Заказала в дилевери клаб привезли все хорошо упаковано. На первый взгляд внешне бургеры выглядели хорошо, заказывала два бургеры прожарка well done, бургер Коул слоу и бугер денвер. Бургер денвер по должна была быть с стейком денвер я сомневаюсь что это был Стейк так как там много прожилок было он был с одной стороны подгорелый и женский как подошва, те кто хоть раз в жизни готовил знает что подгорелое мясо оно как резина, в бургере в качестве соуса было ещё варенье Ратибор чёрная смородина и кетчунез, к дополнение к этому кошмару маринованные огурцы, никого сочетание продуктов с подгорелом куском мясо мамонта ужас за 560 руб. Бургер Коул слоу и там котлета уже из фарша подгорелая настолько что корочка с одной стороны как камень, капуста настолько жесткая что жевать не возможно полное разочарование. Мне кажется мясо и котлету повар просто забыл на плите, когда вспомнил было уже поздно но вместо того что б выкинуть положил мне в бургер. По весу бургеры не соответствуют заявленному. Обман потребителя приложу фото. Первое фото Коул слоу должна весить 321 гр. по факту 290 гр. бургер денвер должна весить 340 гр. по факту 252гр. Почти на 100 гр. обманывать это минимум по свински. Денег очень жалко.
Заказывали бургер и вегетарианский ролл + картошка. Все достаточно вкусно, если бы не одно большое НО!!! Абсолютно ледяное!! Курьер приехал только через 1.40 минут, хотя мы находимся в 20 минутах ходьбы от кафе. При этом звонили в доставку, не извинились, скидки не предложили за задержку, как это делают в уважающих себя заведениях. По итогу голодные люди проглотили холодную еду и пытаемся понять за что заплатили 1000 рублей и все это с платной доставкой. Откуда у кафе такой рейтинг неясно, если внимательно изучить отзывы (к сожалению озаботилась об этом после заказа) через один, а то и подряд единицы. А руководство явно не следит за акк.
Козлячий подход сотрудников, низкое качество продуктов. Заказали 2 бургера и суп. Упаковали в два пакета: суп+ бургер и бургер. По дороге Курьер разлил суп и пакет промок. При выдаче заказа пакет окончательно развалился и все это упало к нам в квартиру. Курьер увидел, закрыл сам нашу дверь и убежал. Одежда, обувь, полы все в жиру. Бургер частично промокший и грязный. Просто свинство!! Два раза звонили администратору-результат ноль. Никто даже не извинился за свой косяк! Прошёл целый день. Бургеры стали посредственные(год назад были явно лучше)! Котлету просили прожарку медиум, по факту пересушили. Пол утра соскребала крем суп с одежды и обуви!
К 22.00 однако, привезли бургер и суп на замену. Вечерний бургер кардинально другой по вкусу. Сочная котлета, достаточное количество соуса. К супу добавили ложку и упаковку, чего не было в утреннем заказе. Ситуацию исправили и извинились.
По телефону было такое ощущение что я отвлекаю оператора от важных дел, но это не самое страшное. В центр бургера "БАТАКОН" был кусок плотной пластиковой упаковки(см. фото), видимо упаковка от мяса. В данное заведение НИКОМУ не рекомендую обращаться, вы сами может представить что могло случиться из-за халатности повара, бургер не доедал, было страшно кушать дальше. Заказ делал 15.02, сказал доставить ко времени, а это точно был не час пик и у заведения было время спланировать готовку и доставку, жаль нельзя поставить оценку ещё ниже. Бургер ценою в жизнь
Нагло обманывают с порциями. Заказ #1035282113 от 06.02.2021. Бургеры, указанные в заказе: ДОР БЛЮ (380 г), СЫТЫЙ ПАПА (421 г). По факту недовес (см. фото), скорее всего системный. Чудесным образом 380г Дор Блю превратились в 269г (111 г недовеса), 421г Сытого папы вдруг оказались 339 грамовыми. Чек не дали. По вкусу соус дорблю и бургер дорблю горковаты, к бургеру сытый папа претензий, кроме веса, нет. Больше заказывать не буду, друзей отговорил уже.
Ужасная доставка. Опоздание более 30 минут. Еда вся холодная. Сок вытек, бумага в которую заворачивают бургеры промокла и порвалась.
Не первый раз проблемы с заказом, до этого думали, что опоздание из-за пробок. Дорогое время не заказывали, надеялись о изменении в лучшую сторону, но нет.
