Vallistep
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
590 reviews
February 9
Отличная клиника! Хожу на лазерную эпиляцию почти год и в восторге от результата. В клинике работают замечательные сотрудники. Большое вам спасибо за хорошее настроение! Отдельно хочу отметить работу Груздевой Екатерины. Это настоящий профессионал! Всегда эффективная, быстрая и качественная работа, подробная консультация по интересующим вопросам. Екатерина, большое вам спасибо!
Всем рекомендую воспользоваться услугами клиники, вы точно не пожалеете и будете очень рады результату!
1
December 11, 2024
Выражаю большую благодарность специалисту по массажу Анне 🙏🏼 была на массаже 2 раза. В первое посещение сразу обозначила свою проблему - проблемная кожа на спине, очень переживала после прошлого опыта😅, что после массажного масла может стать хуже… Анна предложила сделать массаж с помощью крема. После процедуры все было отлично, что говорит о хорошем качестве косметики в том числе. Боли в спине не беспокоили целых 3 недели - это успех и чудо!) во второй раз так же все прошло прекрасно. Музыка во время процедуры - это отдельный вид искусства и видно, что это не только для создания атмосферы, но и просто нравится самому мастеру. Спасибо большое за чуткость, мягкость, ненавязчивость, доброту. И при этом жесткий профессионализм 😁❤️
1
1
April 8
Один из самых лучших салонов города. Всегда приятная, гостеприимная атмосфера, отзывчивые администраторы, специалисты высокого уровня, всегда готовы все объяснить, подсказать и рассказать. Хочется отметить косметолога-эстетиста Инну Коротких и массажиста Андрея Епифанова. Всегда радостно вновь возвращаться в салон.
1
February 28
Хожу в ValliStep на массаж к Анне: супер комфортная атмосфера, Анна -профессионал, отличная техника ручного массажа, а вообще нравится и ручной, и аппаратный.
Также хочу поблагодарить Марию -косметолога за уход за кожей лица, рекомендации и уют💕
Обязательно буду и дальше пользоваться услугами салона)
October 10, 2024
Редко оставляю отзывы, но здесь очень хочется поделиться
В клинике я впервые, все очень стильно и красиво
Но для общего впечатления, конечно же, этого недостаточно) поэтому хотелось бы пару слов сказать о специалисте, у которого была на процедуре
Огромное спасибо Екатерине Кравчук за проделанную работу. Я пришла с просьбой увеличения губ. Екатерина расспросила меня о всех важных моментах, уточнила, была ли проведена подобная процедура до и каким препаратом, проконсультировала и мы приступили. На удивление, было совершенно не больно
Я так боялась этой боли, так как в прошлый раз у другого специалиста я чуть не умерла в процессе, была адская боль! Здесь же все прошло максимально комфортно, безболезненно. Наверное, у Екатерины очень легкая рука :)
Так же хочется отметить очень приятную атмосферу, которую создал специалист
Мне было комфортно во всех планах и очень спокойно, для меня это очень важно - найти контакт с тем, кому я доверяю свою внешность и здоровье
Однозначно рекомендую клинику
И 1000% рекомендую специалиста
Спасибо! 🤍
Очень рекомендую
1
2
April 15
Была на лазерной эпиляции.Все очень понравилось ,салон чистый ,уютный ,администратор очень вежливая девушка,мастер Екатерина в ходе процедуры все подробно рассказала ,дала рекомендации.Процедура быстрая ,практически безболезненная .Остались лишь положительные эмоции ,сразу записалась на следующую процедуру!)
March 9
Посещаю Vallistep регулярно, результатом всегда довольна. Удобное расположение клиники, прекрасное качество услуг, замечателтное отношение к клиентам. Все специалисты грамотные, приятные в общении, отвечают на все вопросы. Однозначно рекомендую это место для процедур красоты, приятная атмосфера и стильный интерьер.
December 23, 2024
Прекрасный сервис. Встретили с улыбкой, тепло как дома. Квалифицированный мастер, все доходчиво объяснила. Люблю заботу и комфорт, всегда обращаю внимание на мелочи. Из рекомендаций - можно добавить ширму для переодевания.
