Yourroom.ru
33 reviews
April 7
Искали шкаф-купе. Понравился на сайте "вашакомната.рф" по дизайну, цене и доставке за 1 день (900₽)... Правда на сайте есть 2 одинаковых шкафа по одинаковой цене, но названия у них разные - но да ладно. 20.03.25 позвонила заказать. 21.03.25 мне несколько раз звонил курьер и говорил, что всё ок, привезёт в назначенное место и назначенное время. Сижу, ожидаю в отличном предвкушении... Около 16 часов мне снова звонит он и говорит, что у них случился форс-мажор и не доедет ещё одна коробка моего шкафа! Я в шоке! Мол как так?! Он естественно не виноват и просит прощения. Спрашивает, что я выбираю: сегодня привозит шкаф, но завтра довезут последнюю коробку или всё полностью позже? Я выбираю первый вариант, т.к. шкаф нужен срочно! Через 5 минут (!) он звонит в домофон и поднимает на лифте коробки с моим шкафом (за плату естественно). Я снова у него интересуюсь как так вышло, но особо ответов не получаю. Он мне суёт бумажки на подпись, я плачу полную сумму за шкаф, доставку, подъём. Я ещё по телефону у него спросила, мол, а где гарантия, что довезёте завтра, а он ответил, что честное слово, работа для него важна. При этом он ещё и сказал, что доставка будет бесплатна! ДА ЧТО ВЫ? КАКАЯ ЩЕДРОСТЬ! Я понимаю, что это мой косяк, т.к. я была растеряна и он этим воспользовался! Обидно. Я решила написать обращение на их сайте и вскоре мне перезвонил мужчина и поведал душераздирающую историю, что у него температура аж 38, на работу он не пошёл, за него работал этот самый курьер и не справился, т.к. он и грузчик и водитель и курьер - 3 в 1! Да я всё понимаю, но. Он тоже мне пообещал, что всё довезут завтра (возможно, что и лично он), не рано и не поздно, он позвонит. По итогу: позвонила я ему сама в начале первого дня, привёз он коробку в 16 часов, а обещал в 14!!! При этом я звонила и писала ему 100 раз, муж тоже подключился + ещё жаловался оператору, которая оказалась тоже хамкой! Он привёз недостающую коробку с зеркалами и, можно сказать, быстро удалился, хотя должен был ждать максимум 15 мин., чтобы покупатель проверил хрупкий товар! Но нет! Слава Богу, что с зеркалами всё ок! Шкаф собрали мои муж и папа - нормально, но есть, конечно, недостатки - небольшие сколы, цапапина внутри, недостающая деталь для штанги, которую мы сами заказали!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ ИЗ-ЗА ДОСТАВКИ И ПЕРСОНАЛА! БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ!
May 8, 2024
Очень хорошая компания! Сервис на высшем уровне, мы всегда остаёмся довольны). Уже не раз покупаем у них мебель, выбор, качество и доступные цены. Заказали кухню в другой компании, но нас там к сожалению подвели, перед доставкой, позвонили и сказали, что не смогут привезти из-за детали какой-то. Так как поджимали сроки, обратились в ВашаКомната, менеджер Екатерина сразу же подобрала похожую кухню, проекты, сделали скидку и доставка бесплатной вышла, а ещё когда кухня была готова, мы её сразу не могли забрать, и тут Ваша Комната пошли к нам на встречу и оставили у себя на бесплатное хранение. Был маленький нюанс, нам привезли шкаф, но высота не та и ручка от другого комплекта, думали, будем ждать долго и возможно не поменяют, как это бывает в других компаниях "Ли ж бы продать"((( Но и тут Ваша Комната показали свой сервис. Спасибо Большое Дарье и директору компании, за то что оперативно обменяли товары и нам на след. день уже сделали доставку, так ещё плюсом одну ручку положили, за это отдельное Спасибо))) Спасибо большое Всей Вашей большой коммуникативной и оперативной компании, менеджеру Дарье и руководителю компании ВашаКомната!!!)))
