VeloDrive
61 review
May 15
Заходил пару раз. Персонал всегда недовольный, на вопросы отвечает нехотя. Не особо понял, может им моя морда лица не понравилась.
В последний раз купил у них держатель для телефона. Пришел домой - некомплект, не хватает одного болта. Я еще удивился, что когда спросил, продавец сразу дал эту коробочку, сказал, что именно этот хороший. Чек, естественно, я посеял, никаких разборок затевать не буду, просто осадочек остался противненький.
Еще в прошлом году с сыном подходили с проблемой, нас завернули. Мы плюнули, пошли Культуры 12, там нормальные мужики работают, все сделали. Я не на что не насекаю.
May 27
Приехали выбрать ребенку на 7 лет самокат в подарок.
Консультант подобрал подходящий нам вариант, дали прокатиться/опробовать; всё устроило, сразу приобрели.
Спасибо!
April 20
Здесь работают настоящие вело-фанаты )
Помогут с выбором, проконсультируют, починят, накачают, подкрутят. Молодцы, в общем👍🏽
September 24, 2024
Отличные ребята- продавцы, знающие, внимательные. Купили, бэушный велосипедный насос со скидкой в рабочем состоянии. Довольны. Получили консультацию по велосипедам. Рекомендуем посетить!
March 31
Отличные специалисты. Привез собрать и настроить велосипед Стелс 645 (в заводской упаковке) - собрали и настроили в момент + отремонтировали гидролинию тормозов (похоже ,что при упаковке на заводе случайно вырвали трубку), долили масло, прокачали тормоза, и все это за разумное деньги.
Спасибо!
May 29, 2024
Был лучшего мнения о сети, но как выяснилось зря. Выбрал на сайте модель, была в наличии в этом магазине, приехал, показал модель продавцу, он сказал такой модели нет, предложил поехать в Мурино или на Гражданский проспект. Приехав домой позвонил в тот же магазин и по телефону мне сказали, что модель есть в наличии на выставке. Т. Е. Получается продавцу просто было не совсем интересно показывать велосипед за 20-25 тысяч. Вечером того же дня поехал в другой магазин в Озерках, там так же числился этот велосипед, но по факту не нашли(( тогда решили подобрать что-то из наличия на выставке, продавец не знал своего ассортимента, ответы на вопросы были весьма обобщённые, без конкретики. Искали лёгкий велосипед для девочки, но всё варианты который предлагал продавец были очень тяжёлые или не соответствовали размерам(26 вместо 24). В итоге с супругой стали поднимать велосипеды , которые были на полу и о чудо, нашли лёгкий велосипед, с нужным размером с шимановской трансмиссией, в нужном бюджете. Короче кадры это проблема, которая портит всё впечатление от компании.
2
March 31, 2024
Расторопный и приветливый персонал. Все понравилось.
Ехал на просвет с другого района, так как в наличии только там был выбранный заранее на сайте вел. По приезду оказалось, что его уже купили через сайт. Проверял наличие за 30 минут до приезда в филиал.
Но консультант здорово помог, спасибо ему большое! Подобрали другой вел с учетом всех пожеланий.
НО: приезжаю домой, захожу на сайт, и первоначально выбранный велосипед по-прежнему в наличии на весь город 1 штука на просвещении. Вопрос тогда возникает только к работе сайта.
Но филиалу 👍
2
2
July 12, 2024
Возила в этот магазин на сборку детский велосипед, заказанный на Озоне. Цена сборки 2500₽, но качество сборки и на 1000₽ не тянет.
Живем за городом, ехать итак далековато, так пришлось ехать ещё и не раз. После сборки поехали на следующий день, так как туго затянули колодки, постоянно терлись о диск, ещё и подшипники не так закрутили, гремело переднее колесо. Во второй раз уже другой мастер все исправил, за что ему спасибо.
1
October 5, 2024
Мастер заменил велосипедную
камеру за несколько минут. Потом проконсультировал, как поставить корзину практически на любой велосипед. Рассказал про скидки в декабре. Отличное настроение после посещения!
May 3
Очень крутое место.
Ребята сделали по кайфу, катаюсь с удовольствием!
March 7, 2024
Обратился в сервис в связи с сбоями в работе заднего переключателя.
Специалист Павел быстро установил все причины неисправности, произвёл замену цепи, которая оказалась сильно растянута и рубашку тросика переключения, которая в силу износа затрудняла движение тросика. После замены чётко настроил переключатель, что было очень не просто, так как это Микрошифт и дал грамотные рекомендации по эксплуатации и обслуживанию велосипеда.