Сделали заказ в обеденное время выходного дня, такая же ситуация.
Вежливый и приветливый персонал. Еда вкусная, всегда всё аккуратно подаётся и даже когда делаешь доставку, то всё целое. Очень нравится лимонад. Цены средние.
Очень понравилось, Внутри уютно, хорошо расположены столики. На 1077 руб. Заказали 2 бургера, пиво и картошку фри. Пиво очень вкусное и не дорогое. Такую картошку фри как тут ещё ни разу не пробовал, здоровые палочки и очень вкусные (соус прилагается). Бургеры тоже не подкачали, вкусные, единственное мясо получается не совсем сочное, немного суховато. Подают все с влажными салфетками и чёрными перчатками )
Приятное местечко, но очень душно всегда. Бургеры вкусные, сочные, картошка фри, сырные палочки и пиво прекрасные. Цены средние. Очень часто посещаем данное заведение с ребёнком, не хватает детского меню и кофе)
Сегодня либо повар, либо день хороший! Бургеры были сделаны на 10+!!! Очень вкусные, котлеты с прожаркой как заказали!!! Супер! Ниже отзыв моей жены, под ним подписываюсь, но сегодня было супер!
Сделали доставку к определенному времени. Курьер опоздал на 40 минут! При условии, что мы находимся в 15 минутах от кафе. И Тем более, что Курьер был платный!!!!
Бургеры были холодные.
Ребята, хотели попробовать что-то новое на районе, но такое отношение испортило все впечатление от такого обслуживания!
Такого пренебрежения к клиентам, нет уже и в дальних регионах в придорожных кафе. Заказала крем-суп из шампиньонов, он был безумно соленый , так что аж все лицо сводило ( заказ был на вынос) , так что на следующий день когда вернулась, что бы сказать это, диалог был следующий : говорю что суп был безумно соленый , на что ответ последовал «бывает ,от меня вы что хотите» , говорю что такое отдавать клиентам нельзя и тем более так разговаривать с клиентом, на что был ещё более дурацкий ответ, суп и сейчас такой повар так приготовил, отвечаю что такое надо выливать и готовить новый, а не отдавать покупателю... так как разговор понятно что бесполезный , всем в заведении плевать на покупателя . Совет один, не ждите , что вас будут уважать, а отнесутся как свинье « и так сожрут, купили же»
Всегда ходили в это место, все было очень вкусно, сегодня пришли хотели съесть стейк, заказали цена стала больше 700р, раньше был стейк из шейки, сегодня какое-то бедро непонятное , это не стейк это кусок подошвы , хлеб взяли из макдака, можно писать много, вобщем г.......о, Верните старых хозяев....
Пользовались доставкой, при том не один раз, и всё было нормально (30 минут время доставки, пристойное качество), но последние два - полностью на оттолкнули от данного заведения. Один раз наш заказ просто игнорировали, и начали делать только спустя час после звонка. Второй заказ ещё лучше - приняли его сразу, спустя час я решил узнать, когда мне его ждать - услышал нелепые отговорки. Ещё спустя полчаса - тоже самое. Спустя два часа - мы отказались от заказа, так они не осилили даже предупредить своего курьера, и ещё через какое-то время он начал нам названивать в домофон. В общем, суммарное время доставки составило порядка 2 часов 15 минут, без предупреждений, без извинений. Принимать заказ мы уже не стали, так что насколько он остыл и размок (а что это произошло за такое время, я уверен) я сказать не могу, но больше пользоваться мы услугами данной компании - не будем.
Заказывали доставку, привезли быстро, в течении 30 минут (в старую Некрасовку).
Бургеры понравились(сытый папа), немного смутил соус к сырным палочкам (черносмородиновый, видимо за неимением брусники 😄), но неплохо, всё понравилось, будем пробовать и другие бургеры)
Просто ужас , была там сегодня второй раз и второй раз с больным животом ушла от туда , в первый раз думала что может сама что то за день ела не то , а сегодня первое что съела , это у них , больше проверять не буду , , еле до дома дошла , тошнило очень знатно ! Сейчас лежу , жду врача .
