I had an operation there and I'm fine. First of all, thanks to Liana Feliksovna and the team who were worried about me there. The clinic is the best of the best! A great clinic! Good luck with everything.
Everything is great. Highly qualified doctors. The recommendations and the course of treatment gave a real result for my son. Now I'm going to work on my health.
Doctors are professionals in their field!
Friendly staff!
See original · Русский
Берёзовка
Level 13 Local Expert
May 16, 2024
Good afternoon!
The ENT in this clinic turned the world upside down for us, what he told us about the nasopharynx, it was a whole lecture. My son wanted to have surgery to correct the nasal septum. After talking to the doctor, they refused the operation. Very competently, the doctor explained to us when it is really necessary to do the operation, what will happen if you interfere with the nasal sinuses, etc.
I underwent EGDS, under anesthesia, first checked the blood for allergies, conducted a stomach examination, woke up in a room on a clean bed, under a blanket). We recommend this clinic, you won't regret it, professionals have gathered here.
I was at the endocrinologist, by appointment 11:30 to 14:00, I waited, then I left the figs, I consulted 300, thousand for these money from others, too, it is possible, without a queue and normally, I do not advise
I really liked that everything is by appointment, there are no queues, it is not noisy, the doctors are specialists in their field, everyone is friendly, by the way, a massage room has recently opened there, I really liked it...
Сразу хочется отметить, что претензий к врачу нет. Были у гастроэнтеролога (Людмила Ивановна).
Претензии к администрации:
1) Когда звонили по телефону и спрашивали цену приема, сказали что прием у гастроэнтеролога стоит 70 000 сум. А по факту, после консультации взяли с нас 140 000 сум. Мы не против заплатить эти деньги, просто изначально нужно говорить реальную сумму, а не обманывать так.
2) Сказали, что за повторный приём никакой оплаты за консультацию брать не будут. И тут соврали. Через неделю за повторную консультацию взяли 50 000.
3) Мы крайне возмущены отношением администратора (кажется ее звали Хузро). При первой консультации нас записали на субботу и сказали, что за один день до записи позвонят мне для утверждения приема. За день, т.е в пятницу никто мне не позвонил. Но позвонили в субботу утром за час до приема. Первые два звонка я пропустили, но потом сразу перезвонил в клинику. Администратор подняла трубку, я сказал здравствуйте, затем она резко бросила трубку. Я перезвонил, уже было занято. Не теряя времени мы поехали в клинику. Приехали ровно в назначенное время. Оказалось, что администратор сказал нашему врачу, что мы не придем. Тем самым врач уже взял на прием других. Я попытался объяснить ситуацию администратору, но она вела себя крайне грубо и перекинула всю вину на нас. Говоря: вы сами виноваты, почему не берете трубку, я вам столько звонила вчера (хотя она этого не делала) и сегодня (всего 2 раза). Пошла жаловаться нашему врачу еще, которая без каких либо проблем приняла, но на пол часа позже.
Нам не сложно было бы подождать пол часа. Просто не нужно перекидывать вину на клиентов, которые вовремя пришли на свою запись. Можно было бы ВЕЖЛИВО извиниться и попросить нас подождать, вот и все.
Заключение: Говорите реальные цены за консультации и никогда не вините своих клиентов.
Отвратительно! Повторный прием у врача, после обследования, будет стоить так же, как первый. Умножайте стоимость консультации на два. Никто не говорит вам об этом в начале. Выкачивание денег, да и только!