Avtomoyka
291 review
February 6
Обращаемся как по ремонту, так и с мелкими «проблемками» в этот сервис на протяжении нескольких лет. Каждый раз всё грамотно, выслушают, тактично расскажут, что и почему, проблему устранят. В частности, мастер Владимир просто профессионал своего дела! Ребята работают по принципу: «нет ничего невозможного»! Мы и за новым автомобилем пришли в «ВЧ Сервис» ! Отдел продаж так же работает на хорошем уровне, продавцы вежливые, общаться очень комфортно. Доп. услуги предлагают, но не навязывают. В общем, при каждом обращении остается только хорошее впечатление.
January 6
22.12.2024 года купил в ВЧ Сервис Ладу Весту седан. Покупался автомобиль в трейд-ин. Быстро подобрали нужный автомобиль, быстро оценили мой автомобиль, быстро установили доп оборудование. При оформлении сделки все было сделано быстро и качественно. Бонусом получил зимние шины, набор автомобилиста и бесплатный шиномонтаж. Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Журину Павлу Сергеевичу, который занимался оформлением и сопровождением купли-продажи автомобиля. Рекомендую ВЧ Сервис!!!
3
January 26
При оформлении кредита особа по имени Анастасия оформила страхования жизни на 3 года за 45000 нечего об этом не сказав видимо не посчитала нужным , расказала всё по кредиту но почему-то кроме страхования жизни, когда спохватился было уже поздно отказаться от страховке которая мне совсем не нужна которая не на что не влияет просто Анастасия так решила пусть человек выкинет 45000 а я за это получу премию. Такое скотское отношение у них норма не только в кредитном отделе, по поводу гарантийного обслуживания я уже оставлял отзыв. Никогда в жизни не буду больше обслуживаться в этой шарашке
2
January 23
Из плюсов то, что перед покупкой вас оближут с головы до ног. Ну а дальше останетесь один на один с этим автохламом. Весь ремонт производится методом тыка. Ни кто ни чего не говорит, за мастерами приходиться бегать. Даже если и выслушают вашы замечания и проблемы, то они так так и останутся вашими. Вообще лучше воздержаться от покупки продукции ваз. За не оправдано высокую цену расшатаете себе всю нервную систему.
1
May 9
Отличный сервис. Покупал авто у другого дилера, однако на ТО-1 поехал в ВЧ. Что понравилось: компетентные специалисты, в рамках ТО дали исчерпывающие консультации по эксплуатации авто, особенностях автомобиля. Посоветовали ГСМ. Проверили состояние агрегатов. Специалисты идут на контакт. Работы выполнены быстро.
1
February 8
Был на сервисе по рекомендации. Очень понравился мастер Василий.
Остались только приятные впечатления грамотным обслуживанием и подходом к делу.
Рекомендую
1
May 26
Недавно покупали в этом салоне ладу Весту (техно) , огромное спасибо компетентному во многих вопросах, менеджеру по продажам Олегу Михайлову, так же хочу выразить благодарность руководителю Павлу. Продажа автомобиля без навязывания допов. Всё отлично.
May 20, 2024
Очень хороший салон, атмосфера располагает, доброжелательные сотрудники, отзывчивые, всё обьяснят, расскажут, покажут, особенно хочется отметить сотрудника Журина Павла. Клиентам уделяется очень много внимания, по максимум возможности предоставляют скидки и приятные подарки. Работают, по времени, до последнего клиента! Спасибо за обслуживание!
1
4
February 21
Приезжал на техническое обслуживание. Всем остался доволен. Цены приемлемые, лишнего не навязывали. Мастер молодец, настоящий профессионал своего дела.
1
February 5
Обратилась в это сервис для диагностики и замены масла в машине. Все сделали быстро и без лишних проблем. Понравилось, что объяснили, что именно нужно менять, адекватные цены. В сервисе все делают качественно и оперативно, никаких нареканий. Советую.
1
February 7
Отличный салон , приветливый персонал , приобрели авто в один день . Сделали отличную скидку, спасибо вам!!!’ Хороших продаж !!!
1
December 11, 2024
Приезжаю на этот сервис уже много лет, качеством выполненных работ постоянно довольна! Отдельное спасибо , мастеру Андрею! Всем рекомендую ВЧ сервис 👍👍👍
1
September 20, 2024
Здрасте всем. Хотел рассказать про Андрея который сервис мастер.
Очень "вежливый и отзывчивый" парень. За деньги готов сделать всё, а бесплатно по гарантии вы что у нас нет такого и вам не в одном из наших сервисов никто не сделает.
Это я записывался на развал по гарантии пробег 550 всего в пользовании 12 суток. Он сказал гарантии нет. Ты можешь делать где хочешь. Вот такой ходит в белой рубашке круглолиций и весь лощёный такой.
