18 августа 2022 года делали установку входной двери. Остался очень доволен работой менеджера Дарьи! И остался доволен работой монтажника Игоря!
Дарья, согласовала отличную цену на хорошую дверь! В процессе доставки двери были небольшие проблемы со складской логистикой, но менеджер постоянно был на связи и вопрос был решен в течении 1 часа, причем была предложена дверь аналогичная по дизайну, но с более лучшими характеристиками (терморазрыв, толщина стали, толщина двери, более лучшая внутренняя отделка), при этом Дарья, чтобы исправить положение- согласовала отличную цену, которая меня полностью устроило!
В итоге как говорится- получилось лучше чем ожидал!
Игорь, хорошо все смонтировал, не спешил, пропенивал поэтапно, чтобы по максимуму все заполнить монтажной пеной.
Я доволен, спасибо большое за дверь и за условия ее покупки!
Полное безобразие. Один менеджер обокрал. Компания отказалась вернуть деньги и предложила переоформить заказ передав второму менеджеру. который накосячил с размерами дверей. Теперь он отказывается от своих слов. Полная некомпетенция и вранье. В любом случае делают крайним клиента который платит деньги До ИП Гуриной по видимому не доходит информация от покупателей или она заинтересована в подобной антирекламе. В любом случае страдает покупатель. Хотите сохранить деньги здоровье и время никогда не связывай ВРУНЫ тесь с этой конторой рогов и копыт. мЕНЕДЖЕРЫ ВОРЫ И ВРУНЫ работают в ТЦ КРАСНЫЙ КИТ в г. Мытищи. Размеры дверей не соответствуют замерам. Двери менять компания не хочет. предлагает купить новые двери по размерам дверного проема или увеличить сам проем чтобы влезли их двери
Отвратительный сервис и напрочь отсутствует клиентоориентированность.
Приобрели дверь через озон. Дверь пришла с повреждениями - сколы по всему: полотну, коробке и наличникам.
Продавец отказывается общаться и осуществлять возврат товара.
Озон рассмотрел спор в пользу покупателя, но оплатить доставку до продавца должен покупатель. Доставка компанией сдэк стоит 30 тысяч. Сама дверь стоила 7 тысяч. Решать проблему с возвратом как-то иначе и озон и продавец отказываются.
Если вы хотите потерять деньги, время, нервы и силы - приобретайте все эти проблемы вместе с дверьми у данного производителя, получите их 100%.
Пыталась на Тандеме прицениться к дверям. Выбрала модель. Нужны 4 двери, предварительный демонтаж двух дверей.
Оторвала менеджера от крайне важного разговора о росте продаж. Попросила рассчитать. Мне обозначено что только после выезда замерщика, выезд стоит 200 рублей.
Попросила порядок цен плюс-минус. 20-30% т.к. к покупке готовлюсь через пару месяцев и надо понимать бюджет. Назвал цифру что комплект стоит условные 60 тыс но далеко не факт, может и 48. Спросила включен ли монтаж, ответ понять не смогла. Услышала только что все после приезда замерщика.
Развернулась и ушла. Судя по отзывам, хорошо что не связалась с данной компанией.
В компании работаю уже 7 лет, знаю как делаются двери на производстве. Довольна компанией как работодателем , так и как производителем дверей! Всем друзьям всегда рекомендую нашу продукцию!
Коллектив у нас прекрасный, компания много тратит денег на обучение сотрудников, не каждая компания готова на это! Очень много программ лояльности для сотрудников! Есть компенсация обучения, лечения и занятий спортом для сотрудников и членов их семьи, это очень круто! Мой сын учит английский в платной онлайн школе и это компенсируется данной программой лояльности.
А ещё у нас самые красивые девчонки работают! 🥰😉
В ВДК заказывала три комплекта межкомнатных дверей с фурнитурой «Jasper» по рекомендациям менеджера. Качество, стиль - на высоте. Двери были в наличии на складе, быстро оформили доставку и подьем. Я однозначно рекомендую данную организацию, особенно тем, кто дорожит своим временем, и хочу выразить отдельную благодарность Исаеву Денису за квалифицированную консультацию и помощь в принятии решения!
