На протяжении многих лет только здесь приобретаю цветы. Постоянный большой выбор свежих цветов с Подмосковных теплиц. Сотрудники профессионалы своего дела, всегда внимательны к покупателю и могут посоветовать композицию из цветов. Рекомендую данный магазин.
Заехали к ним в магазин, помимо скудного выбора цветов нас встретили не дружелюбные сотрудницы, постояла она с нами молча в холодильнике, в выборе никаким образом не помогала, не советовала, единственный прозвучавший вопрос: «вам в пленке или лентой??» и все это с надменным лицом, без желания обслуживать, выбрали мы цветы, на первый взгляд показались свежими, как только сели в машину, конечно получилось разглядеть их детальнее, видно было гнилые лепестки и стебли коричневого цвета. решили позвонить по номеру с сайта, уточнить вопрос о возврате, девушка на телефоне грубила, разговаривала напыщенно, сразу все в штыки, хотя это был обычный вопрос без претензий, в возврате нам конечно отказали со словами «вы же сами выбирали, мало ли что вы с ними в машине там делали», также уточнили, что если нам что-то не нравится, то можем обратиться в суд или в роспотребнадзор. клиентоориентированность высший бал и это конечно сарказм. далее цветы мы донесли из машины до дома и увидели малоприятную картину (фото ниже). как такие цветы можно вообще кому-то подарить? и цена недешевая при этом при всем.
вообщем обслуживание 0, качество товаров 0, персонал 0, настроение тоже 0. отвратительно все…
Муж заказал 28.04.2025 35 гербер. 28го в магазине было их мало и уже уставшие. Заказал свежие на 29.04. Забрал заказ. Нам упаковка не нужна была, их собрали в букет и завязали лентой. После того как ленту развязали дома и поставили в вазу, то невооруженным взглядом стало понятно что 5 штук откровннно короче остальных, а при тщательном рассмотрении выяснилось, что они не только короче, но уже и облезлые и с них выпадают лепестки! Позвонив туда, мадам разговаривала хамски просто, вчера её не было с её слов, но она чётко! знает что вчерашних гербер не было и это мы их пообтрясли и видимо подрезали 5 штук сами, так сказать покороче остальных, видимо для контраста, маразм! Внимательно проверяйте заказанные вами цветы на месте, подмешивают откровенное старьё, которое уже должно быть списано! Обязательно заеду и заполню им книгу жалоб! Не поленюсь! Ну и руководству нужно знать, как по телефону общаются с клиентами! Кто-то же должен отвечать за качество товара, который далеко не копейки стоит!