Waldorf
68 reviews
February 18
В 19:20, 18 февраля по записи пришла с ребёнком для рентгена челюсти, когда я хотела по карте оплатить данную услугу, мне отказали в этом. Сославшись на то, что они не принимают оплату по терминалу, я попросила сотрудницу перевести денежные средства по номеру телефона, на что она меня послала искать банкомат в незнакомом для меня помещении. Якобы в конце торгового центра есть пятерочка, а в магазине Пятёрочки должен стоять банкомат с Тинькофф. Однако у меня нет карты Тинькоффа, только Сбербанк. После некоторых словесных уговоров мне было предоставлено оплатить данную услугу по номеру телефона. Когда я записывалась на рентген,меня не предупредили,что через терминал не принимают ,и нужны наличные средства. Считаю что у них нету клиентоориитеровочности, и были нарушены все мои права, а также закон о защите прав потребителей. Потому что я имею право оплатить услугу любым способом.
2
1
April 30
Рядом с метро. Нашла быстро. Предупредили, что оплата только наличными. Диск со снимком отдали бесплатно и снимок отправили врачу (приходила по направлению). Приветливая девушка всё сделала быстро. Спасибо.
April 20
Колл центр не может объяснить как к ним попасть. Сотрудник не может спокойно ответить на вопрос какие украшения снимать, на любой уточняющий вопрос услышите «не хамите». В чем хамство в обычном вопросе не понятно.
Ожидания по записи нет, хоть это радует.
January 23
Оплата только наличными!!! Живем в такое время, где бомжи принимают деньги по терминалу, а платная организация забивает болт на своих клиентах!
Девушка, сидящая там хамит
Вом общем больше никогда не посоветую эту организацию
1
May 16, 2024
Зубная клиника, в которой я был, оставила у меня самые положительные впечатления. Профессионализм и забота о пациентах здесь на высшем уровне. Врачи и медицинский персонал дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь. Рекомендую!
June 6, 2024
Быстро. Качественно. Профессионально. Странно, что такие полезные инструменты по умолчанию не установлены во всех стоматологиях города. Всего пара квадратных метров, а столько пользы
November 5, 2023
Вечером потребовалось сделать КТ челюсти. Эта клиника по расположению подошла, по цене тоже. Позвонил, сказали что есть возможность сделать КТ в Озерках. Я согласился. Предложили дать номер телефона, но я неплохо ориентируюсь и думал справлюсь. По итогу на карте в ТК они есть а как к ним попасть непонятно. Посмотрел фотографии на сайте, легче не стало, т.к. никаких указателей там нет. Вывески тоже нет. Позвонил, подсказали как найти.
Сама КТ как обычно, обследование стоило 2690, я дал 3000. Дали сдачу 300р, объяснив что все десятки уже раздали. Это не принципиально, но можно было бы спросить, может у меня есть 90р.
Но самое обидное это то что пройдя исследование я получил на почту чужое КТ. Об этом я не знал, и отправил доктору, который мне об этом сообщил. Проверил, на диск записано тоже самое, чужое КТ.
Приехал, никаких извинений не было, мол пустяки, все люди ошибаются, перезаписали, выслали то что надо.
Если бы сотрудница была ответственной и извинилась, было бы лучше. Я уж не говорю о компенсации за потраченное время, на исправление её ошибок.
Выводы делайте сами.
На этом спасибо, хорошо что это не единственная клиника в городе.
5
2
September 20, 2024
Само мероприятие заняло не больше 10-15 минут. Но нигде не сказано, что прием только по записи и что оплата только наличными. Можно сидя в очереди тут же записаться, сбегать за угол в банкомат и таким образом попасть на прием
1
October 29, 2024
Хуже колл-центра чем в этом месте, я не встречала. «Мы консультации не даем.» Ок, тогда я узнаю об услуге и сделаю ее в том месте, где мне дадут консультацию об услуге.
Если есть у девушки, которая 29.10 отвечала на звонки, руководитель, то рекомендую прописать девушке скрипт.
Ноль эмпатии, ноль вовлеченности, ноль желания продать услугу) В такие места не хожу принципиально, вон у соседей чуть дороже и адекватно отвечают по телефону.
А еще нашла дешевле и с оплатой по карте, теперь совсем не понимаю зачем к вам ходят.
1
February 20
Нет подробного описания, как найти эту организацию внутри ТЦ, пришлось искать самостоятельно. Девушка крайне неклиентоориентированная и оскорбляет всех. Оплата наличными - отдельный момент, также неудобный в 2025 году. Состояние оборудования хорошее, но само помещение выглядит ужасно. Цены средние по рынку.
