Выбирал ванну для новой квартиры, остановился на этом магазине. Ассортимент приличный, всё аккуратно представлено, цены нормальные, без накруток. Оформил заказ вечером, уже на следующий день перезвонили уточнить детали. Доставили в удобное время, аккуратно занесли. Качество ванны отличное, как и ожидал. Плюс приятно, что сразу дали все документы и гарантию. Впечатление о магазине хорошее, могу рекомендовать.
Недавно посетил магазин сантехники в поисках нового смесителя и душевой кабины. Остался доволен широким ассортиментом – здесь можно найти все: от кранов и унитазов до ванн и аксессуаров. Цены варьируются от бюджетных до премиум-класса, что удобно для любого бюджета.
Позвонила по телефону на сайте. Вежливо спросила как купить ванну, можно ли посмотреть на товар до покупки. В грубой форме мне сказали, что возможности посмотреть на товар нет, буквально сказали: "что ты пристала". Вот это качество продаж! Даже одного балла эта контора не стоит.
Это бман. Привезли чугунную ванну стоимостью 74500 руб без упаковки. Была предоплата банковской картой. Кассовый чек не выдали. Документации производителя нет, гарантийного талона тоже. Выдали только товарную накладную и корешок приходного ордера, который дают при оплате наличными в дополнение к кассовому чеку. К тому же оказалось, что накладная выписан не от лица ИП, который указан на сайте, а от другого ИП, ликвидированного в 2016 г.
После ездила в Блюмарт посмотреть эту ванну, она совсем по-другому выглядит. А у этой поверхность - как у эмалированной кастрюли. Наклеена какая-то голограмма.
Думаю, их ванна - подделка.
Написала заявление на возврат. На письма по Эл. Почте не отвечают.
По телефону сначала обещали оформить документы на возврат, но потом перестали отвечать на звонки - заблокировали мой номер телефона.
Адреса склада на сайте нет.
Что делать с ванной не знаю.
Очень помогли мне определиться с выбором ванны. Цены нормальные. Благодарю!
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
October 8, 2020
На заказ ответили почти сразу. Инсталляция была на складе и нам ее сразу подготовили на доставку. Получили как нам и пообещали в обещанный день. Все исправно и по стоимости недорого.