Важная рыба
Business hours
Open until 23:00
Directions
Ploschad Aleksandra Nevskogo 2
950 m
Bakunina Avenue
165 m
Similar places nearby
33 reviews
December 16, 2024
Очень жаль, что при масштабировании бизнеса было утеряно самое главное - качество продукции. Для меня Важная рыба пару лет была самыми вкусными ролами и сушами в СПб, даже цены не смущали. Всегда все свежее, оригинальное, вкусное. Сейчас, к сожалению нет. Сделали заказ на Исполкомской на самовывоз, забрали, привезли домой. Было заказано много роллов, половина из которых были точно не свежие, а подсохшие, вкус уже не тот, запеченные вообще один кляр и жирные соусы, удовольствия за немалые деньги не получили. Рыба больше не Важная. Последний наш заказ.
April 22
По качеству продукта претензий нет.
Но что толку от вкуса, если сервис часто оставляет осадок?
Это уже не первый сбой, но последний случай окончательно вывел из себя. Заказал еду на работу ко Дню Рождения — к 13:00, ровно к обеденному перерыву, чтобы отметить с коллегами. Всё заранее, с запасом.
В 12:30 смотрю — статус в приложении не меняется. Звоню оператору — «не волнуйтесь, всё будет вовремя». Окей, жду.
13:00 — ничего. Ни заказа, ни обновлений. Звоню снова — внезапно выясняется, что доставка задерживается на 30 минут. Пообещали скидку на следующий заказ. Только после этого статус заказа начал двигаться.
Привезли в 13:42. Почти весь перерыв прошёл. Люди ждали, праздник смазан, настроение у всех — испорчено. Никакой скидки в итоге тоже не дали.
И вот вопросы, которые хочу задать важной рыбе:
— Почему мне приходится самому выяснять, где заказ, а не получать уведомление от вас?
— Зачем оператор вводит в заблуждение, если заказ заведомо опаздывает?
— И кому нужна эта «скидка на следующий заказ», если после такого его уже не хочется делать вообще?
Совет другим — не оплачивайте заранее. Если заказ задерживается — отказывайтесь, даже если еда уже в пути. Потому что, как ни крути, ложка хороша к обеду.
November 24, 2024
Хотела бы поблагодарить сотрудников данного филиала. Я очень сильно ударилась лицом на улице, была глубокая рана. Мне помогли ее обработать. Спасибо большое молодому человеку доставщику за предложенную помощь.