Заказал в официальном магазине ВДК "ДВЕРИПОЛИЯ" девять дверей TREND 2 вместе с установкой. Двери привезли довольно быстро, но установку ждал недели три и то поставили только после того как я пригрозил, что заберу деньги за установку, которые, хочу отметить взяли вперед. Во время установки, установщики повредили стеклышко когда врезали замок. Менеджер с магазина ДВЕРИПОЛИЯ сказала, что дверь заберут по гарантии на производство. Забирали больше 2-х недель. На производстве дверь признали не ремонтнопригодной и сказали, что изготовят новую. Уже 3-и недели специалист по гарантии говорит что вот вот привезли пленку, ваша дверь будет готова в пятницу и мы вам ее в понедельниу-вторник установим, но при повторном звонке плачет, что пленки не хватило на мою дверь и снова кормит очередной пятницей. В итоге с момента передачи двери изготовителю по гарантии прошло более 50 дней. Видимо без вмешательства Роспотребнадзора я свою дверь не увижу. Да и еще ложечка дегтя, установщики, которые мне попались, работали очень грязно, даже без пылесоса, в пыли все что можно и нельзя, как в столярном цехе, хотя за установку одной двери берут 4 000 р.
Настоятельно не рекомендую связываться с данным производителем и работающими с ним дилерами. 2 года назад купил входную дверь с терморазрывом за 30000 руб у дилера от компании ВДК. На сегодняшний день с двери осыпается краска, а под ней РЖАВЫЙ МЕТАЛЛ!!! При том, сейчас прошел гарантийный срок в 1 год и дилер, у которого я приобретал дверь, не работает с этой компанией по многочисленным жалобам на продукцию ВДК. ОДНИМ СЛОВОМ, ВЛАДИМИРСКАЯ ДВЕРНАЯ КОМПАНИЯ - ***! Оставил аналогичный отзыв на официальном сайте, но возможно, его там удалят "владельцы", чтобы не портить себе репутацию. Надеюсь, что ВДК рано или поздно заинтересуются компетентные органы.
Всем привет!) Хочу поблагодарить сотрудников данной компании и саму организацию! Ребята - Мастера своего дела, с большой буквы. По роду деятельности частно приходится покупать двери (занимаюсь отделкой 12 лет), так вот, за время сотрудничества не было ни одного косяка!!! Двери из качественных материалов, сборка на высоте! Фурнитура качественная, кстати у них! Я считаю, что они выигрывают по соотношению цена-качество очень многих, если не всех. Менеджеры - суперские ребята, всегда помогут, пойдут на уступки, подскажут и сорентируют! Жалко, что нельзя поставить оценку больше! Всегда рекомендую всем знакомым и диузьям и рекомендовать буду! Кстати, все, кому рекомендовал и мои клиенты очень довольны их дверьми!!
2
2
Show business's response
Стрельцова Л.
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Не советую эту компанию от слова совсем! В апреле 2023 года в филиале г. Ногинск (точка около Леруа Мерлен) мною были приобретены межкомнатные двери в компании ВДК (Владимирская дверная компания) в количестве 7 штук. С первого дня после установки двери начали скрипеть и один из магнитных замков не работал. Мы обратились в салон с этой проблемой, направили заявку в отдел рекламаций, приложили видео. После долгих обсуждений и споров к нам было направлено два монтажника этой компании. Первый, который устанавливал эти двери, приехал и вынес вердикт, что петли и замки некачественные, всё под замену. Видимо, компанию это не устроило, они прислали второго монтажника, который выявил дефекты установки и сказал, что исправит их. В мае монтажники переустановили эти же петли, перенастроили после первичной установкой, двери перестали скрипеть на пару недель. Сейчас, полтора месяца спустя скрипят почти все двери, а 4 из них вообще не смыкаются и ими невозможно пользоваться. Мы месяц ведём переписку и звоним в компанию. Вчера (11.07.2023) приехал монтажник, который производил замену петель в мае. Он смазал петли силиконовой смазкой, так ему велели в салоне (хотя ещё в мае говорил, что этого категорически нельзя делать, иначе на дверях будут пятна) и вынес вердикт, что все петли под замену, а смыкание надо устранять путём вырезания монтажной пены из дверной коробки. Итог: компания направила своего сотрудника смазать бракованные петли, которые подлежат замене!
