VAG-Service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
679 reviews
May 12
Долго искал хороший сервис для своей Шкоды) друзья посоветовали этот сервис. Был приятно удивлён, все чисто опрятно. Приятное место для ожидания, в гараже все чисто. Попал к приемщику Сергею , спасибо ему большое, помог определить список необходимых работ , без навязывание доп услуг. Все запчасти были в наличии. Самое важное для меня приехал к нужному времени, без очередей взяли в работу. Через 1,5 часа отдали с развернутым ответом , что все в порядке))) спасибо, приеду снова
May 5
Наконец-то я нашла то самое место с качественными работами и прекрасными сотрудниками. Чисто, есть комфортная зона ожидания с мягкими диванчиками, месторасположение рядом с лесом отдельный жирный плюс, большая парковка, по работам претензий нет абсолютно никаких. Отдельная благодарность сотруднику Александру за то, что привел в чувства моего Адика и сделал из него конфетку да еще и в кратчайшие сроки. Буду обращаться только к нему.
Я ваша навеки! Всех благ и процветания!
January 8
Исключительно положительные впечатления от посещения! Сегодня был впервые в VAG сервисе, по предварительной записи - всё чётко, быстро, вовремя, без навязывания допуслуг и ненужных допработ.
Очень чисто, удобная клиентская зона. Спасибо большое за работу, кажется вы обрели нового постоянного клиента 😁
За клиентоориентированность, скорость, полноту и качество отдельное спасибо мастеру-приемщику Александру и механику Павлу, спасибо вам огромное.
2
April 29
Много лет езжу сюда с VW Polo. Всегда - быстро, доброжелательно, по делу. Разумные, на мой взгляд, советы по выбору запчастей и вариантов ремонта. Иногда из-за популярности места запись на через несколько дней, но это и нормально. Рекомендую!
April 26
Ребята просто молодцы. Оперативные профессионалы,прекрасно разбирающиеся в мат.части. Спасибо за то, что в наше не простое времена,остаются преданными почитателями немецкого автопрома и сохраняют любовь к профессии. Спасибо!
February 9
Обслуживаюсь у них уже года 3. Тут купил очередной VAG и поехал к ним на первый сервис. Говорю - поменяйте масло, фильтра и посмотрите, что ещё не так с машиной. В заказ-наряде добавился пункт - диагностика ходовой 1р по акции. Ну ОК. По итогу диагностики - 20 сайлентблоков под замену. Поехал сайленты менять на другой сервис, у них тоже диагностика, по итогам которой мне показали - оторванный датчик положения кузова на левой стойке (как его можно не увидеть при диагностике подвески?), текущий масляный радиатор (стоит в 10 см от масляного фильтра который меняли), текущие трубки кондиционера (зелёный потёки прекрасно видны снизу на подъемнике). Тут только вопросы - мастерам пофиг на состояние машины клиента, или менеджерам, которые не передают с постов то, что видят механики. История кстати повторяется второй раз. Год назад приезжал на замену масла, а через неделю поехал делать сход-развал, на котором мне показывают текущую переднюю крышку двигателя. Те, кто менял масло - ни слова не написали о текущей крышке, которую не видеть не могли. Вообщем на другом сервисе нужно проверять лично, что же происходит с авто реально.
7
November 1, 2024
Отличный сервис. Все четко по времени записи, быстрое оформление, работы тоже делают в оговоренные сроки. Делала ТО, диагностику, ремонтные работы, шиномонтаж, сход-развал.
Нареканий по работам нет. Цены адекватные. Отдельное спасибо за отличную зону ожидания - есть бесплатный wi-fi, столы для работы за ноутом с розетками. Автоматы с кофе и снеками.
Периодически есть приятные акции, сегодня подарили зимний омыватель на -30 и сделали диагностику ходовой по акции за 100 рублей.
Рекомендую.
5
April 26
Здесь решили мою проблему меньше, чем за час. Вытекал антифриз. Работают профессионалы. Приветливые сотрудники. Прием по записи. Очень стильный интерьер. Цены адекватные. Буду и дальше к вам обращаться! Тем более, что живу через дом от сервиса. Спасибо! Езжу с удовольствием!
March 24
Отличное место, несколько лет обслуживаю у парней свою ауди ку5. Всё по делу, лишнего не навязывают. Все с диллеров поэтому знают толк. Рекомендую!