November 22, 2023
Обращался по направлению от клиники. По телефону ответили несколько грубовато ("компьютер завис, помочь не могу, перезвоните...", "а могу ведь и на сегодня записать, почему не хотите?", но по приезду в день записи встретил нормальный парень, сделал кт челюстей, записал на диск. Аппарат современный, нужно держать зажим зубами (выдается одноразовая пленка). Единственное что, уговорил купить флешку за 300 р, а она не потребовалась - стоматологи по-прежнему используют CD-носитель, ушло ли им на почту тоже не понял, каждый раз просят с собой таскать диск на прием. Да, оплата только наличными.
1
1
August 4, 2024
Отношение у персонала совершенно клиенто не ориентированное. Оплата только за наличные, но с учетом того, что работают только по записи, об этом нигде не оповещают, только в момент оплаты. Ближайший банкомат в соседнем тц. Потерянное время и нервы.
3
October 6, 2023
Отличный и чистый центр , исследование сделали быстро и качественно , вопросов нет .
Общение на должном уровне
Минусов не увидел . Однозначно рекомендую 👍
1
February 1, 2023
Несколько дней назад посетил центр на Энгельса. Порадовало качество обслуживания. Чуткий персонал, ответили на все интересующие вопросы. Приятное, чистое помещение. Цены доступней, чем в большинстве аналогичных рентген центров. Если стоит выбор, однозначно рекомендую к посещению именно это место.
1
October 8, 2023
Делал снимок КТ , Григорий хорошо и доступно все объяснил , приятный и общительный молодой человек. Не пожалел,что сходил.
2
May 16, 2024
Хочу выразить отдельную благодарность Глории. Без проблем сделали снимок, вежлива, осторожна. Спасибо!
May 16, 2024
Все быстро и четко, приняли во время, оставила заявку через 5 минут позвонили и подтвердили запись, пришла и буквально через минуту приняли
October 2, 2023
Была сегодня в этом центре ,точнее в тесной комнатушке в Шуваловском ТЦ.Обитатель комнатушки ушел обедать ,хотя в расписании обеда нет . Устроил недоразумение обвинив во всем меня ,полную информацию об услуге не предоставил .Пыхтел и нервничал ,чек для него вообще не существует. Был не доволен что ему сказала об этом .И деньги берут только налом.Так себе контора.
2
3
July 27, 2023
Найти и правда кажется сложновато, но если посмотреть на схему на входе - всё становится понятно. На всякий случай - от схемы направо, по лестнице на второй этаж, дальше прямо и по указателю, связанному с медицинской одеждой. У 68 павильона налево, вход прямо напротив Пик-пойнта (или чего-то подобного; короче, автомат по выдаче посылок).
Милый маленький центр, мне досталась смена с прекрасным Григорием, который со мной намучался (то я дёргалась, то потеряла подвеску), но всё на высшем уровне сделал. Жаль, что пропал повод мне позвонить :))
Кстати, да. Дамы (и господа), при подготовке к снимку снимайте с головы и шеи весь металл (пирсинг, серьги, заколки, цепочки), иначе может быть засвет снимка.
Оплата наличными, ближайшие банкоматы в Норде через дорогу и в метро. Возможно, в Шуваловском точно где-то есть, но я не рискнула там долго бродить))
2
January 27, 2023
Стоит идти сюда только за дешевизной снимка. В остальном все очень печально. Персонал оставляет желать лучшего. На вопрос можно ли распечатать снимок - получил ответ - а что я вам распечатаю? Девушка общаться нормально не умеет, а если человек не может адекватно ответить на простой вопрос, то, представители Вальдорф, гоните такого сотрудника в шею. Я человек спокойный и повода для хамства не даю. Смена 27.01.22 И поставьте уже терминал для оплаты, а то как в каменном веке. Не рекомендую эту контору
4
2
September 18, 2024
Оплата только наличными. Даже куар код сделать не могут. Или совсем в черную работают или вообще объяснения этому нет.
1
February 25, 2023
Центр понравился, чисто, уютно, хорошая аппаратура, качество снимков, сходила сама, теперь направляю сюда своих пациентов. Приём по предварительной записи
July 16, 2024
Не здание, а чертов лабиринт. 20 минут искала эту клинику. Сделайте хоть какие нибудь указатели для посетителей.
2
1
November 2, 2023
Достаточно приемлемые цены. Очень быстро и качественно обслужили. Спасибо
1
December 8, 2022
Первый раз обратилась в данный центр и осталась довольна и обходительностью персонала полной консультацией,полученной от врача,обязательно,если потребуется,снова обращусь за помощью,а,главное,недалеко от метро
January 13, 2023
Делала снимок второй раз, оба раза на Просвещения. Отношение лаборантов очень внимательное. Да, нужно записываться заранее, но никакой проблемы в этом нет, попасть можно в тот же день, при записи зайдешь ровно в свое время, без ожидания. Помещение маленькое, очень чистое, есть где подождать снаружи.
