Обслуживание в целом неплохое, НО..
за два дня делала предзаказ 2-х букетов по фото, вечером перед тем как забирать заказ написали, что розы не в очень хорошем состояние и предложили заменить на другой цвет, всё как бы ничего. Прихожу забирать в обговоренное время, но букетов ещё нет, а потом и вовсе оказывается что собрали только 1 и совсем другой, не как на фото, розы маленькие, не стала скандалить, предложили выбрать любой другой, по той же цене, но сошлись на том что быстренько соберут такой же
Сотрудники молодцы, вышли из ситуации, собрали букет, поменяли бумагу, и.к не было в том же цвете, сделали скидку в качестве извинений. Но вместо 9 утра, я ушла оттуда в 9:40
Просьба к руководству, следить и проверять заказы
Не знаю как долго простоят, но букет который собрали сегодня красивый, а который привезли, оставляет желать лучшего
Ну и отличие с первоначальным вариантом очень сильно расстроило
Минус один постоянный клиент данного магазина
Неумение общаться с клиентами от слова совсем
Впервые столкнулась с тем, что нас хотят надурить, засунув в итак красивый букет кустовую увядшую розу. Даже когда указали на данный факт, нас уверяли что это такой сорт, и лишь после просьбы убрать мы получили более менее желаемый результат. Но флористу это конечно же не понравилось, и она до последнего пыталась с нами спорить
Сегодня попросила собрать букет на определённую сумму
В итоге сделали не на эту стоимость и никак не пояснили
Попросила уточнить по цене, а в ответ получила смс о том, что я общаюсь за 100 рублей разницы 🤌🏻 Никогда больше не посоветую данный магазин людям, и 3,8 оценка вполне себе оправдана за такой отвратительный сервис
Женский праздник уже давно прошел, а я всё никак не могу оставить отзыв этим замечательным людям) заказывала композицию для мамы, мало того, что было вообще не похоже, так еще и розы в композиции были почерневшие, мимоза почти засохшая. Очень разозлила и подпортила настроение эта ситуация. Деньги вернули только за композицию, за доставку не вернули, приезжал курьер и забрал композицию. Сервис не очень.