Сегодня утром (12.07.2023) позвонили в отдел рекламации с вопросом, что компания решила по нашей претензии. В ответ ничего вразумительного, они якобы не в курсе ситуации, этим занимается непосредственно салон и вообще они впервые с нами говорят и узнают об этом инциденте (Это естественно ложь, со всеми менеджерами данной компании мы были на связи ещё с апреля месяца по первой претензии, а салон до этого доказывал, когда мы звонили в их адрес с претензией, что это не их работа, они просто составляют претензии в отдел рекламаций). Правая рука не знает, что делает левая. Они присылают своих монтажников и даже не дают им с собой комплекты петель на замену на месте. Это ужасающее отношение к покупателям и своим сотрудникам.
На данный момент удалось договориться о возврате денежных средств за некачественные петли, а мы приобретём новые за свой счёт. Но вопрос по смыканию дверей так и не решён. Никакой обратной связи и участия нет, каждый вопрос решается путём постоянных звонков в разные отделы, а они ссылаются друг на друга.
Установили криво входную дверь, нажимаешь на ручку но дверь не открывается. Говорят, что это нормально, что вы хотели, вы же купили дверь за 34 тысячи, а не дорогую с хорошими замками
Странная контора, либо такие монтажники
Придется обращаться в Роспотребнадзор или суд
Пользуюсь услугами данной организации н е в первый раз. Большой выбор дверей и приемлемые цены. Двери качественные, смотрятся после установки очень красиво.
Также большое спасибо сотрудникам за вежливость и помощь при выборе дверей!
1
2
Show business's response
Екатерина Апостолова
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Привезли все в срок. Подняли на этаж. Упаковка была немного порвана, но после вскрытия дефектов не обнаружила. Что не хватает од ной коробочки фурнитуры увидела только на следующий день, а установщик уже пришёл, позвонила в рекламации и все довезли мне в этот же день. Молодцы, удивлена.
Отвратительное качество продукции. Заказал двери с коробкой, наличниками, доборами. Видны клеевые швы, пленка в пазах не приклеена, а просто болтается, наличники всего 4-5 мм толщиной и при малейшем нажатии лопают. Приходится монтировать на жидкие гвозди. Сами двери по внешнему виду смотрятся отлично, но качество - ужасное.
(покупал через онлайн заказ)
запомните, НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией! Доверьтесь моему печальному опыту. Там нет ни одного компетентного сотрудника! В начале при составлении заказа работал с менеджером Исаевым Денисом, который постоянно путал позиции заказа и не правильно считал стоимость заказа, менял позиции заказа по своему усмотрению, пришлось все элементы выбирать самому и требовать составления договора. Заказ был готов за 30 дней, за исключением замков которых в наличии не оказалось, несмотря на то, что менеджер уверял что поставил их в бронь еще в день заказа. Сами двери оказались из тончайшей дсп, покрытие по прочности как газетный лист, отовсюду торчал клей. Ждал замки еще 2 недели, откладывал монтаж. По словам менеджера замки так и не появились, и я согласился получить замки другого цвета. Менеджер сообщил что замки сможет забрать монтажник, на складе их ему выдавать отказались, пришлось ехать на склад забирать самому, на складе выяснилось, что менеджер Денис в своей смете заложил совсем другие замки, тем временем замки которые я заказывал все таки нашлись на складе, но отдавать мне их не хотели потому что в их смете стояли другие позиции, в итоге получил свои замки с большим скандалом и угрозами что останусь ночевать на складе если не получу свои замки. Далее посмотрите на фото результаты монтажа от Дмитрия Чуркина, все криво косо, наличники отвалились сразу после снятия скотча который их держал, поврежденная отделка, торчащие отовсюду сопли монтажного клея и герметика, измазали клеем полы, некоторого инструмента и материалов у них не было поэтому мне пришлось предоставлять свой инструмент, монтажную пену, герметик, малярный скотч. На этом моё терпение кончилось, написал досудебную претензию с требованием возместить стоимость некачественного монтажа. И тут начались чудеса, ВДК сказали что монтажник не относится к их организации, с помощью хитрости я выяснил что монтажом занималась фирма General servise, в этой организации утверждали что все претензии нужно предъявлять к ВДК т.к. у них с ними договор, никакие данные о своей организации фирма General servise предоставлять отказалась, в ВДК ответили что вообще не знаем кто вам двери ставил. В итоге позвонил диспетчер этого горе сервиса и направил монтажников на исправление косяков, исправили в итоге только отвалившуюся обналичку и то на 90 % только, все равно осталось куча косяков. Прочитав все это подумайте 10 раз стоит ли связываться с этой шарашкиной конторой и закажите свои двери в другом, нормальном месте! Добавлю еще что я не какой то там жалобщик, мне дом построили десятки людей участвовали в строительстве и ни разу таких проблем не было, ни с кем не приходилось не спорить не ругаться не судиться, всех только благодарил от всей души, а здесь потратил столько сил и нервов как никогда в жизни просто!