January 30
Атмосфера прекрасная в клинике. Очень чисто, красиво и эстетично
Сходила к косметологу Инне- великолепный специалист
Просто сотворила чудеса с моим лицом
Очень благодарна и приятно впечатлена!
March 14
Обожаю Vallistep за качество услуг и безупречный сервис! Всегда приветливый администратор встретит Вас и предложит чай, кофе пока ждете услугу! И даже посмотрят за ребёнком , пока ты на 15-20 минутной процедуре. Приятно возвращаться вновь и вновь , за таким уровнем высокого сервиса и качества услуг. Все администраторы чудесные и высококвалифицированны!
1
December 3, 2024
Год хожу на лазерную эпиляцию к мастеру Валерии. Всегда вежливые администраторы, уютная атмосфера, гигиенические принадлежности в уборной. Это не может не радовать, чувствуется забота о клиентах. Хочу также отметить очень вкусные прохладительные лимонады в летний период! Что касается Валерии - профессионал своего дела, всегда даст рекомендации по уходу, тактичный и приятный в общении мастер!
Последний раз попала в день рождения клиники. Было много угощений и розыгрыш презентов. Желаю вам процветания и лояльных клиентов!
2
December 30, 2024
Очень долго ходила в эту клинику на лазерную эпиляцию. Но это был последних поход. Сразу скажу, что к мастеру нет претензий, качество услуги оказано отлично, пожелания учтены, очень положительный мастер.
Пока я была на процедуре мой муж решил сразу оплатить услугу. Я ему сказала заранее, что стоимость 3500р.
Он подходит на ресепшн, ему озвучивают сумму 4600, он сообщил, что сумму жена озвучивала 3500р. На что администратор Анастасия сказала, что нет такой суммы, процедура стоит 4600р. Администратор, зная, что 3500р это цена по акции и есть такая сумма, но с условиявиями промокода, наврала, что такой стоимости нет. А могла бы сказать, что да, есть такая стоимость, но должны быть соблюдены условия и спросить у клиента эти условия чтобы сделать цену по акции. Но она просто наврала, что такой стоимости нет. Далее во время составления претензии администратор сказала, что ничего сообщать не обязана. Такой регламент. Раньше я всегда приходила в эту клинику, мне озвучивали стоимость, я говорила, что видела, что у вас сейчас акция за 3500р, и они говорили, что для этой суммы нужно назвать промокод. А здесь просто решили утаить, чтобы наживиться. Далее была написана претензия на имя управляющей Марии, на что она по телефону всячески защищала администратора, говорила, что мы ничего не обязаны, и сообщила, если бы мы всем говорили, что есть акции, то клиника работала бы себе в минус. Тут всё встало на свои места. На клиентов наплевать, главное, побольше заработать.
На что я сказала, так и не нужно всем сообщать об акции, если человек об этом не знает, но здесь же конкретно мой муж сказал, что цена должна быть 3500, то есть он знает про акцию, так всего то нужно было сказать, что есть условия получения этой скидки. А администратор просто наврала, что такой стоимости нет.
Для урегулирования ситуации ничего не было сделано. Никаких возвратов денежных средств не было предложено, и пробить по акции заново.
Дело даже не в это тысяче рублей, это сейчас маленькие деньги, дело в отношении к клиенту. И желании этой клиники не положительно обслужить клиента, а наживиться. Думаю, 1000р не обанкротила бы эту студию точно, но клиента бы сохранили на много процедур в будущем.
Отвратительный осадок перед новым годом.
1
4
May 4
Прекрасная клиника! С самого начала чувствуется, что здесь приоритет – удобство клиента. Персонал очень приветливый, в помещени создана атмосфера уюта. Посетила специалиста Викторию Корчагину, и осталась довольна. Она подробно объяснила суть процедуры и все ее шаги, а также дала рекомендации по дальнейшему уходу.🤍
March 26
Долго решалась на лазерную эпиляцию, после неудачного опыта с диодным лазером. И очень рада, что выбрала именно аппарат Candela. Переживала, что не будет результата, т.к я блондинка, и боялась боли, но благодаря встроенной системе охлаждения, ощущения оказались вполне комфортными – скорее легкое покалывание. Результат превзошел все мои ожидания! После первой же процедуры заметила, что волосы стали тоньше и медленнее растут. После нескольких процедур я практически забыла о проблеме нежелательных волос! Кожа гладкая, нет раздражения, как после бритья. Спасибо специалисту Валерии за профессионализм и внимательное отношение💕
1
February 1
Обслуживание отличное! Вежливый и учтивый персонал, всегда предложат чай-кофе. Уютная отмосфера. Мой мастер Елена Чахарева- Специалист своего дела! Была на разных процедурах у этого мастера, всегда на 100 баллов. Всем советаю записаваться к ней.
January 31
Прекрасная клиника косметологии, очень хорошее современное дорогостоящее оборудование и квалифицированные врачи. Обслуживание на высшем уровне. Я довольна результатом и обязательно буду делать ещё процедуры здесь. 100% рекомендую!
February 11
Вот и настал тот день, когда я решилась на перманентный макияж! Два года я обдумывала этот шаг, и, наконец, пришло время действовать. Я обратилась в клинику, где делаю лазерную эпиляцию, и там встретила мастера Марии. Она оказалась настоящей находкой: деликатная, милая и обладающая невероятным мастерством!
Сначала я задавала множество вопросов: «Вы точно умеете делать перманентный макияж? Как проходит процедура?» Мария не спешила и подробно объяснила все нюансы, что помогло развеять мои сомнения. В итоге я решилась на процедуру и пришла с подругой, которая поддерживала меня морально. Я очень благодарна Марии за её понимание и терпение в нашем "двойном" визите!
Я, конечно, немного переживала: вокруг много разговоров о герпесе и корочках. И выбор оттенка тоже был непростым. В конечном итоге я остановилась на самом натуральном цвете и ни разу об этом не пожалела! Мои губы были почти без пигмента, поэтому перманентный макияж стал для меня настоящей находкой.
Процедура вызывала волнение, но результат оказался ярким — действительно ярким! Мария заранее предупредила меня о том, что цвет осветлится после заживления, и всячески успокаивала во время процедуры. Я боялась, что губы будут слишком яркими, но всё прошло замечательно. После процедуры я оставалась на связи с ней, как с лучшей подругой)
К счастью, никаких проблем не возникло: губы не болели и заживали быстро. Первое нанесение оставило меня с довольно светлыми губами, но спустя месяц я поняла, что хочу ещё больше яркости! Коррекция помогла сделать контур чётче и добавить насыщенности.
Если вы задумываетесь о перманентном макияже, смело обращайтесь к Марии! Она создаст ваши губы не просто красивыми, а по-настоящему выразительными!
May 3
Понравилась атмосфера, аппараты, конечно же квалифицированные сотрудники, все рассказывают, дают рекомендации, доброжелательны. Каждый раз когда бываю в Ярославле, планирую визит на различные процедуры и всегда получаю результат и удовольствие. Спасибо
December 15, 2024
Отличный уровень сервиса!
Приятное общение!
Делала коррекцию губ у Екатерины Андреевны, отлично подобрала объем для моей внешности!
Отношение, очень корректное, не навязчивое, все доступно объяснила!
Записала на дальнейшие процедуры.
Салон очень чистый, приятная обстановка!
Спасибо всем!
1
December 19, 2024
Хожу на массаж к Анне - лучший мастер! Очень крутой массаж! Проработка мышц, зажимов и пр. Приятный кабинет, музыкальное сопровождение - отдельное эстетическое удовольствие! Сейчас в холода - простынь с подогревом! 🔥 В общем, рекомендую!
1
April 20
В данный салон обращаюсь не в первые! Сервис на высшем уровне! Демократичные цены!
Удаленная запись через мессенджер, пунктуальность сотрудников и многие другие моменты в сервисе салона радуют! Отдельное спасибо-специалисту-профи своего дела!
