VDKtour
199 reviews
May 22
Очень понравился туроператор, хорошо и качественно организовал полет и отдых в Даляне. Качество обслуживания в офисе в Уссурийске на высшем уровне, менеджер Инна всё отлично расчитала, подобрала отель и оптимальный маршрут. Офис уютный, сотрудники отзывчивые, даже в субботу менеджер задержалась, чтобы полностью оформить нам поездку. Цена тура вполне устроила, в интернете посмотрел ещё у пары операторов ценовую политику на нужные даты и был приятно удивлён, что предложенная цена с проживанием в пятизвёздочном отеле дешевле на 1,5-2 тыс. Огромное спасибо за организацию тура! Вся семья осталась довольная.
March 31
Хотим выразить огромную благодарность турфирме за превосходную работу и особенно отметить отличный выбор кадров! Мы в полном восторге от профессионализма руководителя группы, Ирины Викторовны Мищук. Она просто замечательный человек и настоящий эксперт в своем деле: всегда вежливая, культурная, компетентная и внимательная к каждому участнику поездки. Список ее положительных качеств можно перечислять бесконечно! Нам было очень приятно путешествовать под ее руководством. В июле мы дважды ездили в Хунчунь: сначала с братом, а потом с сыном, и теперь просто не представляем себе поездку с другим руководителем. Ирина Викторовна подробно и интересно рассказала нам о городе, показала все его преимущества и новые возможности, благодаря чему все участники тура остались не просто довольны, а по-настоящему счастливы, что побывали в этом удивительном месте. Мы, туристы, просим передать Ирине Викторовне Мищук ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за ее высочайший профессионализм, неподдельную заинтересованность в том, чтобы все прошло идеально, и за ее человечность! Она действительно делает свою работу с душой! Спасибо вам большое!
2
January 10
Отдых только с VDKtour 😍
Спасибо огромное за поезду в Пекин!очень приятный персонал и живая атмосфера турагентства,отдельная благодарность нашей волшебнице Эльвире,очень милая и приятная в общении,учла все наши предпочтения и в небольшие сроки подобрала нам хороший тур и отель(что также приятно нас удивило )отель бы был не большой но очень комфортный с приветливым персоналом
Еще раз спасибо Вам огромное за отдых и море позитивных впечатлений ☺️
Будем обращаться еще,уверенна ,что за организацией следующего отпуска вернемся именно к Вам🤝🏻🫶🏻
1
December 8, 2024
Хотим поблагодарить турфирму за отличный выбор кадров. Мы в полном восторге от работы руководителя Ирины Викторовны Мищук. Она настоящий профессионал: вежливая, культурная и очень компетентная. Список ее положительных качеств можно продолжать бесконечно. Нам приятно, что группу ведет такой высококлассный специалист. В июле мы ездили дважды: сначала с братом, потом с сыном. Теперь даже не можем представить поездку с другим руководителем. Ирина Викторовна подробно рассказала о Хунчуне и показала все его преимущества и новые возможности. В результате все участники тура были не просто довольны, а счастливы, что побывали в этом удивительном месте. Мы, туристы, просим передать Ирине Викторовне Мищук ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ЕЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, заинтересованность в отличном результате и человечность!
2
2
February 23
Отличный туроператор! Мы обратились сюда за туром в Китай и остались очень довольны. Сотрудники, особенно Александра и Анна, помогли нам подобрать оптимальный маршрут по Хуньчуню и Суйфэньхэ. Всё было организовано на высшем уровне: трансфер, проживание, экскурсии — всё прошло четко и без задержек. Цены действительно выгодные, особенно на автобусные туры.
Мы также узнали об акциях на туры в Таиланд и планируем воспользоваться ими в следующий раз. Сайт удобный, вся информация доступна, но если что-то непонятно, всегда можно позвонить, и вам всё подробно объяснят. Рекомендую! Спасибо за отличный отдых!
2
February 13
Отличный туроператор! Обратились сюда за туром в Китай, и остались очень довольны. Сотрудники, особенно Александра и Анна, помогли подобрать оптимальный маршрут по Хуньчуню и Суйфэньхэ. Все организовано на высшем уровне: трансфер, проживание, экскурсии — всё чётко и без задержек. Цены действительно выгодные, особенно на автобусные туры.
Также узнали про акции на туры в Таиланд, думаем в следующий раз воспользоваться. Сайт удобный, вся информация доступна, но если что-то непонятно, всегда можно позвонить, и вам всё подробно объяснят. Рекомендую! Спасибо за отличный отдых!
