Можно было бы поставить ноль звезд поставила. С 9 октября 24г. ,а сегодня 22 ое, жду звонка о назначении даты прихода мастера. Все ждите ,ждите иного ответа нет, сегодня уже настойчиво разговаривала, результат тотже ,ждите на этой недеое мастер позвонит, вы же не в поликлинике, как ответили на той стороне трубки, чтоб было расписание. То есть они ждут чего-то непонятно, только чего?, знака с выше ? Или конца света? Отвратителтно отношение к клиентам. И этот номер указан в брошюре сервиса. Если отзыв читает завод изготовитель Атлант, имейте ввиду,ваш авторитет подрывают именно такие работники сервиса! А поломка у меня элементарная, у нового холодильника течь не в чашу,а где-то с краю.

Иван Е.

Level 10 Local Expert

Пишу отзыв потому что реально эти «специалисты» заслужили это. Обратились по гарантии холодильник Бирюса. 1. Нас при любом вопросе сделали дураками. Холодильник nofrost а мастер который приехал нам начал рассказывать что это NF фигня и нужно разморозить и делать это периодически, хотя в инструкции нет об этом ни слова. Только чистка в пределах одного года. Ок. Мы ж ничего не понимаем. Разморозили. «Мастер» уехал. Прошла неделя - холодильник опять перестал морозить. 2. Вызвали второй раз. «Мастер» приехал. Разобрал. Показал лед внутри на радиаторе. Опять сказал разморозить. Уехал. Ну через пару дней все тоже самое. 3. Звоним третий раз. Наконец-то предложили забрать холодильник и принять в ремонт. Сами не забрали. Пришлось своими силами отвозить. Нам же надо все таки ))) 4. Во первых нам сказали чтоы мы выбрали плохой бренд. Во вторых зря выбрали ОЗОН для покупки. В третьих что система NF в нем не работает вообще и фигня полная. И надо его размораживать периодически. 1 раз в три месяца даже звучала фраза. Бред. Ок. Оставили холодильник. Сказали что месяц минимум. Через месяц мы его забрали с ремонта. По словам запчасти заменили. Мы ж не знаем что там внутри. Приняли за правду. 5. 3 месяца холодильник стоял пустой. Но включенный. Буквально недавно мы вернулись и загрузили его продуктами. И прошла неделя как все опять повторилось. Звоним в «сервис» ва нам опять по телефону, что нужно размораживать и мы не верно используем холодильник. Как итог обратились непосредственно на фабрику в Красноярске. Там нас направили в другой сервис. Мастер приехал. Посмотрел результаты работы своих «коллег» сделал фотографии. Позвонил на фабрику. Довел информацию о некорректных работах. Итог. Как я понимаю нам ничего не заменили. Из соплей и палок что то накрутили. Поэтому так и не отремонтировали ничего. Запчасти возможно даже они получили. Но не установили. Или сделали это частично. Не рекомендую данную компанию. Избегайте стороной их.

АЛСУ ГАТИНА

Level 6 Local Expert

Самый ужасный сервис, с которым сталкивалась. Мало того, что элементарно даже здороваться не умеют, абсолютно невежливые, ничего не разъясняют, мастера не выезжают. Сроки нереальные.Абсолютно плевательское отношение,обнаглевшие, по всей видимости из-за безнаказанности . О человеческом отношении даже близко нет речи, будто обиженные жизнью там работают. Конечно, можно борзеть,если понимают,что куда денутся те, у кого гарантийный ремонт. Желаю вам, такого же бумеранга больших размеров, обида людская не пройдет даром, поверьте уж

Ваш Сервис

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews