Хамство со строны сотрудника ,на коротком видео она нашла какое-то пятно ,из-за которого не хотеда делать возврат( пятно она искала пару минут точно ) я его так и не увидела ,видимо у девушки зрение намного лучше
Выражения «Достали Все »вилимо норма при общении с клиентом ,законы не писаны ,отсылки нв какие-то внутрение правила ВБ ,которые мне так и не показали
Пакет девушка мне тоже не дала,хотя они были ,сказала что нужно говорить раньше ,после того как проведена оплата ,пакеты не выдаются
4 товара пришлось тащить в руках
Просьба принять меры и научить данного сотрудника элементарной вежливости
Шикарный пункт выдачи! Вежливые сотрудники, все выдают и проверяют очень быстро! Еще хочу обратит внимательнее, что очень чистый пункт! Рекомендую👍
Анна Б.
Level 4 Local Expert
February 7
Никогда не думала что буду писать отзывы такого характера, я достаточно понимающий человек , так же работаю с людьми, но не компетентного отношения не потерплю.
Сотрудники в этом пункте выдачи каждый товар рассматривают как на рынке, мне было очень неловко что все в очереди смотрят что я примеряла . Мне буквально сказали оплачивать товар, так как нашли дырочку и я не осматривала перед камерами. Сама дырочка находилась на горловине свитера со стороны затылка, это человеческий фактор не заметить, тем более горло было так сложено что дырочка находилась внутри. Сам пвз очень маленький и там неудобно рассматривать товары особенно если есть очередь , тебя буквально толкают. Так же нигде не прописано что я обязана купить товар если нашли брак.
Вышла с ощущением что меня обманули и вынудили купить то что я не хотела.
В других пунктах выдачи на районе все сотрудники лояльные и если что то не так всегда подскажут что делать.
Никому не посоветую этот пункт выдачи
Прекрасные и терпеливые сотрудники! У меня было заказано много товаров и я пришла на пункт ближе к закрытию, не успев примерить все до закрытия, они лояльно отнеслись и я в нормальном темпе закончила примерку. Благодарю за терпение, очень здорово что есть понимающие люди!!!
Ребята, если уж оставляете явно придуманные негативные отзывы, то хоть сочините что-то кроме 1 слова 😅.
Пункт отличный! Очень-очень приветливые люди работают. Была там всего 3 раза, но ни одного замечания даже придумать не могу! Вежливо, быстро, с улыбкой!
Сам пункт новенький и чистенький, приятно зайти.
Не сдавайтесь! У вас теперь есть минимум 1 постоянный клиент - я)).
Добрый день! Прошу принять меры. Сотрудник кричит, хамит, с таким невежеством я сталкиваюсь впервые. Я заказала товары. Один из них был оплачен. Сотрудник отсканировал кьюар - код, вынес товар. У него перестала работать программа. Так как один из товаров был оплачен мне его отдали. За другими товарами я планировала вернуться потом. Но, зайдя через несколко дней в личный кабинет ,оказалось, что товары отправлены на возврат и у меня списано 1300 р за обратную доставку. Деньги за неё мне так и не вернули. Сейчас я пришла на ПВЗ за новым товаром. Из примерно 7 позиций был 1 брак. Сотрудник отказалась его помечать как брак, хотя дефект был явный, сказала, что не может. Сделает просто возврат. Далее сотрудник начал проводить оплату, но программа показывала, что денеги с карты списаться не могут. Хотя на банковской карте они были. Сотрудник начал кричать, что я делаю это специально, что её штрафуют из-за меня, что я специально привязываю карты, на которых нет средств, хотя это клевета. Мне пришлось нажать на кнопку "оплата" в личном кабинете и оплатить товар с браком. Сотрудник увидела, что оплата прошла и начала кричать опять, что вот, оплата прошла, значит я делала это специально, хотя, явно, ошибка в программе. Далее, что её оштрафовали за ковёр, и я должна вернуть ей за него деньги. То, что из-за сотрудника у меня списано за доставку игнорировалось. Также, сотрудник неоднократно повторяла, что работает тут одна, и чтобы я сюда больше не приходила. И что ещё одна покупательница её также как и я обманывает.Прошу повлиять на ситуацию и провести проверку данного ПВЗ.
Очень вежливые и приветливые сотрудники. Один раз заказала в этот пункт, так как в ближайшем был ремонт и теперь продолжаю всё туда заказывать, хоть он мне и не совсем по пути. Но туда приятно возвращаться :)
Самый ужасный пункт выдачи на районе, у женщины которая там работает, вечно какие то проблемы, постоянно высказывает за других клиентов, говорит что ей за все это надо платит, возврат не принимает, то деньги не может списать, то ещё что нибудь
Хороший пункт выдачи, чисто и очень уютно, хорошие и приятные девочки, всего добры и вежливы
2
Карина Задоян
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Удобный пункт выдачи прям рядом с домом, приятные менеджеры, всегда с улыбкой встречают, раздевалок немало. Спасибо большое менеджеру Эльвире и Марату, теперь только к вам буду заходить. Процветания!
Рад,что открылись рядом ! А главное ЧИСТО. Девушка очень добра и вежлива. Плохие отзывы явно написаны для снижения рейтинга, хоть бы что-то интересное придумали😂
Удачи работникам и владельцам)