Отличный сервис и великолепное обслуживание. Спасибо вам ребята. Особенно девушка новенькая, милая и отзывчивая. Несколько раз забирал заказ, все понравилось.
Отвратительный сервис, принимают заказы на то, чего нет в наличии, и уведомляют об этом только по приходу заказа то есть через неделю. В пункте выдачи ссылаются на то, что много заказов и мол сам дурак, надо было проверять. И вообще скажи спасибо, что это тебе привезли.
По второму заказу даже не привезли то, что было в наличии и доступно для заказа на сайте икеи!
Каждый раз, как лотерея. Ждёшь и надеешься, что привезут. Но не всегда, к сожалению, всё приходит. Деньги возвращают, но не сразу, в течении 10 дней. Приложение часто не работает.
Персонал вежливый.
Обычная доставка, быстро доставили, удобное место расположение.
Но способы оплаты у них очень интересные: при оплате картой к 13% за доставку прибавляется ещё 2% комиссии и тут уже 15% за доставку. Если же вы решили оплатить весь заказ сразу через сайт, то к 11% за доставку прибавляйте ещё 3% комиссии и тут уже 14%. Да это написано на сайте, но только после яркой рекламы что доставка составляет всего 11%.
Сотрудники были без масок. И взимать комиссию за безналичный расчет во время карантина, когда во многих магазинах только безналичный расчёт, не очень мягко говоря красиво
Информация о часах работы офиса отличается на разных инф. Источниках. Вечная проблема, с момента пандемии не следят за актуальностью, приезжаешь- офис закрыт. Звонишь: общение неприятное, с ноткой хамства, как будто делают одолжение клиенту за то, что привезли товар. Я напомню, что сервис платный. Поднимайте процент, чтобы бы удовлетворенным своей работой или если вам не нравится она - просто не занимайтесь ей! Там только один нормальный человек - Константин Германович. В целом, товар получите вовремя, заказывать можно смело, но обратная связь оставляет желать лучшего.
Ужасная доставка! Из 10 позиций пришла только 1. Хотя я звонила, уточнила наличие в икее!!! Деньги ещё не вернули, 10 дней ждать. В офисе на Коминтерна сотрудник ничего толком сказать не может. Посмотрите в каком виде пришли простыни для ребёнка. Даже без пакета ехали!!! Кошмар!! Это первый и последний мой заказ там!!!
Ставлю твёрдую 5! Очень оперативно работают ребята. До среды скидываешь заказ, в понедельник уже на складе или доставка на дом.
Спасибо, буду ещё обращаться.
привезли с опозданием на несколько дней. Мутят с оплатой по карте(прибавляют к платежу 2 процента). По факту доставки пришла смс: заказ доставлен не полностью. позвонил менеджеру узнать, по какой причине заказ не выполнен в полном объеме, и получил ответ, что ему некогда разбираться. отношение хамское. не рекомендую
Позвонил уточнить информацию о поступлении своего заказа. В ответ выслушал целую тираду о том, что 5 тонн товара надо разгрузить, нечего глупые вопросы задавать. Были без масок. Заказ даже в пакет не засунули.
Пришёл, помещение в сыром подвале, сидит школьник лет 14. Без маски, заказы как-то небрежно рассортированы. От электронной сигареты невыносимая вонь на весь подвал
Быстрое получение.доставка до дома.отличный колектив.трезыве и приятные грузшики
1
3
Склад М.
Level 3 Local Expert
November 16, 2020
Очень долгая доставка. Не сообщают о том что товар поступил! Узнать что-либо о поступлении не возможно. Очень хамское отношение. Отвратительная служба доставки!