1
September 19, 2022
Жаль, что нельзя записаться онлайн и что нет подробной инструкции, как найти клинику.
В остальном, отлично. Персонал замечательный, все объясняют. Результаты сразу отправляют врачу
May 7, 2023
Однозначно рекомендую предварительно позвонить и договориться о визите. Вежливый доктор встретил, сделал необходимые снимки, распечатал снимки и даже отправил результаты на электронную почту. Все четко, быстро и удобно.
1
July 16, 2023
Перемешано все что можно и нельзя, томография с отделами восточной одежды. Тесный , рыночного формата, неудобный. Просто рынок под крышей.
June 27, 2022
Этот центр мне порекомендовал мой лечащий врач, осталась очень довольна обслуживанием и качеством снимков. И цены у них выгоднее, чем в аналогичных лабораториях :)
Некоторые оставляют жалобы, что трудно найти- я нашла сразу, проблем не возникло с поиском!
В общем- рекомендую!👍
February 19, 2022
Расположение не очень удобное и вывеску совсем не видно, но сотрудники и колл центра и сотрудники в самом комплексе работают чудесные!очередей нет, принимают по записи, но можно и так было прийти подождать
Очень понравилось, что результат сразу на руки через 5 минут на диске и лечащему врачу на почту
Сам вальдорф рекомендую, но просьба к начальству как-то обозначить вашу организацию поярче:) процветания вам
1
March 2, 2023
Персонал отзывчивый. Рентген аппарат хороший, а вот компьютер менять пора - то дисковод на запись не работает, то сам комп... И хорошо бы терминал для оплаты поставить, очень не удобно с наличкой
December 7, 2022
Сделали снимок, но в программу внесли не мою, а чужую фамилию, в клинику вообще отправили чужой снимок. Для разрешения вопроса пришлось просидеть у них 3,5 часа, и в итоге снимок переделали, что стоило мне лишнего облучения. Не рекомендую это место никому, и уж точно сама больше не пойду. Не клиентоориентированы нисколько.
January 21, 2023
Сюда отправил мой стоматолог, очень приятный администратор, она же рентгенолог
В маске и перчатках, очень чуткая а аккуратная
Уточнила, нужна ли копия договора
Все прошло быстро и отлично
Большое спасибо!
February 19, 2023
Отсидев 30 минут в очереди, в которой 2 было не по записи, мне сказали,что надо позвонить. Т.е. буквально, стоя перед дверью, и перед ней, позвонить ей на телефон и записаться, чтобы меня приняли. Идиотизм. Причем других принимали и приняли.
January 17, 2023
Пришёл в этот центр (м. Просвещения) сделать снимок 3-х зубов. Работник вела себя надменно, отказала в помощи определения зуба, хотя прекрасного понимала о каком зубе идёт речь. В итоге не стал делать снимок из-за хамского отношения к пациентам. Не рекомендую сюда обращаться.
July 22, 2023
Снимаю звезду за то, что найти вас нереально. По телефону толком не могут объяснить, где они находятся. Оплата возможна только наличными. Либо переводом.
November 1, 2023
Отказываются принимать оплату по карте ссылаясь на технические причины.
К услуге претензий нет.
1
January 21
В очереди провел три часа, а потом узнал, что не хватает анализов.
December 8, 2022
С первого раза не найти в торговом комплексе, никаких пояснений или маршрута нигде нет. Диагностическим центром назвать сложно, две комнатушки. Но всё делают нормально.
May 22
Пойдет
December 26, 2022
Давно работаем с Вальдорф, направляем наших пациентов. Всегда хорошее обслуживание и качество снимков
February 15, 2023
Потрясающий стоматолог , Игорю Валерьевичу огромное спасибо.
November 22, 2022
Быстро, недорого, чётко по времени, снимок сразу ушёл к врачу на электронную почту, рекомендую
October 28, 2022
Отличный центр, записался, приехал, всё сделано в лучшем виде.
May 16, 2022
Не знаю,почему столько негативных отзывов. Записалась за несколько часов,очень вежливая девушка-специалист. Все прошло отлично!
October 13, 2024
Быстро, просто. Цены нормальные
February 18, 2023
Все хорошо, быстро , правда оплата только наличными
July 18, 2021
Не предупреждают о том, что оплата только с наличными. Некорректная запись (записали за 900р, по приходу цена увеличилась до 3200р), задают неуместные вопросы по сто раз, несмотря на то, что какое исследование делать я им сказал.
1
June 4, 2021
Мало того, что нереальное хамло работает там, так ещё и наличными. Это вообще незаконно!!! Налоговая ПОКА не знает, видимо, об этих товарищах. Ну-с, ненадолго. А найти их это вообще отдельный квест! На сайте хоть бы написали как найти в этом дешманском Тц.
3
1