За проделанную работу выражаю благодарность.
Рекомендую данный сервис.
2
1
August 24, 2024
+1 звёзда потому что есть магазин, остальное это ужасный персонал, купил цепь и поставили ее за 400р! Забрали половину цепи, (когда попросил они пытались доказать что смысла от этой части нету) ). Всякими способами обманывают вас. Продали самую убогую цепь, буквально швыряя в лицо. Не советую
May 15
Быстро подобрали запчасти
И так же быстро все на месте поменяли
За адекватный прайс
Ассортимент широкий
Мастера молодцы
July 17, 2024
У меня фэтбайк. 4 раза обращался с различными проблемами. Ни одну из них решить не смогли, в другом сервисе их решали максимум за час. Приезжал чисто потому что рядом. Больше не поеду. Все крайне долго и не организовано, мастера - дилетанты.
1
August 11, 2024
Благодарю! Купила велосипед, катаюсь с удовольствием! Благодарю продавцов, за приятное общение и помощь в отстройке велосипеда.
February 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Дмитрию с магазина на пр. Просвещения. Приехали на "ночь распродаж"за покупкой велосипеда ребенку на ДР , в итоге купили 2 велосипеда и ребенку и папе (хотя даже мыслей таких не было )) Спасибо Дмитрию за профессионализм, приятное общение, терпение, доходчивое объяснение о всех нюансах... не только выбора велосипеда, но и о его обслуживанию, необходимых аксессуарах. Очень рекомендую этого специалиста своего дела. Прошу руководство данной сети обратить внимание и поощрить вашего специалиста, благодаря которому думаю мы еще не раз поедем именно в ваш магазин, да и друзьям посоветуем!!!
1
1
August 18, 2024
Заехал на сервис за плановым осмотром, велосипед был на ходу, но заднее колесо шаталось/восьмерило. Мастер (Андрей) оценил ситуациию, «всё посмотрел», принялся за работу, поменял ось, сказал что убрал люфт.
Это обошлось в 1200 и было заверено, что всё ок.
Уточнил насчет грантии - уверили - 2 недели.
Сразу велосипед проверить не смог, доверился «профессионалу», уехал на машине с велосипедом.
Оказавшись дома провел тест драйв: не проехал и 100 метров, как колесо начало стучать в раму, ходить ходуном, ездить невозможно.
На следующее утро загрузил велик в багажник, повез снова на сервис:
Сказали, что ремонт не гарантийный, вогнулась втулка, и нужно МЕНЯТЬ КОЛЕСО.
На вопрос: «почему об этом не сказали в первый раз и почему стало хуже именно после ремонта?» - поступил ответ: «не заметили».
Сделали непонятный ремонт на 1200, чтобы на следующий день я вернулся и отдал в
7000?
От безысходности ситуации пришлось здесь же экстренно купить новое колесо из наличия, но совершенно другого цвета, да уж..
Итог:
Вместо быстрого ремонта и заявленной изначально цены - катался туда-сюда 3 дня подряд и сумма ремонта увеличилась в 6 раз!
Досадно, что так халатно отнеслись к обращению, принудили оплатить услуги, не несущие результат и приобрести дорогостоящие запчасти.
Прошу администрацию разобраться с этой неприятной ситуацией!
January 19
Продали велосипед рама которого сломалась через 1.5 месяца. Заменить или вернуть деньги отказались
August 24, 2023
Вежливые консультанты ! мне все понравилось, перед отпуском велосипеда , все проверили , подтянули, поднастроили . Велосипед взял для ребенка, по очень хорошей скидке, на 3,5 тр дешевле, чем в других магазинах.
1
1
October 10, 2023
Хороший магазин. Приветливый персонал. Необходим был ремонт старого велосипеда. Посмотрели. Сориентировали по деньгам. Подобрали необходимые детали. Ремонт сделали за день. Дали гарантию на выполненые работы. Всё работает нормально. Спасибо.
1
February 5, 2024
Персонал магазина технически грамотный. Собирают, настраивают, консультируют.
Но по части коммуникации, чтобы помочь выбрать, объяснить разницу у большинства проблемы. Исключение - Павел, и слышит и понимает и объясняет.
1
January 5, 2024
Хороший магазин велосипедов ! Вежливые открытые к вопросам продавцы , есть сервис и механики которые отрегулируют либо отремонтируют Ваш велосипед!) рекомендую.