24.03.25 Дополняю отзыв: начала жрать масло, думал придётся капиталить. Парни продиагностировали, выявили неисправный маслоотделитель, поменяли теперь снова всё отлично. Спасибо!!!
June 2
3 мая проходил ТО-4 для Шкоды Карок, менял жидкость в том числе менял масло для DQ-250 по времени (хитрый производитель пишет про пробег, не верьте ему), а не пробегу, заодно проверил сход-развал. Записался заранее, всё действо проходило часа 4.
Как итог - машина перестала слегка подпинываться при переключении передач, ровнее держит дорогу (был небольшой уход характеристик по сход-развалу). Товарищи своё дело знают, специально ничего не втюхивают, судя по всему жидкости/запчасти и впрямь используют качественные (в коробку мне лили FEBI, фильтры были Mann, масло Shell, и т.д.) короче всё на уровне, цена тоже вполне приемлемая. Сотрудникам сервиса большое спасибо.
January 23
Впервые пригнала а/м, заранее позвонила и записалась на диагностику. Выявили все проблемы, все грамотно обьяснили, отремонтировали сразу, т.к. запчасти были в наличии. Хороший сервис, везде чисто и аккуратно, есть зона, где можно подождать свой а/м. Цены приемлимые, сотрудники грамотные, квалифицированные. Рекомендую однозначно!
2
February 25
Трижды уже приехал сюда. Без вопросов, без нареканий, супер! Быстро, качественно, по существу. Помогают советами, что делать, чего не стоит или обождать) в общем - доволен, советую этот сервис!
1
January 1
Отличный ваг сервис! Нормальные цены, качественное обслуживание. Мастера-приемщики всё расскажут, всё покажут! Обслуживаю свою машину у них много лет!
September 26, 2024
Езжу к ребятам уже полтора года, был более 5 раз за 45.000 пробега. Всегда все быстро, четко, грамотно и своевременно говорят что может сломаться (так как машина не новая у меня), цены немного выше чем в других сервисах но как говорится скупой платит дважды.
Всем советую - ребята работают только профессионалы.
Дважды приезжал к ним после диагностики в других в сервисах, в которых даже не могли найти проблему.
1
May 31
Отличное место! Отношение на 10+ Двигался по платной дороге недалеко, на скорости оторвало фартук заднего бампера на Q5. Позвонил в данный сервис, максимально оперативно приняли, всё сделали качественно. Алексей принял, очень порядочный и внимательный человек. Отличное место, уверен! На 100%
March 10
Обратился в данный сервис по рекомендациям на своем замечательном автомобиле Audi Q5 с его стандартной пррблемой - повышенных расход масла. Выполнили капитальный ремонт двигателя в короткие сроки и за гуманный прайс. Накатал уже 3000км, сегодня приехал на плановую замену масла после ремонта - все прекрасно! Спасибо большое, ВАГ-сервис!
August 31, 2024
Отличный сервис! Отвечают на все вопросы, заказывают запчасти, делают работу в срок. Цены демократичные (особенно по сравнению с официалами). Большая парковка возле сервиса, удобно подъезжать. Обслуживаюсь здесь уже год, нареканий не возникло. Рекомендую!
3
March 1
Приговорили к замене блок управления ДВС, я его заменил - не помогло. Вот такая диагностика за 8440 руб. Гос.номер Н651УА799
Обновление прошивки также ничего не дало!!! Проблема была в предохранителе, который отсутствовал в блоке предохранителей!!! В итоге из-за вас я потратил около 50 тысяч рублей, а нужно было всего лишь предохранитель вставить в пустое гнездо и ваша диагностика за 8440 руб. не сказала мне об этом!!!
П.с. Вместо того, чтобы извиниться, вы еще и пытаетесь оговорить меня, якобы не приговаривали блок управления ДВС к замене?! Ну это просто дно и позор
2
2
January 5
Уже 3 года обслуживаю тут свою машину, все работы выполняют качественно, лишних работ не навязывают, рекомендации все по делу.
Рекомендую всем владельцам автомобилей VAG группы
April 30
Отзывчивый мастер приёмщик. Грамотно и со знанием дела объяснил все нюансы большого ТО(60к пробега). Первое обращение в данный сервис оставило хорошие впечатления.