1
February 25
Выражаем огромную благодарность данному турагентству, в особенности Ирине, за организацию поездки в г. Санья! Всё оперативно и качественно! Ирина сделала подборку, предложила наилучшие варианты и подсказала на какой лучше остановиться, ссылаясь на наши запросы и учла все пожелания, вплоть до конкретного номера в отеле с балконом и видом на море! Мы полностью доверились и не пожалели!!!! Спасибо за отличный отпуск! 🛫
2
December 26, 2024
Большое спасибо VDKtour за помощь в организации нашего отдыха! Менеджер Инна оперативно подобрала для нас тур и отель, всегда была на связи по всем вопросам. Мы отдыхали на Пхукете в отеле Karon Princes 3*. Отель вполне приличный и чистый, мы размещались в первом корпусе. Номер был стандартный с балконом. В непосредственной близости от отеля находятся обмен валюты, магазин 7/11, аптека, различные кафе и, что особенно приятно, пляж прямо через дорогу! Спасибо, мы обязательно обратимся в VDKtour снова!
1
1
April 22
Мы с семьёй отлично провели время в Пекине благодаря турагентству! Хочется выразить особую благодарность персоналу, который помог нам составить лучший маршрут. Особенно хочется отметить Ирину Викторовну Мищук — профессиональный и отзывчивый сотрудник. Она не только помогла нам выбрать наиболее выгодный тур, но и всегда была на связи, чтобы ответить на все наши вопросы.
December 8, 2024
Спасибо большое за поездку в Хуньчунь с 29 ноября по 4 декабря с VDKтур. Руководитель группы Евгений Прилуцкий все рассказал подробно и подсказал. Помог подобрать время, гостиницу. Автобус большой и комфортный. Границу прошли за 10 минут.В гостинице чисто,всё принадлежности,завтраки приемлемые. Рекомендую ехать в китай с Евгением. Китайский переводчик экскурсовод Яша хорошо говорит по русски. Подпобно рассказывает и отвечает на вопросы. Всё понравилось.
1
February 25
Добрый вечер хотелось бы оставить отзыв о поездки в Мишань с 22.02-24.02 2025 с компанией Вдк тур поездка была очень интересная наш руководитель Елена очень хорошо и доступно все рассказала где купить товар который был интересен и куда сходить по кушать ,еще мы ездили на экскурсию вечерний Мишань было очень красиво и не забываемо, были на винном заводе, фабрике риса всё понравилось особенно дегустации 😁 переводчики Саша и Маша очень отзывчивые на русском говорят замечательно, помогали с покупками, отель был Гобилоу чисто, в ванной комнате меняли туалетные принадлежности каждый день , телевизор кресла, удобные кровати, мне всё понравилось. Планирую поехать с этой фирмой в мае.
1
January 5
Хочу выразить искреннюю благодарность VDKtour за помощь в организации нашего отдыха! Менеджер Инна быстро подобрала для нас тур и отель, всегда была на связи и готова ответить на любые вопросы. Мы отдыхали на Пхукете в отеле Karon Princes 3*. Отель оказался вполне достойным и чистым, мы разместились в первом корпусе. Номер был стандартный с балконом. В непосредственной близости от отеля расположены обмен валюты, магазин 7/11, аптека, различные кафе и, что особенно приятно, пляж прямо через дорогу! Спасибо, мы обязательно обратимся в VDKtour снова!
1
1
January 3
Большое спасибо VDKtour за помощь в организации нашего отдыха! Менеджер Инна быстро подобрала для нас тур и отель, всегда была на связи и отвечала на все вопросы. Мы отдыхали на Пхукете в отеле Karon Princes 3*. Отель хороший и чистый, мы жили в первом корпусе. Номер был стандартный с балконом. Рядом с отелем есть обмен валюты, магазин 7/11, аптека, разные кафе и, что самое главное, пляж прямо через дорогу! Спасибо, мы снова обратимся в VDKtour!
February 3
Туроператор во Владивостоке предлагает отличные услуги для путешественников! Команда профессионалов помогает составить маршруты, учитывая все пожелания. Обслуживание на высоком уровне, а сами туры разнообразные – от морских прогулок до культурных экскурсий. Рекомендую для тех, кто хочет увидеть настоящую красоту Дальнего Востока!
April 25
Выражаем искреннюю благодарность турфирме за отличную работу и великолепный выбор кадров! Особая признательность Ирине Викторовне Мищук — профессионалу своего дела. Её вежливость, внимание и компетентность сделали наши поездки в Хунчунь незабываемыми. Мы счастливы, что путешествовали с ней. Огромное спасибо за душевный подход и высокий профессионализм!
April 27
Лучшая турфирма! Бронировала путевку на апрель в санаторий «Новая Истра Амакс», через туроператора “VDKtour”. очень грамотные, вежливые сотрудники, всегда на связи, отвечают на все интересующие вопросы. Менеджер помог разобраться с выбором номера и поменял номер без каких-либо доп.затрат, хотя ошибка была допущена мною, но турфирма вошла в положение и без проблем. Выражаю благодарность всем сотрудникам, руководителям и в целом турфирме. Буду обращаться еще и рекомендовать всем !
