Velobike
49 reviews
June 14, 2023
Сама идея - хорошая, и я пользуюсь этим сервисом уже 3 года, и даже "продвигаю" друзьям :))) Удобно кататься по набережным в центре, куда свой велик не потащишь. А с Велобайком - в Сити начали аренду, перед Парком Культуры запарковались, пешком прошлись, потом снова взяли велики - и до Коломенского. Но их приложение - это ужас! Ужас и ещё раз ужас. Постоянно сбои. То запарковаться не получается, велик принят, а оно продолжает считать сеанс, то вообще сбои. Это огромный минус, нервов на дозвон в поддержку и выяснение уходит много. По качеству великов - среднее, но для спокойных не скоростных прокатов по папкам и набережным - хватает. Не идеально, но пользоваться можно, оценка 3+, пользуйтесь, это иногда удобно, но будьте готовы потратить нервные клетки на глюки приложения, если что
1
1
October 15, 2024
Очень классный велобайк, попробовал прокатиться и обалдел, как легко крутятся педали и как быстро набирает скорость. Респект кто придумал и внедрил такие велобайки ,всем советую!!!!
August 9, 2023
приложение отстой отстоев, деньги снимает, а велосипед не возьмешь, т. к. пишет нет денег, а в приложении деньги есть!?
Проще пешком ходить или на электросамокате ездить!
Один раз сняли деньги за сутки- велосипед взяла, покаталась, в станцию поставила, было написано, что велик сдан, а в приложении -нет, хорошо потом всю сумму вернули, а теперь поддержка отвечает, ну попробуйте другой взять (а я всю станцию обошла, ни один велосипед нельзя взять), хотя деньги есть и доступ сутки, тупо списание денег.
Пользуюсь раз 8, в прошлом году с ошибками но все работало, в этом -ни разу!
Короче ..ура другим прокатчикам, этим больше не пользуюсь, надоело долбаться с приложением и поддержкой
4
June 16, 2023
Дошёл до станции, а она не работает. Хотя в приложении такой информации нет, всё доступно. Что станция не работает пришлось узнать от оператора. Дошёл до другой, взял велосипед, гремит, слетают скорости. Воткнул велосипед, а сессия не завершается. Пришлось опять звонить оператору. Ещё и говорят, что проверят, и если велосипеда не будет наложат штраф. Слышать это неприятно, тем более от такой безалаберной конторы. Но списание денег за сезон и них прошло замечательно. Попросил сделать возврат денег за сезон. Крайне рекомендую.
5
June 14, 2023
Велопарк в плохом состоянии. Сессии закрываются через раз. Нужно звонить оператору, дозвон минут 5-10, чтобы он составил заявку, что вы припарковали велосипед. Предупреждают, что вашу информацию проверят и могут наложить на ваш штраф. На ответное предложение, что если велосипед припаркован и все в порядке, получить бонусы за предоставленные неудобства, отвечают что такой опции нет. Нет заинтересованности в улучшении приложения и качестве предоставляемых услуг.
7
1
June 18, 2023
Второй раз пытаюсь взять велосипед в прокат и безрезультатно. Логин, пароль, ок, удачной поездки, но поездки не будет, так как велосипеды просто не вытаскиваются. Думаю, может сил не хватает, попросила парня помочь, тоже никак. Вообщем 32 р списали, но покататься не смогла( Дополняю отзыв - сняли ещё 540 руб за прокат велосипеда, который даже с парковки не был взят((( Оставила заявку на возврат дс, посмотрим чем эта история закончится.
4
June 15, 2023
Удалось купить тариф на сезон с 50% скидкой, что очень порадовало. И почти каждые выходные в группах Велобайка проводят выгодные предложения, промокоды)
2
3
July 4, 2023
Вообще спасибо велопрокату, потому что свой вел покупать дороговато, да и не охото из подъезда таскать и поднимать. А тут почти на каждой станции метро есть велобайк. Очень удобно))
3
September 21, 2023
Некорректно завершает поездку, пишет Возврат ОК а на деле в приложении поездка идёт. Хорошо если во время заметить и позвонить в поддержку. А если не позвонить то либо оплата придёт огромная либо вообще штраф ещё выпишут за потерю велосипеда.