Отвратное стало заведение с ужасным отношением к клиентам. Заказывали тоже несколько раза, один раз приходили прям туда и два раза брали на доставку все было более менее прилично. Сейчас заказали доставку, причём нужно было побыстрее, поэтому выбрали место, которое находится поближе, а живём мы, к слову сказать,в трёх домах. Через 20 минут после отправки заказа мне перезвонили и сказали, что заказ мой не начали готовить ещё, и на зто у них есть несколько причин. Девушка что-то мямлила в трубку о том, что я оказывается не до конца назвала адрес, в моем адресе не было подъезда. И якобы из-за этого они не начали готовить мой заказ. Когда я начала возмущаться, что это было 20 минут назад, девушка вспомнила, что ещё оказывается у них нет сырных палочек. Вообщем от заказа я отказалась, больше заказывать там не буду, недостойное место и ужасной клиентоориентированностью
Все кто пишут что здесь отвратительно относятся к клиентам - абсолютно правы.
Так и есть .
Время ожидания заказа - от 25 минут в кафе. Персонал меланхоличный. Всем на все наплевать.
Бургеры по цене=фарш или воронеж, а это культовые заведения, качества нет, заказала обычный бургер за 300 р. не вкусный совсем, а в фарше у меня за эту цену экстаз, и заказала сытый папа за 550, на вкус как за 300 и такой же не вкусный. Проблема в горчице, уберите этого производителя! Булка никакая, котлета средней вкусовой категории, но в сочетании с вышеперечисленными ингридиентами плохо.
12
4
РВ
Level 7 Local Expert
September 5, 2020
Персонал очень медленно реагирует на посетителей. 4 минуты ожидания, пока кассир завершит расстановку товара, только после этого заказ был принят. После выполнения заказа, его оставили на столе без контроля и ушли в подсобку. Еще 4 минуты на попытку вызвать кассира и убедиться, что это именно тот заказ и он полностью выполнен.
Бургеры вкусные, кукуруза на гриле совсем не стоит таких денег.
Ну если владелец кафе прочитает отзыв и возмет на заметку! Сижу дома увидел вашу рекламу думаю дай закажу бургеров ! Сам проживаю октябрьский проспект 84 ! Звоню девушке сказал адрес ,а хотя доставка на сайте по люберцам написано! Она сказала что туда не доставляем я предложил 500 р еще за доставку она сказала нет ! В итоге я поехал к ним чтоб купить эти бургеры приезжаю туда ! Заведение нормальное такое подошел к кассе девушка поздаровалась и все ! Простоял минуты 2 ноль внимание ! И повар дает заказ другому человеку бургер за 350 р а там котлета мелкая хотя за такую цену в миротарге одним бургером наедаешся ! И котлета больше
В бургерной нет гамбургеров. Закончились!?. Почему , если уж и булочка крафтовая, не скомплектовать, не скрафтить? Прожарка полная - не дожарена, мяукает еще.
Заходил несколько раз, пробовал пару бургеров. По соотношению цена/качество всё круто. Буду посещать вас чаще :)❤️🙈
1
5
Виктория Юрьевна К.
Level 7 Local Expert
March 8, 2020
Бургеры полузамороженные. Потом заказали куриные слайсы, принесли сырые, попросили переделать, в следующий раз так же принесли полупрожараннные.
Попросили девушку за стойкой вернуть деньги, т.к. такой продукт. Далее было неадекватное поведение, девушка даже не принесла свои извинения, бросила эти слайсы со словами - не хотите, не ешьте!!!
Это что такое?! Что за обслуживание??? При этом ценник не дешевый... из всего зала было занято только два стола. Ранее были в этом заведении два раза и такого обслуживания не было!
Хочу посоветовать владельцам данного заведения сменить повара, что такое степени прожарки он явно не имеет понятия,но это половина беды.
По вам плачет Роспотребнадзор, в задних карманах джинс грязные тряпки, которыми протирают инвентарь и следом им же обрабатывают ингредиенты, в перчатках перед гостями пользуются телефоном, потом не помыв руки готовят бургеры.
Внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего, даже я со своим плохим зрением при тусклом свете обратил внимание на грязную форму.
Такое креативное название, по московским ценам ожидаешь соответствующего качества, а по факту ...
5
10
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
April 11, 2021
То, что привезли с задержкой больше часа, есть невозможно: стейк никакой не стейк, степень прожарки не соответствует заказанному, размер порции - то же. Возможно, не повезло со сменой неумелых поваров и нерасторопных курьеров, но покупать здесь ещё что-то больше не рискнём.
Заказ бургер Сытный папа и грибной суп-пюре. Соус никакой, котлеты пережарены суп водичка ,.а не пюре. Бургер 590 вообще не стоит. Пользуются тем, что рядом ничего нет и дерут цены.