March 18
Ездили с Vdktour в Мишань, с 14-17 марта 2025.Большое спасибо всём ребятам за профессионализм, внимательное отношение. Менеджеру Ирине, руководителю Олесе отдельная благодарность за помощь в поездке, всё рассказала, подсказала. Гостиница тёплая, в центре. Автобус чистый, новый. Вообще м хоть и не близко ехать,мы не заметили дороги и наше небольшое знакомство с городом прошло замечательно. Будем советовать вас . Вам процветания и успехов.
1
April 6
Выбирала с кем впервые поехать в Таиланд всей семьей. Было волнительно. Из 4х разных агентств в этом были максимально оперативны, активно отвечали и подбирали разные варианты.
В самом Таиланде тоже все было отлично. Встреча, сопровождение, проводы 👍 ненавязчивые, но всегда на связи представители БиблиоГлоьбус.
Нашему менеджеру во Владивостоке, Дарье, отдельное спасибо и огромная благодарность за вовлеченность и разнообразие вариантов. Желаем Вам процветания и благодарных клиентов 🙂
May 13
Организовали путешествие в Китай через турагентство. Поездка получилась насыщенной и увлекательной. Экскурсии интересные, проживание комфортное, цены приемлемые. Сотрудница Александра подробно проконсультировала и помогла с выбором тура.
December 9, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Ирину (офис на Светланской) за наш шикарный отдых на Пхукете, грамотно проконсультировала, помогла подобрать самый выгодный тур, оперативно все оформила онлайн, всё подсказывала и всегда была на связи. Спасибо вам большое, отдохнули очень хорошо, но мало))
1
February 17
Отличная туристическая компания! Заказывал тур в Хуньчунь, все прошло без проблем. Персонал очень вежливый и отзывчивый, особенно Александра. Цены адекватные, а выбор туров впечатляет. Обязательно вернусь за новыми путешествиями!
May 13
Отзыв о туре в Муданьцзян
📅 Даты поездки: с 1 по 4 мая
📍 Маршрут: Уссурийск → Суньфанхэ → Муданьцзян
👨👩👧👦 Участники: 4 человека (семья)
🔻 Проблемы и недочеты
1️⃣ Неожиданное повышение цены
❌ За несколько дней до выезда менеджер сообщил о повышении стоимости тура, хотя предоплата уже была внесена.
⚠️ В договоре этот пункт есть – НО неприятный сюрприз.
2️⃣ Хаос с местами в автобусе
🚌 В первый день туристы садились как попало – нашу семью разбросали по салону.
🔙 На обратном пути руководитель группы Светлана вдруг потребовала сесть на "свои" места (хотя изначально их не закрепляли).
💢 На вопрос "Почему?" последовал крик: "Я так сказала!"
3️⃣ Плохая организация трансферов
🛑 В Суньфанхэ нас просто высадили у гостиницы и сказали:
➖ "В 13:00 вас отвезут на вокзал, а пока ищите, где поесть" (никакой помощи).
🚂 Обратно в Суньфанхе вообще не было сопровождающего – просто выдали билеты и паспорта, охранник довел до вокзала.
4️⃣ "Экскурсия", которой не было
🌃 "Вечерний Муданьцзян" (100 юаней/чел) – просто развод:
➖ Посадили в автобус, привезли к достопримечательностям, открыли дверь и сказали: "Смотрите сами".
➖ Ни истории, ни гида – просто катание по городу.
5️⃣ Обман с временем выезда
⏳ При въезде в Китай Светлана заявила, что выезд будет в 13:00-15:00 (мол, "обязаны предоставить услуги").
🔚 На деле автобус заехали в Суньфанхе на 15 мин, а в 11:00 уже отправились к границе.
🔹 Итог: впечатления от тура
✅ Что было нормально:
✔️ Гостиница в Муданьцзяне "Сируда" оставила хорошие впечатления.
✔️ Китайская сторона вежливо сопроводила до отеля (но потом исчезла).
❌ Что испортило поездку:
✖️ Хамство руководителя группы (крик вместо ответов).
✖️ Отсутствие реальных экскурсий.
✖️ Стресс из-за плохой организации.
*Вывод:* Поездка оставила горечь и разочарование. Отдых превратился в стресс. Кроме того, мы недополучили значительную часть времени путевки из-за преждевременного выезда автобуса, что усугубило общее впечатление от тура.