1
August 25, 2023
Вежливо, все по делу объяснили, показали. Посоветовали как обслужить в будущем велосипед своими силами! Сервис-магазин 2в1, удобно и дешевле чем у многих конкурентов
1
2
April 22, 2023
Приехали забрать вынос руля, по сайту был в наличии. Но в самом магазине консультанты просто не смогли найти деталь на складе :))
В самом магазине решила посмотреть пени борды. Попросила продавца проконсультировать, какой лучше, чем отличаются друг от друга. На что получила ответ «а я в пени бордах не разбираюсь. Наверное, который дороже - лучше».
Потом еще на кассе стояла 10 минут в ожидании, потому что никто не собирался приходить и пробивать мою покупку.
Очень плохое обслуживание, не советую приходить.
3
July 6, 2024
Отличный выбор велосипедов по цене ниже чем в других сетях. Помощь в выборе со стороны продавцов, а не попытки навязать самый дорогой.
1
June 11, 2024
Быстро помогли,хороший выбор,грамотные специалисты, все вежливо!!
1
May 27, 2024
Была 25 мая с детским велосипедом. Отрегулировать руль и сиденье по высоте не смогли. Объяснений никаких не получила. Персонал не многословный.
2
August 8, 2023
Была проблема, ходил к ним несколько раз, когда была какая-то неизвестная беда с трансмиссией, когда лапку заднего переключателя почему-то выворачивало вперед, возможно, из-за слабого натяжения цепи, предложили поменять всю трансмиссию. Заехал в другой веломагазин, сказали, что надо поменять задний переключатель и все стало работать, как прежде. За неопытностью механика 1 из 5
2
March 16, 2024
Без нариканий👍Хороший магазин с отличным ассортиментом! Приобрели велосипед-все в порядке👍
1
February 29, 2024
Большой выбор, качественные товары, грамотные продавцы, после покупки все перепроверяют и настраивают!
1
August 30, 2024
Отличное место можно отремонтировать и купить новый велосипед 🔥🔥👍👍
March 29, 2024
Отличный магазин помогли подобрать велосипед для ребенка настроили его
1
May 28
В магазине персонал общается между собой матом, недовольные элементарному вопросу про наличие велосипеда-идите на сайт и заказывайте.
January 4, 2023
Приобрел в данном магазине велосипед. Огромная благодарность Сергею, за консультацию при выборе и дальнейшие рекомендации при эксплуатации. Видно что человек не один год в этой теме, побольше бы таких сотрудников в другие магазины сети.
1
1
July 13, 2023
Пришли выбирать велосипед ребенку, сначала просто хотели присмотреться, но в итоге решили покупать именно в этом магазине. Спасибо консультантам за помощь, ответили на все вопросы
1
December 19, 2023
Все чётко и по делу, объяснили, рассказали, велосипед ребенку подобрали!
1
December 27, 2022
Купили с молодым человеком по велосипеду, та как давно хотели кататься, ну а зимой на них хорошие цены. Как раз успели на новогоднюю распродажу. Магазином в целом остались довольными. Вежливые работники и местоположение хорошее.
1
1
September 18, 2024
Отличный ремонт и подбор запчастей на вело
April 6, 2024
Работпют профи. Молодцы, все подскажут, намтроят.
1
March 28, 2023
Очень понравилось обслуживание. Рассказали про велосипеды, настроили все как следует. Потом поехали в другой магазин сети я там нам столько внимания не уделяли
1
November 5, 2023
Отзывчивый персонал, помогли с выбором велосипеда для ребёнка.
1
April 17, 2023
Приятные и отзывчивые люди, пришел с велосипедом чтобы купить болты в итоге дали комплект из 4 болтов бесплатно и сказали что и как сделать чтобы было лучше
1
July 9, 2023
Отличный веломагазин, как и его сотрудники, которые помогли мне заклеить пробитую камеру и накачать колесо бесплатно. Очень выручили
1
May 5, 2024
Отличный магазин, проконсультировали и подобрали 3 отличных велика. Рекомендую!
1
August 13, 2024
Обширный выбор. Есть возможность брони через сайт.
April 30, 2023
Очень хорошие и отзывчивые люди советую всем зайти в это замичательное место.
1
August 16, 2023
Попросил продавца дать мне две 26е камеры, он мне дал одну 26ю и одну 24ю в упаковке от 26й... Упаковка от 26 камеры, а этикетка от 24й.
Ещё и отдал денег, как за 26 камеру.
Кто так делает вообще?
3
May 15, 2023
Покупали там беговел ребенку, все хорошо) отрегулировали бесплатно сиденье
1
May 27, 2024
Очень высокая наценка на велосипеды
1
December 15, 2023
Хорошие продавцы, все расскажут и покажут.
1