Несколько раз брал у них заказы на вынос. В целом неплохие на вкус бургеры. Ценник средний. Учитывая, что в районе мало заведений, то выбирать особо не приходится. Больше всего неприятно удивляет, что половины меню регулярно нету в наличии.
Цены как везде, на 1000р взяли 2 средних размеров бургера, колу и морс. В центре Москвы столько же собственно. Сами бургеры реально неплохие, не могу сказать что было невкусно. Прожарку спросили, булки свежие и мягкие, мясо сочное. Не хватает только какой то фишки, например вишневого или брусничного соуса или еще какой то изюминки, немного пресновато. В целом понравилось, надеюсь повара поработают над рецептурой и станет еще лучше.
Живём в 46 доме и ранее постоянно делали заказы в данной бургерной. Для чего вы спрашиваете прожарку, если вашему повару плевать? Каждый раз заказывая полную прожарку получаем ярко розовое мясо. Ужасно испортилась картошка. Выглядит отвратительно, как будто ее рубили сами повара из под ножа, лишь бы нарезать. Сырные палочки разной толщины и длины, как так может быть? Раньше все было хорошо и вкусно, а сейчас просто отвратительно.
Покупала Бургер 1 сентября вечером, котлета была на вкус как сгоревшая подошва, живу в доме где вы находитесь. И первый раз такое произошло что вкус был отвратительным!
Не стоит ходить в это место, качество продуктов там ужасное, мясо сутками лежит в тёплых помещениях и тухнет. А чтоб сбить запах тухлятины добавляют различные приправы. Булочки так же лежат не чем не прикрытие. С большим удовольствием бы приложила фото всего этого. Масло во фритюре меняют крайне редко. Антисанитария полнейшая.
6
1
Ярослав
Level 6 Local Expert
July 28, 2019
Да что с вами не так????? То бекон не положите, то мясо не продадите, а сегодня мне вы вообще понравились. Заказал по интернету заказ №1640265692 Ноль реакции, Позвонил, молодой человек, который даже не представился, поднял и долго я от него пытался узнать куда же я попал, поздравил с прошедшим праздником, походу все вчера бухали и не понимают что с утра происходит. Ему вообще было без разницы на то что заказ не пришел им. После долгих упрашиваний вывел его на то что ситуацию с заказам надо решить, скажем что мне пришлось его упрашивать так как напомню ему вообще было всё равно что происходит, у него вчера видимо был праздник и вы там ни понимаете что происходит. Спасибо за внимание, отпишусь во все соц сети, больше к вам не обращусь, УДАЧИ ПОКА.
Дорого, есть бургеры покруче за такие деньги на доставку, но очень быстрая доставка
Рина
Level 4 Local Expert
May 25, 2020
Нам понравилось это место,видно что хозяева подошли к делу с любовью,начиная от эко упаковки,заканчивая разработкой меню,особая благодарность за ореховый эль,искали его по всей Москве и нашли здесь!Так держать,до новых встреч!
Хуже еды нигде не покупали, ладно дорого но очень, очень противная и невкусная еда. Особенно стейк как подошва, воняет, есть невозможно. Картофель фри мало и невкусно, одна соль. Бургер так себе 50рублей цена ему а не 400. Пиво разное но очень на любителя обычного нету. Никогда ненадо сюда ходить.
При заказе обещали привезти доставку через 30 минут, по факту приехали через 1.5 часа. Еда была холодная, а сырные палочки только назывались сырными, потому что там был только кляр. Менеджер сказал: «что есть то и есть, тем и торгуем».
Веганам.да?
5
2
НИШ
Level 9 Local Expert
July 6, 2020
Испортилось окончательно после самоизоляции. Вообще сухой бургеры. Ещё цены повысели даже в ресторанах таких цен нет на бургеры. Ужас. До самоизоляции был уже тогда так слабо было. Подумал что просто не удачный день. Раньше было охринителные бургеры были, всей семьёй приходили. жалко(((
Но упаковка стало лучше)
Название абсолютно противоречащее всем нормам морали и такта ! Тот, кто это придумал - человек явно не обладающим высоким интеллектом . Низкопробное заведение без перспектив.
Были в гостях у друзей и они сказали, что у них есть бургерная на уровне «фарша», которая открылась пару дней назад. Ну мы конечно не поверили. Отстояв почти 25 мин. в очереди мы дождались наших «няряха джо» и «батакон». Котлета, булка, соус — всё на 5*. Нам нужна такая же бургерная в центре Москвы🙏🏻