оплатил заранее, сказали в заказе не хватает пару жиж, ждите неделю, прошло 16 дней после заказа, опять позвонил, сказали тех жиж как не было, так и нет, отправим как есть. Отсюда вопрос, зачем динамить пол месяца с заказом? И когда заказывают жижы для парения, как думаете насколько они будут актуальны через пол месяца доставки? Крайне не рекомендую оплачивать заказ заранее. За это время мне с Китая уже успели придти pnp испарители
Никогда не оплачивайте им заказ сразу. Оплатил заказ, мне говорят в районе недели будет, уже идет 10 день, как поступление происходит, как-будто они поставку с алика ждут
UPD вроде, как разобрались, меняю, проблема была в том, что часть заказа не дошла, но почему бы не позвонить и не предложить вариант решения, в итоге заменил жижу и заказ передали на доставку
Заказ оплаченный заранее в течении недели ожидали в сообщении было написано "передан в отгрузку". Причем перед заказом я специально звонил и меня заверили, что заказ ТОЧНО доставят в течении недели!!! Далее пытался позвонить по добавочному номеру "при наличии заказа" - либо не отвечают, либо берут трубку и сбрасывают звонок и так раз 10. Позвонил по добавочному номеру чтобы только "сделать заказ", тут мне естествеено сразу ответили, хотя и пытались перевести звонок сразу и сказали, что в заказ (оплаченный и подтвержленный, по данным присланным мне "переданный в отгрузку") - требует корректировок и со мной как раз сегодня собирались связаться. Но вот никто не связался и прожлала я неделю с ложной информацией о заказе. Теперь еще посмотрим, вернут ли деньги! Мне сказали, что это не их вина и у них еще 17 заказов и вообще чем я не доволен, ведь мне собирались уже звонить и уточнять сотав заказа...но в данное время, когда у многих людей вообще работы нет и все магазины закрываются, стоило бы радоваться наличию заказов и держаться за клиентов! Заказывать здесь не советую, есть шанс не получить заказ, потратив время и нервы.
Пробовал разные смеси в магазине. Хотел подобрать оптимальный вариант в рамках замены никотина чем-то более щадящим. Поразил огромный выбор. Остановился на паре жидкостей атмос и айспик. Заказываю с тех пор и дымлю в свое удовольствие. Магазин клевый. В наличии шикарные испарители. Тоже интересно. Отношение к покупателю исключительно благожелательное!
1
1
Show business's response
Виктория Нелидова
Level 6 Local Expert
January 17, 2020
Нравится продукция и цены различные, есть и дорогие варианты, есть и попроще. Приятный и даже чересчур общительный продавец, так даже остаться хочется поболтать) Сама являюсь постоянным клиентом - к качеству не придраться. Выбор ну очень большой, на любой вкус можно найти вкусняшку, есть приторные добавки, есть более нежные. В общем благодаря магазину пополнила свою пыхтельную коллекцию на разные вкусовые добавки, сам аппарат также приобретала здесь.
Отвратительный магазин. На сайте написано, что доставка в Picpoint 1 день. Заказал в четверг, оплатил. В субботу решил позвонить и спросить про свой заказ. Оператор сказала, что склад закрыли на выходные и заказ приедет в понедельник. ГДЕ ТУТ 1 ДЕНЬ ДОСТАВКИ?
Заказывал в первый и последний раз.
Теперь еще деньги ждать. В общем не советую с ними связываться.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 10, 2019
Покупал мехмод у вас последний раз и парочку ароматизаторов новых. Есть возможность через сайт всё оплатить, что я и сделал. Доставили уже на следующий день, как и всегда, получил товар на руки от курьера. В принципе, мехмод хороший, качество нормальное, уже неделю пользуюсь, ничего не ломается, за свою цену просто отлично. Покупаю тут, так как цены позволяют, ну и да, ещё скидки часто появляются на что-нибудь, в общем, рекомендую, магазин хороший.
Сделала заказ 21.04.2020, сразу же и оплатила. Думала курьер через, ну дня два максимум привезет. Ни звонка, ни ответа, ни привета. Статус заказа до сих пор "ожидает отгрузки". Больше с этим магазином не свяжусь. Никакой клиентоориентированности.
Отличный магазин, не раз заказывал тут и жижу и моды, доставка до Урала была 2-3 дня, к качеству вопросов нет, всегда только ориги отправляют, поэтому заказываю и постоянно. Рекомендую, закажете - не прогадаете.
2
Show business's response
Кирилл О.
Level 4 Local Expert
November 19, 2019
На фото вейп-бар в которым можно придти,посидеть и выбрать.
По факту,как я понял,это помещение у них просто как склад для Интернет-магазина.
Пробовал дозвониться по номерам которые указаны у них на сайте и здесь,ни один не отвечает.
Тех.поддержка так же не отвечает.
Раз уж такие не компетентные люди работают,точно ничего покупать не буду,а тем более что-то заказывать с сайта,где они работают по предоплате.
Это финиш.
Покупал неоднократно у этих ребят жижу, баки и испарители.
Заказал доставку SMOK TF12 Prince и жижу с испарителем.
На коробке у указанного танка есть QR валидатор, чтобы проверить что устройство настоящее. Оказалось что это подделка. На жижже пыль такая будто она стояла под крышкой системного блока(года так 3). Так же положили пробник жижи, срок годности которого закончился в 2017 году!
Ну как бы если с жижей и пробником не критично, то бак за 2 тыщи рублей с описанием на сайте "Оригинал" очень даже обидно. Откровенное враньё.
Меня насторожило, что не было чека и товарной накладной. Плюс оплата была наличными(ну я же обыкновенный "русский"). Но как бы подумал, что это проверенные ребята и забил. И зря!
При разгоовре по телефону парень ссылался что товар берут у другого поставщика и ничего не проверяют... Вообщем я написал и этому поставщику. Хотя вроде бы я покупатель, но теперь я переквалифицировался в детектива...
Дальше уже ковыряться буду сам, ясно что ничего делать не будут. Банально даже не предложили заменить товар или вернуть деньги. Предложили обратиться к тем у кого они брали этот товар (удивительно, мне даже ответили).
Остаётся только написать жалобу в роспотребнадзор, может быть подействует.
Если кто-то и будет что здесь брать то проверяйте сразу и на месте. Жаль, что в маркете нет этого магазина, увидев бы такие отзывы сильно бы задумался стоит ли здесь что-то покупать?
5
1
A
Anonymous review
August 19, 2018
Сделал заказ на испарители. Их не оказалось в наличии, хотя были на сайте. Сами предложили подходящий аналог. Прислали, а он не подошёл. На обращение на сайте не ответили и закрыли доступ в личный кабинет. Отзыв в ВК потёрли. Настоятельно не рекомендую покупать у них что-то. Хорошо, что сумма не очень большая была. Думаю, что это их стандартный подход к делу. Жесть.
Оставил бы отзыв на маркете, да не завезли туда вейп-тему.
Купил ijoy rdta box. Спустя час парения отказал дисплей(брак производителя ijoy судя по форумам). Пусть и неприятная ситуация, но случиться может с каждым в любом магазине. Магазин vape.ru поступил плохо тем, что удалил мой отзыв на этот девайс на своём сайте, а судя по отзывам здесь - случай не единственный.