Отвратительная доставка! Вернее работа операторов оформляющих заказ. Заказ сделала на сайте ресторана, указала время доставки на 18:00, в итоге заказ привезли в 13:00 ещё и меня на повышенных тонах попытались выставить виноватой. После сказали, что перезвонят, в итоге никто не позвонил, но заказ привезли в 17:30. Естественно, что не дождавшись звонка оператора я сделала заказ в другом месте.
Заказывать еду в этом заведении желания больше нет.
Заказал много разной пиццы. Доставили вовремя, сохранив целостность пиццы. Аккуратно подписали каждую коробку. Заказываю не первый раз и, уверен, не последний! Очень довольны вкусом блюд и сервисом в целом! Большое спасибо!
Ужасное отношение к клиентам ( лишь бы продать)
Ужасное качество ролл( не всех)
Отсутствие обратной связи.
Заказали сет Барский. Уважаемые гости выплевывали их в мусорку.
Предложили самим попробовать свою стрепню обещали приехать забрать но тишина!!!
Рис краснодарский ( хорош но не для суш),всё развалились. Добавили консервы видимо самые дешёвые. Рыба вчерашняя размороженная сухая ( как корочка ).
1
Настя Букреева
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
Весьма вкусно и не дорого, доставкой тоже не разочарованна. Рекомендую!
Испортились (((
Принесли мой самый любимы ролл в толстенном мягком кляре(
Жаль камеры под рукой не было, но думаю кто заказывал понимает о чем я. Такой он не должен быть
Неуважительное отношение к клиентам! Должны были привезти заказ в 19:30, привезли в 20:30. За этот час не предупредили, что задерживаются. Пока везли- всё остыло. Спасибо за испорченное настроение!
Все очень вкусно. Лучше чем у других. Реально готовят долго но качественно и оно того стоит. Среднее время готовки и доставки может доходить до 1,5-2 часов.
Уже года 3 заказывали у них роллы (качеством были довольны). Вчера решили заказать пасту, пиццы и роллы. Паста - отвратная, практически безвкусная, макароны одним словом. Пицца - такое чувство, что самая дешевая колбаса по акции используется (при этом ценник по пицце не ниже чем в популярных уфимских пиццериях). Роллы Филадельфия лайт по всей видимости со старой рыбой, на рыбе сразу появились испарины. В пицце с беконом большие куски жира вместо качественного бекона. Единицу не ставим только потому, что не отравились (слава Богу). Если рассчитываете на качество - подумайте, прежде чем делать заказ здесь. Больше ничего здесь заказывать не будем. Фото прилагаем
Заказали сет 56 штук
В одной коробке рис недоварен, в другой разварен. Суши разваливаются. Кто вообще таких повор нанимал..
Заказывали три штуки соевого соуса доставили две!
На картинке выглядели аппетитно, а в жизни полный капец
В Фудзияме, Тануки и Суши WOK гораздо вкусней
Я говорю о том где мне больше всего нравится, ну а решать где заказывать ваше дело
Но перед тем как заказать то или иное здесь, обязательно читайте отзывы
Заказали роллы в первый раз, надеялись на лучшее, но без отрицательных моментов не обошлось. Доставили заказ с опозданием, не доложили один ролл и палочки в заказе тоже отсутствовали. Роллы, конечно съели, но про эту контору сразу забыли.
Заметно снизилось качество. Раньше всегда заказывала у них, и все было на высоте. Последний раз приехал какой то ужас, ролы сухие, начинки мало, рыба так себе. Рис такой, что если им запустить в кого-нибудь, можно голову проломить. Отврат, жаль потраченных денег.
1
1
Элина
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Раньше все нравилось. Видимо от сушиста зависит. На данный момент.. одним словом. Не вкусно. Заказали сет хоровод. Часть роллов отдаёт плесенью. Этот жесть
Сделали заказ днем на вечер, за час решили позвонить уточнить, а нам сказали что мы в чёрном списке!!!!! Нашему удивлению нет придела. Всегда у них заказываем, оставляем всегда чаевые и на тебе. Короче говоря подставили, слов нет
Отличная еда. Очень вкусная. Но только 4 балла. Потому что очень бесит, что они каждый раз звонят для подтверждения заказа. Я уже выучил, что надо говорить. Один раз просто тупо сам продиктовал.
Короче, это очень и очень сильно бесит.
29.11.2019 заказал две пиццы .
Вместо обещанных 1,5 часа (+-15 минут )
Ждали заказ около 2,5 часов .
Обьяснили это тем , что я неправильно указал свой номер , хотя номер у меня не спросили и просто "вбили" нобор цифр . Обещали правда поедоставить запись разговора , где я диктую свой номер . Не дождлался .
Так же не дождался звонка с обьяснениями . За то дождались едва тепленькую пиццу ( не было возможности ждать , поэтому не перезаказали) . Дальше-больше , люди которые ели пиццу нашли в ней желтый волос, и просто выкинули ее , даже не сделав фото . ( сработал момент отвращения ) этот момент доказать не могу .
В итоге после длительных разговоров , мне обещали позвонить " ближе к вечеру" и предоставить обьяснения .
Однако , минут через 10 уже , позвонили))
-" приносим извинения . Фирма дарит вам пиццу (!!!)
При следующем заказе к вашему номеру будет прикреплена пицца(!!!!)
То есть , я должен заказать ( потратить деньги вновь ) тем самым поощерять такое отношение к клиентам .
Задав резонный вопрос
- я должен потратить деньги , что бы получить "бесплатную " пиццу?
Получил в ответ невозмутмое
" ну, да".
Как итог : 2,5 часа ожидания .
Практически прохладная пицца
Бесплатная " добавка" в виде желтого волоса .
Потраченные нервы ( пиццу ( 2 штуки)) заказывал не для себя .
Может если бы сумма заказа была более ощутимая ( мой заказ -748 руб)
Отношение было бы лучше .
Но я к сожалению( или к счастью ) этого больше никогда не узнаю.
А звонка непоследовало.
По моему пицца должна приносить радость .
Заказывать у них или нет решайте сами .
Многие скажут ай , со мной будет иначе . Я тоже так думал ))
Если в сервисе такой бардак, наверно и на кухне то же самое . " привет желтый волос "
Прошу прощения за возможные ошибки .
Операторы овечки, которые не стараются обработать каждый заказ. Отменили мой заказ потому что им было лень дозвониться. Ехал как дурак через весь город, чтобы забрать быстрее заказ и обломался. Повора молодцы, работают хорошо, а оператора (не Анастасия) нужно уволить, так как она не заботится о успехе бизнеса компании.
Сегодня (30.01) заказывала доставку в ресторане Василий.Сет из роллов и пиццу.Мало того,что еду доставили за пол часа с пылу с жару,но и очень вкусную!Всем очень понравилось,особенно отметили то,что роллы были действительно разных вкусов,а не как это обычно бывает(начинка разная,а шапка у всех одного вкуса-чесночная).Теперь заказывать будем только здесь!Сотрудникам спасибо!!!
Наверно лет 7-8 я заказываю у них еду. И всегда одно и тоже. Пицца счастья и роллы хот кисс. За столько лет ни разу не травилась. Надеюсь они не изменят себе и будут дорожить мнением постоянных покупателей!
Обещают доставить за 1 час 30 минут +-15 в итоге ожидали ровно 2 часа 30 мин, запечённые роллы остывшие и все на один вкус, размер некоторых ролл в 1 см вообще поразил, имбирь тоже ужасный, раньше заказывала только здесь, теперь никому не советую.