как я предполагал. Поставили натянули цепь и уехал кататься дальше)
Сама Веломарка отличное место для аренды велосипедов, но именно конкретно это место очень слабое в качестве обслуживания.. Начну с того, что моё общение началось по телефону с полу глухим, сложно как то назвать его в принципе вообще - специалистом. То сказал что нет велосипедов, потом сказал что есть.. А прибыв на место - так и вовсе, делая свои дела не стал обращать внимания, даже после нескольких вопросов. Велосипедов для выбора очень мало, не приветливый персонал, короче - проще доехать до Жемчужной плазы
8
3
Show business's response
Osakana
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Принес велосипед в очень плачевном состоянии, так как я не очень хорошо относился к уходу велосипеда, мастер грамотно проконсультировал, сделал полное ТО велосипеда с заменой необходимых компонентов. Велосипед поехал как новый!!! Крайне рад!!! Рекомендую!!!
В долнейшем буду ухаживать за великом и если, что то будет мне не подсилу сделать самому, привезу велосипед в эту мастерскую, сделают на много лучше чем я.
Ставят цену, больше , чем написана на сайте, говорят 1000р , по факту через минуту поднимают цену до 2000р , сняли педали и цепь, теперь придётся самому делать, нифига не делают,только языком молотить умеют и цены поднимать 😡
Обслуживание и манера общения сотрудника оставляет желать лучшего…нет желания вернуться снова.
Качество велосипедов в прокат посредственное, цена аренды в целом приемлемая.
Починили и настроили мой уже старенький велосипед, а главное совсем не дорого и недалеко от дома. Очень приятный и вежливый мастер, оставил только положительные впечатления! По его совету купила новое седло, очень понравилось, довольна. Теперь обращаться буду только сюда!
Наконец то в районе появился профессиональный магазин. До этого приходилось ездить в Плазу или на доблести. Есть запчасти для великов и большой выбор аксов. И наконец то в районе появился прокат, не старое барахло а свежие велосипеды.
Выбор на продажу очень хороший.
23 апреля 2023 пришел поинтересоваться прокатом. Сотрудник общался со мной так как будто вообще не заинтересован в клиенте. Я попросил дать проехать 10 метров на велике с широкими шинами, чтобы понять удобен ли он, на что мне с пофигистической интонацией ответили: "оформляйте прокат и берите". Я говорю "а как понять какой вел я хочу взять, если нельзя попробовать". Предложил дать ему свой телефон в руки, чтобы он был уверен, что я не уеду куда-то. На что мне ответили: "Я занят", мол не мешай. И все с таким видом "отвали". Такое отношение к клиентам редко где встретишь. Пойду в другой прокат.
Хамское отношение к людям! Хотела напрокат взять велосипед, встретили супер неприветливо, заинтересованности никакой нет. Ушла, осадочек остался, вообщем никому не советую туда заходить.
ПЛОХОЙ ПРОКАТ.
По приезде попытались развести с «восьмёркой» у колёс (насколько оно отклоняется за целый оборот). Их норма - 2 мм. У нас было 3 мм. Это все при условии, что вначале нам не показали текущее состояние велосипедов по этим «восьмёркам». Однако когда взяли другой велосипед, то у него тоже сразу оказалась эта «восьмёрка». Этот факт помог вернуть деньги.
Мерзко и отвратительно. Впечатления от прогулки испорчены Никогда больше сюда не придём.
В Плазе хороший прокат (и без развода)
Летом с девушкой пару раз брали для нее велосипед.
Место хорошее, на небольшую задержку внимания не обращали.
Техника хорошая.
Очень внимательно осматривают, когда сдаешь аппарат назад.
Цена/качество-устроило.
Рекомендую.
Обращалась за ТО для велосипеда: велосипед скрипел при движении и стучала цепь на высоких скоростях.
Мастер быстро и качественно решил проблему, сейчас велосипед бесшумен, работой довольна.
Спасибо большое!
Проходил мимо и тут.... веломагазин. Как же это круто. Наконец то в шаговой доступности. Продавцы приветливые, все рассказали, объяснили. Привезу своего коня на ТО.
Магазин на Ветеранов 169. Сломалась задняя ось, пришел с колесом чтобы узнать, что можно сделать заменить только ось или втулку в целом. Не успел задать вопрос сотрудник сходу мне говорит: "Совет - 3 руб." не успев, даже проверить что там с колесом. Потом в неуважительной манере "Вам совет или починить, совет стоит 3 руб." второй сотрудник сразу захохотал. Общение хамское, в итоге так и не стал у них ничего покупать, ни чинить.