И зачем такой большой хорошей компании такой неприятный отзыв о сотруднике и портит репутацию.
Надеюсь его больше не увижу в этом сервисе
8
1
March 12
Неграмотные специалисты на приёме заявок. Два дня не могут записать автомобиль на ТО, одни обещания, постоянно врут в телефон, обещают перезвонить и не перезванивают, трубки сбрасывают, считаю что условия лицензии не выполняются, надо её их лишить, не рекомендовал бы к ним ни кому обращаться, всё плачевно ребят.
February 20
Отзывчивый и вежливый персонал. Доброжелательное отношение к клиентам. Время ожидания меньше, чем у другого дилера в Орле. Дважды из-за этого обращался за гарантийным ремонтом новой Нивы.
April 24
Самые лучшие впечатления от салона. Очень высокий уровень работы с клиентами. Самое главное консультанты просто не врут, и не навязываают дополнительные услуги. Это подкупает.
1
April 17
Был один разок очень давно лет эдак 5 тому назад, там ещё сан ёнги и грейт велы продавали ничего хорошего или плохого не могу про них сказать, заходил ради интереса посмотреть ассортимент продаваемых авто.
1
October 8, 2024
Обслуживаю в ВЧ Сервис свои два автомобиля уже 1,5 года,нравится подход к своей работе персонала,отдельное спасибо мастеру Андрею за качественно выполненные работы, в будущем также планирую обслуживаться в этом сервисе, спасибо.
4
1
November 14, 2024
Больше ни ногой! Приехал на 1 ТО, плюсом задний дворник останавливался где хочет, предупредил об этом сразу при записи. Пригнал машину в назначенный день к 11 часам. Время озвучили 2 часа и какое то время на дворник. До 19 ни одного звонка, набрал сам, на кого то девушка переключила, записав предварительно мой номер, там скинули. Обратного звонка не последовало. В 19.30 приехал в ВЧ сервис самостоятельно (2 авто в семье) и увидел свою гранту уже на улице. Сказали что все сделано, но огромная занятость не давала возможности позвонить и сообщить об этом. В итоге после 1 ТО забрал авто только через сутки и то благодаря своей настойчивости. С дворником была замена заднего моторчика, который был в наличии (думаю не более часа по времени). И самое главное!!! Вернули авто НЕКОМПЛЕКТНОЕ, отсутствовали заглушки крепления пластика под фильтр салона. Попросили пригнать авто повторно, мою просьбу установить их где мне удобно проигнорировали! В салон я приехал, опять потратил час, но заглушки потеряли и надо их выписывать со склада( Полная утопия! Я уехал и больше туда ни ногой!
Р.s менеджеры-девушки за стойкой сервиса заняты решением личных проблем по телефону, даже отходят в сторонку, потом возвращаются к клиенту с просьбой подождать непонятно кого!
3
October 5, 2024
Делаю гарантийный ремонт и обслуживаю авто в данном сервисе очень давно. Грамотный, вежливый персонал - администратор Надежда, милая , добрая девушка, поприветствовала на входе, проводила в зону ожидания, на сервисе Евгений всегда подскажет , человек знает и относится к своей работе на 100%.
February 8
Все здесь хорошо ! Вежливые ребята, высокий уровень обслуживания! Вообщем всем рекомендую!!!
1
November 22, 2024
Политика сотрудников и руководства (со слов сотрудников) не умолима. Осуществить продажу всего чего только можно и без разницы кому.
Участник СВО обратился как нуждающийся по программе льготного кредитования за автомобилем. Документы подписаны, однако менеджер Владислав не отдавал машину, так как клиент не хочет покупать доп. услуги. Якобы, директор его заругает.
Абсурдность ситуации, но случай впечатлил.
Не рекомендую данный салон.
Жалоба в надзорные органы направлена.
November 6, 2024
Очень понравилась консультация по покупке лады гранты. Менеджер Владислав рассказал об автомобиле очень подробно, обратил внимание на все нюансы кредита и сервисного обслуживание. Мы очень волновались, так как новую машину покупаем в первый раз, но все прошло гладко. Спасибо большое!
1
September 14, 2024
13.09.2024 примерно в 17:30 зашел посмотреть ниву, ресепшен балтает по телефону, менежеры один в телефоне, 2й с клиентом, 3й сидит смотрит в монитор, обошел весь шоурум, нивы нет, вышел, встретил человека в белой рубашке и черных брючках, спросил, оказывается есть 2й этаж, поднялся, нашел ниву, но коммерческую, открываю, включилась автосигнализация, закрываю, осматриваю еë внешне, вокруг ни одного менеджера, спускаюсь на 1й на фоне автосигнализации той коммерческой нивы и выхожу из салона, абсолютный пофигизм у менеджеров. Иду уже к своей машине как замечаю человека, в темной форме, закрывающего на ключ новую ниву, попросился посмотреть салон, он пустил в машину, посидел, оценил, пораспрашивал, поблагодарил и пошел домой. Вот такой автосалон.