January 19
Спасибо специалистам данного салона за новую кухню. Недорого, все в срок, проект четко совпал с фактическим исполнением.
March 29
Заказывали письменный стол, привезли в срок, качество хорошее. Девушка продавец стажёр долго оформлял заказ, наверно час, но очень приятно было общаться. Собирали сами, так стоило около 2 тыс сборка. Доставка 1000, подъем 200 р этаж.
September 5, 2024
Меня консультировала менеджер Александра, и очень помогла мне спроектировать божественную кухню.
Раньше не занималась этим вопросом, Александра всё грамотноподсказывала и в итоге получилось просто классно!
Большое спасибо!
August 27, 2024
С акциями заявленными на сайте обманывают,
изготовление заказа по факту почти пол года,без возмещения неустоек по задержке доставки заказа.
Качество работы менеджеров по месту,и консультирование по заказу,оставляет желать лучшего,проект заказа выполнен микроскопической схемой-цифр не разобрать,размеры модулей,приходилось устанавливать дедуктивным методом,исследуя рисунок ,который изготовил менеджер.
качество изготовления гарнитура низкое,очень плохой раскрой материала.
Но самое главное-это подход этой конторы к решению спорных ситуаций,номер заказа и информацию по существу дела им предоставлена,больше месяца проблемы не устранены,вопрос не решен остался.
April 28, 2024
Очень я довольна данным мебельным магазином. Здесь мне изготовили кухню моей мечты. Огромное спасибо менеджеру Дарье, она составила проект моей чудесной кухни. Категорически рекомендую обратиться за мебелью в данный магазин, точно останетест довольны!
Здесь работают замечательные, компетентные, приветливые люди.
Огромное им спасибо ♥️
May 1, 2024
Обман , наживаются на людях
Заказывала с данного магазина мебель 2 шкафа с антресолями , привезли шкафы без антресолей в комплекте, понять что все привезли невозможно когда все по дощечкам в коробках , спустя неделю при сборке только обнаружили что антресолей вообще нет и трещина на основной боковине . ( на дефект решила закрыть глаза ) т.к не щи еда заморачиваться возвратом . Коробки все выкинула сразу . звонила в магазин отвечают операторы говорят что передадут мою заявку руководству и тишина , служба поддержки Яндекс маркета тоже не смогли связаться с продавцом , они нас просто игнорировали ! В магазине данного продавца есть такие же шкафы без антресолей на 3тыс р. Дешевле ! Если бы я хотела без антресолей то заказала бы именно их ! А так получается меня обманули на 6000р и довозить недостающие антресоли мне никто уже не собирается . Не рекомендую покупать у данного продавца .
January 24
Отвратительная компания. Качество мебели ужасное, комплектующих не хватает. На звонки и письма не отвечают. Доставку задерживают
October 13, 2023
Заказывала шкаф, всё привезли, очень тяжёлый, все аккуратно доставили, на следующий день пришёл сборщик, собрал, шкаф очень понравился, большой, вместительный. Пока все хорошо. Спасибо.
September 9, 2023
Сайт с очень большим выбором. Искала диван, нашла с подходящии для себя размером. Продавцы все грамотные, проконсультировали, помогли с выбором. Качество кровати соответствует цене.
June 16, 2024
Для мебельного магазина неплохой сервис и ассортимент, обычно выбор в таких магазинах куда меньше. Мебель относительно недорогая, что дял меня было большим плюсом.
June 28, 2023
Спасибо большое!!!Очень понравилась мебель. Все качественное, красивое. Заказывали кровать, очень удобная, красивая. Безумно рада!!!Всем советую!
1
May 30, 2024
В доме стало катастрофически не хватать места для хранения, а место для шкафа всего одно и то весьма небольшое. Нашли здесь подходящий вариант, но очень переживали, чтобы совпали размеры, нас заверили, что с размерами проблем не будет и не обманули. Шкаф поместился тютелька в тютельку)
September 7, 2023
Заказывала в магазине комплект мягкой мебели. Все топ, качество мебели шикарное, доставочку сделали аккуратненько. Рекомендую данный магазин.