Добавлю, что в Ярославле не так много салонов и клиник готовых работать с проблемами кожи у мужчин! В этом месте-с этим работают👌
December 12, 2024
В салоне очень красиво,чисто и современно.Персонал вежлив.
Отдельное большое спасибо Анне С. за качественно оказанную услугу массажа.Вы однозначно специалист своего дела!
1
March 5
Была первый раз у косметолога. Очень переживала за процесс, было много вопросов и сомнений, но, к счастью, врач качественно проконсультировал, ответил на все вопросы, подсказал решения. Спасибо большое Валерии,действительно профессионал своего дела! В клинике царит приятная атмосфера, дружелюбный персонал и хороший сервис! ✨
February 24
Была у доктора Кравчук,мне все очень понравилось.У меня было три вопроса:
1.ботокс в зону лба/подбродка/ботокс с целью коррекции десневой улыбки
2.коррекция контурной пластики губ(предыдущая работа другого специалиста)
3.меня также не устраивал овал лица
Доктор все грамотно объяснил и объяснил всевозможные пути решения проблем,ботокс сделали в день консультации и все было очень комфортно,у Екатерины легкая рука,с ней не больно и не страшно,очень советую попасть именно к ней.
Также хотелось отметить обстановку самой клиники:очень красивое,эстетичное пространство,вежливые администраторы,во время ожидания процедуры рассказали о представленной в салоне продукции и в целом создали прекрасное впечатление о косметологии🫶🏻
December 9, 2024
Уютно, комфортно, приятно!!!!!
Массаж общий , Андрей!!! Круто, огромное спасибо!!!! Проработал каждую мышцу, кайф. Вернусь обязательно!!! Рекомендую всем!!!
January 14
была сегодня у мастера Екатерины на контурной коррекции губ🥰🥰 сделала все очень быстро и красиво, атмосфера дружелюбная и приятная, очень понравилось обязательно приду еще🥰🥰
April 18
Сегодня побывала на лазерной процедуре у мастера Екатерина Груздева.
Очень чуткая, деликатная и приятная в общении девушка, с ней эпиляция 4-х зон прошла незаметно, очень быстро.
В студии уютная и располагающая атмосфера💞
Всем рекомендую .
March 4
Здравствуйте! Надеюсь, управляющие салона увидят мой отзыв.
И так, придя в салон 28.02 - пробыла в ожидании своей процедуры , около 17 минут, так как косметолог была занята другим клиентом.
После нескольких попыток уточнить, когда я попаду к ней, мне уже сообщили, что нужно подождать.
К самой работе косметолога претензий не имею, единственное, после чистки лица был сделан пилинг, который не дал ощутимых результатов. Пилинги делаю достаточно часто и мне показалось странным, отсутсвие эффекта от пилинга. Наносилось всё в очень мизерном количестве, экономили на клиенте (но это, видимо, политика салона). А чистка, на минуту, стоит недёшево.
Прошу обратить внимание управляющих на то, чтобы записывали клиентов с бОльшим интервалом, так как специалисту, видимо, не хватает времени на процедуры. Мне в тот день надо было забрать ребёнка из спортивной школы, и я, конечно, не успела (пришлось , из-за опоздания специалиста, оперативно решать вопрос, кому забрать моего ребёнка).
Слабые извинения я услышала, но после того, как увидели моё возмущение.
Просьба быть более клиентоориентированными, так как есть другие салоны и другие специалисты.
April 9
Очень хороший салон, весь персонал очень вежливый, все чисто, красиво а главное качественно. Сегодня ходила на процедуру, результата еще не видно, но надеюсь останусь довольна
March 13
Очень счастлива,что после переезда нашла этот салон первым.Очень мощный александритовый лазер,очень приятный и вежливый персонал,результатом максимально довольна,а мне есть,с чем сравнить.Благодарю💜
November 30, 2024
Хожу туда на лазерные процедуры. Мастер Алина приятная очень, все подробно объяснила. Любопытно посмотреть эффект от процедуры. Отдельно хочется выделить интерьер, стильный, красивый.