1
February 28
Не советую обращаться к этому дилеру по гарантии в ремонте отказывают на авто начел разрушатся катализатор в гарантийном ремонте отказали сказали не качественный бензин авто с пробегом 19000 на гарантии
1
1
January 8
Персонал очень вежливый, ответили на все вопросы. Быстро заменили масло в машине, мне даже не пришлось покидать салон. Имеются зоны ожидания. Буду еще обращаться.
May 20, 2024
Все было очень оперативно, все обьяснили,помогли с выбором,во многих вопросах пошли навстречу. Машина-огонь, соотношение цена-качество идеальное. Обязательно буду рекомендовать салон друзьям и знакомым
1
4
May 19
Дали прокатиться бесплатно на Весте с мотором 1.8
Рассказали подробно об акциях. Приятный и вежливый персонал
2
December 3, 2024
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру продаж Олегу Михайловуза его грамотный подход к покупателю,что означает человек на своем месте ,приятно было с ним поддерживать связь в течении двух дней , Огромное спасибо Олегу, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
February 11
Салон, который не только может продавать машины российского производства, но и салон, который справляется на все 5 с ремонтом и обслуживанием тачек премиум класса!
1
August 24, 2024
Отличный салон! Брал автомобиль, персонал отзывчивый, а главное терпеливый. Ничего сверху не предлагалось, ничего не навязывали , что самое главное. Так же приезжал ставить фаркоп, электропроводку к нему и магнитолу! Всё сделано на отлично! Цена приемлемая! Рекомендую! Также спасибо всему персоналу, отдельное спасибо Елене, которая помогла разобраться в ситуации!
June 13, 2024
Уррра!!! Наконец то пришла моя новая машина, которую заказывали. Спасибо большое автосалону, особенно менеджеру Олегу Михайлову, компетентный, спокойный, уравновешенный человек, что немало важно в общении с клиентами. Выдача прошла быстро, профессионально, показал машину от и до...приятные скидки, вежливое отношение. Девочкам, которые оформляют кредиты тоже спасибо, рассказали так, что не осталось вопросов. Так же хочется выразить благодарность мастеру Сергею, всегда всё чётко, быстро, качественно. От всей души СПАСИБО автосалону, процветания и финансовой стабильности!!!
1
2
May 24
Покупал автомобиль в феврале ездили из Брянска. По телефону заказали автомобиль, естественно взяли предоплату. Непосредственно в салоне всё оформили быстро, в течение часа.
1
May 31, 2024
Хороший автосалон. Приветливый персонал. Спасибо Павлу Сергеевичу Журину...и кредитному отделу. Отличные сотрудники,все показали, рассказали, объяснили и провели тест-драйв... Посмотрим как работает сервис и гарантия...
3
September 26, 2024
Хочется выразить благодарность мастеру Андрею и всем кто принимал участие в ремонте моей машины. За минимальное время устранили все неисправности в машине, качественно выполнили работу. Спасибо 😊
1
2
September 19, 2024
Хочу донести до руководства данного заведения о вопиющем отношении к клиентам. Купили машину 3 сентября. Она естественно на гарантии. Прошла машина 500 км... Потребовался развал.... Записали по гарантии... Но заплатите 1240.... За что ребята...? Зачем тогда даёте гарантию? Еще записали в сервис на определённое время... Приехала... Прошу руководство разобраться с этой ситуацией и дать пояснения..
2
1
January 24, 2024
На прошлой неделе купили новую ладу гранта в семью и остались очень довольны качеством обслуживания. Сотрудники автосалона были очень вежливы и компетентны, ответили на все наши вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий автомобиль. Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Александру, который терпеливо выслушал и подробно все рассказал и показал. Всё - супер!
June 11, 2024
Больше никогда не приеду сюда на техобслуживание! Записали в феврале 2024 года на ТО-1, на вторую половину дня. На половину дня отпросился с работы, пригнал машину. На ресепшн отдал ключи от машины и оформили наряд- заказ . Мне показали место, где можно подождать пока мой автомобиль будут обслуживать. Здесь никаких претензий. В итоге меня продержали 3 часа 40 минут! Столько времени понадобилось, чтобы поменять масло в двигателе, поменять фильтры и подтянуть ручной тормоз!!! В заказ-наряде прописали, что был использован очиститель тормозов, медная смазка. Так вот: тормоза никто не промывали не очищал. Медной смазки никто не наносил. Следующим утром проверил уровень масла в двигателе - на щупе ровно половина между минимумом и максимумом. Я потерял уйму времени в автосалоне; я потерял зарплату за половину рабочего дня; мне пришлось дополнительно приобрести и долить масло в двигатель; с меня взяли деньги за очиститель тормозов и медную смазку, которых автомобиль «не видел».
