Yourroom.ru
Directions
Burevestnik
2.53 km
Centre of Sormovo
89 m
144 reviews
August 23, 2024
***! Оформила заказ через сайт в понедельник. На сайте у обоих товаров стояло "в наличии". Оформила рассрочку через банк. Деньги поступили на счет Вашей комнаты. Мне перезвонил из специалист и сообщил, что данных товаров в наличии нет и не будет. Я попросила их сделать возврат в банк, чтобы мою рассрочку закрыли. Так товар мне не предоставили. Банк сказал, что для закрытия рассрочки нужно просто, чтобы магазин вернул деньги. С понедельника магазин кормит меня завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают, ждут инфу от какого то директора, то просят заявления, то присылают информацию, что я сама должна погасить рассрочку за товар, который не получила. Мой вопрос не решён до сих пор. И банк деньги от этой фирмы обратно так и не получил. Если они не решат вопрос в ближайшие дни- буду писать заявление в прокуратуру. И еще момент- они предлагают рассрочку, хотя по факту- это кредит. Когда банк прислал мне документы- оказалось, что я переплачу 2500!! О чем заранее не предупреждают!
December 21, 2023
Если бы был ноль, я бы его поставила. Ужасно! Ужасно и ужасно! Как при таком подходе к клиентам Вы ещё работаете? Заказала шкаф, ждала дни до доставки. В день доставки сидела и ждала, позвонили в 15, сказали доставки не будет, заболел водитель, перенесли на неделю. Ничего, что я отменила все дела в рабочий день из-за доставки, они что в 15 часов только узнали, что водитель заболел, а утром не знали? Все это время я просила привезти мне товар утром или днём, я как клиент имею на это право? Дальше,доставка, позвонил водитель, доставка в 21 час, я отказалась, я просила учесть мою просьбу о выборе времени. Перенесли доставку третий раз, опять просила учесть время. Сегодня звонит водитель, опять говорит, что доставка с 16до 22!!!!! Я говорю, хорошо, привезите мне тогда пораньше, в 16-17. Ответ, это что-то....Почему я вам должен везти товар раньше, если вы у меня стоите на 22 ЧАСА!!!! Звонит оператор, я ей все это ещё раз повторяю, ОНА ПРОСТО БРОСАЕТ ТРУБКУ!!!!!! Вот это, да!!!! Никогда не заказывайте мебель про предоплате, вот с такими свяжешься, потом деньги от них не дождешься. В итоге 3-4 недели промывания мозга от этой компании.
January 10, 2024
Просто ужас! Заказ от 15 октября 2023 до сих пор получить не могу, внесла сразу всю сумму, при оформлении сказали 3 недели срок доставки. Звонила сама раз 10 наверное, ответ один " большая загруженность ". Перед новый годом за две недели снова я позвонила, сказали ваш заказ через два дня будет у нас на складе, к новому году получите ваш заказ, в итоге уже 2024 год 10 января, ничего я не получила и когда получу не известно. Я никому не советую там что либо заказывать.