July 25, 2024
Скромный магазинчик с доброжелательным менеджером. Всё рассказали, объяснили.
May 19, 2024
Не так много у нас осталось магазинов, в которых можно было бы найти недорогую, но приличную мебель, особенно мягкую. Поэтому большое спасибо магазину и сотрудникам за ответственную работу и клиентоориентированность.
July 21, 2024
Девушки-консультанты помогли уложитсья в бюджет при выборе мебели. Со стороны магазина все было четко и быстро. Мебель по размерам подошла, как и планировалось.
October 10, 2023
Ужасное качество, купила опилки за 16т , в день сборки развалились, не довезли стяжки, газлифт не рабочий, в вк группе в чёрный список закинули меня за мою претензию, не советую, я очень растроилась, если не решат мой вопрос, буду в суд обращаться, занимаюсь претензией. Скоро создам форум таких же как и я , предлагаю бороться вместе.
April 14, 2024
Купили здесь удобные прикроватные томбочки. По деньгам вышло совсем недорого. Собрать их смогли самостоятельно, благо у мужа были все необходимые инструменты. Магазину спасибо, мы всем довольны.
August 3, 2024
Специалисты магазина помогли с выбором кухонного уголка. Изготовление заняло 2,5 недели, по истечению которых нам все привезли. Сборку заказывали тоже от них же. В сборке только один минус, что в день заказа никак не получается.
May 21, 2024
Искала мебель для прихожей, хотела уложиться в 20 тысяч. Получилось даже дешевле, причем с доставкой и сборкой. Магазину спасибо, сработали быстро и аккуратно.
April 9, 2024
В магазин обращались уже несколько раз и все время удачно. Сначала родителям кухню обновили, а потом и себе кое-что покупали. Муж у меня со сборкой справлялся самостоятельно, так что не знаю, как с этим у магазина, но со всем остальным они справились хорошо.
November 30, 2023
Обратился в этот магазин за диваном, прошло больше месяца и кормят "завтраками"когда будет не понятно,хотя раньше на этот магазин нареканий не было.Вообщем не повезло ((((
May 6, 2024
Магазин просто палочка-выручалочка. Долго не могла свести дебет с кредитом пока выбирала шкафы, слишком ужд везде они дорого стоят, притом далеко не всегда это что-то невероятное, за что хотелось бы заплатить. Здесь же сразу понятно за что ты платишь и оно того действительно стоит. Очень довольна, в общем.
May 14, 2024
Большой выбор среднебюджетной мебели. Сотрудники вежливые, могут сориентировать по любым вопросам. Доставку ожидали 2 дня + еще 1 день на сборку. В целом, по времени терпимо.
March 24, 2024
В магазине представлена конечно далеко не вся мебель, что есть на сайте, но нам перед покупкой нужно было понять, что в принципе из себя представляет их мебель и для этого мебели здесь достаточно. Остались довольны как работой сотрудников, так и покупкой.
May 1, 2024
Купили в магазине книжные полки ребенку в комнату и мягкий диван. По инструкции без проблем собрали свой заказ. Доставка не подкачала, привезли в нужное время, как раз после работы.
September 26, 2023
Спасибо всем кто работал над нашим заказом, заказывал диван и два кресла. Качеством мебели доволен, с доставкой все выполненно в срок.
May 25, 2024
Хороший качественный сервис, все для людей и без лишних проблем. Доставка и сборка вовремя как часы, ну и плюс ко всему аккуратно.
March 31, 2024
Делали в квартире ремонт, искали новуюб мебель и очень удачно подвернулся данный магазин. Нашли многое из того, что искали. Причем по стоимости вышло очень даже адекватно.
August 20, 2024
На сайте одна цена, а по факту минимум на 10 т. Р больше.
December 30, 2023
Некачественная мебель,не советую
1