May 28
Дело было так…. Нужно было обслужитьТуарега 2008 г. в. Набрал ресепшен объяснил проблему, сказали перезвонят. Перезвонили , сказали, что авто этого года не обслуживаем. Помочь не чем. 🫣 Странно конечно, вроде ВАГ серьёзный сервис…., а тут . Ничего плохого не скажу, но и хорошего не увидел.
November 20, 2024
Очень приятное место, вежливый персонал,подскажут расскажут всё по уму, Рем зона чистая , ребята грамотные, цена-качество соответствует! Буду периодически ремонтироваться!)
1
April 6
В ремзону не пустили,показали мне свечи убитые старые не с моей машины (у меня NGK стоят), сказали менять, выехал из сервиса,проверил,слава богу мои NGK на месте (то есть туда ни кто и не заглядывал), а денег взяли за снятие,устанновку свечей. Предусмотрительно выключили регистратор, чтобы точно шито крыто всё было.
Ну вот как вас назвать после этого?!
Больше не ногой сюда!
1
December 10, 2024
Был здесь на замене масла и фильтров. Купил в магазине не те запчасти, на что в сервисе предложили взять у них, приемлемого качества по приемлемой цене. Так же бесплатно просмотреле ходовую часть, выявили проблемные участки и сумму устранения.
Имеется комфортная зона ожидания с диванами, и рабочими местами с розетками (можно комфортно поработать за ноутбуком в ожидании машины)
В этом же здании есть кафе и мойка.
2
September 18, 2024
Супер сервис , обслуживаюсь 2 года. Очень рекомендую. Всегда есть доступ к нужным деталям по оптимальным ценам. Опытные специалисты, особая благодарность за профессионализм Алексею Гущину!!!
November 29, 2024
Перед тем как поехать на ремонт, звонил в разные автосервисы, единственный который понравился этот, мастер приемщик по телефону все обьяснил и сориентировал. Ф офисе есть где поработать + интернет. Уже на месте попросил поприсутствовать при работах, мастер все чётко выполнил (вроде звали Павел)! И быстро за что спасибо большое! Т.к. у официалов можно день прождать и потерять во времени, на мелкие работы. Мастер приёмник общается очень одекватно, спокойно. В будущем знаю куда обращаться.
1
1
June 7
Хороший сервис, работают профессионально, быстро, всё предложения по делу и без навязывания "доп.услуг".
October 28, 2024
Менял у них колодки, все быстро качественно и главное по адекватным ценам. Ребята продиагностировали ходовую бесплатно, дали рекомендации по замен сайлентблоков. Ранее у них обслуживал старый авто.
April 15
Просто отличный сервис, быстрая запись, предзаказ запчастей, приятное общение. Все сделали в тот срок, который назвали. Рассказали все, что делали с фото
November 17, 2024
Все прошло хорошо. Пригнал машину в сервис. Алексей быстро оформил и машину сразу загнали в сервис. Виталий диагност быстро все продеагностировал и все понятно объяснил. Работой персонала очень доволен. Рекомендую
2
April 3
Отличный автосервис. Приемлемые цены, ни чего лишнего не накручивают. Ремонтируют в оговорённые сроки. Быстро и качественно.Рекомендую
January 25
Как всегда компетентные сотрудники , быстро и качественно отремонтировали авто! Спасибо, приеду еще и на ТО
August 14, 2024
Все понравилось! Делал очередное ТО и доп. работы (сход-развал, антибак. испарителя кондиционера) на Q7 3.0TDI. Все сделали быстро, "по делу", впрочем, как и в прошлом году.
Сервис переехал в новое здание. Ехать дальше от старого места, но условия точно лучше! Приятная зона ожидания и адекватные цены на работы! Спрос со стороны клиентов - большой, записываться нужно заранее!
Желаю успехов!
1
March 13
Отличный сервис, делаю ТО своего автомобиля, все четко главное без обмана. Ребятам респект, большие молодцы. Обязательно только к ним, если что, больше никому свою ласточку не доверю. Ещё раз спасибо.
January 19
Отличный сервис, оперативно поменяли радиатор , качественно, на ремонт теперь только к этим ребятам
April 12
Обращаюсь в VAG сервис не первый раз — всегда на высоком уровне: быстро, чётко и по делу. Приятно, когда с тобой работают профессионалы, и ты понимаешь, за что платишь.