У другого мастера тоже все комфортно. Администраторы приветливые, предполагают угощения, кофе, чай
December 27, 2024
Самы отличный салон советую ,хорошие ,вежливве пациенты ,помогут ,подкажут где чего надо ,чистая и уютная клиника ,подберут под клиента любое время и день . Советую посетить клинику там разные услуги есть ,
February 11
Ходила на увеличение губ к косметологу Екатерине. Получилась максимально приятная и безболезненная процедура. Екатерина очень приятная девушка и хороший косметолог. Безумно довольна результатом!
November 7, 2024
Отличное место!! Вежливый и дружелюбный персонал. В салоне очень уютно, все для людей. Очень милая девушка на ресепшене)) И отдельное спасибо хочу сказать косметологу Александре Сергеевне!! Отличная девушка, профессионал своего дела, работы на ура! Ответственная и очень добрая
January 7
Не побоюсь этого слова, лучшая клиника в городе! Всегда чисто, приятный сервис, внимание к своим пациентам. Девочки за стойкой всегда всё покажут и расскажут. Хожу регулярно на чистку, лазер, впервые попробовала ПМ бровей и осталась в полном восторге. Очень люблю посещать это место) спасибо
April 10
Очень понравился салон, хорошая атмосфера, приятный персонал. Была у специалиста Чухаревой Елены, огромное спасибо за профессиональный подход к клиенту! Рекомендую данного специалиста!
April 29
Спасибо за тёплый приём! Отличный сервис! Администратор умница!
Мастер Мария подробно рассказала о процедуре и противопоказаниях, очень приятные руки у мастера! Рекомендую данную клинику!
December 11, 2024
Приходила на массаж. Лучшие полтора часа в этом месяце) В салоне очень чисто, уютно. Мастер Анна Согласнова - очень рекомендую: чуткая, аккуратная, но сильная)) Идеально 👌🏻
April 8
Не хотела писать отзыв на публичной странице, но кажется город должен знать своих ‘героев’. Изначально хотела поставить оценку 3 и по пунктам разложить, что было не так, но после того, как пообщалась с ними в личной переписке, тут только 1 и не более.
Сходила впервые к ним на процедуру Hydrafacial, качество оказанной процедуры оставляет желать лучшего, так же как и сервис данного салона и обработка негативной обратной связи тоже на нуле (все скрины приложены ниже в доказательство)
Нужно отметить, что данную процедуру я делаю очень много лет, и зачем-то я решила попробовать новое для себя место.
По порядку:
1. Технология и регламенты процедуры, которая заложена официальным производителем данного аппарата нарушена, не проводятся все необходимые этапы, и не используются все необходимые насадки! на что последовал ответ, что у них своя авторская разработка) как итог я вышла после чистки с ощущением, что хочу почиститься вновь. И это САМОЕ ГЛАВНОЕ, тк идя в салон мы идем за услугой
2. Для салона уровня, который они позиционируют, сервис просто отсутсвует:
- не предложили даже кофе или чай, хотя это уже норма, просила сама у администратора
- не предложили халат, хотя специалист должен знать, что в данной процедуре все течет, как итог вышла в кофте в пятнах, потому что все текло на шею, а потом на капюшон
- не предложили даже плед, как итог замерзла до костей, хотя была в теплом костюме
- лежала я за какой-то стеклянной ширмой около входа и администратора, ощущение было, что нахожусь в торговом центре и все вокруг ходят
- про освещение данного закутка я промолчу, оно просто отсутствовало, как специалист что-то видел не понятно
И еще незначительных пару пунктов, которые я им расписала лично в аккаунте, на что последовал очень дипломатичный ответ и мне пожелали хорошего дня, отсюда пункт 3!
3. Обработка обратной связи просто отсутствует, не извинений, не вопросов ‘как мы можем исправить ситуацию’ не последовало, просто культурно послали меня, акцентируя внимание, что я не знаю данную процедуру. И только после того как я стала отправлять скрины с офиц сайта, что данная процедура делается насадками, а не кисточкой как им захочется, они начали выкручиваться, но в итоге не извинились до сих пор.
