Отличный отель, удобное расположение, рядом с Белорусским вокзалом.
Чисто и приятно внутри, уютные номера, ежедневная уборка со сменой всех средств, замечательные разнообразные завтраки, приветливый персонал.
Хороший отель. Очень чисто и тихо. Соседей не слышно, но есть минусы и это вид из окна во внутренний двор (это парковка и въезд в паркинг). Хорошие завтраки.
Show business's response
Г
Галина Пантелеева
Level 3 Local Expert
April 2
Замечательный отель,от этапа бронирования до выезда. Не вымогают предоплату,учитывают все особенности гостей (мы были с маломобильной мамой). Постоянно на связи,моментально отвечают в вотсап. Чистота,удобные кровати,отличные завтраки. Благодарю за прекрасную организацию нашего проживания.
Мне было комфортно там жить 11 дней. Ощущала внимание, помощь и поддержку , так как находилась там после операции и ездила на перевязки . Большое спасибо девочкам, которые убирали в номере, очень тактичны и добры . Завтраки достойны , кофе среднего уровня. В номер еду пару раз доставляли чуть теплой, отдавала вещи в химчистку, все отлично
Останавливались с мужем и ребенком (4 года) уже 2 раза. Первый раз на сутки во время транзита (2022), второй раз на 4 суток на новогодние каникулы (2023год). Очень хороший отель, номера отлично укомплектованы, очень вкусные завтраки! Мы оба раза остались очень довольны. Мужу подарили сертификат на др на 1000 рублей в ресторан. Очень приятно!
Отличный отель! Удобное расположение. Комфортные номера. Роскошные завтраки! Персонал очень приветливый и отзывчивый. Чистота и уют во всем отеле. По соотношению цена-качество на мой взгляд лучший отель в Москве.
Отличный отель, безупречный сервис!
В номере все есть , косметика, полотенца и постель высокого качества. Есть меню подушек для лучшего сна. Очень удобное расположение. Вкусный и качественный завтрак с разнообразным меню.
Было бы уместным добавить гигиенический душ.
Отель рекомендую для отдыха
Отличный отель ( было больше звёзд- поставила больше)!!! Идеально чисто, уютно, в номере всё до мелочей для гостя: очень хорошие косметические средства , халаты, тапочки , даже пилочка для ногтей. Завтраки прекрасные. Персонал доброжелательный. Отлично расположен : 5 мин до аэроэкспресса Аэрофлота и белорусского воказала. Рекомендую 100%.
Приехали семьей с 3 детьми рано утром на сутки. Завтраки разрешили поменять местами, так как мы бы не успели, номера дали на час раньше. Все супер, круто!! 🤝🤴
Проживали с мамой с 30.04.22-03.05.22, в целом все очень понравилось, вкусный завтрак, видно, что приготовлено с душой, очень вкусная шакшука, кофе, красная рыбка. Оригинальные закуски из зелёного лаваша, много свежей выпечки, торты, сырники-вкуснее не пробовала.Номер убирали ежедневно, пополняли запасы бутилированной воды, тогда как в других отелях, воду обычно дают всего один раз. Небольшой минус-одна прикроватная тумбочке и один светильник, только у одной кровати, у второй-нет. Немного шумела вытяжка, т жили в номере прямо над входом и снизу, с улицы тянуло куревом.Если окажусь снова в Москве, то снова остановлюсь в этом отеле.
Отель компактный, стильный. По номерам - все отлично. Небольшие, но наполнены абсолютно всем необходимым. Удобное расположение, недалеко кафе, метро. Завтрак - а ля шведский стол. Не очень богатый, но вполне достаточно, чтобы перекусить утром.
Это очень комфортный, стильный, красивый отель. Номера стандарт, конечно, небольшой площади, но все необходимое есть. Прекрасные завтраки. Мне этот отель нравится гораздо больше, чем соседний Шератон.
Гостиница прекрасная. Персонал молодцы. Вам 10 баллов. Чудесный шведский стол. Номера чистые и новые. Расположение топ. Желаю всем побывать и процветания месту
Хотелось поставить 5 звезд и рассказать, как нам понравился этот отель до момента выезда и сдачи ключей. Именно в этот момент девушка на ресепшене решила нам сообщить, что мини-бар является платным, и мы должны доплатить за него 4,5 тыс.р. Увидев наше замешательство, она спросила, неужели нас не предупредили об этом при заселении, и на наш отрицательный ответ просто ухмыльнулась и пожала плечами (самое забавное, что заселяла нас эта же мадам, которая и должна была предупредить, ой, какой парадокс). В общем получилось очень не по-человечески. Как мы должны были узнать, что мини-бар платный? На сайте отеля он включен в список характеристик номера. Почему там нельзя указать, что это платная услуга, как это делают другие отели? Почему не прикрепить на сам холодильник стикер с оповещением, что все содержимое в нем за доп.стоимость? И зачем вообще по умолчанию наполнять мини-бар, не спросив у гостей нужен ли он им?
В целом отель хороший, номера красивые и уютные, завтраки вкусные и достаточно разнообразные, уборка качественная. И локация тоже супер, очень близко до разных туристических мест.
Но вернёмся ли мы сюда? Нет. Посоветуем ли мы отель друзьям? Нет. Все таки человечность мы ценим больше, чем красоту и вкусные завтраки.