4
2
February 24, 2024
Покупали новую ладу гранта по программе господдержки. Остались очень довольны качеством обслуживания. Сотрудники автосалона были очень вежливы и компетентны, ответили на все наши вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий автомобиль. Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Олегу Михайлову, который проявил заботу и высокий профессионализм!
2
January 2
Отлично. Быстрое и качественное обслуживание. Компетентный персонал.
1
December 26, 2023
Записали на сервис день в день.
Вежливые.
По времени не морозили, лишнего не навязывали.
Всё прямо и открыто.
Омрачила впечетление общая для всех сервисов болячка - наличие в заказ-наряде пункта о снятии/установке защиты картера.
Хотелось бы обратить внимание, что дело не в стоимости данной услуги. Ну что там с этого можно поиметь? 2 пачки сигарет? Подобное включение в документ ставит под вопрос остальные проведённые работы.
Когда-нибудь я буду располагать временем и при включении данного пункта в работы вернусь через пару часов в сервис с участковым, ставить себе защиту картера на халяву. Вы же документально подтвердили её наличие))))
3
May 16
Пригонял авто на ремонт, сотрудники вежливые, часть запчастей привез с собой, установили без проблем, пока вопросов не возникло.
1
May 22, 2024
Впервые столкнулся с отрицательным моментом в этой организации с которой работали давно. Замену агрегата по отзывной компании предложили сами при проведении ТО. Но и по прошествии года агрегат так и не заменили. При следующем нашем обращении предложили через месяц приехать на осмотр гарантийного инженера,который якобы вынесет решение. Да еще и привезти с собой гарантийный талон. На минуточку,машине семь лет. И из за неработающего агрегата отсутствуют тормоза. Приехать без тормозов за 60 км. Нормально так.
1
July 24, 2023
Покупали гранту по безналу. Цена ниже чем в Москве. Сделка прошла легко. Получал разные машины в разных салонах, сдесь реально легко и быстро. О чем договорились то и получили. Ну соответственно врубили допики. АНТИКОР сигнализация. Без проблем. Сигналку поставили старлайн (угодили) Убило отсутствие ковриков. Причем не пустая комплектация. В салоне можно отдельно приобрести. Без антикора и сигналки ездить можно, а без ковриков как то не комфортно. Ребят сделайте машину на 3000 дороже, положите коврики. Прикройте позор производителя. ( с ваших слов АвтоВАЗ поставляет без ковриков)
1
May 9, 2024
Хочу выразить благодарность за отличную работу, профессиональную подготовку и отношение к клиентам продавца-консультанта Олега Анатольевича Михайлова. Человек слова и дела. Забронировал нужный нам автомобиль Лада Гранта Кросс, который в итоге мы купили. Если обращаться в ВЧ сервис, то только к Олегу. Рекомендую!
March 8, 2024
Не первый раз за последние полгода обслуживаемся в данном салоне у менеджера Михайлова Олега. Всё на высшем уровне. Действительно специалист своего дела:всё объяснит, посоветует. Можем позвонить по любому вопросу, никогда не откажет. Просто приятно приходить к вам. Надеемся, что придём ещё неоднократно. Всём спасибо за приятную атмосферу и высокое качество обслуживания!
1
May 9, 2024
Отличный автосалон , всегда много авто в наличии, отношение к клиентам хорошее, персонал общительный и вежливый, ожидание минимальное, ремонт по графику.
February 24
Отлично, супер, спасибо, молодцы, рекомендую всем
February 7, 2024
Приезжал в данное заведение два раза по гарантии на новый автомобиль (лада Веста 24 г. рассыпается на ходу). Первый раз прождал 4 часа по записи, оказалось даже не загнали машину в гараж, уехал. Второй раз также по записи прождал 1,5 часа и такая же ситуация, хорошо хоть подошёл спросил. Обращался к руководителю данного учреждениях с обратной связью, Владимир быстро перезвонил, но машину так мне и не сделали. Обратится в BN моторс на Московском шоссе, ровно за час отремонтировали все отзывные программы и заменили все запчасти, плюс массажное кресло и бесплатный кофе. ОБСЛУЖИВАНИЕ на высоте. Настоятельно не рекомендую данного дилера и данный сервис, ребята застряли в 2000 году.
1
1
February 6
Попал случайно в этот сервис ,теперь обслуживаюсь только здесь.Отношение отличное .
1