Veles Textile
Closed until tomorrow
Serves locations in
Contacts
+7 (915) 387-45-10
Show phone
Business hours
Friday
Features
Credit card payment
Sale
Delivery
Accessories for curtains
Furniture fabrics
Pickup points
Decorative accessories
Artificial fur
Gift certificate
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
194 reviews
March 25
Хочу выразить свою благодарность магазину тканей за отличный сервис и широкий ассортимент! Всегда приятно посещать это место, потому что здесь можно найти ткани на любой вкус и кошелёк. Персонал магазина очень вежливый и внимательный, всегда готов помочь с выбором и дать полезные советы. Обязательно буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым! Спасибо!
1
2
March 26
Заказывала ткани в магазине Велес неоднократно. Была всегда очень довольна и качеством, и ценой. Во время проведения акций сроки отправки посылок увеличивались примерно до 2 недель, но я всегда относилась этому с пониманием. На все мои вопросы я всегда получала обратную связь, сотрудники магазина всегда были отзывчивы и вежливы.
Не так давно в чате у одного известного в швейном сообществе блогера одна из подписчиц была очень возмущена долгой задержкой отправки своего заказа в магазине Велес и называла сотрудников данного магазина мошенниками. В той ситуации я встала на защиту магазина, т.к. у меня был только положительный опыт и хорошие впечатления в отношении тканей Велес. До последнего заказа.
14 февраля 2025 я сделала заказ на сумму 8 000 рублей, 21 февраля 2025 мной был сделан дозаказ на сумму 3 820 рублей, в подарок я получила 2 метра плащевки + докупила 1 метр, чтобы хватило на изделие. Я планировала получить все в одном отправлении.
11 марта я получила только часть своего заказа (на 3 820 руб.). Открыв посылку, увидела, что описи вложения нет, объявленная стоимость также не была указана. В СДЭК мной был подписан акт об отсутствии части заказа.
На мой вопрос магазин ответил, что не объединяет заказы, что посылка была бы слишком объемной и стоимость доставки была бы высокая. Выгоднее отправить 2-мя посылками. Но до этого я уже получала от магазина Велес в одной посылке 2 пальтовых + плащевку, а это по объему и весу точно не меньше. Не логично.
Сейчас магазин либо игнорирует мои сообщения, либо пишет, что посылка на отправке и трек-номер будет отправлен мне сегодня. Деньги возвращать отказываются. Идут недели, ничего не меняется... Жду с 14 февраля, ткань нужна была мне в определенный срок. Я не могла предположить, что на доставку уйдут месяцы...
Крайне разочарована!!!
Не рекомендую!
Это мой последний заказ здесь.
Не уверена, что и его получу(((
Будьте готовы к тому, что в процессе переписки сотрудник магазина корректирует свои сообщения, заметая следы своего хамства, а также перекладывает вину на покупателя за требование получить товар или вернуть деньги.
4
1
November 19, 2024
Здравствуйте.
Хочу оставить здесь честный отзыв.
Сегодня я получила свою посылку, заказывала две пальтовые ткани, 100% шерсть, и пальтовую Макс мара.
Качество тканей отличное, нежные, красивые ткани, мне понравились. 100% шерсть сгорает полностью, запах жженого волоса. Макс мара смесовая, точно есть натуральное волокно, так как горит ярко и частично рассыпается в руке комочек, но есть и синтетика.
Единственный минус долгая доставка.
Я оплатила ткани 8.10 и меня предупредили, что поступление пальтовой Макс мара ждать 10 дней. 16.10 я увидела, что ткань поступила.
После того, как мне пару раз говорили, что ткань отправят на днях и не отправляли, я занервничала и начала читать отзывы. Честно, я очень расстроилась. Начала написывать раз в три дня с требованием отправить ткань. Мне сказали, что в дни акции отправка может затянуться до двух недель.
Я подождала, но мне так ничего и не отправили. Дошло до угроз подать заявление в полицию.
В итоге ткань мне отправили 12 ноября.
На все мои требования и угрозы магазин отвечал вежливо.
В итоге, тканью довольна, от менеджера грубого слова не услышала, но больше ничего не закажу, как бы не хотелось. Все таки очень переживала из-за этой ситуации.
Девушки, кто ждет свои ткани, будьте понастойчивее.
Магазину советую озвучивать реальные сроки, желающие подождать найдутся.
3
9