Все отлично ! Вежливый персонал , завтраки очень вкусные выбор огромный ! Проживаем уже не первый раз ! Чистота в номерах идеальная ! Расположение отеля очень удобное ! Цена за такие номера идеальна !
Советую !!!
Невероятный набор всего необходимого в номере-все баночки и ваточки. Оправдывает свои 4 звезды точно. Есть выбор подушек. Моя кстати была чудесная даже без выбора) Матрас я бы сделала пожёстче - спину после пары ночей немного тянуло, так бывает на мягких матрасах у меня.
Все восхищаются завтраками, да, он неплохой, блинчики замечательные, красная рыба очень хорошая, но катастрофически не хватает тостера, нарезки свежих овощей (не салатом) и льда под маслом, муж жаловался на отсутствие авокадо)))
Можно более явно предлагать комплиментарные завтраки a la carte, эту маленькую табличку и не заметишь сразу.
Стильный интерьер, очень приятно находиться. Все свежее, нигде ничего не скрипит и обои не отходят) Уборка качественная. Локация тоже отличная. При этом цена очень комфортная.
С вероятностью 80% я бы вернулась, если уговорю мужа смириться с отсутствием авокадо на шведском столе😍
В ноябре 2022 года мы забронировали для руководителя по невозвратному тарифу в отеле В60 номер на 10 дней. Бронь подтвердили по телефону и по почте. К сожалению вынуждены были два раза переносить заселение, отель пошел нам на встречу ,хоть и крайне неохотно.
Новое заселение было запланировано на 31.10. по 10.11.2023. Я созвонилась с отелем и мы решили сократить дни в отеле ,оставить с 7 по 10.11.2023. Гость должен был приехать 8.11 с утра и мы с администратором по телефону ( о чем есть запись) договорились бронирование поставить с 7.11.2023 как гарантированный ранний заезд.
По итогу сегодня утром гостя не заселяют. Сказав, что бронь не подтвердили. Ссылаясь на то, что они якобы мне звонили за день до заезда для подтверждения брони. Никаких звонков не поступало, тем более пропущенных у меня нет (у меня всегда телефон в зоне видимости).
Я уточнила, почему если вы не дозвонились во первых сразу снимать бронь? И почему мне не продублировали информацию о подтверждении по почте? Мне сказали, что моей почты в анкете не указано….. а как же тогда мне изначально приходили данные о бронирование на почту?? .
Разговор с администратором Сергеем и Старшим администратором ни к чему не привели. Они убеждены в правоте своих сотрудников. Извинений не принесли и решить ситуацию не захотели. Ссылаясь ,что все сделали по правилам и вообще все номера заняты.
Деньги внесены, услуга не оказана, впечатление испорчено. Такое отношение возмутительно.
Вопрос о возврате денежных средств не стоит, мы пониманием, что тариф невозвратный, но нельзя же так нагло относиться к своим гостям.
Попробуйте сначала дозвониться . Час не берут трубку и конечно не перезванивают .
После третей попытки , всё-таки ответили … так как мы с аэропорта , спросили есть ли возможность заехать чуть раньше ..
: « можно с доплатой»
Серьезно ?!!! На час раньше с доплатой ?! В других отелях заселяют без проблем если номер свободный - это Сервис и клиентоориентированность.. тут не слышали эти слова
Хороший отель почти рядом с центром столицы, рядом вокзал и много автобусных остановок.
Номера чистые и уютные.
Вежливый персонал.
Очень понравились завтраки, вкусные и полезные.
Рекомендую этот отель!
Прекрасное место, с очень высококвалифицированным персоналом. Была в ресторане, отличная кухня, качественные продукты, очень приятный и профессиональный шеф-повар. Рекомендую!!!
Мне понравился отель B.60. Соотношение цена/качество. Хочу отметить, что номера современные, удобные и чистые. В нём есть всё самое необходимое. За некоторое время пребывания соседей практически ни разу не слышал. Завтрак отличный, разнообразный и вкусный. Вежливый и достаточно отзывчивый персонал. Впечатление у меня положительное. Рекомендую это место! Спасибо вам за труд!
3
Show business's response
Semyen P.
Level 9 Local Expert
May 9, 2024
Удобная локация, отличные номера и хороший завтрак.
Почему 4? Не хватает регламентов заселения.
Я заезжал вторым в номер, мне дали ключ-карту.
Зайдя в номер меня встретили криками: «кто это?! кто это ****??!»
Оказывается, на разных этажах жили девушки с одинаковым именем. На ресепшене не звонили в номер и не уточняли фамилию первого гостя перед выдачей мне ключ-карты.
Когда вернулся менять ключ на правильный, то сказали просто: «Ой, извините. Вы не уточняли к кому именно идете».
В общем, был бы я той девушкой к которой вломился ночью, то точно 1 звезда. Но номера хорошие 🙃
Идеально! Расположение - супер. Вежливый и отзывчивый персонал. Номера не очень большие, но удобные, есть все что нужно. Качественный набор туалетных принадлежностей. Мягкие полотенца, халат, тапочки. Завтраки - шведский стол, разнообразно, вкусно! Словом, отличный отель. Рекомендую!
Очень понравилось! Были на новогодние праздники, чисто уютно, завтраки вкусные, очень удачное расположение относительно метро и белорусского вокзала. Приедем еще.