February 19
Покупали с мужем тур в Тайланд. Отпуск согласовали в последний момент, поэтому мы переживали, что все хорошие отели уже забронированы. Хочется поблагодарить менеджера Дарью, которая быстро подобрала нам отель Cosi Krabi Ao Nang Beach за три дня до вылета. Мы сделали кучу фотографий на фоне яркого интерьера, в номере была удобная кровать, кондиционер, порадовали вкусные завтраки и бассейн на крыше с видом на скалы.
1
January 10
VDKtour - отличная турфирма, которая предлагает широкий выбор качественных и запоминающихся туров. Я была впечатлена тем, что они могут создать индивидуальный маршрут, который соответствует моим предпочтениям и бюджету. Цены разумные и соответствуют услуг. Я очень довольна своим путешествием с VDKtour и рекомендую их всем, кто ищет качественный тур. Они сделают все возможное, чтобы ваше путешествие было незабываемым.
1
January 11
Обслуживание в туристической компании мне очень понравилось. Менеджеры были профессиональными и терпеливыми, помогли выбрать отличный маршрут для моего отпуска. Все детали объяснили понятно, и на вопросы отвечали быстро. Это сделало планирование приятным и легким. С нетерпением жду поездки!
1
May 12
Ребята, привет! Хочу поделиться впечатлениями о компании ВДКтур, что на Октябрьской, 14 во Владивостоке. Короче, мои кореша – народ непоседливый, все время куда-то рвутся. И вот уже несколько раз они через ВДКтур туры в Китай оформляли. В основном, в Хуньчунь, Суйфэньхэ, ну и в Мишань разок ездили.
Что говорят? Да все просто – удобно! Автобусные туры у них, говорят, вообще огонь – цена нормальная и все четко организовано. Никаких тебе заморочек с документами, с транспортом. Все разруливают сами. Сайт у них, кстати, тоже нормальный – www.vdktour.ru, там все туры посмотреть можно.
А еще слышал, что они не только Китай, но и Таиланд, Эмираты и Турцию предлагают. Но это я сам не проверял, мои пока только по Китаю угорают. Говорят, там шмотки дешевые и жрачка вкусная.
По именам сотрудников не скажу, кто там с моими общался, но вроде все девчонки приветливые и отзывчивые. Александра, Надежда, Анна, Наталья, Светлана, – вот кого хвалят.
Короче, если кто надумает в Китай смотаться, или куда еще, присмотритесь к ВДКтур. Вроде контора надежная и цены адекватные. Мои довольны, а им угодить сложно!
February 16
Обслуживание в туристической компании оставило у меня только положительные эмоции. Менеджеры продемонстрировали высокий профессионализм и терпение, помогая мне выбрать идеальный маршрут для отдыха. Все возникающие вопросы решались быстро и четко. Это сделало мою поездку приятной и комфортной. С нетерпением жду своего следующего отпуска!
1
May 4
На майские праздники решили отдохнуть в Китае, город Мишань. Путевку выкупили за 2 месяца до путешествия, обговорили гостиницу, мероприятия. Но весь ужас начался за несколько дней, когда сообщили, что в гостинице Губилоу мест нет. Руководитель Карачева Лариса Валерьевна ничего не предпринимала. В итоге люди, которые пробыли 8 часов в дороге оставались на улице. Китайские переводчики искали куда расселить людей, но мест нигде не было. По истечении 2 часов нас расселили в гостиницу, которая находилась в глухомани Китая, чтобы добраться до центра нужно было ехать на такси за свой счет. Руководитель даже не знала в какой гостинице проживали люди и где вообще находится наша гостиница. После экскурсии по ночному Мишаню, оставили возле какой-то забегаловки и сказали добираться самостоятельно, махнув рукой останавливая такси. На телефонные звонки Лариса Валериевна не отвечала. В день отъезда пришлось добираться до гостиницы, где спокойно отдыхал руководитель бросив людей и ни разу не побеспокоившись о них. Агентство набирает не компетентных работников. Стоит ли доверять такому агентству, если вместо отдыха и постоянно волнуешься.
1
May 5
Недавно съездила с ВДКтур в Суйфэньхэ на автобусе. До этого не была в таких поездках, поэтому волновалась, но всё прошло достаточно гладко. Сначала выбрала тур через сайт, все подробности о маршруте и отелях были чётко прописаны. Задала пару вопросов Александре по телефону, она сразу ответила, рассказала все детали. Сам тур был удобным, автобус комфортный, всё прошло без задержек. Водители вежливые, по дороге остановки нормальные. Понравилось, что границу прошли без особых проблем, что для меня всегда была странная часть путешествия. Очень понравилось, что в туре были не только стандартные экскурсии, но и свободное время для прогулок по городу. Мне лично важно, чтобы не было ощущение "под колпаком" — тут все было в меру. Теперь думаю, может, следующую поездку взять в Харбин или в Пекин.