Часть переписки прилагаю в скринах ниже
3
4
March 6
Была только что на лазерной эпиляции у Инны;) очаровательнейшая девушка, после общения самые положительные эмоции. Сама процедура тоже прошла отлично, получила полезные рекомендации, приду обязательно еще и еще раз;)) большое спасибо🖤
December 26, 2024
Ходила на лазерную эпиляцию и hydrafacial. Лазер супер, эффект есть даже спустя пол года (но я не завершила процедуры), Марта отличный специалист. hydrafacial не очень понравился, не сильно заметен эффект, лицу дискомфортно, возможно эта процедура мне не подошла.
1
January 19
Я очень довольна, что обратилась в эту клинику. Процедуры по удалению винного пятна проходят успешно. Вижу положительные изменения и очень рада прогрессу. Спасибо Александре Абросимовой за профессионализм и внимательное отношение. Рекомендую эту клинику всем, кто столкнулся с подобной проблемой.
March 19
Обслуживание на высоте!По приходу в клинику предлагают на выбор выпить ,сегодня пила вкусный безалкогольный глинтвейн с орешками.Хожу на лазер Candela к Марии Ворониной! Очень приятная специалист,делает всё на высшем уровне! Приятная атмосфера.
1
February 20
Какая же прекрасная клиника. Посещаю своего любимого врача-косметолога Корчагину Викторию Сергеевну! Лечу у нее кожу лица, а так же ходила к ней на контурную пластику губ.
Интерьер очень светлый, пахнет незабываемо, на стойке всегда встречают приветливо и с улыбкой, словно приходишь к себе домой.
Спасибо данной клинике за мою красоту и совершенство 💋
August 1, 2024
Очень красивая клиника. Атмосфера приятная. Администраторы приветливые, вежливые. Впервые делала процедуру фотоомоложения у глав.врача Александры Амбросимовой. Процедура прошла безболезненно. Александра Сергеевна все подробно объяснила, посоветовала домашний уход. Я записалась к ней ещё на другую процедуру. Очень рекомендую данную клинику.
1
January 18
Прекрасное место, все продумано до мельчайших деталей, чтобы клиент ощутил заботу и внимание уже с «порога» клиники. Прекрасные специалисты, врачи и отзывчивые администраторы: покажут, расскажут, ответят на вопросы. Сто процентов рекомендую, возвращаюсь сюда снова и снова! Территория красоты и здоровья - любовь ♥️
March 15
Была на арома массаже у Андрея Епифанова, все очень понравилось, прям супер расслабление!!! При записи я как то упистила, что массаж длиться 105мин!!! Это прям очень круто, обычно не хватает времени расслабиться, а тут в этом плане все отлично!)
1
March 9
Благодарю врача Екатерину Кравчук за сегодняшнюю процедуру! До процедуры хорошо встретили, угостили вкусным чаем! Приятная атмосфера, красиво!
March 18
Люблю это место, знаю основательницу, поэтому уверена в качестве процедур и сервисе. Люблю ходить на лазерные процедуры. Особенная любовь это доктор-косметолог Екатерина Кравчук. Детально подходит к запросам пациента, очень внимательна, профессионально и качественно делает процедуры ❤️
1
April 4
Если хотите записаться в этот салон, а по приезде в клинику узнать, что мастер на процедуру опаздывает, и ожидание составляет более 20 минут ( да и вообще точного времени нет), то вам сюда.
4 года я была клиентом клиники, но в этой ситуации салон препочел занять позицию жертвы и сделать виноватым клиента , который приехал на услугу, сославшись на то, что запись по телефону подтверждена не была ( 1 пропущенный звонок в 8 вечера и запись автоматически «отменяется»)) , но вот чудо - уведомление об отмене записи пришло только после того, как я вышла из салона , поняв, что услуга оказана мне не будет. Вместо извинений меня еще и сделали виноватой. Клиентоориентированность 0.
1
1