2
May 22, 2023
Компания опустилась на дно! Причин для недовольства как у постоянного пользователя velobike очень много, вот основные:
1. Веб-приложение, очень неудобное и даже почти ненужное, так как на нем некорректно отображаются станции и количество мест и велосипедов на ней.
2. Станции, часто бывает такое, ставишь велосипед, он блокируется, но аренда не завершается и ты сутками ждешь, пока тебе ответят и разберутся с проблемой. За эти сутки вы потратите нервы и возможность покататься. На фото мой случай.
3. Состояние велосипедов крайне плачевно, механические не едут почти, надо искать рабочий велосипед. Электровелосипеды лагают и показывают ошибку, на некоторых станциях не берутся и если сдаете, то рискуете попасть на проблему указанную в пункте 2.
4. Новые велосипеды, которые ввели в этом году к огромному сожалению стоят как электросамокат и в основной тариф не входят, хотя была надежда на нормальные велики. Но и это velobike смогли завалить, сделав их дорогими. Простите но это только отдельные моменты из моего опыта. Зайдите в группу в соцсетях увидите больше.
22
October 15, 2023
поначалу сервис понравился тем что есть бесплатные полчаса для пользователей карт тройка. Но после нескольких раз когда я смог воспользоваться таким приятным бонусом, все последующие разы попытка взять велосипед заканчивалась тем что он не отщёлкивался от стойки, но аренда при этом уже начинала считать время, и завершить её получалось только звонком в абон. службу (благо хоть там не приходилось ждать демятки минут) в общем порадовался вначале и потом распробовав удобство опечалился.
1
June 26, 2023
Раньше сталкивался с тем, что некоторые станции могли быть переполнены и приходилось искать другую. Но вернули Режим ПортПлюс, теперь можно парковать велик рядом с другим. Супер
1
June 14, 2023
Доступный городской сервис, пользуюсь несколько лет, особенно понравились новые велосипеды
2
2
June 17, 2023
Хорошие велосипеды велобайк 2.0, рекомендованы для прогулок на дальние расстояния.
1
June 14, 2023
Не в коем случае не пользуйтесь!!!
Проблемы с геолокацией , завершать поездку будете минимум 30 минут, а деньги будут списывать . Поддержка не работает там бот, на телефон не дозвонитесь .
5
June 13, 2023
Отвратительное впечатление! Кнопки на велосипеде работают через раз. Кое как разобрались. В итоге : вернули велосипед на парковку - всё зависло! Больше, чем за 10 минут заплачено просто так!
3
June 22, 2023
Хороший сервис пользовался несколько раз и ни каких проблем не было. Особенно понравился Эл. велосипед 2.0 рыжий. Всем удачи!
2
2
August 17, 2023
Приложение не работает, не смог взять прокат всё лето пытался это сделать. В итоге купил велосипед, теперь катаюсь сколько хочу и когда хочу.
2
June 3, 2023
Я в восторге от этой станции🤣 шучу станция как станция, всё отлично работает
4
June 13, 2023
Что с приложением произошло ?! Не работает. Сайт затупливает прилично. Чтобы взять или поставить лясик, приходится проходить целый квест. Ужас.
1
June 14, 2023
Решили запустить шеринг, при этом недоделав станционные велосипеды до ума, в итоге полное дно. Пользовался три года, но сейчас невозможно
2
3
May 29, 2023
Получил несравненное удовольствие! За 30 минут взаимодействия с данной компанией и услугой по аренде велобайков я испытал море чувств.
Квест войти в web приложение, которое каждую секунду сообщает, что нужно телефон держать вертикально! Сразу рекомендация: активировать камеру, и если и покупатель не стоит ровно по стойке смирно, то не позволять пользоваться сайтом.
Квест начать движение.