April 26
Ездила с ВДКтур в Хуньчунь и мне всё понравилось. Тур подобрали быстро, девочки в офисе (особенно Александра и Надежда) очень вежливые и знают своё дело. Автобус удобный, организация на уровне. Видела, что у них ещё много туров в Китай и в другие страны и теперь буду обращаться только к ним. Спасибо!
April 23
Решили мы с женой поехать в отпуск, нашли этого туроператора. Хотели как обычно в Тайланд или же куда то в Турцию. Очень удивились, когда Анна предложила нам тур в Пекин. Поехали и остались очень довольны. Очень приятные цены на поездки. Анне хотелось бы выразить огромную благодарность от нас с женой. Осталось куча фоток и эмоций. Теперь рассказываем всем близким и друзьям как покоряли столицу Китая. Люди, которые работают тут это просто что то с нечто (в положительном плане). Всегда подберут для клиента поездку любой сложности. В общем и целом, теперь если куда то будем ездить, то только через этих прекрасных ребят. Остались очень впечатлены сервисом, выбором туров и клиентоориентированностью. Кстати, в этот раз брали авиа тур, но можно и на автобусе. В следующий раз попробуем обязательно и расскажем вам обо всем. Спасибо за классный отпуск!
February 22
Решил взять отпуск и оформить тур чтобы отдохнуть с женой, был во Владивостоке и решил обращаться к ним, VDKtour отлично помогли с выбором подходящего пакета тура спасибо сотрудницам Инне и Светлане за помощь с выбором, взял туры в Китай в ХуньЧунь и в Мишань, по хорошей цене вышел сам тур и отдохнули тоже отлично и цены выгодные
February 5
Отличная компания! Регулярно бронирую туры в Китай через VDKtour. Недавно посетил Суйфэньхэ — всё прошло гладко, отели хорошие, цены адекватные. Александра и Дарья всегда на связи и быстро решают все вопросы. Очень доволен!
March 11
Обслуживание на высшем уровне, особенно хочется отметить компетентность и профессионализм персонала, подобрали идеальный для нас вариант, учли все пожелания,всегда были на связи и отвечали на все наши вопросы !
Теперь отдых планировать будем только с вами!
10 из 10♥️
January 13
Отличный тур в Турцию! Мы с семьей забронировали поездку, и всё прошло замечательно. Менеджер агентства помогла выбрать отель, учла все наши пожелания. С документами тоже не было никаких проблем. Спасибо за отличный отдых!
January 12
Недавно ездили в отпуск через VDKtour, остались очень довольны! Оперативно помогли выбрать тур, все документы оформили без задержек. Поездка прошла идеально, особенно понравился семейный отдых в Дубае. Рекомендую, цены действительно ниже, чем у других!👍
1
February 25
Здравствуйте. Несколько раз приобретали туры в VDKtour, удобное расположение филиалов, также можно оформить тур дистанционно, заинтересованные в туристах сотрудники, дадут всю необходимую информацию. Отдыхом довольны, всё понравилось. Спасибо VDKtour. Успехов и море счастливых туристов!
February 26
Ужасная компания, низкий сервис обслуживания. Купили с детьми тур в Мишань. В гостиницу Ханка. Нас неправильно проинформировали о правилах прибывания в отеле. О том, что спа и тренажёрный зал для проживающих бесплатный с 9 до узнали от туристов Примавтотранс в последний день перед выездом. Мы за все платили. Так как менеджер Светлана верила, что ничего для проживающих в гостинице бесплатного нет. Руководителя на маршруте не было. Узнавали все сами. На обратном пути ребёнок 2, 11 мес. остался без места в автобусе (хотя место было оплачено) запихали в старый автобус две группы. Ехали в ужасных условиях. Сумки в салоне. На границе все пихали куда попало, кроме багажника. Не было места. Водитель гнал, как сумасшедший. Ребёнок на руках. Ответа на жалобу от руководства вдк тур нет и похоже не будет. Беспредел и не профессионализм. Не рекомендую однозначно! Тур с 21 по 24 февраля. Обман потребителя, не безопасные условия провоза людей, отсутствие подтверждения оплаты тура. Отсутствие руководителя, сопровождающего. С ребенка взяли полную стоимость, подтверждпющие документы предоставлять отказались.
1
December 12, 2024
Первая поездка с VDK в Мудацзянь, к сожалению, сорвалась - якобы сломался автобус. Решили дать второй шанс, выбор уже пал на Мишань, все очень организованно, руководитель у нас был Дмитрий Викторович, вежливый и вообще классный, хотелось бы видеть побольше таких гидов - очень интересно и подробно все рассказывал, отвечал на интересующие вопросы и даже провел всем мини экскурсию где что лучше покупать и где что находится. Не смотря на подпорченное настроение из за маленького автобуса, который практически лишен багажного отсека, из-за чего ехали как помогайки в 90х - на сумках в салоне и добрым словом вспоминали фирму, а так же из-за некоторых агрессивных туристов, которые обязательно попадаются на таких маршрутах, мы довольны, как поездкой, так и самим городом! Спасибо! В целом, рекомендую, но будьте готовы, что поездку могут в последний момент всегда отменить, поэтому держите запасные маршруты или планы на отдых.