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Александру Д. — всё организовал грамотно и без лишних слов. Работа выполнена в срок, качеством доволен. Рекомендую!
March 12
Мне понравилось. Приехал с рывками в DSG. Оказалось, вытекло масло. 3 часа, 30 тыс. руб. С полной заменой масла и машинка снова едет :). Особенно понравилось, что приемщик Алексей искренне порадовался за меня, что у меня самый лёгкий случай.
September 9, 2024
Отличное место, очень давно обслуживаю в данном сервисе свои автомобили! Коллектив прекрасный, всегда радушные, а самое главное крутые профессионалы своего дела.
Отдельное и огромное спасибо Алексею Терехину, крайне отзывчивый и справедливый сотрудник, всегда подскажет и расскажет подробнее по ремонту, где возможно подскажет сроки! Все прекрасно, команда профессионалов и знатоков. Огромное спасибо!
1
May 12
Персонал данного сервиса знает свое дело и очень хорошо. В семействе ваг разбираются классно.
November 28, 2024
Отличный сервис езжу к ним не первый год и бывал ещё до из переезда. Оперативно решают вопросы и реагируют на запросы. Выполняют сложный ремонт на профессиональном уровне. Цены вполне приемлемые.
1
September 15, 2024
Спасибо огромное, за вашу работу, ни чего лишнего не навязывали, все работы произведены качественно, время окончания четко соблюдено, есть зона ожидания, рекомендую этот сервис, спасибо всем ребятам
October 17, 2023
Один из лучших сервисов. Все делают быстро, качественно, грамотно консультируют в плане ремонта и запчастей. Несколько раз выполняли работу раньше назначенного срока, что очень приятно. Если экстренная ситуация, стараются войти в положение. Цены приемлемы для отличного качества работ. Буду и дальше привозить своего Рапида в ВАГ-сервис на лечебные и профилактические процедуры!
7
1
October 24, 2024
Привез ребятам машину на довольно не маленький список работ: Раскоксовка, чистка клапанов, мойка форсунок, переуплотнение пастели распредвалов, замена цепи грм, вопросы к турбине.
Первое, что хочу отметить - мне в течении часа после обращения выслали заказ наряд с точной суммой оплаты за работу и запчасти, оперативно
Дальше, работы выполнили меньше чем за 9 часов, утром привез, уехал на работу, после работы забрал, ценник более чем адекватный, запчасти не дешманский китай.
После выполненных работ машина поехала как новая, а пробег уже под 200ткм. Огромная благодарность мастеру приемщику Алексею и слесарям, что занимались моей машиной. Очень доволен, и качеством работ, и их стоимостью, а также проконсультировали меня по нужным вопросам, в следующий раз поеду к ним еще раз🤝
1
September 25, 2024
Сотрудникам на приёмке стоит пройти курсы этикета и обслуживания клиентов. Унизительное отношение к девушкам. Сегодня (25.09.2024г.) в 9:00 отдавала Audi Q5 на ТО. Записывался муж и заранее озвучил, что именно нужно поменять, а так же по всем вопросам обращаться к нему, т.к. я в этом не разбираюсь и не ДОЛЖНА разбираться. Сотрудник Андрей спросил у меня, какой пробег. Я говорю:"Я не помню". Причём вариантов может быть масса, почему я не помню. Потому что, например, у меня трое детей и мне эта информация на фиг не нужна, другой хватает выше крыши. Или потому что это не моя машина, на ней ездит муж, почему я должна знать на ней пробег?! Ок, говорю, давайте я схожу посмотрю. Андрей:"Не надо, я сам". Далее он звонит моему супругу задать вопросы по маслам, они начинают говорить про пробег, я сижу рядом и тут Андрей выдаёт:"Да, она сидит тут и ВООБЩЕ ничего не помнит!" Что за
8
16
December 28, 2024
Приехал по записи на ТО, все расходники в наличии и даже есть выбор. Лишнего не навязывают, всё чётко и по делу.
May 14, 2024
Один из лучших, если не лучший сервис по ВАГу в Москве и Мо. За 5 лет обслуживания только положительные эмоции. Все четко и по делу, с рекомендациями, адекватными ценниками и без развода!
Нравится контакт через Вотс-ап, где можно все обсудить пока машина в ремонте👍
2
January 10
Все все качественно и быстро! Прекрасные цены! Нет навязанных услуг, все замечания только по делу.