Через 4 минуты велосипед превратился в тыкву, с ошибкой 06. И вот здесь меня ждали основные приключения: невозможно завершить парковку на официальной огромной парковке велобайков, более 10 минут я ждал оператора на линии, мы потратили еще 10 минут, чтобы вдвоем завершить парковку.
Благодарю за приключения, но больше с вами не хочу иметь никаких взаимодействий.
15
June 13, 2023
Самое уродское, что может быть в Москве
Ничего не работает. Полчаса пытаешься взять велик, естественно ничего не получается
2
June 18, 2023
Потерял около 15 минут , в попытке взять в прокат электровелосипед. После всех 5 неудачных попыток, бросил эту затею и ушел. А через 9 часов списали 2950 руб. С учетом того что велосипед был прикован тросиком к трубе и не куда не ездил. Удалить этот аккаунт самый лучший совет!!!
1
September 29, 2024
Работает через раз, состояние мат части ужасное
June 14, 2023
Пишет, что пароль или логин неверный. Если за неделю не починят, то придётся добиваться возврата средств за сезонный абонемент.
2
May 16, 2023
Постоянно пользуюсь. Но в этом году ничего не работает от слова совсем. Взять велосипед - проблема, сдать велосипед - все виснет. Приложения нет. Сайт виснет. Постоянно приходится звонить в службу поддержки по 20 минут.
16
May 26, 2023
Невозможно взять велосипед в прокат. Как выяснилось в службе поддержки - не работает станция (хотя на карте отражается как доступная). Почему не работает и когда заработает - ответить не могут. Приложение работает ужасно
6
May 18, 2023
Два дня подряд пытались покататься ,и все время недоступен...
Думала у меня проблема, оказалось не только я мучаюсь и пытаюсь взять велосипед.
Ребята сделайте все как надо.пять р,и снова пять р....и так и у дочери... возврата то нет
10
June 9, 2023
Ужасный сервис. Не работает нигде! 3 раза пытались снять велосипед, ничего не вышло. Оператор говорит сбой.
1
June 7, 2023
не удалось воспользоваться сервисом. неверный логин и пароль. которые он сам и присылает на смс.
5
May 30, 2023
Сервис не работает, сайт не доступен, велосипеды полудохлые, хотя тестил, типа новые 2.0, не смог начать аренду, поддердка так и не ответила. Только со списанием денег нет проблем!(((
4
June 19, 2023
Новые велосипеды отличная альтернатива самокатам!
2
June 21, 2023
Любимый велобайк:) Пользуюсь сервисом уже 5 лет. Ни разу не подводил.
1
3
September 23, 2023
Очень давно не пользуюсь этим сервисом, проблем за это время не было ни одной, а все потому что зарегистрироваться невозможно, возвращает ошибку. Отличный сервис, всем советую.
1
June 13, 2023
Чем предоставлять такой корявый сервис лучше его закрыть.
Веб версия приложения это ужас.
2
June 13, 2023
Сейчас можно проехать бесплатно с картой Тройка и безлимитом
1
June 17, 2023
Ничего не работает. Столько обещали, а в итоге ничего не сработало. Жаль.
2
August 15, 2023
Не всегда в рабочем состоянии. Но в целом, неплохо
1
October 13, 2023
Отличные велики и цены радуют
1
May 13, 2023
Не работает приложение, на звонки и письма не отвечают. Телефоны постоянно заняты. Сделали новое приложение и не работает.
7
1
June 15, 2023
опыт был ужасный, еле смог взять велосипед, потом начались проблемы с его возвратом. раньше было лучше
2
1
May 15, 2023
Сервис не работает 15 мая с самого утра, так что открыть сезон катания не получилось!
5
May 15, 2023
Не работает приложение на айфоне, очень неудобно стало пользоваться!
6
June 1, 2023
Шляпа. Приложение не работает, сайт не работает. В общем такое себе...
3
May 24, 2023
Ужасно работает приложение. На карте полно несуществующих станций.
5
August 12, 2023
Отвратительный сервис и уровень поддержки
1
June 13, 2023
худший сервис по моему мнению
1
July 6, 2023
Нормально