1
March 8
Одно из лучших агентств. Грамотно подобран коллектив, слаженная работа сотрудников и отзывчивое отношение к клиентам делает это агентство самым лучшим. В этом я лично убедился, посетив Хайнань. Теперь своим друзьям и знакомым рекомендую только это агентство.
1
April 14
Ужасное отношение к клиентам!!!!
Обратились в данную «компанию» забронировать тур в Харбин, внесли предоплату, стали ждать договор в электронном виде. Естественно, никто и ничего не прислал, просто взяли данные и деньги. Через несколько дней написал менеджер о том, что «неожиданно» встречающая сторона подняла стоимость за бронирование отеля. Окей, доплатили. Через несколько дней после этого, написали и сказали, что снова поднялась цена.. но уже не просто на 1000, а на сумму намного большую, относительно всей стоимости тура. На все наши вопросы, почему не сказали заранее, что такое возможно и почему до сих пор нет договора сказали: «никто вас за свой счет никуда вести не будет, вариантов других нет» ни извинений за сложившуюся ситуацию, никакой адекватной реакции не последовало. Вернуть предоплату теперь можно только через 2 недели.. Хотя никаких документов нам не предоставляли. Ах да. Еще «директор» этой конторы просто заблокировала нас в вк (к сожалению, это единственное место, где смогли ее найти)
1
February 19
Спасибо за шикарную поездку в Таиланд! Мне очень повезло с сотрудницей Дарьей, она помогла и подсказала с выбором. Также хочу отметить выгодные цены.
Еще раз спасибо Вам за отдых!!! Я обязательно еще вернусь)
January 6
Отзыв о поездке в Янцзы 03.01.25 на 4 дня.
Я бронировала билеты заранее, менеджер скинула мне памятку и сказала, что за день до поездки позвонит руководитель. Памятку я изучила, внесла предоплату 6000. Показалось странным, что менеджер не предложила приехать и заключить договор. Подумала, может в автобусе или какие-то новшества после ковида. Руководитель (И.А.)позвонила проинформировала обо всем. В 5.15 мы с мужем сели в автобус на второй речке. Прибыли на границу к 9-10. Ждали на российской границе в очереди, руководитель решила произвести сбор денег. Мы отдали остатки денег 39 000, но еще необходимо предоставить 20 юаней за весы. У меня был старый опыт поездки в Китай, и на основании него мы платили за весы в конце поездки и меняли деньги уже в Китае. А тут не предупредили, что нужно заранее менять валюту. Но благодаря моему мужу и нормальному коллективу нам одолжили юани. На российской границе мы не знали в какое окно проходить, т.к не знали, где наши списки. Руководитель быстро прошла и никому не сказала в какие нужно проходить. Я думала, что это просто максимальный стресс за поездку, но после российской границы начался кошмар. Мы приехали на китайскую границу(ранее я ее проходила за 40 минут) и встали. Встали на 6-7 часов. Купить еды и воды негде. Руководитель молча ходила и не объясняла ничего. Люди в автобусе просили объяснений. Ответ руководителя, что мы стоим 19 по счету. Чем дольше мы ждали, тем больше злились. Ответы на вопросы приходилось вытягивать из руководителя. Сети нет, менеджеру не написать. В 16-17.00 по российскому времени мы наконец по прошли границу. А нам в Янцзы еще ехать. Автобус нас привозит в Хуньчунь в ресторан. Нас 40 человек, мы устали. И нас привозят не гостиницу, а в ресторан. Китайцы предлагают сесть и еду. Кто-то соглашается, кто-то отказывается. Спрашиваем у руководителя почему мы здесь и что делать дальше. Она листает наши списки и говорит, что нужно ждать русскоговорящего китайца. На вопрос зачем, ответа не поступило. Нас кормят бесплатно мандаринами. Приходит русскоговорящий китаец и спрашивает у руководителя, сколько людей и куда едут. Руководитель не глядя отвечает в Янцзы - 4 человека. А нас на минуточку 12 человек в Янцзы едет. Нам сказали ждать на улице. Приехал микроавтобус погрузил нас и привез к другому автобусу к другому русскоговорящему китайцу. Нас погрузили в другой автобус, мы в нем ждали, а потом разъезжали по городу Хуньчунь,чтоб забрать всех, кто в Янцзы. Все это заняло пару часов. В 17.30 по китайскому времени мы выехали из Хуньчунь. В гостиницу мы с мужем приехали в 19.00, нас встретил другой русскоговорящий китаец, который нас заселил и обменял валюту. Я была выжата. Обратный путь был более легкий. Нам объявили, что выезд в 7.20. Мы пришли вовремя. Другой русскоговорящий китаец к нам подошел и сказал, что из-за снега автобус задерживается. Выехали мы в 9.30. И начали опять разъежать по городу Янцзы и собирать все. В Хунчунь мы приехали в 12. 00. Автобус нас ждал на вокзале. В этот раз мы прошли все границы очень быстро. Мы едем домой. Подъезжая на первую остановку несколько человек высадились из автобуса и тут же уходит наш руководитель. Ни слова не сказала, не попрощалась. Мы добрались до автовокзала и хочется забыть об этой поездке. Это максимально неприятная поездка. Деньги выброшены на ветер. Я чувствовала, что на меня как на туриста все равно. Русскоговорящие китайцы были более заботливее. Пользоваться услугами Вашей компании более не планирую.