October 21, 2024
Профессиональный коллектив.
Последние 6 ТО и 2 ремонта моей школы у них было. Всё хорошо и чётко как сказано. Запчасти можно найти оригинальные или европейские аналоги.
April 1
Дополнение:
Были замечания о которых писал ранее.
Однако, руководство VAG-Сервис не оставило без внимания моё мнение и оперативно отреагировало на замечания.
Провели все необходимые мероприятия, чтобы разобраться в ситуации и прийти к обоюдному согласию.
Подобное отношение достойно уважения! Выражаю благодарность,
за оперативное реагирование и искреннюю заинтересованность в разрешении сложившейся ситуации!
Первоначальный отзыв:
Отличный сервис! Был счастливым клиентом данного предприятия несколько лет, обслуживал два автомобиля любимого концерна VAG. Пока, однажды… Пара случаев из последних (огорчающих) обращений:
1. Перестал работать задний парктроник (VW POLO V). Всё устранили.
Через время обнаружил, незакрепленный элемент обшивки багажника. Не часто им пользуюсь, времени прошло достаточно, прежде, чем обнаружил.
Возможно, при поиске неисправности снимались элементы внутренней обшивки багажника и некоторые крепежные клипсы были сломаны, соответственно элементы держались на оставшихся целых. Не совсем понимаю, почему меня об этом не уведомили и не предложили приобрести новые, чтобы закрепить как положено. Цена клипс незначительная. Если была сломана по вине сотрудника, то устранить самостоятельно и за свой счёт, это логично и показательно (ответственность) для клиента.
2. Летом 2024 года, решил заменить цепь ГРМ, цепь привода масляного насоса и сопутствующие запасные части. Все необходимые работы были выполнены в срок.
Забирая машину, после запуска и первой минуте работы двигателя обнаружил стук (на холодную), но не придал значения, так как спустя минуту стук исчез.
Последующие дни ситуация повторялась.
Обратился повторно, объяснил проблему, оставил автомобиль для осмотра и диагностики. Результат: стук есть, со стороны четвёртого цилиндра и причина неизвестна. Но ничего критичного.
В моём понимании, любой посторонний шум, не является нормой.
Так как запчасти (VAG) были куплены мной в другом месте и звук был с противоположной стороны от цепи ГРМ, то решил, что причиной не является человеческий фактор и некачественно выполненные работы.
В течении 6 месяцев стук не исчезал, в холода значительно усиливался. В другие сервисы не обращался, так как доверял специалистам «VAG-Сервис».
Решил обратиться повторно…
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить диагностика? Обслуживаюсь у вас.
Проблема:
После замены цепи ГРМ сразу проявился сильный стук на холодную. Возможно, с заменой цепи никак не связано. Хочется разобраться в чём причина, каковы могут быть последствия и стоимость устранения.
Ранее, из-за характерного для двигателей CFNA стука, меняли поршни по гарантии. Сейчас стук иной, ярко выраженный.
Не проблема. Прогоняйте, послушаем.
Записался. Оставил автомобиль на несколько дней. Как раз были не сильные морозы, чтобы можно было полноценно разобраться.
Результат…
Стук был, причину установить не удалось и в последний день он пропал.
Приехал, забрал автомобиль. Действительно, при запуске и первой минуте работы двигателя стука нет! Чудеса!!!
Итог. Рад, что стук исчез. Что было по факту неизвестно.
Только чудес не бывает. Почему не признаться?! Почему при первом обращении не выполнить должным образом всё необходимое? Чтобы чудо произошло на 6 месяцев раньше! Благо, что не случилось какого-то последствия из-за неведомой проблемы.
Не хочется заниматься поиском нового сервиса и не так легко найти действительно квалифицированных специалистов. Уровень доверия к «VAG-Сервис» снизился, но хочется надеяться, что владельцу и персоналу не всё равно. Что все адекватные замечания не оставляют без внимания, оперативно решают проблемы и по мере возможностей постоянно улучшают уровень своих услуг.
Ребят, без наезда. Ошибаются все! Будьте честными и ответственными, это лишь укрепляет доверие и как следствие ведёт к ещё большему процветанию вашего дела. Не забывайте о качестве предоставляемых услуг никогда!
April 26
Приятное, атмосферное место, с прекрасным профессиональным коллективом!