Рекомендую эту компанию. Был печальный опыт с другой фирмой, тоже заказывала дверь, но три раза привозили не то, в итоге вообще приехала панель без зеркала, пришлось ждать еще дольше. Наученная горьким опытом, долго искала себе нового поставщика. Нужна была определенная модель двери и наконец-то нашла ее в ВДК. Сработали оперативно и четко. Дверь уже стоит и меня радует. Минусов ни у двери, ни у компании не обнаружила.
Соотношение цены качества отличное, конечно не дотягивают до производителей среднего качества, но и цена совсем другая. Из всего что нашли на Тандеме было самое доступное по цене и в наличии.
Люди не покупайте и даже не ходите в эту компанию. Эти люди неедалово. Купила уличную, дорогую, входную дверь в мае 2021г. Гарантия 12 месяцев, так прописано в договоре. И пришла зима она просто вся вздулась и стала отметками отлетать и появилась ржавчина. Я обратилась с претензией и что вы думаете? Мне отказали , объяснили тем что не должно попадать прямых солнечных лучей и осадков.СТОП! Это же уличная дверь в дом. И к тому же у нас козырёк над дверью. Я вас умоляю наберите у них ....Люди неответственные. Но я буду идти дальше и добьюсь справедливости. Чтоб наказать за такие огромные деньги, а делают туфту
Пришел сюда по приглашению друга, очень быстро смог освоиться в коллективе, в котором к слову полное понимание и взаимовыручка. Оплата труда достойная и происходит без задержек. Так же имеется богатая корпоративная культура.
2
2
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Комфортное место для работы, отношения с коллективом доброжелательные. Компания много вкладывается в обучение сотрудников. Есть премии и подарки на праздники,конкурсы для детей. Зарплата всегда вовремя. Заказывала у нас дверь пвх для школы. Дверь привезли хорошего качества, за год использования сохранила первозданный вид.
Уважаемые жители Владимира, не пользуйтесь услугами данной орг анизации!!! Халатность !!!Не качественная установка межкомнатных дверей, вранье менеджера по устранению недостатков-одни обещания...В результате почти трех дней установки 2-х дверей повреждено напольное покрытие, обои. Не правильный замер привёл к ошибкам при установке дверей!!!
Покупали двери в сентябре 2021 года, белого цвета, с алюминиевой кромкой и врезанными замками, все работает на отлично, по срокам все в порядке, монтаж произвели после доставки дверей, монтажники сработали четко, за собой все убрали, пропылесосили.
Приобрёл межкомнатные дв ери в данной компании. Качество дверей ужасное, через год провисли все. В процессе ремонта выяснилось, что в местах где двери должны быть проклеены-сухо. Сэкономили даже на деревянных шкантах, они отсутствуют!!! Составляющие двери разных размеров! Петли самые дешёвые! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕЖКОМНАТНЫЕ ДВЕРИ ПРОИЗВОДСТВА ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!! Фото прилагаю.
Продавцу Олесе 5 за компетентность. А качеству дверей -единица. Распаковали -одни царапины. Менять не стали,т к наш установщик сказал,что "99% привезут такие же,много брака в этой компании". Фурнитура -см на фото... Тихий ужас. (Думали,что только в Маероль жесть,была надежда на эту компанию,но и тут провал)
Давно сотрудничаю с этой ко мпанией. Двери и комплектующие хорошего качества, я бы сказала лучшие в своей ценовой категории в регионе. Сроки изготовления конкретные, гарантийные обязательства выполняют в полном объеме. Поэтому как добросовестному и надежному партнеру - 5 баллов!
Маленькую дверь в санузел ждал более 3х месяцев, в итоге привезли с браком, установить ее нельзя. Отдел рекламации не выходит на связь, дозвониться до них невозможно. В данный момент без денег и без двери:)
Я услышал про Вдк, атом что плохие двери. И пошел смотреть как делают двери, был удивлен,там каждии двери проверять ОТК .Сейчас идут хороший двери, контроль усиление.