3
January 28
Писал претензию на официальную почту, дождался 10 рабочих дней (в надежде что свяжутся для решения ситуации) - ТИШИНА позвонил на горячую линию, девушка ответили что «сообщение прочитано, спрошу у руководства, с вами свяжутся» в итоге - ТИШИнА.
Вкратце:
Решили на Новый год поехать в Китай, заплатили 9200 за путевку, 230 юаней за банкет.
во первых - сказали неправильный переход
( Полтавка, а не Пограничный, скрины все есть), летели оттуда чтобы успеть на другой автобус, уехал раньше положенного времени.
На морозе дождались другой - заплатили по 2800 за человека, чтобы пересечь границу.
Руководитель даже не соизволила встретить, об извинениях вообще молчу.
Мало того, был испорчен Новый год, все дни с температурой ( спасибо Китайской медицине за пару дней подняла на ноги) Так ещё и руководитель толкала сумки, чтобы перенести через границу.
Заплатить как за туриста ещё и бесплатно
«Помогайкой» чужие тряпки таскать)
2
May 20
Обратилась сюда по рекомендации подруги. Девочки в офисе просто умнички, особенно хочу поблагодарить Александру. Всё рассказала, подобрала отличный тур в Хуньчунь, помогла с документами и всегда была на связи. Спасибо!
May 26
Мы были в поездке со 2по 4 мая. В Суйфэньхэ ехали в первый раз.
Предупредили менеджера, что мы первички (на мой взгляд к таким туристам особое внимание у руководителя)
Начну с самого начала.
За день до поездки был звонок от руководителя группы Натальи с информацией о времени выезда. Милая дама, хорошо побеседовали и т.д
С хорошим настроением мы сели в автобус и поехали на границу.
Русскую прошли быстро, на Китайской встали ииии наш руководитель Наталья просто ни слова нам не говорит, почему мы стоим? Другие то автобусы проезжают!?!?
В итоге удалось выяснить у неё, что мы в доп автобусе, первые проходят границу рейсовые.
В итоге 4.5 часа в Автобусе из которого выходить можно только на небольшой перекур!!!
Наталья молчит, мы в неизвестности.
Сложилось впечатление, что она новичёк и впервые везёт такую большую группу в Китай.
Наконец то прошли границу, сели в автобус. Приехали в место дислокации и началось...
Нам номеров не хватило, Наталья сидит и собирает со всех по 30 юаней...
Подходим и задаём вопрос: Что нам делать?
Ответ от руководителя группы: А что вам сказали Делать? (С недовольством)
Да НЕ знаем МЫ что делать, вы же руководитель!!!!
Решите вопрос, объясните новичкам что и как!!!!
И наконец то решите вопрос сбора 30 юаней, до заселения в гостиницу!
В итоге нас зовут Китайские представители и ведут в гостиницу МИК...
В таком Хлеву я ещё никогда не жила....
Единственное что там было целое это:
Шторы, тюль, кровати, покрывала...
Всё остальное трэшшшш!!!!!!!!!
Я впервые видела пластиковые окна у которых швы были проклеены СКОТЧЕМ!!!
Номер грязный, обои отходят от стен.
Постельное дырявое.
На дверях ручки выдраны в корнем и прикручены на болты...
Ванна и душевая вообще отдельная история...
Вернёмся к Наталье.
За 3 дня пребывания в Суньке, руководитель даже не удосужилась узнать, а мы вообще в порядке, заселились???
Ок, мы взрослые люди, сами решим свои вопросы.
Сами нашли куда съездить, сходить и т.д
Наступил день выезда.
В 12:40 приехал наш автобус, мы в предвкушении дома садимся Довольные.
ИИИ Автобус не едет....
На вопрос: Что происходит, человек МОЛЧИТ!
А Наталья – наверное она дала Обед молчания, подумали мы)))!!!
Просто молчит и сидит тихонько....
Весь автобус в возмущении. В итоге выяснилось, что автобус СЛОМАЛСЯ, отошел шланг с тормозной жидкостью...
Водитель пытается устранить поломку.
А Наталья упорно делает вид, что она прозрачная, её нет с нами и она вообще за туристов не несёт ответственности!!!!
В итоге приехали представители Китайской стороны. Оповестили нас, что будет другой автобус.
Нам нужно забрать наши вещи из это автобуса и ждать Китайский.
Вышли, стоим, ждём и тут Крик...
Сбили девочку 11 лет из нашей группы. Китаец на тук туке.
Представители Китайской стороны суетятся, мама в шоке, все пытаются собрать мысли в кучу.
И что делает Наталья..
Неспеша с видом абсолютного безразличия к произошедшему начинает звонить в Россию. Аллилуйя!!! Хоть что-то сделала!
В итоге девочку с мамой увезла скорая, а нас автобус на границу.
Китайскую мы пролетели за 15 минут.
На русской были в 18:20 вечера.
ИИИ Опять стоим.
Зашли в здание около 9 вечера.
Очередь, суета, у всех баулы, все недовольные.
Наташенька молчит.
Единственное что она сказала всем, чтобы мы с таможенниками не спорили, не возмущались по поводу "Как Же Долго!" и некоторые нюансы про наш багаж.
На границе наша Мадам прошла первая с БОЛЬШИМ баулом!
(Для сравнения, группа, которая проходила до нас. Руководитель прошла сканер самая последняя, каждому давала советы, вела диалог с туристами и объясняла где их автобус!)
21:50 УРАААА мы в автобусе!!!
Тут началось самое Смешное!
Оказывается нас НЕ довезут до остановки ЖД Вокзал в Уссурийске!!!
Как хотите, как и добирайтесь САМИ!
Мы опять в шоке!
Сервис на высоте!
Высадили нас возле какого то магазина...
Хорошо ещё оставалась зарядка на телефоне и нам удалось вызвать такси.
Итог!
Желания ехать с данной компанией НЕТ!
Ужасное отношение к туристам.
Руководитель Наталья, обращаюсь лично к вам! Если вы устали работать Сидите ДОМА!
С таким отношением к туристам, лучше сидеть дома.
В следующий раз поездка для вас может закончится иском в суд за халатность.
February 21
Отличная турфирма. Обращались за туром в Тайланд и остались полностью довольны. Сотрудники просто умнички, не только помогли подобрать лучшую путевку, да ещё и по выгодной цене, но и даже рассказали о развлечениях и местах, которые стоит посетить.
1
May 25
Отличный туроператор!Обслуживание вежливое и оперативное, покупали через агентство тур на Нячанг. Менеджер Евгения всегда была на связи на всем протяжении тура, оперативно отвечала. В дальнейшем будем еще обращаться за услугами, рекомендуем!
May 16
Обслуживание наилучшее, персонал добрый, еда очень вкусная, завтраки по расписанию, в номерах чисто и порядочно, отдыхать весело. Советую вам отдохнуть в этом отеле!
January 6
Ездили семьей в Хунь Чунь 03-06.01.25. Поездка мягко говоря ужасная от начала и до конца. 1. При покупке тура ничего не объяснили, как выяснилось на границе у нас рейс дополнительный, есть рейсовый, дополнительный это автобусы которые заходят после рейсовых. Простояли на Русской и потом на Китайской границе с 07:00-16:00 все голодные, без воды. 2. Руководитель Ирина при переходе границы уходит первой и далее трава не расти, переход был веселый в плохом смысле этого слова. Люди не понимают как и куда идти. 3. Продает туры по Китаю и также ничего не объясняет. Есть тур стеклянный мост-горячие источники- вечерний город Янцзы, мы взяли без посещения Янцзы. Итог: нас повезли с теми кто взял полный тур в Янцзы, посадили на рейсовый убитый автобус с Китайцами и отправили в Хунь Чунь. Потеряли два часа времени, промерзли после источников в автобусе было холодно. 4. Вся группа проживала вместе с Ириной в гостинице Мандарин, мы в гостинице Чуан Ти, сказала трансфера нет, приходите к Мандарину, сколько ездил трансфер это всегда по умолчанию, так как фирма сама предлагает выбор гостиниц. 5. На обратном пути она взяла несколько человек с другой группы и даже не позаботилась о том чтобы проинструктировать и проконтролировать переход границы, итог они потерялись, ожидали их час. А Ирина говорит, так они не мои, не моя проблема. Никогда более с данной компанией не поеду и другим не рекомендую, особенно с детьми.
1